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ダイワロイネットホテル新横浜の口コミ

ダイワロイネットホテル新横浜

神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-1 地図

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総合評価

4.11

11月15日00:32更新

142件

118人が満足と
評価しています。

119件中61~80件を表示

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    p*p*8*5*6さんのコメント

    投稿日:2013/11/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    出張で、始めて宿泊しました。予約時は通常のシングルだったのですが、部屋が空いてたということで、レディースルームに変更してくださいました。 お部屋もきれいで、また、フロントの方、お掃除の方、みんな感じが良く、気持ち良く過ごさせていただきました。値段も納得でした。 また機会があれば利用させていただきます...

    宿泊日
    2013/11/14
    宿泊プラン
    【期間限定得トク価格】新横浜のるるぶトラベル一押し!【新幹線にアクセス便利】(素泊り・禁煙シングル)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2013/11/25

    この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。ご満足頂けたご様子で安心致しました。当日は誠に勝手ではございますがレディースルームのお部屋にお振替させて頂きましたがお喜び頂けたご様子で嬉しい限りでございます。今後もお客様にご満足頂けるよう接客・サービスに努めて参りますので新横浜にお越しの際はぜひご利用下さいませ。お忙しい中、ご投稿下さいまして有難うございます。ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*a*1*6*0さんのコメント

    投稿日:2011/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    横浜に行く私用があり、家内と二人で利用させていただきました。新横浜駅に近く、しかも、宿泊料金も抑えられていましたので、また機会があれば利用したいと思います。 ただ、駐車場の利用可能な時間に制限があるのと、モリバコーヒーのモーニングのメニューがシンプルで物足りなかったのが惜しまれます。

    宿泊日
    2010/12/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『モリバコーヒー』 モーニングプレート付プラン★ツインルーム【禁煙】)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2011/05/18

    この度は新横浜に数あるホテルの中からダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊頂き、誠に有難うございます。お客様には、当ホテルの立地等ご満足いただけたようで、何よりでございます。尚、駐車場とホテルの提携ご料金、1500円でご案内出来るのはチェックインの14:00からチェックアウトの11:00までとさせていただいておりますが、また¥400/1時間の駐車場で延長分としてご精算になりますが、続けて駐車場をご利用頂く事も可能でございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。モリバコーヒーでのモーニングメニューですが、また5月24日からリニューアルされますので、こちらもまたご利用の機会がございましたら是非宜しくお願い致します。お忙しい中のご投稿、有難うございます。お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同お待ちしております。フロント 木原

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    施設からの返信あり

    k*b*u*a*_*h*a*o*n*k*dさんのコメント

    投稿日:2011/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新横浜から近く、清潔感があるホテルでとても満足です。 インターネットの予約でエラーが出て問い合わせた時の対応も 良かったです。 一人4,000円でこの宿泊はありがたい! コンビニも食事するところも多くて悪いところがないので、また利用したいです。

    宿泊日
    2011/03/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆気軽に12時間ステイ☆滞在時間の短い方はこちら!(ダブル・食事なし)【禁煙】)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2011/03/22

    この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ご満足頂け大変嬉しい限りでございます。またご利用頂けるとのお言葉も頂けとても励みとなります。今後もお褒め頂きました清潔感を大切にサービスの向上に努めて参ります。この度はご多忙の中、ご投稿下さいましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント 松林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*i*i*m*y*mさんのコメント

    投稿日:2010/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ダイワロイネットの系列は部屋が割と広めで好きなのですが、ここはシングルの予約でダブルベッドのお部屋でした。お風呂も足を伸ばして入ることができドライヤーやリ○ッシュが常備されていて部屋と設備は大満足でした。ただお盆時期だったせいか料金がとても高かったので(T^T)☆4つとさせていただきます。

    宿泊日
    2010/08/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シンプルステイ≪素泊まり≫プラン(シングル・食事なし)【禁煙】)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2010/09/21

    お礼を申し上げますのが、遅れまして申し訳ございません。この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。ゆっくりお寛ぎいただけましたようで、何よりでございました。価格の面では、繁忙期ということもありご負担が増えてしまいまして恐縮の至りでございます。料金に見合ったサービスを提供できますよう、今後も不断の努力を欠かさずサービスに努めて参ります。また機会がございましたら、是非当ホテルをご用命下さいますよう心よりお願い申し上げます。フロント 鎌田

