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ホテルラフォーレ修善寺の口コミ

ホテルラフォーレ修善寺
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

352人がお気に入りに登録

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総合評価

3.33

10月20日00:13更新

40件

20人が満足と
評価しています。

33件中1~20件を表示

表示順:
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    修善寺、富士見テラスまでも車で30分程度で行けて便利でした!
    部屋も広くて快適でした!

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】シンプルステイプラン(素泊り)ポイント最大20倍!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*a*o*a*eさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    梅園観光の際に利用しました。お部屋も食事(ブッフェ)もスタッフの対応にも大変満足しています。部屋は清潔感があって広く、食事は色々なメニューをゆっくり楽しむことができました。お風呂も広くて快適だったのですが、宿泊した館から歩いて移動するため寒い時期は湯冷めしてしまいそうです。そこだけマイナス点ですが、...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2018年度【1泊2食付】~ブッフェプラン~

    ホテルラフォーレ修善寺からの返答返信日:2019/06/11

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    妻との結婚記念日のプランで利用させていただきました。夫婦でゴルフコースを楽しませていただきました。ゲストハウスとコースが直結になっているため、宿泊でゴルフを楽しむには最高の設備だと思います。
    客室は余裕がありましたし、食事も美味しく不満はありませんでした。水道系の設備は老朽?と思われる点が少し感じま...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2018年度【1泊2食付】お祝いプラン〜誕生日や記念日のお祝いに〜

    ホテルラフォーレ修善寺からの返答返信日:2019/06/11

    この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    素泊まりで利用させていただきました。
    大浴場までは外に出て100メートル程移動するのには驚きましたけど、清潔感もあって気持ちよく泊まることができました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】6/30までの早割 ゲストハウスで過ごす夏休み

    ホテルラフォーレ修善寺からの返答返信日:2018/08/17

    この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。

    大浴場へのご移動でご不便をお掛けし申し訳ございません。
    施設自体が山の上にあり、広い敷地のなかにご宿泊の建物や
    レストラン会場、温泉施設やスポーツ施設が点在をしております為
    ご利用時にはご移動が伴ってしまう施設となります事ご了承くださいませ。

    今後もご利用頂ける皆様にご満足をいただけるよう努力して参ります。またのご利用をお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*e*_*o*iさんのコメント

    投稿日:2011/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    地震後であったため、宿泊者が少なかったのですが、敷地内の移動時にすぐに車を使えたり、スポーツ施設も通常通り使えてとてもよかったです。料理も味も良く、サービスも良く、家族全員満足していました。

    宿泊日
    2011/03/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1泊2食付き】春休みファミリーブッフェ(ソフトドリンク付き))

    ホテルラフォーレ修善寺からの返答返信日:2012/03/23

    ご利用ありがとうございます。施設内が大変広いため、お客様にはご不便をおかけすることも多いかと思います。が、この広さを満喫していただくために、ご移動の際にはどうぞ遠慮なくスタッフにお声をかけてください。時間があるときには構内を一周ぐるっとご案内させていただきます。お客様がすべての施設を制覇できるようお手伝いさせていただきます!次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの対応も良く、リゾート感もあって、とても良かった

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    6月〜8月選べる(金目鯛or国産牛)創作和食ブッフェ「FUJI」プラン 乙(kinoto)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/13
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室や設備等は古いですがきれいにされていると思います。
    食事もおいしかったです。値段通りの物を提供されていると思います。
    大浴場は24時までで、もう少し遅くまで開いていれば良いかな。
      
    ちょっと驚きだったので一応書かせてもらいます。
    ホテルまでは国道から4キロメートルほど、途中工事中で所々ダートにな...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2019年度【1泊2食付】創作和食ブッフェ「FUJI」プラン 乙(kinoto)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    狭い部屋が苦手な私にとって、とても満足のいくものでした。
    ただ、トリプルの部屋だったはずなのに入った部屋にはベッドは2台しかありませんでした。
    まあ2名での宿泊だったので問題ありませんでしたが、一言あればもっと気分は良かったのに。
    12月の宿泊でしたが、エアコンで部屋がとても乾燥して、空気清浄機より加湿器...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】シンプルステイプラン(素泊り)ポイント最大20倍!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*r*h*e*d*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2017/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族4人で伺いました。センターハウスに宿泊しましたが、ドアを開けた瞬間タバコがきつかったです。事前に喫煙&消臭対応の旨を伺っていたので、頭では分かっていましたがやはり・・・。それ以外は良かったです。部屋の広さ、建物は古いけど掃除は行き届き、スタッフの方々の対応、レストラン、食事、お風呂、全部値段に見...

