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ダイワロイネットホテル新横浜の口コミ

ダイワロイネットホテル新横浜

神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-1 地図

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総合評価

4.11

08月04日11:38更新

151件

125人が満足と
評価しています。

124件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    利便性のある場所でした。
    部屋も大きめに変更していただきありがとうございました。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カード決済限定】事前決済で楽々チェックインプラン~素泊まり~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    her********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/06/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ベッドは大きくて好きな固さで良かったです。大きくてキレイなテレビ良かったです。
    静かで落ち着けました。接客も適度で感じ良かったです。
    お安く泊まれたので良かったです。

    宿泊日
    2020/06/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】20時イン/09時アウト(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2020/06/20

    この度はダイワロイネットホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

    ベッドがお好み固さであったとのことで、ゆっくりお休みをいただけたのでしたら、嬉しく存じます。
    一つ一つ、とても嬉しいお言葉ばかりで、大切に拝読いたしました。

    新型コロナウイルス禍でいろいろとご不安が多い中、当館をご利用くださり、更にご投稿を賜り、本当に心より御礼申し上げます。

    これからやってくる夏の暑さ。くれぐれもご自愛くださいませ。
    またお目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネット新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    弟の急病を知り、急遽横浜に行くことになりました。この3か月仕事に追われ、また新型コロナウイルスが神奈川県で多数発生していた時でもありましたので、かなり躊躇しながらもどうして行かねばと思い、悩んだ末の前日の夜10時を過ぎての予約でした。ホテルに着くととても温かく迎えてくださり、そして感染予防対策もされて...

    宿泊日
    2020/05/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カード決済限定】事前決済で楽々チェックインプラン~素泊まり~

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2020/06/20

    この度は、新型コロナウイルスでご不安な中、私どもダイワロイネットホテル新横浜にお越しくださり、誠にありがとうございます。

    また、弟様が御病気でいらしたとのこと。更にご不安でいらしたことと存じます。

    当館では、皆様に少しでも安心してご宿泊いただけるよう、客室内やパブリックスペースのこまめな消毒を行っております。
    一日も早く、本当に安心して旅行や外出をなさっていただけるよう願うばかりでございますが、私どもも今できることをしっかりと行い、お客様に安心していただける空間をご提供できるよう、努めて参ります。

    レディースルームはいかがでしたでしょうか。
    女性の方が安心してご宿泊していただけるような、明るめのインテリアと、アメニティにこだわったお部屋でございます。
    忙しいお仕事のお疲れを癒していただけたのでしたら、大変嬉しく存じます。

    お忙しい中、心温まるご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    また、お近くにお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
    次にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    感じの良いスタッフの方ばかりで印象よかったです。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    年度末応援!期間限定素泊まりプラン

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2020/03/28

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、
    誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    これからも、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、
    スタッフ一同、より一層努力して参ります。

    この度は、お忙しい中、ご投稿をお寄せくださり、ありがとうございます。
    ご不安な日々が続くかと存じますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

    ダイワロイネットホテル新横浜

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    施設からの返信あり

    zin********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    素泊まりで利用。若干、風呂場のカーテンが匂った。それ以外は高評価。接客も良い感じで好感。問題は付近の駐車場だと思う。周囲にコインパーキングは豊富だが料金体系が判り難くい上に無茶苦茶胡散臭い。新幹線利用客以外は選択肢から外した方がベター。逆に新幹線出張利用はコストパフォーマンス秀逸。

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】20時イン/09時アウト(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2020/03/05

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    バスルームのシャワーカーテンの臭いの件は、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
    清掃スタッフにも日々のチェックを強化するように指導して参る所存でございます。
    また、接客に関しましてはお褒めのお言葉を賜り、嬉しく存じます。

    駐車場の件でございますが、私どものホテルはテナントの提携駐車場のみのご用意の為、ご宿泊でない一般のお客様もご利用になられます。
    万一、満車やサイズオーバー等の際は近隣のコインパーキングをご案内いたしておりますが、各店舗ごとに駐車料金の形態が異なりますため、料金について詳細のご案内はできかねる旨を何卒ご理解、ご了承お願い申し上げます。
    尚、イベント日や週末等の混雑するお日にちは出来る限り交通公共機関のご利用をお勧めいたしております。

    次回も新横浜へお越しの機会がございます際は、お運びいただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。

    ダイワロイネットホテル新横浜

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    施設からの返信あり

    hid********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    横アリでのコンサートで利用しました。ホテルの駐車場が予約不可の先着順と書いてありましたが、行ってみたらネット予約でもう満車と言われました?
    どういうこと?おじさんが気を利かしてくれて止めさせてくれたので助かりましたが…
    バスルームのカビが気になりました。擦れば簡単には落ちるレベルのカビでしたのでもう少...

