Yahoo!トラベルトップ > 九州 > 熊本県 > 熊本・熊本平野 > 熊本市街 > 

リッチモンドホテル熊本新市街の口コミ

リッチモンドホテル熊本新市街
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

478人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.48

08月26日00:40更新

56件

53人が満足と
評価しています。

53件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    c*q*p*3*0*さんのコメント

    40代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかく立地条件が良い。台風の中でも、傘なしで移動でき、周囲にも24時間営業の店がたくさんあったので困ることがなかった。駅からも近く、一足ホテルの中に入れば、静かな雰囲気だったので良かったです。アメニティーも充実しているし、朝食の郷土料理も美味しかったです。また、利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    13時チェックアウト&ビデオシアター付きプラン(朝食付)

    リッチモンドホテル熊本新市街からの返答返信日:2019/08/17

    この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
    立地やアメニティ、朝食に関しましてもご満足いただけたようで
    私共も大変嬉しく存じます。
    今後もお客様にゆっくりとお寛ぎいただけますよう
    設備面、サービス面共に精進してまいります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*p*0*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目宿泊です。最高です。他の県でも宿泊してみたいです。 朝食の件ですが総菜等セルフです。煮込みホルモンがありました。もう一口食べたいと取りに行くと下げてあった。ガックリでした。残しては駄目と思い少し食べてみました。もし残りがある場合食べたいです。接待の方にお尋ねします!!

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大9倍プラン―朝食付―

    リッチモンドホテル熊本新市街からの返答返信日:2019/06/17

    いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    「最高です」とのお言葉を頂戴いたしまして、私共も大変嬉しく存じます。
    しかしながら、朝食ご利用時には残念な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
    私共のレストランでは、各食材にご提供期限(時間)を設けております。ご提供規定時間を過ぎた場合は一旦下げて新しいものを用意するよう努めております。
    本来であれば、すぐに新しいものをご提供するべきでございました。
    配慮が足らず誠に申し訳ございません。
    また、その他ご希望がございましたらご遠慮なくスタッフにお申しつけくださいませ。ご希望にお応えできますよう努めてまいります。
    お客様にご満足いただけますよう、レストランスタッフ、ホテルスタッフ共に精進してまいります。
    今後もリッチモンドホテルズをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/14
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ベッドが合わなく
    身体の具合が悪くなった。
    タクシーの運転手にも騙され遠回りされもう熊本たくさん

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】—食事なし—

    リッチモンドホテル熊本新市街からの返答返信日:2019/06/15

    この度はリッチモンドホテル熊本新市街を
    ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、
    ベッドが合わないというご満足いただけるサービスが出来ず、大変申し訳ございません。
    タクシーに関してですが、ホテルからもタクシーのご予約を承っております。
    ご案内不足で申し訳ございません。
    ご予約の際にご要望や行先など、ドライバーに事前にお伝えできますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
    誠に勝手ではありますが、今後熊本へいらっしゃる機会がございましたら
    再度ご宿泊のご検討いただけますと嬉しく存じます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*t*u*a*s*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    旅行の際に利用させていただきました。

    チェックインの際に、女性のお客さまはとアメニティをいただきましたが、連泊なのに1泊分でした。。
    その場では気付かず、あとでくださいと言うのも気が引けて断念…。
    チェックイン時に、足りないものがあればお申し付けくださいと一言あると安心だったなーと思いました。ちょうど...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】~5のつく日はポイント最大20倍~【朝食付き】

    リッチモンドホテル熊本新市街からの返答返信日:2019/06/03

    この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、女性用アメニティにつきましては私共のご案内・ご配慮が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがないようスタッフ一同気を引き締めて、改善に努めて参ります。
    また、フロントでお渡ししておりますアメニティはご使用分をご自由にお取りいただけますので、
    次回ご利用の際には遠慮なくご使用分お持ちくださいませ。

    朝食会場の飲み物につきましても、通常であれば牛乳は常設しておりますので、
    恐らく補充やその他の事情で一時的に撤去したものと思慮されますが、
    朝食会場のいねやに報告し、今後の改善に努めて参ります。

    今後もお客様にご満足頂けますよう、改めましてお詫び申し上げるとともに、
    ホテル・いねや共にサービス向上を目指してスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*r*g*d*_*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