    宿泊日
    2017/05/19
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2017年度【1泊2食付】お箸で食す「NEOフレンチ」~Light~
    詳しく見る

    h*p*y*u*m*r*1*yさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    和洋室に宿泊させてもらいました。小さい子供がいるので、ベッドとふとんと両方使えるので、助かりました。広さも親子4人で、泊まるには充分でした。ただ、冷蔵庫が故障?しているようで、中に入れた飲み物が、あまり冷えなかったのが気になりました。点検をお願いしたいです。部屋の内風呂なのですが、あまり使うことはな...

    宿泊日
    2017/01/28
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】蟹食べ放題&鉄板焼きステーキブッフェプラン【夕食:バイキング】

    ホテルラフォーレ修善寺からの返答返信日:2017/02/12

    この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。
    冷蔵庫やシャワーの不具合があったようで申し訳ございませんでした。ご宿泊をいただきましたホテル棟は2月より改修工事に入り、全館クローズとなりました。また装いも新たに夏期リニューアルの予定でございます。
    ラフォーレ修善寺では毎週土曜日に夕食でブッフェを開催しておりますが、季節ごとにメニューを変えております。この1月から2月にかけては
    蟹&鉄板焼きステーキをメインとしており、皆様より好評をいただいております。夕食も朝食もお料理の補充のご指摘がないように今後も注意をして参ります。是非、またの機会にご家族皆様でご利用下さいませ。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*n*k*s*m*1さんのコメント

    男性20代以下お子様連れ
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    泊まった部屋は良かったと思います。他にも体育館やパターゴルフがあったのもいいと思います。お風呂はもう少し種類があっても良かったかと感じました。あと、夜と朝の食事についてですが、あの場所はスリッパ禁止と書いてありました。スリッパで来た場合面倒でも一度履き替えてくるように書いてありました。しかし、食事を...

    宿泊日
    2016/12/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】2016年度年末年始~洋食ブッフェプラン~【夕食:バイキング】

    ホテルラフォーレ修善寺からの返答返信日:2017/01/08

    この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。
    ラフォーレ修善寺にはご宿泊を頂きましたホテル棟内に「温泉スパ」、もう1カ所センターハウス周辺に「森の湯」の2つの温泉施設がございます。温泉スパには水着着用のスパゾーンと男女別裸湯、岩盤浴(予約制、有料)がございます。森の湯には大浴場と露天風呂、サウナがございますが、温泉の種類としてはあまり多くはございませんね。またレストランへの浴衣・スリッパでのご来場はご遠慮頂いております。沢山のお客様で混雑しているとは言え、当方のスタッフにて注意が出来なかった事につきましては申し訳ございませんでした。皆様平等にご利用を頂けるよう、今後注意を致します。また伊豆方面へお越しの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。ご利用有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*u*t*m*i*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    20年ぶりの宿泊でした!20年前に小さかった子供たちがそれぞれの子供を連れて3世代で楽しみました。コテージなどの老朽化は残念でしたが、滞在型ホテルとしては充分満足出来ました。バイキングは和食がもう少し充実して欲しいかな。

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】「ふじのくに・食の都」の彩りマルシェ(ブッフェ)

    ホテルラフォーレ修善寺からの返答返信日:2016/08/26

    この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。
    20年ぶりのご利用という事で、再びのご利用有難うございます。
    ラフォーレ修善寺は開業40周年を迎える事が出来ました。お部屋や施設など順次リニューアルも行なっておりますが、古くなっているお部屋や
    施設もございます。そんな環境のなかで、お越しいただくお客様皆さまにご満足頂ける接客を目指して日々頑張っております。
    お食事も含め、ご利用頂きましたお客様の声を大事にし、今後の運営に活かして参りたいと思います。
    また皆さまでご利用いただける日をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*7*7*o*dさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    この時期、海外からのお客様やゼミ旅行で大変賑わっていました。
    フロントや食事会場でのホテルスタッフの方もキビキビと動かれていてしっかりとサービスされていて大変、満足した家族旅行となりました。
    是非、また来たいと思いました。

    宿泊日
    2016/08/06
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】「ふじのくに・食の都」の彩りマルシェ(ブッフェ)

    ホテルラフォーレ修善寺からの返答返信日:2016/08/26

    この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。
    夏休みに入り、連日たくさんのお客様にご利用を頂いております。海外からのバスツアーや、学生様のゼミ利用などもございました。
    繁忙シーズンで至らない点もあったかと思いますが、スタッフの接客につきまして嬉しいお言葉を頂戴し、うれしく思っております。
    今後ともご利用頂く皆さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
    またのご利用をお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    n*o*i*j*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    楽しく過ごせました。

