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ダイワロイネットホテル新横浜の口コミ

ダイワロイネットホテル新横浜
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

958人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.10

10月24日00:31更新

140件

116人が満足と
評価しています。

116件中61~80件を表示

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    s*i*o*h*r*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    レディースルームにしたのですが、とても心地よかったです。細やかな配慮があり、ありがたかったです。
    またフロントも女性が多く、お話しやすく、笑顔もとても素敵で安心感がありました。
    ぜひまた利用したいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 早得35日前 】 ポイント最大8倍!! ~モリバコーヒーの朝食プレート付~

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2018/12/28

    この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。レディースルームは女性スタッフであったらいいなと思うアイテムを考え取り揃えております。私共スタッフはお客様に寄り添った接客を心がけておりますので、頂いたお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。また、こちらへお越しの際には当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*l*j*p*n*1*2さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回初めて利用しましたが、いつも利用していたホテルよりもキレイで良かったです。ちょうど角部屋だったというのもありますがとても広く圧迫間もなく過ごせました。 朝食つきプランにしたので、下のモリバコーヒーでの朝食券も良かったです。券はモーニング時間後だと金券としても使えるようだったのも良いと思いました。...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 早得35日前 】 ポイント最大8倍!! ~モリバコーヒーの朝食プレート付~

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2018/12/28

    この度は数ある宿泊施設の中より当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。そして、施設へのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。また、新横浜で宿泊先をお探しの際には、当館もご検討頂けましたら幸いでございます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*0*3*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    広い部屋をありがとうございました

    また利用させてもらいます

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日でポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2018/12/28

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
    ゆっくりお寛ぎいただけたとのお言葉を伺えて嬉しく存じます。
    新横浜方面へお越しの際は、是非当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    横浜アリーナで行われるLIVEの為に利用しました。
    横浜アリーナからもとても近くて好立地でした。
    部屋もとても綺麗で掃除も行き届いていると感じました。
    フロントスタッフもとても感じがよくまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お試しツイン】大好評ツインルームを期間限定でお試し価格 〜素泊まり〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    今回、イベントの際に初めて利用させていただきました。

    チェックイン、アウト時や、出掛ける時、帰って来た時などフロントスタッフの方の対応も丁寧でとても気持ちが良かった。

    アメニティーも問題無し。
    備え付けのシャンプー、リンス、ボディソープ、洗顔とハンドソープ兼用のもの有り。

    部屋はツインで角部屋だった...

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お試しツイン】大好評ツインルームを期間限定でお試し価格 〜素泊まり〜

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2018/12/18

    この度はダイワロイネットホテル新横浜に
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    しかしながらお部屋の清掃面や設備でご不便とご迷惑をお掛けし
    申し訳ございません。

    水圧は仰るとおり弱いようでしたので早速調整いたしました。
    またスリッパに関しては使い捨てではなく再利用しております。
    ウォッシャブルタイプのため、タオル類と同様に毎日綺麗に
    洗ったものを用意しております。

    次回お越しの際にはお褒めの言葉を頂けるよう努めて参ります。
    お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/12/10
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    素晴らしい評価に惹かれて予約しました。
    禁煙室があと2室、という表示の中、予約を進めていたところ、完了する前にエラーになってしまうため、その旨コメント欄に記載し、喫煙室を予約し禁煙をリクエストしました。しかし、チェックイン時、コメント欄を把握・周知されていなかったようで、禁煙室が手続きできなかったこと...

