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ホテルトラスティ 東京ベイサイドの口コミ

ホテルトラスティ 東京ベイサイド

東京都江東区有明3-1-15 地図

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総合評価

4.03

02月29日00:31更新

207件

163人が満足と
評価しています。

185件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素早い対応で、ホテルの部屋も眺めもよかったです。また利用したいです

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ふたりだけの記念日〜ラグジュアリーステイ

    ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答返信日:2020/02/16

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今回は記念日でのご利用とのことでしたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、喜ばしい気持ちで拝読しております。お客様にまた利用したいと仰っていただけたことが私達にとっては何よりの誉め言葉でございます。次回のご来館も心をこめておもてなしさせて頂きますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいスタイリッシュデザイナーズホテル。部屋は新しくきれいで快適。空気清浄機、冷蔵庫に無料のペットボトルの水あり。ルームサービスの食事まである。清掃はdo not distにしたけれど、替えのタオルと洗面具が部屋のドアの外にバッグにいれて置いてあった。抜きんでて素晴らしかったのは朝食で、あれ1800円のレベルでは...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2泊以上でお得にステイ】連泊お得プラン

    ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答返信日:2020/02/16

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠に有難うございます。施設へだけでなく、朝食に関してもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様には飽きの来ないサービスを提供できるよう、今後も精進して参ります。しかしながら、ご案内が不足していた部分として、当館にはシャトルバスがございます。朝はりんかい線国際展示場駅、ゆりかもめ東京ビックサイト駅、東京ビックサイト西口バスターミナルへ送迎し、夜はお迎え便として国際展示場駅、東京ビックサイト駅TFTビル前の運行がございます。次回、もしご宿泊いただける機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    arb********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シャトルバスは9人乗で夜10時半に終了のため、りんかい線駅から徒歩15分、周囲にコンビニ等無し、タクシーで乗りつけるしかない立地なのに、アメニティーはビジネスホテルの最低限レベル。朝食も、あの内容で1980円では高過ぎます。部屋の天井高とフロントさんの行き届いた応対だけが「往年のハイクラスリゾートホテル」の...

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【冬得】ベイサイドウィンターSALE【焼きたてクロワッサンが人気の朝食ブッフェ&レイトアウト付】
    詳しく見る

    fra********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマートステイ【お得に素泊り】
    詳しく見る

    sat********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    zeppでのイベント参加のため利用させていただきました。立地条件が良く、徒歩で移動でき、お台場でのショッピングも十分楽しむことができました。駐車場は出し入れ自由で、早めにチェックインをして、歩いてショッピング、夜は車で夜景を見に行ったりと、充分東京を満喫できました。チェックアウトもアンケートを記入すると...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマートステイ【お得に素泊り】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    眺めが良かったのと、りんかい線の東京テレポート駅が思いのほか近めだったので、便利でありがたかったです。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマートステイ【お得に素泊り】

    ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答返信日:2020/01/18

    Saki Kamiya様
    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございまず。立地条件に関して、Saki Kamiya様にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変光栄でございます。次回ご来館いただいた際もごゆっくりお過ごしいただきたく存じますので、Saki Kamiya様のまたのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アップグレードもあり、施設・サービスはGOOD。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】“直前割”でお得にSTAY※朝食付!!

    ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答返信日:2020/01/18

    いち+いちくん様
    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。いち+いちくん様にはこの度のご滞在にご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同大変光栄でございます。次回お帰りいただく際には、全ての面においてご満足いただきたく存じますので、その他にもお気づきの点がございましたら是非お聞かせ下さいませ。いち+いちくん様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食がやや弱いけど、施設面、サービスは良いです

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】お台場観光にもビジネスにも!人気の朝食ブッフェ付特別料金 【朝食付】

    ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答返信日:2020/01/18

    いち+いちくん様
    この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食に関しまして、いち+いちくん様からいただきました貴重なご意見を基に改善、そしてご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。今後もご利用頂きたく存じますのでその他、要望やご質問等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。いち+いちくん様のお帰りを、スタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    war********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年に1回ほど利用させて頂いております。朝食ビュッフェは相変わらず大満足!客室や設備も合格点以上です。が、
    チェックインの際、フロント担当の女性の方が
    チェックイン・チェックアウトが端末になった事への説明がありましたが、もう少し分かりやすく説明して欲しかったです。その点だけマイナス。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    宿泊するなら朝食とらなきゃ!【Breakfast&Stay】
    詳しく見る

    oop********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    居室が綺麗でユニットバスやトイレも広々としており大変快適に過ごせました。
    モーニングもおいしくて満足です。

