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くれたけイン浜松西インターの口コミ

くれたけイン浜松西インター

静岡県浜松市中区高丘北1-1-10 地図

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263

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総合評価

3.98

11月18日18:43更新

60件

47人が満足と
評価しています。

34件中1~20件を表示

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    aja********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は少し狭い。しかし、喫煙部屋だったがにおいは気にならず、バス、トイレもきれいでした。朝食もまずまずでした。夜7時ごろ友人に会うために出かけましたが、1階ウエルカムドリンクコーナーに常連さんと思われる方々が飲んでみえまして、家族連れの方とかカップルの方には、少々利用しづらいのではないかと思います。...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    通年定番!シンプルステイ!スタンダードプラン!
    詳しく見る

    k*y*m*2*a*a*0*2さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食の場所が、ちょっと混んでて、ゆっくりコーヒーを飲めなかったのが、残念でした。
    ベッドが、シングルルームなのに、とても大きくて、良かったです

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    通年定番!シンプルステイ!スタンダードプラン!
    詳しく見る

    a*u*_*r*s*e*t*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    総合的に見て、よかったです。部屋は狭いのですが、連泊していくうちに体が覚えて、ストレスなく過ごせました。フロントの方々の対応は良かったです。人間味がある感じです。貸し出してくれるものも多くサービスは良い方だと思います。朝の食事は、毎日ほぼ内容が同じなのですが、種類も豊富なので一回の食事では制覇できな...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お二人利用に!カップルプラン!【レディースセット付】

    くれたけイン浜松西インターからの返答返信日:2019/09/07

    この度はくれたけイン浜松西インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    お客様がおっしゃる通り、朝食や駐車場また隣接された中華料理店など皆様に大変ご好評頂いております。
    今後、いつホテルにお越し頂いてもお客様にご満足いただけますようサービスの向上と設備の充実・管理に努めて参ります。
    お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    くれたけイン浜松西インター 渡辺

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    施設からの返信あり

    b*7*2*0*s*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京と大阪の中間地点で単身赴任で往き来する私の休憩宿にしてます。今回2回目の宿泊です。シングルルームは狭いですが清潔で掃除も行き届いてました。全てにおいて満足いくレベルです。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    通年定番!シンプルステイ!スタンダードプラン!

    くれたけイン浜松西インターからの返答返信日:2019/09/03

    この度はくれたけイン浜松西インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回と前回の宿泊に置いて、ご満足頂けると言って頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
    今後ともお客様に喜ばれるサービスを提供できるよう、サービス向上に励んで参ります。
    またのご利用を心からお待ち致しております。
    くれたけイン浜松西インター 石川

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    施設からの返信あり

    r*c*v*l*e*2*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    徒歩圏内の近所に用があり宿泊しました。お値段から不安でしたが従業員様の親しみやすさや対応、朝食などソフト面は不安を裏切り素晴らしかったです。またWi-Fi環境だけでなく、有線もすぐ出来るようにケーブルまで繋がれていた!!唯一の欠点は階段は非常階段のみでエレベーターは一機であること。でも常連さんいそうなく...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    通年定番!シンプルステイ!スタンダードプラン!

    くれたけイン浜松西インターからの返答返信日:2019/08/03

    この度はくれたけイン浜松西インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊がお客様にとって大変ご好評頂き、嬉しい限りでございます。
    お客様のおっしゃる通り、無料の朝食サービスは皆さまに大変ご好評頂いており、喜んでいただいております。
    お客様により喜んでいただくため、これからもサービス向上に励んで参ります。
    この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    くれたけイン浜松西インター

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    施設からの返信あり

    b*7*2*0*s*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の対応が良かったです。
    部屋も綺麗でした。
    モーニングサービスのバイキングも充実してて美味しかったです。ただ、厨房から給仕の方同士の世間話のおしゃべり声が大きく聞こえてきたのが気になりました。下げ膳の片付けに出て来られた時に「ごちそうさまでした」とお礼を言ったら無視でした(笑)

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    通年定番!シンプルステイ!スタンダードプラン!