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2018/12/18

    この度はダイワロイネットホテル新横浜に
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    しかしながら期待に答えられず申し訳ございません。
    頂戴しましたご意見を真摯に受け止め改善してまいります。

    お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*k*n*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。
    駅からも近くて、コンビニも近くにあって食事をつけてなかったので
    すごく助かりました。
    今回は、スポーツ観戦の為一人での利用だったので、
    今度は家族で利用させてもらいます。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2018/12/06

    この度はダイワロイネットホテル新横浜に
    ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

    当ホテルはJR新横浜駅より徒歩5分ほどの場所にございまして
    横浜アリーナや日産スタジアムなどの会場も徒歩圏内で
    ございますので催しの際には便利な立地でございます。

    お部屋タイプもいくつかございますので、次回ご利用なさる
    機会がございましたらぜひ御家族でご利用くださいましたら
    幸いでございます。

    お忙しい中、御投稿くださいましてありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/11/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらに宿泊を決める決め手は横浜アリーナに近いという事と、クチコミを見た時にビジネスホテルだけどお風呂が広かったというのを読んでの事でした。実際に泊まってみるとほんとにクチコミの通り浴槽も大きめでトイレとの空間も充分でした。それにやっぱり横浜アリーナまでもすごく近くて助かりました。

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定・早期得割】28日前までのご予約専用〜素泊まり〜

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2018/12/06

    この度は数多くあるホテルの中でダイワロイネットホテル新横浜
    をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

    当ホテルはJR新横浜駅より徒歩5分、横浜アリーナまで
    徒歩2分ほどの場所にございますのでライブ等の催しの際には
    便利な立地でございます。

    今後もお客様にご満足いただけるよう接客・サービスに努めて
    参りますので新横浜にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

    お忙しい中、御投稿くださいましてありがとうございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*w*u*u*i*2*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    横浜アリーナと駅の間にあって、1階にモリバコーヒー、すぐ近くにコンビニがあるので便利だった。喫煙者なので空気清浄機があるのも嬉しいです。クローゼットに枕の予備がある。素材違いで選択できるのは助かります。
    狭苦しくなくベッドがしっかりしていて良い。過去に宿泊したリッチモンドホテルや東急ステイと同じ感じで...

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2018/12/06

    この度は数多くあるホテルの中でダイワロイネットホテル新横浜を
    お選びくださいまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

    当ホテルはJR新横浜駅より徒歩5分ほどの場所にございまして
    近隣にはコンビニや飲食店もございますので便利な立地でございます。

    今後もお客様にご満足いただけるよう接客・サービスに努めて
    参りますので新横浜にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

    お忙しい中、御投稿くださいましてありがとうございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*o*2*2*0*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変気持ちのいいホテルです。
    宿泊前夜になって、朝食時間が自分の出発時刻には間に合わないことを知り、ご相談の電話をしました。朝食も併設のカフェなので、朝食の分を金券に替えて到着後にカフェでお茶を飲めるようにして下さいました。
    親切でフロントの方達が温かく、お部屋も綺麗でベッドの寝心地が良かったです!

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.comの会員様限定に特別料金でご案内!(朝食付)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2018/12/06

    この度はダイワロイネットホテル新横浜を
    ご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。

    ご朝食に関しましては、モーニングメニューの他に
    営業時間内で520円分の金券としてご朝食券がご利用
    いただけますので急にご朝食がお召し上がりいただけなくても
    ご不便がかからずに済むかと存じます。

    お客様にお喜びいただけるよう接客・サービスに努めて参りますので
    新横浜にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
    お忙しい中、御投稿くださいましてありがとうございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    横浜アリーナでのコンサートでお世話になりました。レディースルームにしていただき部屋も綺麗だしベットも広く快適でした。ドライヤーがパナソニックで良かったです。またコンサートの時はお願いしたいです。

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2018/12/18

    この度はダイワロイネットホテル新横浜に
    ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

    レディースルームのお部屋に満足頂けたようですね。
    通常のお部屋と少し異なり、設備に女性ならではのアイデアを
    取り入れております。

    次回はぜひレディースルームを直接ご予約ください。

    お忙しい中、ご投稿くださいまして有難うございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前月に続き利用させ頂きました。
    今回の部屋は清掃がいきとどき大変満足します。また連泊だったのですが日中の清掃も素早くしていただき感謝します。
    マイナス面はシャワーヘッドの詰まりのみです。ご検討ください。