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オンライン決済限定】新横浜ステイ(素泊り)※返金不可

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2020/03/04

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご返信が遅れまして申し訳ございません。
    また、清掃面でご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
    清掃スタッフへは徹底して指導し、フロントスタッフも出来る限り日々点検をいたして参る所存でございます。

    駐車場の件についてでございますが、分かりづらかったご様子でご迷惑をお掛けいたしました。
    補足のご案内を申し上げますと、私どものホテルの敷地内(地下)にございますが、直営の駐車場ではなくテナントとして入っております別店舗の駐車場でございまして、こちらは宿泊者様専用ではございません。
    一般の時間貸し希望のお客様がご利用の際はインターネットからご予約が可能でございます為、ご宿泊者様は先着順のご案内となりご予約ができかねる旨をご理解、ご了承くださいませ。

    但し、時間貸しのご利用ですと1時間あたり400円でございますが、宿泊者様はご一泊1500円の定額料金にて14時から翌朝11時までお停めいただけます。
    (23時以降は翌朝7時まで駐車場スタッフが不在の為、入出庫はできかねます。)

    イベント時は駐車場が混雑することもございますので、次回ご利用の際は上記の点にご留意いただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。

    ダイワロイネットホテル新横浜

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    施設からの返信あり

    yuc********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変綺麗でよかったです。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1月限定5%OFF!】仕事始めプラン ~朝食付~

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2020/03/04

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご返信が遅れまして申し訳ございません。
    ご滞在中はご不便などございませんでしょうか。
    ゆっくりお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。

    ご出張、レジャー、イベント等で新横浜をご利用の際はまた是非、私どものホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yan********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも5〜6分程度でつき、近くにコーヒーショップやコンビニがあってとても便利。お部屋も清潔で、とても快適にすごせました。
    女性にはフェイスマスクの特典もあり、何も準備しなくても宿泊できるなぁと思いました。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2020/03/04

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
    私どものホテルには1階にテナントのモリバコーヒーが入っており、ご朝食もそちらでお召し上がりいただけます。

    また、チェックインの際は女性のお客様へフェイスマスクを差し上げておりますが、他にも女性専用のレディースルームをご用意いたしております。
    コスメや女性が嬉しいホームエステやレッグリフレ(お部屋によってはフットスチーマーとなる場合もございます。)、アロマポット等がお試しいただけます。
    ご旅行の際に出来る限りお荷物を減らしたい方へ、お勧めのお部屋でございます。
    次回も新横浜、ならびに横浜アリーナへお越しの際にご利用いただけましたら幸いでございます。

    お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/12
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    横浜アリーナのライブに利用さして頂きました。施設は若干古い感じですが徒歩三分という好立地で近くに色々飲食店もあり大変便利でした。また機会があれば利用したいです!

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オンライン決済限定】新横浜ステイ(朝食付)※返金不可
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    juj********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    空港リムジンは新横浜プリンスホテルで降りた方が近いかも。横浜アリーナにとても近いので、移動が楽。部屋は広め、ベッド大きめ。テレビも割と大きめ。窓際がテーブルになっていて、鏡も1個置いてあったし使いやすかった。浴室も写真で見るより広く感じました。バスタオルがしっかり厚めだったので、髪が長い人でも余裕で...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!~素泊まり~

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2020/03/04

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご返信が遅れまして申し訳ございません。

    私どものホテルは横浜アリーナからは徒歩で約2分ほどの立地にございますので、イベントでご利用の女性のお客様からは夜も安心して戻れるとのお声を寄せていただいております。
    また、開演ぎりぎりまでお部屋でお寛ぎいただける点も高評価をいただいております。

    全室、備付空気清浄機兼加湿器を設置いたしておりますが、冬場で乾燥が特に気になる場合はフロントにて別途貸出の大型加湿器のご用意もございます。
    (但し、こちらは数に限りがございますのでご用意ができかねる際はご了承くださいませ。)
    尚、フロントでお配りしているドリップコーヒーはオリジナルブレンドでございます。
    お気に召していただけましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。