    くれたけイン浜松西インターからの返答返信日:2019/05/08

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    スタッフの対応や朝食バイキングに対しお客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、
    大変嬉しく思っております。
    しかし朝食スタッフの対応に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフに今回お客様より頂戴しました
    お言葉を伝え、改善してまいります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*b*0*8*9*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    とにかく狭い部屋でした 元はシングルの部屋では?

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お二人利用に!カップルプラン!【レディースセット付】

    くれたけイン浜松西インターからの返答返信日:2019/04/30

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    今回お客様がご宿泊されたお部屋は、サイトにも記載がありますがシングルルームと同じ10平米のお部屋にシングルベットが2台設置されているお部屋となっており、少し手狭なお部屋になっております。この他に1.5倍広いデラックスツインルームもご用意しておりますので、また機会がございましたらご検討いただければと思います。
    この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*z*k*_*8*8*8さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝の食事は、充実してますね。
    とても満足です。
    きれいなホテルです。

    ただ、室内スリッパが小さくて、指先が痛い。
    ホテルの人、履いたことないんじゃないかな…

    朝の食事は、いいんですが
    まかないのおばちゃん達、厨房で、ずっーと話してます。
    食事中、テレビの音と、おばちゃんの声。
    おはよう。とか 言うでしょ。
    ...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    通年定番!シンプルステイ!スタンダードプラン!
    詳しく見る

    n*r*5*1*2さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベットも大きくて 11階からの眺めがめちゃよかった! 横に自衛隊の飛行機が止まってるの見れて良かったです。またあの部屋に止まりたいです。禁煙室のよやくで、違うホテルで 喫煙のにおいがしたことあったので、綺麗でほんと良かったです。ドライヤーもパワーあったし シャワーも圧力でてたし 満足でした。遅くなった...

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    通年定番!シンプルステイ!スタンダードプラン!
    詳しく見る

    m*n*g*t*t*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約時に禁煙ルームが満室で、仕方なく喫煙ルームにしましたが、要望希望欄に当日までにキャンセルがあれば禁煙ルーム希望としたところ、宿泊当日禁煙ルームに変更していただきました!
    こちらの希望を聞いて頂きありがとうございます!
    泊まられた友達夫妻の方も大変喜ばれました。

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お二人利用に!カップルプラン!【レディースセット付】
    詳しく見る

    j*x*0*k*i*4*9さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方達にとても気持ちの良い対応をしていただきました。朝食も美味しく頂き感謝します。又機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    通年定番!シンプルステイ!スタンダードプラン!
    詳しく見る

    y*m*y*m*k*o*a*dさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/09/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    主人がバスタブにお湯を溜めようとした所、髪の毛が排水の所に絡みついてちるのを見つけました。
    よく洗ってから入る事にしました。
    夜遅かったので朝食時にフロントで言いましたが、チエックアウト時には何もメッセージがありませんでした。
    あと、テーブルが無くて、テレビの横に棚があり、
    頭を思い切りぶつけてしまいま...

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    通年定番!シンプルステイ!スタンダードプラン!
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    t*m*p*r*n*u*i*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食付きでこの値段、いいですね。
    リピーターですが、ポイント貯まって、割引してもらいました。
    最高です。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お二人利用に!カップルプラン!【レディースセット付】
    詳しく見る

    k*n*m*2*8さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの方がとても親切です(朝食会場の調理場の方々の私語はめにつきますが・・・・)

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★定番プラン!いろいろ迷ったらコレ!スタンダードプラン★〈デラックスツイン禁煙〉)

