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ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲の口コミ

ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲

神奈川県足柄下郡箱根町強羅1320 地図

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総合評価

4.14

04月09日00:07更新

103件

88人が満足と
評価しています。

99件中1~20件を表示

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    sit********さんのコメント

    30代カップル
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】オープンキッチンからの熱々グリルを!和フレンチKIWAMIコース付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で利用させていただきました。2度目の利用でしたが、前回も今回もとても気持ちよく利用させていただきました。今回は新型コロナウイルスの流行中でしたので、宿泊を迷いましたが、スタッフの皆様をはじめ、マスクを着用し、朝食のスタイルを変更する等の対策をされていました。また、箱根登山鉄道が運休中のため、ホテ...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/03/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いい匂いのするロビー、綺麗なフロント、客室、風呂、どれをとっても最高の宿でした。

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】1泊2食 KIWAMIディナーコース ポイント最大10%を期間限定でのご案内!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋は陽当たりが悪く、真っ暗でしたが、温泉、接客は最高でした。2日間お世話になりました。
    食事も美味しくいただきました。
    良い思い出になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】「温泉露天風呂付き客室」でワンちゃんと一緒【和フレンチ・極ディナーコース付】

    ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲からの返答返信日:2020/03/25

    この度はラフォーレ倶楽部箱根強羅湯の棲にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。

    ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

    お部屋に関しましてはご案内不足によりご迷惑をおかけ致しまして申し訳ありませんでした。

    また、これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    どうぞ、皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はプレミアルームに一泊しましたが、広い和洋室に露天風呂がついていて、とてものんびり過ごすことができました。印象的だったのは、フロントにあるラウンジです。
    スパークリングワインが置いてあって自由に飲みながらソファで寛ぐことができたのがとても良かったです!
    お料理もすべてセンスがありおいしかったです!...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】

    ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲からの返答返信日:2020/03/25

    この度はラフォーレ倶楽部箱根強羅湯の棲にご来訪頂きまして誠にありがとうございました。

    従業員の対応についてや館内施設にもご満足頂けてなによりでございました。

    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、従業員一同、一丸となって取り組んでおります。

    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ「湯の棲」をご利用下さい。
    従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝致します。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tig********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋にソファーが欲しかった

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「箱根おばんざいの朝ごはん」-スタイル自由のくつろぎを

    ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲からの返答返信日:2020/03/25

    過日は、ラフォーレ倶楽部箱根強羅湯の棲にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

    また、備面に関しましてのご意見を頂戴しまして有難うございます。
    今後の、参考にさせて頂きたく存じます。

    次回もまた機会がありましたら「湯の棲」をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/19
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ペット(豆柴)との初めての家族旅行。少し不安がありましたが、部屋にペット用の足湯、ケージやシートなど備品も揃っており、ペットとゆったり過ごせました。
    家族4人でしたが、部屋の広さは十分で、プライベート感のある部屋付きの露天風呂には何度も入りました。大浴場がもう少し広いともっと良かったですが。
    また、...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】「温泉露天風呂付き客室」でワンちゃんと一緒【和フレンチ・極ディナーコース付】

    ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲からの返答返信日:2020/03/25

    先日はラフォーレ倶楽部箱根強羅湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    愛犬とのご旅行に日頃のお疲れも含めましてごゆっくりとお寛ぎ頂けたようでなによりでございます。

    また、当ホテルのサービスだけでなく備品類の整いなどに関しましてもご評価して頂きありがとうございます。

    この現状に満足せず、施設面などに関しましても検討視野に入れさせて頂き、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

    お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mir********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ご飯が足りるか心配でしたが、味も量も大満足でした。
    落ち着いた雰囲気のとてもいい宿です。
    ちょうど満月で、周りも暗くて窓から見える月がとてもキレイでした。
    日常を忘れられました。

    お風呂もちょうどいい温度で、気持ちよかったです。
    また絶対行きたいと思いました。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】1泊2食 極ディナープラン ポイント最大10% 湯上りアイス付き!!

    ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲からの返答返信日:2020/03/25

    この度はラフォーレ倶楽部箱根強羅湯の棲にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
    また、数ある施設の中から私どものホテルをお選び頂きまして重ねましてお礼申し上げます。

    館内施設やご夕食も含めましてご満足頂けてなによりでございました。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

    また機会がありましたら、再度湯の棲をご利用頂けましたら幸いでございます。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    文無しの評価です。
    もう少しお値段が…お手頃と
    部屋食などのプランが有れば…
    イイかなと思います。
    あとお子さんの宿泊の方のお子さんが騒音が…
    階などで分けて宿泊して欲しいです。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】オープンキッチンからの熱々グリルを!和フレンチKIWAMIコース付

    ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲からの返答返信日:2020/03/25

    先日はラフォーレ倶楽部箱根強羅湯の棲にご宿泊頂きありがとうございました。

    高い評価を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
    また、ご提案なども含めましてご感想をお寄せ頂き重ねましてお礼申し上げます。

    今後のより良いサービス向上に向けまして参考にさせて頂ければと存じます。

    次回は、是非別の季節に違った景色の箱根をお楽しみ頂けたら幸いでございます。
    その際は、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    主人と愛犬と温泉を満喫しました。ご飯は本当に美味しくて食べ過ぎました。従業員の方も笑顔で対応も満足です。
    一つだけ残念なのは床が歩くと毛が靴下やスリッパの裏にいっぱいつくので床掃除をもう少ししっかりお願いします
    それ以外は本当に満足です。

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2大特典】ワンちゃんと一緒に箱根旅 ディナー上級へアップグレード

    ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲からの返答返信日:2020/01/31

    この度はラフォーレ倶楽部箱根強羅湯の棲へお泊り頂きまして誠に有り難うございました。

    お食事など、愛犬とごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
    また、従業員の対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

    これに満足せず、よりお客様へご満足のいくご滞在をご提供できますように精進して参ります。

    しかしながら、清掃につきましては過不足な点が多く不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

    都心とは少しかけ離れた箱根という違う空間にお泊り頂きながらも、普段のご自宅に居るようなお寛ぎを心掛けていけたらと思います。
    その為には、毎清掃をより一層強化し、こまめに確認を怠らず意識していく所存でございます。

    また機会がありましたら、再度「湯の棲」をご利用頂けましたら幸いでございます。

    従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回キャンセル待ちから運良く、初めて利用させてもらいました。とにかく料理がとても美味しかったです。お肉の焼き加減(普段ミディアムなのですがオススメとのことでミディアムレアで頂きましたが絶妙な美味しさ)、調理の仕方、味付けまで申し分なかったです。接客もとても好感が持てて料理やワインについての質問にわかり...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始】わんちゃんと一緒に、「温泉露天風呂付き客室」で過ごすお正月

    ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲からの返答返信日:2020/01/31

    この度はラフォーレ倶楽部箱根強羅湯の棲にお泊り頂きまして誠に有り難うございました。
    また、キャンセル待ちをして頂き貴重な一年間の大切な日にお泊り頂いたことも重ねましてお礼申し上げます。

    お料理につきましては、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
    そして、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
    宿の楽しみのひとつでもありますお食事の空間にてお客様にご満足を頂けたことは、我々にとっても今後の励みとなります。
    より一層の接遇を目指して参ります。

    しかしながら、設備に関しましては一部ご満足の頂けない点が有りましたことを深くお詫び申し上げます。

    日頃のお疲れを癒すことができずにご不快な想いをさせてしまいました。


    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    従業員一同、お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は温泉付きの部屋を利用させて頂きました。部屋も広々としてインテリアも落ち着いた感じで寛いで過ごす事ができました。夕飯の食事は特にお茶漬けご飯が絶品でした。また次回も利用したいと感じました。

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】KIWAMIディナー付ステイを1,500円offのスペシャルプラン

    ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲からの返答返信日:2020/01/29

    この度は、数あるホテルの中よりラフォーレ倶楽部箱根強羅湯の棲にご宿泊頂き有難うございます。

    ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
    また、館内施設にもご満足いただけて大変嬉しく思います。

    お食事の際、ご提供しておりますお出汁は大変ご好評がよくご飯が進む一品となっております。
    お褒めのお言葉を頂きまして誠に恐縮でございます。

    箱根周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。

    またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の接客が大変良かったです
    声を掛けやすい雰囲気があり
    嫌味のない丁寧さが心地よかったです

    館内全て畳 普段畳が無い生活だからか
    とても気持ち良く感じました

    部屋の作りもとてもお洒落、眺めも良く最高です
    大小はありますが洗面台が2ヶ所あるのは良かった
    ベッドも広い、寝心地快適です
    部屋に露天温泉風呂は初...