    ラウンジ以外での外食やコンビニ利用を考えていると立地が少し気になるかもしれませんが
    ビッグサイトまで徒歩圏内ですし催事の前入りではとても便利だと思います。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】“直前割”でお得にSTAY※朝食付!!
    詳しく見る

    nem********さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室が広く、清潔感があり、ユニットバスの空間も綺麗で、ベッドもほどよい固さで、枕もたくさんあり、自分にあった寝かたができてよかったです。
    ただ、シャワーの水圧が弱いのと、チェックアウトのとき、こちらの都合で早めにすませたかったのですが、前のお客さんの対応に少し時間がかかっていたときに、隣にいたスタッ...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマートステイ【お得に素泊り】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3度目の宿泊です。
    いつも近くのLiveの際に、気持ち良く使わせて頂いています。
    また今回は一つ上のランクのお部屋に変えて頂き、ありがとうございました。次の機会にも、泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマートステイ【お得に素泊り】

    ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答返信日:2019/12/08

    y1-様
    この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ東京ベイサイドにごお戻り頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。今後もy1-様のお言葉に甘んじる事なく、y1-様のご要望に更にお応えできるようスタッフ一同取り組んで参りますのでお気づきの点やご要望などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。y1-様のまたのお越しを、スタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/11/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントのサービスは超一流です^^

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマートステイ【お得に素泊り】

    ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答返信日:2019/11/16

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。もふもふ黒髪君様に「サービスは超一流」と私共にとって何より嬉しいお言葉を賜ることが出来、スタッフ一同大変光栄でございます。今後も現状に満足することなく日々精進して参りますのでもふもふ黒髪君様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    inp********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても満足できました。また利用させてください。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマートステイ【お得に素泊り】
    詳しく見る

    kit********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/11/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    外観は素敵なホテルです。取り敢えず、クチコミで決めたほてるですが、チェックインして部屋に入った途端後悔しました。夜チェックインしたのもありますが、カーペットの色は燕尾色で部屋余りにもが暗く、サーチライトを2個付けて貰いました。TVも小さく掃除も埃が拭かれてなく…掃除は徹底されておらず残念な3日間でした...

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2泊以上でお得にステイ】連泊お得プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    高級感があって防音でとてもよかったです。
    珈琲がおいてあったら嬉しいです。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマートステイ【お得に素泊り】

    ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答返信日:2019/11/16

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。アーバンパークライン様にはこの度のご滞在にご満足頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もより一層お客様のご満足、ご要望にお応えできる温かいサービスをスタッフ
    全員で取り組んでまいりますので、ご希望等ございましたらお気軽に
    お聞かせ下さいませ。:アーバンパークライン様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/02
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    お風呂場カビ臭い 空気清浄機カビが生えてる あり得ない。
    東京モーターショーで利用したのですが 付近にコンビニもなく
    お勧めできません。病気になりそうです。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お台場観光にもビジネスにも!人気の朝食ブッフェ付特別料金 〜朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スマホ充電器貸し出し、PDFファイルからの印刷:1枚をお願いしました。無料でした。
    接客、朝食、室内、設備も含めて星5つです。
    私と同じビッグサイト関連の宿泊客が多いかと思います。近いですが、雨天だったので、有料でも送迎があると良いと思いました。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】“直前割”でお得にSTAY※朝食付!!

    ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答返信日:2019/10/26

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様より賜った「星5つ」というお言葉が私共にとて何より幸せを感じるお言葉でございます。今後もお客様に心からごゆっくりお寛ぎ頂ける空間をご提供出来るようスタッフ一同で励んで参ります。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    旦那さんと小5の息子の2人旅で利用させていただきました。行くまでお風呂がユニットだと知らなかったのでちょっとびっくりしたみたいですが、お部屋も寝るには十分で、朝ごはんがおいしかった。と、喜んでました。時間外だったのに車が空いてるからと、駅まで送ってくださったそうで雨が降っていたのですごく助かったて言っ...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】お台場観光にもビジネスにも!スマートステイ特別料金 【お得に素泊り】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    o*t*k*7*9*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二泊食事無しでの宿泊なので食事は無評価です。
    子供添い寝無料で予約していたのですが、人数分タオルが準備されていて嬉しかったです。
    フロントは勿論ですが客室清掃の方もとても丁寧で気持ちが良かったです。
    今後もぜひ利用させて下さい。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】お台場観光にもビジネスにも!スマートステイ特別料金 【お得に素泊り】
    詳しく見る

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