    くれたけイン浜松西インターからの返答返信日:2018/07/15

    この度はくれたけイン浜松西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉、嬉しい限りでございます。お客さまより頂戴しましたご意見を参考に、今後の検討課題とさせていただき朝食スタッフとともに、サービス改善に努めて参りたいと思っております。更なるサービス向上の為に精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございましたくれたけイン浜松西インター 北岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*m*2*8さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    従業員さんはとても親切です、子どもの家が近くにあるので時々お世話になっております
    今回は初めて備え付けのコップを使用しましたら、生臭くて気持ちが悪くなりました
    直接は言いにくかったので書かせていただきました。料金もお安くて助かっております

    宿泊日
    2018/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★定番プラン!いろいろ迷ったらコレ!スタンダードプラン★〈デラックスツイン禁煙〉)

    くれたけイン浜松西インターからの返答返信日:2018/06/06

    この度はくれたけイン浜松西インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。今回のご宿泊で大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に改善するよう講じて参ります。お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。くれたけイン浜松西インター

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    施設からの返信あり

    x*d*k*3*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族で安く泊まれました。設備等は普通に良いといった感じです。この価格でこのホテルなら満足度は高いですね。

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆家族でお出掛け☆ペアシングルファミリープラン♪〈ペアシングル禁煙〉)

    くれたけイン浜松西インターからの返答返信日:2018/05/10

    この度はくれたけイン浜松西インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊でお客様がご満足頂けたようで、フロントスタッフ一同、大変喜ばしい限りでございます。お客様のお言葉を励みに日々サービス向上に努めて参ります。お忙しい中のご投稿頂き、誠にありがとうございました。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち致しております。くれたけイン浜松西インター 石川

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    施設からの返信あり

    i*u*a*8*9さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/02/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    フロントの方の対応が丁寧で好感をもてました。
    客室は狭く、ベッドと机の間隔が狭く、荷物の多い人は通行に支障があると思います。
    浴室内部にカビがあり不快に感じました。

    宿泊日
    2018/02/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫・禁煙の指定不可】お部屋おまかせプラン♪)

    くれたけイン浜松西インターからの返答返信日:2018/02/14

    この度はくれたけイン浜松西インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また浜松に数ある宿泊施設の中より、当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お部屋に関しましては清掃が十分に行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。今後は清掃点検に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございました。くれたけイン浜松西インター 石川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*1*1*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    風呂は、ユニットバスなので普通ですが、他のサービスは合格点でありました。

    宿泊日
    2017/05/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆お二人利用に♪☆カップルプラン☆【レディースセット付♪】

    くれたけイン浜松西インターからの返答返信日:2017/05/23

    この度はくれたけイン浜松西インターをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    大変高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    お客様の声を励みに、今後もサービスの向上に努めて参ります。
    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
    またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    くれたけイン浜松西インター 石川

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    施設からの返信あり

    r*t*4*_*4*2さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    突然の生理にもかかわらず、男のスタッフでしたが対応してくださいました。
    ご迷惑をおかけしました。

    宿泊日
    2017/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆お二人利用に♪☆カップルプラン☆【レディースセット付♪】

    くれたけイン浜松西インターからの返答返信日:2017/05/07

    この度はくれたけイン浜松西インターにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご宿泊中、お客様にはご満足頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
    今回頂戴しました評価に甘んじることの無い様、より一層サービス向上に努めて参りたいと
    思います。
    お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち致しております。

    くれたけイン浜松西インター  江馬

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    施設からの返信あり

    s*n*k*1*2*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/03/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段が安いのでどうかな?と思ってましたが良かったです。
    朝のパンも美味しくて、種類もたくさんあって満足です。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆お二人利用に♪☆カップルプラン☆【レディースセット付♪】

    くれたけイン浜松西インターからの返答返信日:2017/03/28

    この度はくれたけイン浜松西インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊につきまして、ご満足頂けたようで大変嬉しい限りでございます。
    お客様のお言葉を励みに今後もサービスの向上に努めて参ります。
    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
    またお会い出来る日を心よりお待ちしております。

    くれたけイン浜松西インター 浜野

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    施設からの返信あり

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