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ホテルトラスティ 東京ベイサイドの口コミ

ホテルトラスティ 東京ベイサイド
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,839人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.02

08月21日00:28更新

186件

145人が満足と
評価しています。

164件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    パレットタウンで遊ぶために宿泊しました。徒歩の範囲で行くことができ、宿泊翌日は朝早くから混む前に目的の施設で遊ぶことができ、とても便利でした。直前に予約したので、良いお部屋にお手頃な価格で泊ることができ、とても満足です。広いお部屋とジャグジーバスに家族は大喜びでした。備考欄に記載していなかったため、...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマートステイ【お得に素泊り】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食はこだわりが感じられて美味しかったです。ラグジュアリーな雰囲気をウリにされている印象を受けました。規模もコンパクトですが、設備に全く不足はありませんが、ビジネス利用を想定すると誰にとっても便利という立地ではなさそうです。周辺に外食に行くにも不便ですが、朝食のメニューは大変美味しかったです。隣接す...

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お台場観光にもビジネスにも!人気の朝食ブッフェ付特別料金 〜朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    日曜だったので宿泊代も安く、遊興費に予算を回せて良かったです
    宿泊代込の朝食ビュッフェも美味しかったです
    連れも満足しておりました

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    宿泊するなら朝食とらなきゃ!【Breakfast&Stay】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    建物が立派だった。部屋は値段相応でコンパクト。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマートステイ【お得に素泊り】

    ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答返信日:2019/06/22

    この度は数あるホテルの中から、ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様より賜りました大変嬉しい投稿をスタッフ一同で拝読させていただきました。今後も現状に満足することなく、更なるお客様のご満足、ご要望にお応えできる温かいサービスを、スタッフ全員で取り組んでまいりますので、お気づきの点やご要望などございましたらいつでもお申し付けくださいませ。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    少しゆりかもめの駅からのアクセスが悪いことが気になりますが、今回のようにビジネスではなく、レジャーでの宿泊ならば、ゆっくり歩けば良いので問題ないと思います。その他の点はすべて満足ですが、もう少し安価なプランが出れば有り難く思います。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマートステイ【お得に素泊り】

    ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答返信日:2019/06/22

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。近隣の駅からホテルまでの利便性につきましては、ご不便をおかけてしまして大変申し訳ございませんでした。その分よりお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。今後も現状に満足することなく、更なるお客様のご満足、ご要望にお応えできる温かいサービスを、スタッフ全員で取り組んでまいりますので、お気づきの点やご要望などございましたらいつでもお申し付けくださいませ。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/06
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    数年ぶりに宿泊しました。
    チェックインの際に先払いとの事でクレジットカード会社の金券で精算しょうとしましたが、利用可能か不明で調べるのにお時間がかかり後での精算となりました。先払い請求しているのに要領が悪かったです。
    お部屋にチェックインしたら、ランプシェードにかなりのホコリが。。。室内電話からフロン...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】“直前割”でお得にSTAY!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*m*m*6*2*0*2さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しましたが、シングルの部屋を予約したところツインの部屋にしてくれて大変広くて満足でした。食事なしで宿泊しましたが、雰囲気がいい素敵な場所でしたので今度利用するときは是非食事付きにしたいと思いました。
    場所は駅から少し離れてて歩き疲れましたが着いてみると立派な建物でびっくりしました。
    次回も来...

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お台場観光にもビジネスにも!スマートステイ特別料金 ~お得に素泊り~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆっくり過ごせました

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】お台場観光にもビジネスにも!スマートステイ特別料金 【お得に素泊り】

    ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答返信日:2019/05/31

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂けた様子で大変光栄でございます。また近隣にお越しの機会がございましたらお立ち寄りください。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は、何時もOZIOで食べるのですが今回はホテル内で夕食を食べました。お料理は美味しかったですが、フィシュアンドチィプスは少し生臭く残念でした。又利用しますので、宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマートステイ【お得に素泊り】

    ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答返信日:2019/05/26

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠に有難うございます。お食事に関し貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様より賜りましたご意見は早急にレストランに報告させて頂きます。お客様にはこの度ご迷惑をお掛けし弁解の余地も無く、誠に恐縮でございますが、是非私共に挽回の機会をお与え頂き、全ての面でご満足頂ければ幸いでございます。またお台場にお越しの機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*4*1*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に非の打ちどころのないホテルでした。
    部屋も風呂もきれいで気持ちよく宿泊させていただきました。
    またショッピングモールなどにもアクセスもいいしまた利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【駐車場無料!】買物上手はお泊まり上手☆Smart Shopping♪朝食付/喫煙ツイン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/05
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ロビーは良かった。広かったですし‥
    夜、カウンターでカクテルを頂きましたがバーテンダーが対応しているわけではないので、
    ヘンテコな飲み物が出て来ました。
    でも、レシピを知らなくてもインカム使って他のスタッフとコンタクトして作る一生懸命さが可愛かったです。