    フロントスタッフの挨拶、笑顔はいつ利用しても好印象ですこれからも宜しくお願いします。
    また是非利用...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お試しツイン】大好評ツインルームを期間限定でお試し価格 〜素泊まり〜

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2018/11/01

    この度もダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    フロントスタッフへのお褒めのお言葉だけでなく、お部屋の清掃にもご満足いただけたとのお声に安堵致しました。
    しかしながらシャワーヘッドの目詰まりがございましたとのこと、申し訳ございませんでした。
    私どもスタッフのみのチェックでは至らぬ点をご指摘くださいましてありがとうございます。
    今後ともお客様に快適にお過ごしいただくためにも一部屋一部屋の清掃を疎かにするこのとないよう、清掃スタッフと共に日々改善して参る所存でございます。
    次回も新横浜へお越しの際は是非、お運びいただけましたら幸いでございます。

    11月に入り朝晩冷えるようになりました。
    お風邪等召されませんようくれぐれもご自愛くださいませ。
    お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。

    ダイワロイネットホテル新横浜

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    シャワーキャップやコットンが付属していれば良かったです。シャワーの水圧というか穴?というか何か出方が気になった。上の階、隣の音が気になった。
    フロントの接客はとても良かったです。

    宿泊日
    2018/10/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定・早期得割】28日前までのご予約専用〜素泊まり〜

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2018/11/01

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    フロントスタッフへのお褒めのお言葉を賜り、嬉しく存じます。
    以前はシャワーキャップやコットン等を女性のお客様へのアメニティとしてご用意致しておりましたが、本年よりダイワロイネットホテルズ全店で無料配布サービスを終了致しております。
    ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
    しかしながら各店舗によってご用意のございますものに関しましては現在もお渡しが可能でございますので、お気軽にフロントスタッフまでお問合せくださいませ。

    また、お休み中に近隣や上階のお客様の音で気になられた際はご遠慮なくフロントまでお知らせくださいませ。
    お客様にゆっくりお寛ぎいただけますよう私どもも努めて参る所存でございます。
    次回も新横浜へお越しの際はお運びいただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。

    ダイワロイネットホテル新横浜

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    横浜アリーナにも新横浜駅にもとても近く便利でした。近くにローソンもありましたし、下にコーヒーショップも入っていましたが、隣のビルにスターバックスが入っていて朝ごはんはそちらでいただきました。
    過剰なサービスはなく、気持ち良く過ごすことができました。上の階の音が少し聞こえましたが、それも気になるほどで...

    宿泊日
    2018/10/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2018/11/01

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中はゆっくりお休みいただけたでしょうか。
    私どものホテルは横浜アリーナの通り沿いにございますが、周辺はビジネス街でございますので、平日はビジネスのお客様のご利用も多く、週末はイベントやレジャーでお過ごしのお客様も多数ご利用くださいます。
    またJR、地下鉄駅からも徒歩で約5、6分の距離にございまして、コンビニエンスストアや飲食店も多く女性の一人旅でも安心とのお声も多くいただいております。
    フロントスタッフも24時間対応致しておりますのでお困りごとがございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
    次回も新横浜へお越しの際はまた是非ご利用いただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。

    ダイワロイネットホテル新横浜

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*a*s*7*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/10/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レディースルームにアップしていただきありがとうございました。
    他のホテルだと、なんちゃってレディースルームでがっかりする事が多いのですが、こちらのホテルは違いました。フットスパ、アロマ、ナノスチーマー、アメニティ等、素晴らしかったです。
    普段はバスタブは使わないのですが、今回は入浴剤を入れてゆっくりの...

    宿泊日
    2018/10/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキープラン】お日にち限定!【20:00イン/9:00アウト】

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2018/10/28

    この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋を気に入って頂き、お寛ぎ頂けてスタッフ一同大変嬉しく存じます。新横浜方面へお越しの際には是非またご利用を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    a*o*8*5さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    フロントの方達が非常に感じが良く2泊目のお部屋もグレードアップして頂いたおかげで大変気持ちよく過ごす事ができました。
    レディース専用部屋は アメニティ以外にもスチーマーやフットケア機器など至れり尽くせりでした。
    お部屋の清掃もきちんとされており 評価通りの良いホテルでした。
    また横浜に行く機会があれば...