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    施設からの返信あり

    nna********さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても人気が高いホテルのようなので早めに予約ができて良かったです。 当日はアリーナでコンサートがあったようで賑やかで騒音が気になるのではと心配でしたが全く問題ありませんでした。
    施設もとても綺麗でレディースルームのフットマッサージャーやスチーム美顔器等 利用させていただきとてもリラックスでしました。...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】90日前プラン<ポイント最大3倍>(素泊り)
    詳しく見る

    h*b*t*k*0*2さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お上品な広い部屋でお得に泊まれた事もあり
    全く文句無しです。
    食事は無しのプランなので星はつけてないです。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)
    詳しく見る

    r*d*0*gさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風15号直撃の時に宿泊させてもらいましたが
    無音で停電無し。施設やサービスも行き届いて
    いてゆっくりできました。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏季限定】ポイント最大10倍スペシャルプライスプラン~素泊まり~
    詳しく見る

    p*n*n*u*a*iさんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    横浜アリーナにとても近く駅からもさほど遠くない利便性の高さがあります。1階にカフェがあって周りにもコンビニを初め飲食店も多いので食事には困ることはありません。
    ビジネスホテルとしては部屋は広めでバスタブも足を伸ばせるほどゆったりしています。
    清掃に関しても普段やるべき箇所はしっかりされている印象を受け...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏季限定】ポイント最大10倍スペシャルプライスプラン~素泊まり~
    詳しく見る

    a*p*e*l*m*n*a*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新横浜を利用するときは必ず宿泊させていただいています。
    スタッフの対応もよく、部屋もきれいです。
    テーブルの上のホテル側からの一言メッセージもほっこりしました。
    レディースルームのアメニティが増えていたのもありがたかったです。
    また、次に横浜を利用するときも宿泊させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】90日前プラン<ポイント最大3倍>(素泊り)
    詳しく見る

    t*r*p*n*a*o*u*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3泊お世話になりました。予約をバラバラに取ってしまったのですが、同じ部屋に連泊手配してくださいました。助かりました。お部屋の隅の埃が気になりましたが、他は言う事なしです。次回も宿泊したいホテルです。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約】60日前プラン(素泊り)/シングル【禁煙】)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/09/18

    日頃よりダイワロイネットホテル新横浜をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。しかしながら、お部屋の清掃に関しまして不備がございましたこと大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のないよう、清掃担当と一層の連携に努め、隅々までの清掃、確認を徹底して参ります。お客様の貴重なご意見を肝に銘じ、お客様が安心して快適にお過ごし頂けるようスタッフ全員で努力して参りますので、今後もご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    横浜アリーナに近くて便利でした。
    枕があわなかったので枕なしで寝ましたがベッドが大きくて快適でした。
    また機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】3 DAYS LONGER<ポイント最大4倍>(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/08/17

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、
    誠にありがとうございます。

    枕が合わずご不便をおかけし申し訳ございません。
    フロントに選べる枕のご用意もございますので、
    次回ご利用の際にはお試しいただければと存じます。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*f*p*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シングルを予約しましたが、広々としたツインルームを用意してくれていましたので、ゆったりとくつろぐことができました。部屋の使い勝手も非常に良かったので、大満足でした。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントマシx2】一休ポイント最大4倍プラン(朝食付)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/08/17

    この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊くださり、
    誠にありがとうございます。

    今回ご用意いたしましたツインルームは30平米あるお部屋でございます。
    少しでもゆっくりとお疲れをとっていただけたのでしたら、何よりと存じます。

    またお近くにお越しの際にも、是非ご利用いただけましたら幸いでございます。
    次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*m*p*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新横浜で泊まる時は必ずダイワです。安くて設備は良く広い。ロビーはイマイチ冴えないが、演出が下手なだけで、接客も丁寧で客室は綺麗。朝食はもりばコーヒーの定食で、高価で派手なバイキングではないが、これで十分です。仕事柄色々ホテルに泊まりますが、数少ないお決まりのホテルです

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】朝食付

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/07/14

    いつもダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中にも関わらず、このように嬉しいご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

    このようにお寄せくださるご投稿の中に、私たちが出来ることのヒントがたくさん隠されていることを感じます。
    ロビーの件、改善できるよう検討いたしたいと存じます。

    今後も是非ご利用いただければと存じます。
    次回のご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*i*i*g*7さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    受付の応対が気持ち良かったです。部屋もゆったりしていて、奇をてらったところが無く全てが使い易かったです。居心地が良く、また利用したいですね。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】朝食付

