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ホテルルートイン小山の口コミ

ホテルルートイン小山

栃木県小山市雨ヶ谷新田 71-21 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:栃木・佐野・足利

お気に入り

136

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総合評価

3.79

08月12日01:06更新

24件

16人が満足と
評価しています。

19件中1~19件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一番低価格の部屋を選んだので、仕方ありませんが、ベットのマットレスが硬い?あまり寝心地が良くありませんでした。無料朝食は良かったです。

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】
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    情報提供元:一休.com

    zak********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シングル一泊朝食のみでお世話になりました。施設も清潔で、金額からすればちょうどいい。朝食も充分楽しめる内容です。次回の宿泊も楽しみにしております。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割プラン30!【朝食バイキング付き】
    詳しく見る

    k*n*t*n*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通のビジネスホテル。掃除はきちんと行き届いていた。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まり※スタンダードプラン※※

    ホテルルートイン小山からの返答返信日:2019/05/20

    この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中のご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    今回のご投稿では、当ホテルの清掃にお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様からのお声がスタッフ一同何よりの励みとなります。
    これからも多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*r*d*6*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    出張の為、二度目の利用でした。
    価格を考えればそれ相当なのですが、フロントスタッフの女性スタッフがおばさん丸出しで残念。
    また、前回同様に今回も大浴場で刺青の方と二人きりになる事がありました。
    まぁ、断りは書いていなかったんですけどね。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ご連泊限定!!エコプラン

    ホテルルートイン小山からの返答返信日:2019/05/20

    この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
    今回のご投稿では、当ホテルへのご指摘いただきましてありがとうございます。ご不快に思われた事、誠に申し訳ございません。当館、大浴場入口には、刺青、タトゥーの方へ入浴をご遠慮いただく旨の表示を用意してございます。今後、今より目立つ位置への変更を行って参ります。
    お声を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ホテルルートイン小山 吉原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    転勤のため利用しました。大浴場があり女性用は小さいサイズでしたが空いておりゆっくりできました。
    国道沿いなので車の音は聞こえますが疲れていて気にならないくらいぐっすり眠りました。
    朝食はおかずの種類も豊富でおいしかったです。おかゆが好きだったので食べようとしましたが普通のご飯にお湯がかかってるような感...

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割プラン7!【朝食バイキング付き】

    ホテルルートイン小山からの返答返信日:2019/05/20

    この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中のご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
    当館は1階に男性用、女性用の大浴場をご用意致しております。お仕事、
    ご旅行の疲れを大浴場で癒して下さい。
    また、朝食に関してのご指摘いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見として、今後に改善に向け尽力致します。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*c*y*6*s*n*iさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からは離れていますが、幹線道路沿いでアクセスに不便はありません。芳香消臭剤の貸出しをお願いしていましたが、フロントでしっかり準備いただいておりとても嬉しく思いました。部屋は最上階で広く、使い勝手が良かったです。また、大浴場もゆったり利用することができました。当日も利用客が多く、人気のあるホテルだと...

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割プラン30!【朝食バイキング付き】
    詳しく見る

    a*e*1*3*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    新しいホテルで清潔感もあり、フロントの接客も親切で良かった。
    ただ、他の方の口コミにもありますが、ベッドが異常に硬くて、体育館のマットのよう。
    あまりに硬くて何度も起きてしまい、全く眠れませんでした。
    お風呂も部屋のユニットが狭かったので、大浴場を利用しました。
    洗い場は3つあり小さめの浴場でしたが、と...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    a*_*_*a*i*o*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    小山に出張の際はいつも利用させていただいています。チェックインが深夜帯にもかかわらずフロントの方の対応には好感がもて感謝しています。大浴場も申し分ないです。部屋はチェーン店のホテルとしては広く感じます。加湿機能付き空気清浄機もありがたいです。朝食もバイキング形式ですがボリューム感があり、場所も広く開...

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割プラン7!【朝食バイキング付き】
    詳しく見る

    m*1*4*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クーポンおよびポイントを使って、とても安価な価格になりました。
    とても満足しました。
    平日は特にお得ですね!

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割プラン7!【朝食バイキング付き】
    詳しく見る

    t*n*k*t*2さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベッドも大きくて気持ちよく過ごせました。大会で利用したのですが朝食が早くて助かり、内容も充実してました。大浴場があり良かったです。

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ご連泊限定!!エコプラン
    詳しく見る

    n*r*w*4*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 3

    皆さんが言っている通り、ベッドは固いですが、普段から固い所で寝ている自分には気になりませんでした。朝食については、品数も多く味も良かったと思います。

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割プラン7!【朝食バイキング付き】
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    l*b*n*b*u*n*n*0*0さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/12/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    他の方が書かれてますが、ベッドが超硬い。
    畳に直に寝ている感じでして、まったく寝られなかった。
    また、室内に虫(ガなど)がいて、取り立て私は騒ぐことはしませんが、人によっては大クレームになるのではと思いました。
    また、翌朝のチェックアウトでは、おばさんスタッフは挨拶なし。全国のルートインはよく使うので...

