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ホテルトラスティ 東京ベイサイド

東京都江東区有明3-1-15地図

お気に入り

2,119

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総合評価

4.04

04月16日00:37更新

193件

153人が満足と
評価しています。

yox********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ホテルの雰囲気、朝食レストランの雰囲気が好きなホテルです。朝食もおしゃれで美味しく、気持ちよく一日をスタートすることが出来ました。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン出発が早い方におすすめ!ショートステイ朝食付プラン【18時IN~7時朝食~9時OUT】

ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答

返信日:2021/03/17

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテル・レストランの雰囲気を気に入ってくださり光栄でございます。気持ちよく一日をスタートできたとのことでスタッフ一同安心いたしました。ご滞在のお客様に快適にお過ごしいただけるように、ホテルトラスティ東京ベイサイドでは“Stylish”をコンセプトの1つとしてスタッフ一同日々励んでおります。次回ご来館時もゆったりとお過ごし頂けたら幸いでございます。
お客様の次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/24

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

客室に空気清浄機があれば良いかと、客室のソファーなどのシミ汚れが気になりましたが、接客は非常に良かったです。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】パーキングセットプラン【最大26H駐車場付+ポイント最大10倍】

ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答

返信日:2021/02/28

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客に関しましてご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。空気清浄機についてでございますが、ご要望がございましたら事前にお部屋に入れておくことも可能でございます。是非次回来館になる際にはお申し付けくださいませ。客室ソファに関しまして、お客様がいつお帰りになられても快適に過ごしていただける様に改善してまいります。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

eve********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/12/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

エッグベネディクトの朝食が美味しかった。安いのに綺麗でサービスも良かった。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お台場観光におすすめ】お台場クーポン&駐車場&朝食付プラン【朝食7:00~8:00】

ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答

返信日:2020/12/29

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠に有難うございます。エッグベネディクトのセットは新型コロナ対策として12月から提供しておりましてそれ以前はブッフェスタイルでございました。是非ブッフェスタイルに戻りました際にも召し上がっていただきたく存じます。またのお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ビジネスホテル並みの施設でした。
チェックアウト延長に関してプラン変更など柔軟に対応していただいて助かりました。
朝食ははっきり言ってボリュームが足りませんでした。バイキングはたくさん食べないので提供されるのはありがたいですが、食事の少なさに驚いたのは初めてでした。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン出発が早い方におすすめ!ショートステイ朝食付プラン【18時IN~7時朝食~9時OUT】

ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答

返信日:2020/12/30

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき誠に有難うございます。ホテルトラスティ東京ベイサイドではお客様に日常を忘れゆったりと過ごしていただけるようスタッフ一同励んでおりますため今回チェックアウト延長に際しましてお役に立てたようで光栄でございます。しかしながらご朝食にご満足頂けませんでした事誠に申し訳なく存じます。お客様にご満足頂ける様努力を重ねて参りますので弊ホテルを引き続きご利用頂きご指導ご支援の程お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tbx********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋が広くて窓からは観覧車とその夜景が一望。パーキングセットプランで宿泊したので、翌日17時まで駐車代を気にせずお台場散策が満喫できました。素泊まりなので食事評価はできませんが、コロナ対策も万全と思われ、また泊まりに来たい宿の1つとなりました。









  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】パーキングセットプラン【最大26H駐車場付+ポイント最大5倍】

ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答

返信日:2020/12/30

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠に有難うございます。部屋からの景色にご満足頂けた様で光栄でございます。また翌日には駐車料金を気にせずに周辺の散策ができたようでスタッフ一同安心しております。次回お帰りの際には是非朝食も召し上がっていただけたら幸いでございます。お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ディズニーランドの帰りに宿泊させていただきました
とにかく値段が安いので、期待はしていませんでしたが、ホテルについてビックリ!豪華!場所を間違えたのかと思いました ホテルは4階?までで、私たちが泊まった部屋は3階でしたが、景色も綺麗でしたし、部屋はビジネスホテルよりも広く、また、機会がありましたら是...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可】特別料金!ショートステイ【お得にお泊り】

ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答

返信日:2020/12/30

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様にはこの度のご宿泊に関しご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。ご宿泊はテーマパーク帰りとのことで大変お疲れだったかと思います。ホテルトラスティ東京ベイサイドでは皆様にゆったりと快適に過ごしていただけるようスタッフ一同励んでおります。是非次回以降も疲れた身体を癒しにいらしてくださいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊や環境は大変よく、代金を考えれば、申し分ありません。接客も大変丁寧にして頂きました。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】お台場観光にもビジネスにも!スマートステイ特別料金 【お部屋のみ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