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/07/14

    この度はダイワロイネットホテル新横浜にお越しくださり、誠にありがとうございます。

    スタッフへの温かいお言葉や、お褒めの言葉を頂戴し恐縮ございます。
    当館は、スタンダードルームで18平米と、比較的ゆったりとした造りでございます。
    居心地が良かったとおっしゃていただけて、大変嬉しく存じます。

    またの機会にも是非ご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3泊させていただきました。今回はお部屋も広いところにしてくださり、ゆっくりと過ごさせていただきました。何回か宿泊させていただいておりますが一番よかったです。また横浜に来る時はお願いしたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】60日前プラン(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/07/14

    この度もダイワロイネットホテル新横浜にお越しくださり、誠にありがとうございます。

    この度は少し広めのモデレートルームというお部屋をご用意しておりましたが、使い勝手はいかがでしたでしょうか。
    ごゆっくりお過ごしいただけたのでしたら、何よりと存じます。

    またお近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*m*p*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新横浜では必ずここに泊まります
    価格からすると大満足です。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】期間限定のスペシャルプライス!(朝食付き)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/07/14

    いつもダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。

    新横浜では当館をご利用くださっているとのことで、大変嬉しく存じます。
    これからも、いついらしてくださっても気持ち良くお過ごしいただけるホテルであるよう、努力して参ります。

    お忙しい中にも関わらず、嬉しいご投稿をお寄せくださり、ありがとうございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*l*z*5*9*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの方の対応すごく良かったです。親切に教えて頂けたのは初めて利用した者としてとても助かりました。
    お部屋もとても清潔感あるお部屋でゆっくりくつろげました。今後、そちらの方へ旅行へ行く際にまた利用させてもらいます。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/07/14

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。

    ごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
    このようなお言葉をいただけることが何よりの励みでございます。
    是非またの機会にもご利用いただけましたら幸いでございます。

    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*1*1*h*d*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックアウト(11時)の時、空いた部屋から清掃しているのは音でわかりましたが、廊下にシーツ等が一切出ていませんでした。色んなホテルで宿泊していますが、ひどい所は一人がやっと通れるスペースだけ空けていることもよくあります。お客にゴミやシーツの山を見せない配慮はうれしかったです。朝食付きのプランで食事しまし...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】会員のみの日月曜宿泊限定!ポイント最大20倍(朝食付)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/06/16

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、
    誠にありがとうございます。

    このようなご投稿をお寄せくださり、大変嬉しく存じます。
    皆様に快適にお過ごしいただけますよう、様々なことに配慮して参りたいと存じます。

    またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    横浜アリーナでのイベントに参加のため、今回初めて利用しましたが、駅からも近く、横浜アリーナまでも3分程度と大変利便性がよいです。お部屋はコンパクトですが清潔ですし、1階がカフェ(朝食を取る方はこのカフェ利用とのこと)、すぐ隣にスタバやローソン、周囲には飲食店もあり困らないと思います。チェックアウトは自...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】30日前プラン(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/06/05

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    チェックインの際はお待たせしてしまっただけでなく、先にお並びいただいていたお客様を把握しきれず後にご到着のお客様からご案内をしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
    近隣でイベント開催される日の午後等、混雑する時間帯は順番にお名前をお伺いしてご案内するよう周知徹底して参ります。
    そうした経緯にも関わらず、またご利用いただけるとのお言葉まで賜り、大変恐縮でございます。
    次回はお客様に「満足だった」と思っていただけますよう、スタッフ一同日々努めて参る所存でございます。

    お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。
    またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*a*o*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    横浜アリーナのライブの為に宿泊しました
    会場から歩いて3分という立地と近くにコンビニ多数あるのは本当に素晴らしく便利です
    部屋も綺麗でアメニティ充実申し分ないです
    ライブ終了後の食事のためフロントの方に遅くまでやっている飲食店を聞いたら丁寧に教えて下さりすぐに食事出来ました
    また必ず利用したいです

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!~素泊まり~

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/06/05

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    先日ご利用いただきましたレディースルームは女性のお客様が必要なコスメセットだけでなく、ホームエステやアロマをお楽しみいただける特別なお部屋でございます。
    スタンダードのお部屋に比べて室数に限りがございますが、イベント日等は女性のご宿泊者様も多く人気のお部屋タイプでございますので、ご予定がお決まりの際はお早めのご予約をお勧めいたします。

    また、周辺はビジネス街でございますので飲食店、コンビニエンスストアも充実いたしております。
    新横浜、ならびに横浜アリーナへお越しの際はまた是非、お運びくださいませ。
    お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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