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ダイワロイネットホテル新横浜の口コミ

ダイワロイネットホテル新横浜
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

876人がお気に入りに登録

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総合評価

4.13

07月24日00:31更新

119件

100人が満足と
評価しています。

96件中1~20件を表示

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    j*m*p*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新横浜で泊まる時は必ずダイワです。安くて設備は良く広い。ロビーはイマイチ冴えないが、演出が下手なだけで、接客も丁寧で客室は綺麗。朝食はもりばコーヒーの定食で、高価で派手なバイキングではないが、これで十分です。仕事柄色々ホテルに泊まりますが、数少ないお決まりのホテルです

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】朝食付

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/07/14

    いつもダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中にも関わらず、このように嬉しいご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

    このようにお寄せくださるご投稿の中に、私たちが出来ることのヒントがたくさん隠されていることを感じます。
    ロビーの件、改善できるよう検討いたしたいと存じます。

    今後も是非ご利用いただければと存じます。
    次回のご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*i*i*g*7さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    受付の応対が気持ち良かったです。部屋もゆったりしていて、奇をてらったところが無く全てが使い易かったです。居心地が良く、また利用したいですね。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】朝食付

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/07/14

    この度はダイワロイネットホテル新横浜にお越しくださり、誠にありがとうございます。

    スタッフへの温かいお言葉や、お褒めの言葉を頂戴し恐縮ございます。
    当館は、スタンダードルームで18平米と、比較的ゆったりとした造りでございます。
    居心地が良かったとおっしゃていただけて、大変嬉しく存じます。

    またの機会にも是非ご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3泊させていただきました。今回はお部屋も広いところにしてくださり、ゆっくりと過ごさせていただきました。何回か宿泊させていただいておりますが一番よかったです。また横浜に来る時はお願いしたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】60日前プラン(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/07/14

    この度もダイワロイネットホテル新横浜にお越しくださり、誠にありがとうございます。

    この度は少し広めのモデレートルームというお部屋をご用意しておりましたが、使い勝手はいかがでしたでしょうか。
    ごゆっくりお過ごしいただけたのでしたら、何よりと存じます。

    またお近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの李さん?穏やかなお顔の方の対応は
    とても素晴らしくホテル印象が良くなりました。

    もう一人の日本人の女性は一人でテンパるタイプで
    業務電話のやりとりはお客様の目の前で少しヒステリックな空気感が出ていて お隣はその空気感でのチェックインでした。
    ここ最近は日本人のスタッフより海外のスタッフの方の方...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    o*a*i*2*5*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    トイレの便座の下のシミ、気になった。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】期間限定のスペシャルプライス!(朝食付き)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/07/14

    この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

    せっかくご宿泊くださいましたのに、ご不快な思いをおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    清掃担当者にも伝え、清掃の改善に努めて参ります。

    またの機会にもご利用いただけましたら、幸いでございます。
    スタッフ一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*m*p*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新横浜では必ずここに泊まります
    価格からすると大満足です。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】期間限定のスペシャルプライス!(朝食付き)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/07/14

    いつもダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。

    新横浜では当館をご利用くださっているとのことで、大変嬉しく存じます。
    これからも、いついらしてくださっても気持ち良くお過ごしいただけるホテルであるよう、努力して参ります。

    お忙しい中にも関わらず、嬉しいご投稿をお寄せくださり、ありがとうございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*l*z*5*9*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの方の対応すごく良かったです。親切に教えて頂けたのは初めて利用した者としてとても助かりました。
    お部屋もとても清潔感あるお部屋でゆっくりくつろげました。今後、そちらの方へ旅行へ行く際にまた利用させてもらいます。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/07/14

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。

    ごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
    このようなお言葉をいただけることが何よりの励みでございます。
    是非またの機会にもご利用いただけましたら幸いでございます。

    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エントランスもエレベーターも部屋もキレイで、スリッパが薄いペラペラのではなく、少し厚みのあるタイプで疲れた足に楽でした。
    女性にはフェイス用のシートパックが貰えるみたいで、ちょっと嬉しかったです。
    館内の清潔感から勝手にベッドの寝心地を期待してしまったのですが、これは少し期待はずれ。
    全体的にはコスパ...

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日でポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*q*f*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感、接客、ベッドの広さなど とてもよかった。 気持ちよく泊まらせていただきました。残念なのは 近くのコンビニで 朝ごはん買った方が 良いと思いました

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】会員のみの日月曜宿泊限定!ポイント最大20倍(朝食付)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/07/14

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。

    「とてもよかった」とのお言葉を、大変嬉しく拝見いたしました。
    これからもおもてなしの心を忘れず、清潔な客室の維持に努めて参ります。

    また次回お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*1*1*h*d*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックアウト(11時)の時、空いた部屋から清掃しているのは音でわかりましたが、廊下にシーツ等が一切出ていませんでした。色んなホテルで宿泊していますが、ひどい所は一人がやっと通れるスペースだけ空けていることもよくあります。お客にゴミやシーツの山を見せない配慮はうれしかったです。朝食付きのプランで食事しまし...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】会員のみの日月曜宿泊限定!ポイント最大20倍(朝食付)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/06/16