    お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ryo********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    空港からのバス停に近く宿泊を決めました。部屋は広くはありませんが、バスルームはゆったりしてとても使いやすかったです。冷蔵庫もよく冷えました。エコに力を入れているホテルとお見受けしました。セキュリティもしっかりしていて安心できます。また機会があれば是非宿泊したいです。フロントの方も笑顔が素敵でした。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!~素泊まり~
    詳しく見る

    min********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    出張で初めて利用しました。予定よりもかなりチェックインの時間が遅くなったにも関わらず、フロントの方の丁寧な対応がとても良かったです。ホテルの立地、部屋の広さ、広いベッドも満足です。ただ、洗面所付近で、前に利用された方のゴミが落ちていた点はマイナスでした。また、次回の出張も部屋が空いていて都合が合えば...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!朝食付
    詳しく見る

    min********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    横浜アリーナから1ブロックで駅からも近く立地が良いです。近くにコンビニやスタバもあり大変便利です。スタッフの方々は大変親切で感じが良いですし、フロントにコーヒー、紅茶が置いてあり自由に部屋で飲むことができました。お部屋はキレイでwifiの繋がりもよく快適に過ごさせていただきました。機会があればまた利用さ...

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)
    詳しく見る

    mrf********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    20時30分頃にスムーズにチェックイン。ドリップ式コーヒー及び紅茶(ティーバッグ)を一袋ずつもらって部屋へ。部屋は広く、使いやすかった。また、スマートフォンの充電用プラグが備え付けられており、非常にありがたかった。シャワーの水圧もGOOD。寝心地のいいベッドであった。朝食会場は1階に併設のカフェでの食事であ...

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/06
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    息子が利用。
    駅から近く、迷わずに行けたそうで、場所は良いとのこと。
    スタッフも皆さん親切で良かったそうですが、部屋はあまりきれいではなかったとのこと。
    ベッド脇の目立つところにヘヤピンが落ちていたり、水周りも掃除が足りなかったそうです。
    残念。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】会員のみの日月曜宿泊限定!ポイント最大20倍(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/12/08

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご子息様にご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    口コミ投稿への返信が遅くなりましたこと、ならびに清掃に関しまして不備が多々ございましたこと、申し訳ございません。
    清掃スタッフへはミーティングの際にこちらの報告もさせていただき、今後はより一層チェックを怠らないよう注意喚起致してまいります。

    次回また新横浜へお越しの際に、もう一度挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

    お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nna********さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても人気が高いホテルのようなので早めに予約ができて良かったです。 当日はアリーナでコンサートがあったようで賑やかで騒音が気になるのではと心配でしたが全く問題ありませんでした。
    施設もとても綺麗でレディースルームのフットマッサージャーやスチーム美顔器等 利用させていただきとてもリラックスでしました。...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】90日前プラン<ポイント最大3倍>(素泊り)
    詳しく見る

    e00********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ランクアップしていただきレディースルームになりました。化粧水などのアメニティーも満足です。フットスチーマーが古くて使ってはみたもののあまり満足は出来ませんでした。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】会員のみの日月曜宿泊限定!ポイント最大20倍(素泊り)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/10/22

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、
    誠にありがとうございます。

    レディースルームの使い心地はいかがでしたでしょうか?
    女性の方にリラックスしていただけるよう、少し明るめの内装にしており、アメニティも多くご用意しているお部屋でございます。
    フットスチーマーについても、今後検討していきたいと存じます。

    また機会がございまいたら、是非ご利用いただければ幸いでございます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル新横浜

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    施設からの返信あり

    ax1********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客は良かったです。部屋も清潔感がありました。また利用したいと思うホテルでした。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】会員のみの日月曜宿泊限定!ポイント最大20倍(朝食付)

    ダイワロイネットホテル新横浜からの返答返信日:2019/10/22

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、
    誠にありがとうございます。

    「また利用したいと思うホテル」とおっしゃって頂き、大変嬉しく存じます。
    これからも清潔で安心してご宿泊いただけるホテルであり続けるよう、努力して参ります。

    またお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*b*t*k*0*2さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お上品な広い部屋でお得に泊まれた事もあり
    全く文句無しです。
    食事は無しのプランなので星はつけてないです。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)
    詳しく見る

    a*a*i*m*k*g*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から近くて静かです。
    お部屋も綺麗だし、服をかける所も沢山あって良かった。
    朝食は利用していませんが、スタバやコンビニ等周囲にお店が沢山あるので、食事には困りません。
    横浜スタジアムにもすぐでした。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日でポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)
    詳しく見る

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