    宿泊日
    2017/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◇◆2000円分♪QUOカード付きプラン◆◇ )

    ホテルルートイン小山からの返答返信日:2018/01/16

    この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。また、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。お部屋や設備、スタッフに関してのご意見、承りました。ご不便、ご不快な思いをお掛けしてしまった事を心よりお詫び申し上げます。今回頂きました、ご意見、ご要望を1つ1つ吟味した上で、今後より良いホテル運営が出来ますよう、改善に努めて参ります。また機会がございましたら、当ホテルに足を運んで頂けますと、幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。ホテルルートイン小山フロントクラーク 吉原

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    施設からの返信あり

    c*o*l*9*7さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/04/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的には良いのですが、ベッドが固くて何度も夜中にねがさめました。
    体育で使うマットのようでした。
    横を向いて寝るので翌日も痛くて困りました。
    固めのベッドの好きな人しか無理ですね。
    それ以外は朝食もおいしくや大浴場もあり接客も好印象だったのですが私がこのホテルに泊まる事は2度とないでしょうね。

    宿泊日
    2017/04/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早期割プラン7♪☆★朝食バイキング付き★☆/【喫煙可】 シングルルーム )

    ホテルルートイン小山からの返答返信日:2017/06/29

    この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。客室に関してご不便をおかけし、申し訳有りませんでした。ベッドの固さに関しては、兼ねてよりご意見を頂いておりますので、今後の改善事案として検討致します。ベッドが固いというお客様には、低反発のマットが入っております、コンフォートルームのご利用をお薦めしております。また、店舗によって全室敷きパッドを導入している所もございますので、もし宜しければお試しいただければと存じます。この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳有りません。今回は大変残念ではございますが、また機会がございましたらルートインホテルズをご利用頂ければ、幸いでございます。ルートイン 小山フロント 篠子 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*f*m*3*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2017/04/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    寒い日だったが部屋の温度調整が出来ず毛布を貰って過ごした。大浴場も真っ暗でそれぞれエコ推進の一環と知ったが、せっかく旅行に来て節約かーとテンション下がってしまった。ご理解を。。とは記載されてたが客に負担を強いるエコはどうなんでしょうか。駅からも遠く事前のリサーチ不足を後悔しました。

    宿泊日
    2017/04/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早期割プラン7♪☆★朝食バイキング付き★☆/《禁煙》 シングルルーム)

    ホテルルートイン小山からの返答返信日:2017/06/29

    この度は当ホテルをご利用、有難うございます。またご不便をお掛けし、申し訳有りませんでした。、お部屋の温度調整に関しては、ご相談頂ければ、出来る限りの対応をさせて頂きます。エコ活動に関しましては、お客様の仰られることも、十分に理解できる事案であり、大変申し訳なく思います。今後の活動を考える上で、お客様のご意見を踏まえ、今後の対応を検討して参ります。また、当ホテルは郊外に立地している為、お車で無い方はご足労お掛けしてしまいますが、場所によっては駅沿いの店舗もございます。シチュエーションに応じて、全国のルートインホテルズをご利用いただければ幸いです。この度は誠に申し訳有りませんでした。今後も誠心誠意、励んで参りますので、また機会がございましたらご利用お待ちしております。ルートイン 小山フロント 篠子

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    施設からの返信あり

    x*5*3*7*5さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連泊で予約したのですが、都合上1泊分キャンセルすることとなり、電話をしたのですが、日程の変更は利用者側で手続きを取ってくださいと言われました。ですが、Yahoo!トラベルでは、日程の変更はできず、全日程キャンセルとなってしまうため、再度手続きをしている間に、別の人に入られてしまうと予約そのものができなくな...

    宿泊日
    2017/03/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【温泉で癒されよう!】朝食バイキング付スタンダードプラン♪♪≪禁煙シングルルーム≫)

    ホテルルートイン小山からの返答返信日:2017/06/29

    この度はホテルルートイン小山をご利用頂き、誠に有難うございます。ご予約の変更に関するご意見、重ねてお礼申し上げあげます。お客様よりの声として今後の接客・対応に生かしていけるよう努めて参ります。また、小山のお近くにお越しの際には当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ルートイン小山チーフフロントクラーク 山野井 美水

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*c*w*3*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地、施設設備、食事の全てが満足いくものでした。今回は3泊しましたが、機会がありましたらぜひ利用させていただくつもりです。

    宿泊日
    2017/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎~北関東の絆~】期間限定ポイントアップ!≪禁煙≫セミダブルルーム)

    ホテルルートイン小山からの返答返信日:2017/06/29

    この度はホテルルートイン小山をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご投稿頂きました事に重ねてお礼申し上げます。設備や食事に対してお褒めのお言葉を頂き、心の引き締まる思いです。お客様のご期待に添えるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。また、小山にお越の際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。蒸し暑い日々が続きますが、お体に気をつけてお過ごしくださいませ。ホテルルートイン小山チーフフロントクラーク 山野井 美水

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*o*a*r*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/11/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2部屋使用しましたが、部屋が同じ階の両端で大変に不便でした。

    宿泊日
    2016/11/12
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付スタンダードプラン♪♪
    詳しく見る

    c*o*0*0*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/08/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝のバイキングの混雑は凄い。
    せめてもう少し早い時間から開始してほしい

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付スタンダードプラン♪♪
    詳しく見る

    b*n*3*_*9*6さんのコメント

    投稿日:2012/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で利用し、コンフォートシングル禁煙で宿泊しました。部屋に加湿空気清浄器が備品としてあったので、エアコンをつけても喉が荒れなくて大変気持ちよくすごせました。ホテルの大浴場は、広く足を伸ばせてゆっくりと入浴ができ大満足です。ホテルの周囲も飲食店・レジャー施設・GS・コンビニなどが一通りそろっている...

    宿泊日
    2012/12/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎〜北関東の絆〜】期間限定ポイントアップ!≪禁煙≫シングルルーム)

    ホテルルートイン小山からの返答返信日:2013/02/14

    この度はルートイン小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。当館自慢の人工温泉を満足頂けたようで大変光栄でございます。お客様のご期待を裏切らないよう日々精進していきます。またの御来館心よりお待ち申し上げております。フロント 熊倉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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