     改装しているのか入り口とフロント、部屋内装は新しい。机が横長で広いのは使いやすかったです。水周りはドブの匂いが常時かすかに上がってくる感じ。
     フロントの人たちはマニュアル通り受け答えが無駄なく完璧なんだろうと思う。ビジホで中国人のフロントさんに案内されることも慣れてきました。日本人のフロント女性...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大9倍プラン―朝食付―

    リッチモンドホテル熊本新市街からの返答返信日:2019/05/13

    この度はリッチモンドホテルズをご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、水周りの臭いでご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
    ご指摘頂いた水周りの臭いはすぐにお部屋を確認し、消臭させて頂きました。今後も清掃段階でのチェックの徹底と再発防止に努めて参ります。

    また、フロントスタッフの対応のご意見に関してですが、
    私共の教育が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
    接客の基本である挨拶がないというのは大変失礼である事、
    フロントスタッフへ再度教育致します。

    朝食に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
    今後の反省点とさせて頂きます。

    今後もお客様のご要望にお応えできますよう、サービス面の強化とスタッフの教育に精進して参ります。
    貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント:江上
    支配人:沖

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ユニットバスが古くなってましたね。仕方ないんだけど。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】—朝食付—
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    w*n*_*0*0*8*s*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    繁華街から近く、大変満足しました。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のプランです!―食事なし―

    リッチモンドホテル熊本新市街からの返答返信日:2019/05/01

    この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。
    ホテル立地につきましてのお褒めも頂戴し、大変嬉しく存じます。
    ご存知の通り、私共のホテルは熊本市中心部にございますので、アクセスも良く、飲食店も多くあります。
    また熊本にお越しの際はリッチモンドホテルをご利用頂きましたら幸いにございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    good location.

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のプランです!(朝食付き)

    リッチモンドホテル熊本新市街からの返答返信日:2019/04/13

    この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
    今後もお客様に安心してお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*m*n*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    やっぱり安定感がありますね、スタッフの対応も部屋も期待どおりでした。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大8倍プラン―食事なし―

    リッチモンドホテル熊本新市街からの返答返信日:2019/04/01

    この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
    お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
    これからもお客様に安心してご利用いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
    今後ともリッチモンドホテルズを末永く宜しくお願いいたします。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて利用しました。フロントはどの方の接客もとてもよかったです。 室内も綺麗ですし、ベッドの寝心地もよく、とても快適に過ごさせていただきました。 
    立地もよいですし、また熊本に行くことがあれば、利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のプランです!(朝食付き)

    リッチモンドホテル熊本新市街からの返答返信日:2019/03/10

    この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同安心致しました。
    今後もお客様にくりかえし安心してご利用頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
    これからもリッチモンドホテルズを末永く宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日はお世話になりました。リッチモンドらしくいつもどおりに過ごせました。1つ挙げるならシャワーヘッドの改善を望みます。この度はありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大8倍プラン—朝食付—

    リッチモンドホテル熊本新市街からの返答返信日:2019/01/30

    いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
    しかしながらお部屋のシャワーにつきましては、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    お客様から頂いた貴重なご意見を基に、今後の課題として改善に努めて参ります。
    今後も全てのお客様にご満足頂けますよう、設備面・サービス面ともに精進して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    施設は綺麗でこじんまりしていて、非常に便利な立地。ビジネスに最適。但しシャワーのノズル口が小さく、量を出すと水圧が高くなり肌が痛い。非常に不快。

    宿泊日
    2019/01/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍プラン】ポイントをためるならこちらがおススメ!—食事なし—

    リッチモンドホテル熊本新市街からの返答返信日:2019/01/12

    この度はリッチモンドホテル熊本熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    「ビジネスに最適」とお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じております。
    しかしながら、シャワーのノズルが小さく、水圧によっては痛くなるとのご意見を頂きまして、大変ご不快な思いをさせてしまった事誠に申し訳ございませんでした。
    只今改善をするべく動いておりますので、これからもリッチモンドホテル熊本新市街を末永くよろしくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*a*a*5*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3人でトリプルを利用しました。繁華街の真ん中にあって、とても良かったです。フロントの対応も好印象でした。リノベされた感も強くなく、清潔な感じで、お勧めです。何といっても安いのがいいですね。コスパ最高です。また利用したいと思います。車で行くと、ナビが繁華街を通行させてあわてるので、事前に提携駐車場を把...