    池○さんとおっしゃったと思いますが、朝食も勧めら...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋はおまかせ!おトクにステイ【素泊まり】

    ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答返信日:2019/05/20

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご迷惑お掛け致しました所寛大なお心で対応して頂きまして重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足頂けるようスタッフの教育をして参りますので、また近隣にお越しの際には是非お立ち寄りください。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いろいろなところでヴィッフェ朝ごはん食べるのですがここのは美味しかったです。駅から少し遠いな?とばすの説明がなかったので知らなかって何回か往復歩いてたのですがチェックアウトの日雨が降って送ってもらえたので助かりました。親切な運転手さんでした。

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員だけのお得!宿泊するなら朝食とらなきゃ!特別料金 【朝食付】

    ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答返信日:2019/04/10

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用頂き、誠にありがとうございます。シャトルバスのご案内不足にてご不便お掛けいたしまして申し訳ございません。朝は送りのみになりますが夜18時から22時30分まで国際展示場の駅から運行しております。またお越しの際にはご利用ください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方の対応も良かったです。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お台場観光にもビジネスにも!スマートステイ特別料金 〜お得に素泊り〜

    ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答返信日:2019/03/24

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。これからもお客様のお言葉を励みに精進して参りますので、近隣にお越しの際にはまたお立ち寄りください。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/14
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    建物を見て、客室が高層だと誤解していた私が悪いんです。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お台場観光にもビジネスにも!スマートステイ特別料金 〜お得に素泊り〜

    ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答返信日:2019/03/17

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠に有難うございます。

    私どものホテルは4階建ての為残念ながら上層階からの
    景色を楽しんで頂く事はできませんが、
    それ以上にホテルにてお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同一層の努力をしてまいります。
    何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。

    お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*w*i*k*9*8さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても優越感を満たすお宿でした。

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】スタイリッシュな客室★喫煙スーペリアシングル(セミダブル)/食事なし
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    s*o*o*a*o*a*a*nさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客は良かったです。朝食はよかっのですが、ほかのトラスティと比べると少なめでした。へやのベットは広く心地良かったでした。ただ、コンビニは、離れたところにあり不便でした。

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員だけのお得!宿泊するなら朝食とらなきゃ!特別料金 【朝食付】
    詳しく見る

    h*r*a*u*2*1さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    全て値段なり、特に施設の経年劣化は否めず、フロントの接客も充分とは言えないものの、大きな不可はありませんでした。
    最大の衝撃は冷蔵庫が稼働していないこと、半信半疑で模索したところ案の定コンセントが抜けていました。普通あり得ます?
    過大に期待せずお台場観光のベースキャンプとして利用する分には及第点です。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマートステイ【お得に素泊り】
    詳しく見る

    i*t*e*k*_*6*9さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    久しぶりに利用したけど、やっぱり普通ですね。
    チェックインの時に名字だけ伝えたら感じ悪くフルネーム頂けますか?と言われ、名前等記入する用紙の自分の住所見たら途中で途切れてる。なんで途切れてるか聞いたら文字数の関係で。だと。
    こんなシステム使ってるホテルは一流とは当然言えないよね。
    設備もキレイに見える...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    HAPPY2019~UPグレード確約&VOD付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お誕生日のお祝いで利用しました。
    チェックインのときからチェックアウトまで
    なにも悪いところなく、むしろいいところしかなく
    快適に過ごせました。
    無事成功し、相手も喜んでました!
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お台場観光にもビジネスにも!人気の朝食ブッフェ付特別料金 〜朝食付〜

    ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答返信日:2019/03/06

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お誕生日という大切な日にご利用頂き大変光栄でございます。
    今回無事成功したとのお言葉があり、大変嬉しく拝見させて頂きました。
    是非またお連れ様とお越し下さいませ、

    お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から少し歩きますが、そんなに遠くないので苦にはなりません。

    洗面所の水の流れる音がしばらくゴボゴボと続くのが気になったくらいで、朝食の種類も多くて美味しくかったので良かったです。

    朝食後にコーヒーを部屋へテイクアウトできるようにフタ付きの紙コップが用意してあってとても良かった〜!!

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お台場観光にもビジネスにも!人気の朝食ブッフェ付特別料金 〜朝食付〜

    ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答返信日:2019/03/06

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    浴室での水音に関しましては設備担当のものに情報共有し
    対応させて頂き、改善させて頂きます。
    また、上記のことがありながらも朝食へのお褒めのお言葉を賜る事ができ大変光栄でございます。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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