東横イン松本駅前本町

長野県松本市中央2-1-23 地図

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総合評価

3.94

09月23日00:59更新

32件

26人が満足と
評価しています。

30件中21~30件を表示

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    m*c*e*_*a*さんのコメント

    投稿日:2009/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料金も手ごろで、ゆっくり出来ました。 立地も含めて不満はありません。

    宿泊日
    2009/03/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(チェックアウトは12:00まで!おねぼうプラン♪ 〜★喫煙シングル 朝食サービス付★〜)

    東横イン松本駅前本町からの返答返信日:2009/06/24

    このたびは、東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。繁華街のなかの立地ですので、ぜひこれからもお引き立ていただければと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*2*0*0*2*さんのコメント

    投稿日:2009/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食無料でありがたかった。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2008/12/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(冬限定の特別プライス! ◆禁煙シングル 朝食サービス付 快適広々ベット!◆)
    詳しく見る

    s*k*r*w*y*0*0さんのコメント

    投稿日:2008/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新聞サービスや食事、近くにコンビニがあるなどとても満足。 また、金券で支払いもできるのもありがたい。

    宿泊日
    2007/12/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆禁煙ツイン 朝食おにぎりサービス付◆)
    詳しく見る

    s*k*r*w*y*0*0さんのコメント

    投稿日:2008/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食無料はありがたい。設備の割に値段もリーズナブルであると感じた。

    宿泊日
    2007/12/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆禁煙レディースプラン アメニティ付◆)
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    m*k*_*_*6さんのコメント

    投稿日:2010/10/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    少し広めのお部屋で快適に過ごせました。が、翌朝の朝食が……。ビジネスホテルで、無料サービスとはいえ、ほとんど味のしないおにぎりにはがっかりしました。

    宿泊日
    2010/10/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋得♪ポイント2倍】3日前までのご予約でお得☆ ≪朝食サービス≫禁煙シングルB)

    東横イン松本駅前本町からの返答返信日:2010/10/28

    このたびは私共、東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。信州という土地柄、常に6種類のお漬物をお出ししていることもあり、逆におにぎりは全体に薄味に仕上ています。味のバランスはもちろんそれぞれのお客様のご要望もございますので、貴重なご意見としていただきます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*r*c*4*さんのコメント

    投稿日:2010/08/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食がおにぎり、味噌汁、パン、漬物、コーヒー こんなおそまつな朝食は初めて。 しかも、ロビーでテーブルも少なく、待ってる状態。

    宿泊日
    2010/08/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】)

    東横イン松本駅前本町からの返答返信日:2010/08/30

    このたびは私共、東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございます。東横インの無料朝食サービスはおにぎり、お味噌汁という基本の部分に、サラダ、かんたんな副菜をお出ししています。夏のピーク時にはどうしてもご相席などをお願いしながら、お客様にご協力いただく形で運営させていただいています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*k*1*7*さんのコメント

    投稿日:2010/05/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    立地は良好。 値段相応・・・

    宿泊日
    2010/05/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙ツイン)

    東横イン松本駅前本町からの返答返信日:2010/05/07

    このたびは私共、東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。繁華街の立地ですので市街地を存分に楽しんでいただけたこととおもいます。ぜひまたのご宿泊をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*c*i*2*0*さんのコメント

    投稿日:2008/06/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まずまずでした。

    宿泊日
    2008/05/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆禁煙シングル 朝食サービス付 快適広々ベット(140cm幅ワイドサイズ!)◆)
    詳しく見る

    a*k*_*o*aさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/09/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    混んでいる人気ホテルのためか、フロントの対応が不親切。
    慣れているカード会員は勝手がわかると思うが、初めての宿泊はわかりにくい。
    鍵で開錠すると「外開き」になる部屋ドアが使いにくい。
    水道レバーの挙動が敏感すぎて、水量や温度を調節しにくい。
    広告が多すぎて、食事やランドリーなどの基本的な情報が手に入れに...

    宿泊日
    2017/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ベストプライス】東横イン&るるぶトラベル一押し! 禁煙シングルB)

    東横イン松本駅前本町からの返答返信日:2018/05/02

    このたびは私ども、東横INN松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。また、お客様の貴重なお時間をお使い頂き、丁寧なコメントを頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。仰るように、東横INNの会員様の宿泊が80%を超えていることもあり、不慣れなお客様への対応がおざなりになってしまった事実は否めません。このたびのご意見を現場に反映させ、不慣れなお客様へのきめの細かい対応をしていくよう努力してまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*1*1*a*aさんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2018/04/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    チェックイン時間前でしたが、荷物を預かってもらえるか確認する為に行かせて頂きました。その際に受付して頂いた女性の方の接客がとても不快でした。私が時間前に訪れた事に不満だったのか、東横インの会員にならなかった事に不満だったのか、わかりませんが。私は荷物預かってもらえるの伺った上で、大丈夫との返答でした...

    宿泊日
    2018/04/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女性限定】朝食無料★禁煙シングルB)

    東横イン松本駅前本町からの返答返信日:2018/05/02

    このたびは私ども、東横INN松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございます。またフロントの接客に関しましてお客様の貴重なお時間を頂きご丁寧なコメントをいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当該のフロントに関しましては、事実の確認、接客カメラの録画の確認をいたしまして、今後の接客がすこしでも改善されるよう指導を続けてまいります。せっかくのご宿泊が不愉快なもので終わってしまい本当に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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