良くも悪くも値段相応でした。
宿泊した部屋の構造上、ベッドルームが奥まった部分にあり、静かで部屋自体は快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランこの秋おすすめ!ポイント最大8倍+レイトチェックアウト【スマートステイ】

ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答

返信日:2020/12/10

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、このような大変な時期にご来館をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
次回以降ご宿泊頂けましたら、ご期待以上のご滞在を提供出来る様日々、精進して参ります。
牙に住む様のまたのお戻りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

パーキングセットプランで予約させていただきましたが、チェックアウト後、17時まで車が停めておけたので、車に荷物を載せて、ほぼ一日駐車代を気にせずに活動できました。このプランがあれば、都内に泊まりに来ても、駐車代を気にせずに過ごせるので、安心です。

また、近くにレンタサイクルのポートもあり、お台場近...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】パーキングセットプラン【最大26H駐車場付+ポイント最大5倍】

ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答

返信日:2020/12/10

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、このような大変な時期にご来館をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きましたプランにご満足いただけた事、大変光栄でございます。
「また泊まりに来たい」というお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
次回またご来館頂けましたら、この度のご宿泊以上にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ホテルではなく、ビジネスホテルでしたね。
サービスもすべてアパホテルに負けてました。
もう行きません。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランこの秋おすすめ!ポイント最大8倍+レイトチェックアウト【スマートステイ】

ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答

返信日:2020/11/29

この度はホテルトラステイ東京ベイサイドにご宿泊いただきありがとうございます。
昨今の状況の中、私どものホテルをお選びいただき、期待してお越しいただいたにも関わらずご満足いただけるサービスをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見をスタッフ一同真摯に受け止め改善に努めます。
この度は申し訳ございませんでした。

このような時期でございますのでお身体ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

can********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/11/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

毎年展示会シーズンに宿泊させて頂いています。
お部屋や接客などはいつも満足しています。
清算がセルフになっていましたが特に困ることはなかったです。

備品はドライヤーがすぐ乾いて良かったです。
白いカップがなくなってグラスだけになっていたのは残念でした。
折角お湯を沸かせるのでティーバッグがなくても...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランこの夏おすすめ!ポイント最大11倍+レイトチェックアウト【スマートステイ】

ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答

返信日:2020/11/26

いつもホテルトラスティ東京ベイサイドにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
毎年ご来館いただけるお客様がいらっしゃることは私どもにとっても励みになります。しかしながら今回客室備品やホテルサービスにご満足いただけなかったようで大変申し訳ありませんでした。現在コロナ対策の一環にて客室備品を少なくさせて頂いております。ご希望がございましたらお部屋にお届けすることも可能でございますので次回ご来館の際にはなにかお気づきの点がございましたら些細なことでもフロントに相談していただけたらと存じます。無料送迎バスに関しましてもお客様の期待に応えられるようなるべく早く再開できたらと存じます。
次回後来館の際には今まで以上にご満足いただけるようより一層気を引き締めて参ります。また来年の展示会にてお会いできることをこころより楽しみにしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時間に少し遅れそうで連絡した際に対応してくださった女性スタッフさん、フロントでも同じ方でしたが、どちらでもすごく感じが良く丁寧でした。
部屋も綺麗で眺めもよく、レイトチェックアウトでゆっくりできたので快適に過ごすことができました。
連れも大満足だったようです。
またぜひ利用させていただき...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランこの秋おすすめ!ポイント最大8倍+レイトチェックアウト【スマートステイ】

ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答

返信日:2020/11/03

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドへのご宿泊誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではスタッフのサービスに関してお褒めのお言葉頂けることができ、大変光栄でございます。
お連れ様にもお喜びいただけて大変喜ばしく存じます。
チェックインのお時間に関してもあくまで目安として伺っているところが大きいので多少の時間差であれば問題ございませんのでご安心くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

深夜の到着でしたがフロントの方の対応も良く、
スムーズなチェックインができました。
部屋も静かで窓からの景色も落ち着いていてとても快適でした。
一休comのステージ特典で部屋の自動アップグレード対象でしたが、
空きが無かったのか予約時と変わらずの部屋でした。
次の仕事の為の睡眠時間確保の宿泊でしたの...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】お台場観光にもビジネスにも!スマートステイ特別料金 【お部屋のみ】

ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答

返信日:2020/11/03

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドへご宿泊頂きまことにありがとうございます。
今回のご滞在ではお部屋のアップグレードをすることができずまことに申し訳ありませんでした。
今回の件はスタッフ間で情報共有させて頂き次回来館の際はさらにお寛ぎいただけるお部屋をご用意させて頂きます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/06/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京で遊んだあと深夜に生放送の仕事だったため、待機の場所として予約し夜中にアウトしましたが、
お安いのにクオリティが高くて、良かったです。今度は宿泊で伺いたいです。

  • 宿泊日2020/06/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスマートステイ【お得に素泊り】

ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答

返信日:2020/06/28

tad710様
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同尽力して参りますのでなにかお気づきの点やご要望などございましたらなんなりとお申し付け下さいませ。tad710様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/06/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

レストランは別料金ですが、ランチとてもよかったです。
高級なホテルの感じでいいです。
入口のかさビニールが散乱はお客さんの意識です。

お茶のポットがあったのですが、
お湯のみ茶碗がなかった&ティーパックかスティック珈琲
があればよかった。

あえてかきましたが、コスパは自分のなかでトップのクラスで...

  • 宿泊日2020/06/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【リモートワーク応援日帰りプラン】ショートステイ(最大5時間)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/04/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

一階の朝食がとてもよかったです。
部屋の中にいるときにくしゃみが止まらず、なにかのアレルギーだと思うのですが原因不明でした。

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2泊以上でお得にステイ】連泊お得プラン

ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答

返信日:2020/04/06

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。朝食におきましてはコロナウイルスの影響にてビュッフェ形式ではなく、アメリカンブレックファーストにて提供しており、お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
客室におきましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。清掃担当と共有し各お部屋の清掃を再度徹底して参ります。
また近隣にお越しの機会がございましたらまたお立ち寄りください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

h31********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/03/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

施設は高級感があり、素晴らしかった。 若いカップルとかには、いいのではないでしょうか。散歩しながらお台場までいけて、ちょうどいい。

  • 宿泊日2020/03/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】お台場観光にもビジネスにも!スマートステイ特別料金 【お得に素泊り】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/04

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素早い対応で、ホテルの部屋も眺めもよかったです。また利用したいです

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランふたりだけの記念日~ラグジュアリーステイ

ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答

返信日:2020/02/16

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今回は記念日でのご利用とのことでしたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、喜ばしい気持ちで拝読しております。お客様にまた利用したいと仰っていただけたことが私達にとっては何よりの誉め言葉でございます。次回のご来館も心をこめておもてなしさせて頂きますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しいスタイリッシュデザイナーズホテル。部屋は新しくきれいで快適。空気清浄機、冷蔵庫に無料のペットボトルの水あり。ルームサービスの食事まである。清掃はdo not distにしたけれど、替えのタオルと洗面具が部屋のドアの外にバッグにいれて置いてあった。抜きんでて素晴らしかったのは朝食で、あれ1800...

  • 宿泊日2020/01/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2泊以上でお得にステイ】連泊お得プラン

ホテルトラスティ 東京ベイサイドからの返答

返信日:2020/02/16

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠に有難うございます。施設へだけでなく、朝食に関してもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様には飽きの来ないサービスを提供できるよう、今後も精進して参ります。しかしながら、ご案内が不足していた部分として、当館にはシャトルバスがございます。朝はりんかい線国際展示場駅、ゆりかもめ東京ビックサイト駅、東京ビックサイト西口バスターミナルへ送迎し、夜はお迎え便として国際展示場駅、東京ビックサイト駅TFTビル前の運行がございます。次回、もしご宿泊いただける機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

arb********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/01/26

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

シャトルバスは9人乗で夜10時半に終了のため、りんかい線駅から徒歩15分、周囲にコンビニ等無し、タクシーで乗りつけるしかない立地なのに、アメニティーはビジネスホテルの最低限レベル。朝食も、あの内容で1980円では高過ぎます。部屋の天井高とフロントさんの行き届いた応対だけが「往年のハイクラスリゾートホ...

  • 宿泊日2020/01/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【冬得】ベイサイドウィンターSALE【焼きたてクロワッサンが人気の朝食ブッフェ&レイトアウト付】

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