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日でポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2018/10/20

    この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊くださいまして
    誠にありがとうございます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
    誠に勝手ではございますが、女性限定のお部屋にグレードアップ
    させていただきましたが御満足いただけて、大変嬉しく存じます。

    今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう
    接客・サービス共に努めて参りますので新横浜にお越しの際は
    ぜひご利用くださいましたら幸いでございます。
    お忙しい中、御投稿くださいましてありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*k*o*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    秋の三連休前の金曜日宿泊でお世話になりました。
    到着時間より早く着きましたが、快くチェックインさせて頂きました
    さすが、ダイワロイネットホテル。
    フロントの対応も明るく丁寧ですし、部屋もシングルルームとは思えないほど広く、
    また、細部にわたり清潔を保っておられ、1泊ですがとっても気持ち良く宿泊出来ました。

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2018/10/20

    この度は数多くあるホテルの中でダイワロイネットホテル新横浜を
    お選びくださいまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
    また、フロントへの温かなお言葉も大変励みとなります。
    お客様に御満足いただけることが私どもの何よりの喜びでございます。

    今後もお客様にお喜びいただけるよう接客・サービスに努めて参り
    ますので新横浜にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

    お忙しい中、御投稿くださいましてありがとうございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    少し広めの角部屋で快適でした。

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com×港町】 ポイント最大6倍!!〜朝食付〜

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2018/09/23

    この度はダイワロイネットホテル新横浜に
    ご宿泊くださいまして誠に有難うございます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で
    何よりでございます。
    コーナールームに関しましては
    スタンダードルームより少しお広めで角のお部屋で
    ございますので大変ご好評をいただいております。

    今後もお客様にご満足いただけるよう接客・サービスに
    努めて参りますので新横浜にお越しの際はぜひご利用
    くださいませ。

    お忙しい中、ご投稿くださいまして有難うございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    私も接客業しているためか、細かい視線て見てしまい申し訳ないですか、最初の受付、連泊中の出入りの対応など、スタッフの接客が自然でありながら、すごく責任ある対応でした。特に、急なゲリラ豪雨にあい、ずぶ濡れで帰った時には、さりげなくタオル差し出してくださいました。クリンネス担当のかたのすれ違いの挨拶も良か...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得な3泊からの連泊プラン!

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2018/09/21

    この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊頂きまして誠に
    ありがとうございました。
    お忙しい中、ご返信頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
    また、豪雨の中お越し頂きまして大変ありがとうございました。
    今後共お客様に快くご宿泊頂けますようフロントスタッフ及びリネンスタッフ
    共々より一層のサービス向上にむけ真摯に取り組んで行きたいと思います。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/18
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    接客については、明るく丁寧な対応をしていただき満足しております。設備面については他のダイワロイネットを比べても非常に問題があると感じました。私はどこのホテルでも喫煙室を利用させていただいておりますが布団カバーが全体的に黄ばんでいました。部屋の照明、壁についても同様です。他の系列ホテの部屋とくらべても...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2018/09/22

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご滞在中におかれましてはご不快な思いをされました事
    お詫び申し上げます。
    客室の照明におきましては早速、ライトの交換と点検を行っております。
    また、壁紙についても各客室を順次確認しましてから、補修並びに張り変え
    を行いたいと思います。布団カバーにつきましても早急に対処させて頂きたく
    思います。
    今後もお客様に快適な空間とサービスの向上を真摯に受け止めお客様にご提供
    させて頂きたいと思います。
    この度はご滞在誠にありがとうございました。

    今後ともダイワロイネットホテルズグループのご愛顧の程
    宜しくお願い申しあげます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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