    宿泊日
    2016/08/01
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付きプラン】~旅のアレンジ自由自在~ 

    ホテルラフォーレ修善寺からの返答返信日:2016/08/26

    この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。
    ご家族皆様でお楽しみ頂けたご様子でうれしく思います。
    今後とも、ご利用頂く皆さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同努力をして参ります。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*_*a*aさんのコメント

    投稿日:2013/04/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ラフォーレというだけあって、敷地は広いです。 長期で宿泊し、テニスを楽しんだりするには最高でしょう。 館内での対応、部屋、温泉ともにGOODです。 ラフォーレは、修善寺の街から少し遠いので、買出しが必要な場合は、早めに済ませておくほうが良いと思います。

    宿泊日
    2013/04/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(〜花めぐり♪中伊豆〜 虹の郷チケット付き!1泊朝食プラン! ≪ホテル棟/洋室/禁煙≫)

    ホテルラフォーレ修善寺からの返答返信日:2013/05/02

    この度はラフォーレ修善寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりご宿泊いただけたようで何よりでございます。ラフォーレ修善寺は標高250mの場所に位置し、市街から少し離れているためご不便をお掛けいたしますが、喧騒から離れた自然いっぱいの環境にございます。スポーツ・温泉三昧でのご利用の際はまた是非いらしてくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*b*j*i*9*6さんのコメント

    投稿日:2008/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    元旦の朝食におせちがあったが、とてもシャビーでした。またお赤飯とお雑煮があり、わざわざ係りにの方が盛ってくれるのですが、赤飯と雑煮どちらも冷たかったのには大変興ざめ。普段の日は暖かいおかゆと味噌汁があるのですが、そちらのほうがよっぽどよかったと思います。

    宿泊日
    2007/12/31
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン

    ホテルラフォーレ修善寺からの返答返信日:2008/01/22

    このたびは、ラフォーレ修善寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ラフォーレ修善寺にはよく足をお運びくださっているようで、大変感謝しております。今回は、スタッフがついていながら、お正月早々大変失礼致しました。深くお詫び申し上げます。お料理に関しましては、なぜこのようなことになってしまったのか原因を明らかにし、暖かいものは暖かく、じゅうぶん注意しながらご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*b*j*i*9*6さんのコメント

    投稿日:2008/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    和洋室は子供連れには使い勝手がよいので、たいへん気に入ってます。大浴場は規模の割には狭いのでは?特にシャワーブースが少なく、待ち行列に近いのは残念です。

    宿泊日
    2007/12/29
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBお勧めプラン

    ホテルラフォーレ修善寺からの返答返信日:2008/01/22

    このたびは、ラフォーレ修善寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。おかげさまで、ホテル棟の和洋室は、お客様からのご希望も多く、好評の声をいただいております。また、大浴場の件では、混雑している期間とはいえ、「入浴時間は大変混み合うため、時間をずらしてご利用ください。」などのひと言がスタッフからなかったために、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫びいたします。たったひと言ではありますが、お客様の立場になってご案内ができるスタッフの育成に努めてまいります。その折にはぜひまたお越しくださいませ。お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*s*u*9*1さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    敷地内が広すぎてチェックインの時でも分かりにくいし夜のレストランも入り込みの少ないせいもあり4組だけという静けさにビックリ!他のレストランに行かれていたのかも?お風呂に浴衣で行けると良かったと思います、ホテル内のお風呂にも行ったんですが地下の為静か過ぎて他のお客様もいないせいかおばけでも出そうですぐて...

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2019年度【1泊2食付】創作和食ブッフェ「FUJI」プラン 丙(hinoe)

    ホテルラフォーレ修善寺からの返答返信日:2019/06/11

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。


    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    k*k*y*9*9さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    接客等とてもよかったのですが、海外の方が入浴中や浴槽内、どこでもとても大きな声で話していて、温泉にのんびり入るという状況ではありませんでした。タオルを浴槽内に入れない、体を洗ってから入る等、誰でもわかりやすく図などでも貼って頂けたら、少しは改善されるのではと思います。温泉を売りには出来ない状況で残念...

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】シンプルステイプラン~旅のアレンジ自由自在~

    ホテルラフォーレ修善寺からの返答返信日:2019/06/11

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/21
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    伊豆で食事をしてからホテルに戻りましたがお風呂が12時までだったので入ることが出来ませんでした。
    翌朝、温泉のある棟までは歩いて行かなくてはならないので寒い日は湯冷めしてしまいそうです。お部屋は広くて快適でした。お風呂が残念!

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】シンプルステイプラン(素泊り)ポイント最大20倍!!
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    情報提供元:一休.com

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