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、
    誠にありがとうございます。

    このようなご投稿をお寄せくださり、大変嬉しく存じます。
    皆様に快適にお過ごしいただけますよう、様々なことに配慮して参りたいと存じます。

    またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    禁煙室に宿泊。まったくといっていいほど、無臭。
    まあ、新しいからといってなかなかないとおもいますよ。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】期間限定のスペシャルプライス!(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*s*y*2*0*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女性が使うアメニティもあると嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】会員のみの日月曜宿泊限定!ポイント最大20倍(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/06/16

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、
    誠にありがとうございます。

    チェックインの際にフロントにてフェイシャルマスクをプレゼントいたしております他に、「レディースルーム」という女性の方専用のお部屋をご用意しております。
    こちらのお部屋には女性の方用のアメニティもご用意いたしておりますので、機会がございましたら、是非お試しくださいませ。

    またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    横浜アリーナでのイベントに参加のため、今回初めて利用しましたが、駅からも近く、横浜アリーナまでも3分程度と大変利便性がよいです。お部屋はコンパクトですが清潔ですし、1階がカフェ(朝食を取る方はこのカフェ利用とのこと)、すぐ隣にスタバやローソン、周囲には飲食店もあり困らないと思います。チェックアウトは自...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】30日前プラン(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/06/05

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    チェックインの際はお待たせしてしまっただけでなく、先にお並びいただいていたお客様を把握しきれず後にご到着のお客様からご案内をしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
    近隣でイベント開催される日の午後等、混雑する時間帯は順番にお名前をお伺いしてご案内するよう周知徹底して参ります。
    そうした経緯にも関わらず、またご利用いただけるとのお言葉まで賜り、大変恐縮でございます。
    次回はお客様に「満足だった」と思っていただけますよう、スタッフ一同日々努めて参る所存でございます。

    お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。
    またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*a*o*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    横浜アリーナのライブの為に宿泊しました
    会場から歩いて3分という立地と近くにコンビニ多数あるのは本当に素晴らしく便利です
    部屋も綺麗でアメニティ充実申し分ないです
    ライブ終了後の食事のためフロントの方に遅くまでやっている飲食店を聞いたら丁寧に教えて下さりすぐに食事出来ました
    また必ず利用したいです

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!~素泊まり~

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/06/05

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    先日ご利用いただきましたレディースルームは女性のお客様が必要なコスメセットだけでなく、ホームエステやアロマをお楽しみいただける特別なお部屋でございます。
    スタンダードのお部屋に比べて室数に限りがございますが、イベント日等は女性のご宿泊者様も多く人気のお部屋タイプでございますので、ご予定がお決まりの際はお早めのご予約をお勧めいたします。

    また、周辺はビジネス街でございますので飲食店、コンビニエンスストアも充実いたしております。
    新横浜、ならびに横浜アリーナへお越しの際はまた是非、お運びくださいませ。
    お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*5*m*u*2*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    周囲に食事が出来る所が多く立地はいいと思います。ただホテルの朝食が寂しかったかな?

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】30日前プラン(朝食付)
    詳しく見る

    g*w*v*8*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新横浜の駅からすぐで、館内も落ち着いた雰囲気で綺麗です。部屋もそこそこ広いと思いますし、清潔感があります。価格帯も安めなので非常に使いやすいホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日でポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/05/27

    この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊くださり、
    誠にありがとうございます。

    ご投稿くださった通り、当館はスタンダードルームでも18平米の広さがあり、ゆったりお過ごしいただけるかと存じます。
    また、大きめなベッドも特徴のひとつでございますので、またの機会にも是非、ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。

    次回お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル新横浜

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    急に泊まることになり当日予約をしました。
    新横浜駅にも近く、とても便利でした。
    部屋も清潔で快適に過ごせました。
    また新幹線を利用する予定があるときは、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!〜素泊まり〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*n*t*k*m*n*h*s*t*k*r*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    深夜2時〜3時に従業員が7階の自販機で挙動不審に氷結を買っていたがあれはなんだろう。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】会員のみの日月曜宿泊限定!ポイント最大20倍(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/06/15

    いつもダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、
    誠にありがとうございます。

    ご投稿くださいました件について、スタッフに確認をいたしましたところ、自動販売機に空缶が捨ててあり、それを回収したところであったとのことでございました。
    お見苦しいところをお見せしてしまい、申し訳ございませんでした。

    今後、このような誤解が生じることのないよう、
    スタッフの行動には重々注意して参ります。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*s*m*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの女性の接客が優しい笑顔で素晴らしい。横浜アリーナ入り口からすぐの所にあり立地も良い。部屋も広く感じた。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約】30日前プラン(朝食付)/シングル【喫煙】)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/05/27

    この度は、ダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。横浜アリーナのイベントにご参加でいらしたのでしょうか。ホテル入口を出られますと、横浜アリーナの入口までは一直線・・・。あっという間にイベントに参加できる距離でございます。横浜アリーナでライブ等が開催される日は、皆様の幸せそうなお顔を拝見しながら、私共も幸せな気持ちになります。是非また当館にお運びいただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    横浜アリーナ近くなので、ライブ参加者にはとても便利。
    快適に過ごすことができました。また是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】朝食付

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/05/11

    この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
    快適なご滞在であったご様子で、スタッフ一同安堵いたしております。
    機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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