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ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲の口コミ

ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

852人がお気に入りに登録

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総合評価

4.17

09月24日00:06更新

69件

59人が満足と
評価しています。

65件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    何度かお邪魔させていただき、今回初めて露天風呂付きの客室に泊まりました。
    早めのチェックインにも関わらず、快く受付けしてくださり、いつ来てもスタッフさんの接客は大変素晴らしいと思います。
    露天風呂の広さも丁度良く、お料理も芸術的で身体に優しい味で、特に最後に出てくるお茶漬けがとても美味しいです(笑)
    電...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3歳の子供連れで宿泊しました。建物の入り口から靴を脱ぐスタイルは、年齢の小さい子供連れにはありがたかったです。露天風呂付き和洋室に宿泊しましたが、露天風呂の近くには独立したシャワーブースと脱衣所もあり、使いやすい間取りでした。お部屋からの景色もよく、お料理もおいしかったです。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/05
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    よかった。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「温泉露天風呂付き客室」でワンちゃんと一緒にくつろぐ【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    立地は良くアクセスしやすかったですが、思ったより古い建物だったのでウェブの印象とのギャップに初めは戸惑いました。チェックインして夕食の予約が2回転性でしたので、遅い昼ご飯をを食べた後の5時半か20時の夕食時間のチョイスは子供連れとしてはどちらも微妙でその中間の時間指定ができたら良かったと思います。
    お部...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて満足です。またぜひ宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「温泉露天風呂付き客室」でワンちゃんと一緒にくつろぐ【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着から出発まで、本当に気持ちよく過ごすことができました。
    お部屋に露天風呂がついていたので、ゆっくり好きな時間入ることができて、
    すごくリラックスできました。
    友人にも薦めたいくらい満足できました!

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夏休み最後の家族旅行で利用しました。
    2日前にメールで家族のお誕生日をサプライズでお祝いしたいと相談すると、その翌日電話でお祝いデザートプレートを提案してくださりました。
    当日は晩ご飯のあとそのお祝いプレートをそっと出してくれて、サプライズは大成功!
    急なお願いに対しても丁寧に応えてくださり、とても嬉...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】KIWAMIディナー付ステイを1,500円offのスペシャルプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊客は外国人が多かったです。
    入り口で靴を脱ぐスタイルは、リラックスできる反面スリッパを使用しないので衛生的ではないのかなと思う方もいるのかなと思いました。
    大浴場と露天風呂に時計がなく、脱衣所にしかなかった為、待ち合わせ時間を確認するために何度か脱衣所まで行き確認するしかありませんでした。
    温泉露...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの皆さん、親切で居心地良かったです。また行きたいと思います。ワンチャンと泊まれる部屋があると聞いて更に興味が惹かれました。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お部屋冷蔵庫のお飲み物フリープラン 売店クーポン1,000円付き!1泊2食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/04
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    当初7月27日宿泊で予約していましたが、台風接近の予報でホテルに連絡して同程度の部屋の空きがあったので、快く8月3日に変更をしていただきました。駐車場の案内表示がわかりにくく通り過ぎてしまいました。館内は靴を脱いで入っていくシステムであったので少し驚きました。部屋は経年劣化で少し痛みが目立ちました。...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    落ち着いた雰囲気の中でとてもゆったりとした時間を過ごすことができました。
    フロント横のロビーにあるスペースがとても気持ちよく、ウェルカムドリンクやお風呂上がりや朝食後のドリンクのサービスなど細かい気づかいもされていました。夏休みの季節がら、縁日のようなスペースもありましたが、ドリンクの説明がなかった...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    38平米のとても広いお部屋でした。家族4人でゆったり寝れました。館内が畳でフロントから廊下、階段、部屋まで全て畳でした。綺麗な施設です。また妻が頭痛で体調を崩して頭痛薬を出してもらいました。ありがとうございました。
    お風呂もゆったりできました。露天風呂のお湯も良かったです。後は少しお金をかけて緑を入れた...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル!!人気のリゾートホテル】通常料金より1,900円OFF朝食付プラン
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    情報提供元:一休.com

    m*g*_*u*k*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    問い合わせにお返事がいただけなかったり、食事のお皿に髪の毛が入っていたり、部屋の冷蔵庫に髪の毛が落ちていたりと残念な宿泊になりました。
    食事も希望の時間は満席ですと言われ20時まで待ちましたが行ってみたらたくさん席が空いていて
    「もっと早くスタートできたのでは?」と疑念を持ってしまいました。(早めに空...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】KIWAMIディナー付ステイを1,500円offのスペシャルプラン
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    s*a*g*a*b*y*d*c*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    温泉付きの部屋でしたが、部屋にある透明グラス使おうとしたら底がコーヒーの残り跡があり、部屋掃除行き届いていないですね。ディナーはそれなり美味しくいただき、キッズプレートのボリュームが良かった。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】ポイント最大10倍!和フレンチKIWAMIコース付プラン!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    レストランでのディナーの接客が特に良かったです。飲み物がなくなればすぐにメニューを持ってきてくださるなどしっかりとお客様のことを見ているなと思いました。

    施設についても最近リニューアルされたこともあり、とても綺麗で落ち着いた雰囲気を楽しむことが出来ました。ただエレベーターの閉まる音がガタガタ言ってい...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/17
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お食事はこれは美味しいと思うお皿が一つも無く
    残念でした。
    湯上りドリンク等のサービスはあるみたいでしたが、
    お風呂場と違う階にあり、利用しずらく、
    お客様の為にと言う姿勢が無いように感じました。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】KIWAMIディナー付ステイを1,500円offのスペシャルプラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂付のお部屋だったので、マイペースにゆっくり過ごせました。お部屋も広く、ゆったりしていて過ごしやすかったです。到着後、夜ごはんが2部制と案内がありましたが、早い時間はすでにいっぱいで選択の余地なく遅い時間の案内でした。予約の段階で選べるようになっていたらよかったかなと思います。また、駐車場がす...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝夕共にご飯が美味しかったです。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ペットを連れて初めて利用しましたが、とてもゆっくりとくつろぐことができました。
    折しも豪雨で警報が発令されていた5月20日〜21日の利用で、天候には恵まれず残念でしたが
    露天風呂も室内も天候に関係なく、快適な空間で楽しめました。
    ただ、夕朝食は館内のレストランになる為、どうしても備え付けの傘をさして移...

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲からの返答返信日:2019/07/07

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお帰りいただけたらと願っております。
    露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
    日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。

    お部屋でのご滞在に対しては多々不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。
    お客様のご意見を参考にさせて頂き、改善できるように精進して参ります。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。

    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルロビーから靴脱ぐスタイルは最近珍しく、裸足にソックスですので畳の感覚が新鮮でした。
    客室に露天風呂があり滞在中、時間を気にせずに自由に温泉を楽しめました。
    夕食はアップグレードプランで肉も魚ものフルコースで、とても美味しくいただきました。
    スタッフの皆さんの対応も、柔らかく丁寧な接客で満足出来ま...

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】

    ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲からの返答返信日:2019/06/13

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
    日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
    また、お料理に関しましてもお褒めのお言葉を頂きまして重ねましてお礼申し上げます。

    今現在(5/21時点)、「レベル2」の状態でございまして、大涌谷は全面立ち入り禁止となっております。
    また、ロープウェイも「早雲山−桃源台」区間は全線運休停止でございます。
    その他、海賊船やケーブルカー・登山電車などには影響が出ておりませんが今後は分かりかねてしまいます。

    観光施設が一部限られてしまっている中でも、多くのお客様にご来館頂いておるのは大変望ましいことだと思っております。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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