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10月・11月の限定プラン】特別料金&ポイント最大10倍!1泊2食-KIWAMI-ディナープラン

    ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲からの返答返信日:2020/01/29

    この度はラフォーレ倶楽部箱根強羅湯の棲にお越し頂きまして誠にありがとうございました。

    当ホテルのスタッフへの高い評価を頂きありがとうございます。
    また、お食事についてもご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
    日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

    箱根は四季折々で楽しめる場所でございます。
    大浴場やお部屋の露天風呂から見られる景色もまた違った印象があります。
    次回も是非、別の季節にお泊り頂けることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化をさせて頂きます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日、ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲を二人で利用させてもらいました!
    ホテルのチェックイン時間より早く着いたにもかかわらず、フロントの方がチェックイン手続きをその場で行ってくれ、外出した後にホテルに戻ると預けた荷物はすでに部屋に運んでくれていました。戻った際にも、フロントで名前を言わなくてもすぐに...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】

    ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲からの返答返信日:2019/10/17

    この度はラフォーレ倶楽部箱根強羅湯の棲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
    また、従業員の対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴頂き、誠に有り難うございます。

    今後も多くのお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努力して参りたく思います。
    お食事に関しましても、また、ご満足頂けたようで重ねて御礼申し上げます。

    施設の面に関しましては温泉の適度な温度やWIFIの接続環境など、また、備え付けのクッションの不備も含めましてご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    ご指摘頂いた事を参考にさせて頂き、今後の改善に取り組んで参りたく思います。

    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    何度かお邪魔させていただき、今回初めて露天風呂付きの客室に泊まりました。
    早めのチェックインにも関わらず、快く受付けしてくださり、いつ来てもスタッフさんの接客は大変素晴らしいと思います。
    露天風呂の広さも丁度良く、お料理も芸術的で身体に優しい味で、特に最後に出てくるお茶漬けがとても美味しいです(笑)
    電...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】

    ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲からの返答返信日:2019/10/17

    毎度、ラフォーレ倶楽部箱根強羅湯の棲をご愛顧頂きまして誠に有り難うございます。

    お部屋での露天風呂や旬菜蔵でのお食事などお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく思います。

    「強羅駅」への送迎バスには定期便がなく
    朝の数便のみの運行を行っておる次第でございますが、ご連絡を頂ければお迎えに上がらせて頂いております。
    しかしながら、事前の気遣いが無くご迷惑とご心配をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて満足です。またぜひ宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「温泉露天風呂付き客室」でワンちゃんと一緒にくつろぐ【朝食付】

    ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲からの返答返信日:2019/10/07

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお越し頂けましたら幸いです。

    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着から出発まで、本当に気持ちよく過ごすことができました。
    お部屋に露天風呂がついていたので、ゆっくり好きな時間入ることができて、
    すごくリラックスできました。
    友人にも薦めたいくらい満足できました!

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】

    ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲からの返答返信日:2019/10/07

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。

    客室露天風呂にご満足いただけて喜ばしく思います。

    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの皆さん、親切で居心地良かったです。また行きたいと思います。ワンチャンと泊まれる部屋があると聞いて更に興味が惹かれました。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お部屋冷蔵庫のお飲み物フリープラン 売店クーポン1,000円付き!1泊2食付き

    ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲からの返答返信日:2019/10/07

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
    今後もお客様に喜ばれる対応を心がけていきます。

    ぜひ次回はワンちゃんとご一緒に、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    38平米のとても広いお部屋でした。家族4人でゆったり寝れました。館内が畳でフロントから廊下、階段、部屋まで全て畳でした。綺麗な施設です。また妻が頭痛で体調を崩して頭痛薬を出してもらいました。ありがとうございました。
    お風呂もゆったりできました。露天風呂のお湯も良かったです。後は少しお金をかけて緑を入れた...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル!!人気のリゾートホテル】通常料金より1,900円OFF朝食付プラン

    ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲からの返答返信日:2019/10/06

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    従業員一同、お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂付のお部屋だったので、マイペースにゆっくり過ごせました。お部屋も広く、ゆったりしていて過ごしやすかったです。到着後、夜ごはんが2部制と案内がありましたが、早い時間はすでにいっぱいで選択の余地なく遅い時間の案内でした。予約の段階で選べるようになっていたらよかったかなと思います。また、駐車場がす...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】

    ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲からの返答返信日:2019/10/06

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。


    スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

    改善点につきまして、貴重なご意見をぜひ、参考にさせて頂きます。

    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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