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大8倍プラン―食事なし―

    リッチモンドホテル熊本新市街からの返答返信日:2018/12/27

    この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    また、立地やフロントの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    ただ、お車に関しましてはホテルがアーケード内にあるため横付けが出来ず、専用駐車場も無い為皆様に大変ご足労お掛けしております。申し訳ございません。
    駐車場の難点を補う事が出来るよう、設備面・接客面でのサービス向上を目指してスタッフ一同精進して参ります。
    今後ともリッチモンドホテルズをどうぞよろしくお願いいたします。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント:中西
    支配人:沖

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*q*v*8*8*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シャンプーやアメニティには偏りがあり、香りが苦手なものでしたが、
    急な部屋の変更にも対応していただき、とてもよかったです。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大8倍プラン―食事なし―

    リッチモンドホテル熊本新市街からの返答返信日:2018/12/26

    この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き誠に有難うございます。
    またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はスタッフの対応にもご満足頂いた様子で大変嬉しく存じます。
    これからも繰り返しお選び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
    今後もリッチモンドホテルズをどうぞ宜しくお願い致します。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*r*n*5さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何回か利用させていただいております。ホテル自体はできて数年だったかと思いますがきれいです。また、接客対応もよく、また泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大8倍プラン―食事なし―

    リッチモンドホテル熊本新市街からの返答返信日:2018/12/11

    いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
    客室・スタッフ接客対応へのお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
    今後もお客様に安心してお寛ぎ頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロント:藤田
    支配人:沖

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    商店街の中にあり、近くに飲食店も豊富にあり、立地的にも内容的にも熊本イチオシホテルです。

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】—朝食付—

    リッチモンドホテル熊本新市街からの返答返信日:2018/10/25

    この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同安心致しております。
    お客様に繰り返しお選び頂けるホテルを目指し精進して参りますので、今後共リッチモンドホテルズを宜しくお願い致します。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*v*e*6*1*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    風呂が酷かった!髪の毛が浴槽内、地面にあり。このホテルにリピはなしですね。

    宿泊日
    2018/10/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大8倍プラン―朝食付―

    リッチモンドホテル熊本新市街からの返答返信日:2018/10/28

    この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、浴室内の清掃でご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
    ご指摘頂いた点に関しましては、清掃段階でのチェックを徹底し、再発防止に努めて参ります。
    貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
    誠に勝手ではございますが、熊本にお越しの際は私共リッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただけましたら幸いでございます。
    今後共リッチモンドホテルズを何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*j*k*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    ベットのコイルが背中に当たり、部屋を替えて貰うも同じ。設備は綺麗だがホテルの要であるベットがこれでは、最悪のホテルです。もう二度と宿泊しません。何故評価がいいのか分かりません

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様ご利用特別プラン(朝食付)

    リッチモンドホテル熊本新市街からの返答返信日:2018/10/28

    この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    客室ベッドに関しましては大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
    今後お客様のご要望に対し、より親身になって適切なご対応が出来ますよう、スタッフ一同努めていく所存でございます。
    貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
    誠に勝手ではございますが、熊本にお越しの際は私共リッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂けましたら幸いでございます。
    今後共、リッチモンドホテルズを何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*y*2*e*i*2*5さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    交通の便が良く、スタッフの方々もとても親切でした。お部屋はとても綺麗で気持ち良く、アメニティは可もなく不可もなし。
    この金額であれば、とても満足です。また熊本へ行く時には利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】ポイントをためるならこちらがおススメ!(朝食付き)

    リッチモンドホテル熊本新市街からの返答返信日:2018/11/01

    この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    立地・スタッフ・客室へのお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
    「また利用したい」といったお言葉を励みに、今後も設備面・サービス面共に精進して参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*d*t*i*iさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    繁華街のアーケード内に位置しているのは、とてもいいと思います。高知に続いて利用させてもらいました。部屋のしつらえも落ち着いていて、過ごしやすかったです。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大8倍プラン―食事なし―

    リッチモンドホテル熊本新市街からの返答返信日:2018/10/31

    いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    高知に続いてのご宿泊との事でございますが、ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。
    ご存知の通り、私共ホテルは熊本市内繁華街の新市街アーケード内にあり、お食事やショッピングにも大変便利かと存じます。
    今後もハード面・ソフト面共にお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

123

次へ

53件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 9/5まで
Yahoo!プレミアム会員ならいつでもポイント5%以上
閉じる