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ホテルアソシア新横浜の口コミ

ホテルアソシア新横浜

神奈川県横浜市港北区新横浜2-100-45 地図

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791

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総合評価

4.36

11月16日00:40更新

114件

101人が満足と
評価しています。

108件中1~20件を表示

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    yas********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    お世話になっているご夫妻にラグビー観戦とホテル宿泊をセットでご招待しました。(私自身の宿泊ではないので評価できない項目は未選択です。)
    当初の予約日は台風直撃で電車・飛行機ともに全面運休。もちろん試合も中止となってしまいました。チケットは払い戻しとなりますがホテルは返金不可プランだったため支払いを覚...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅近、角部屋、部屋も広々としておりとても満足しました。接客も素晴らしくて快適に過ごせました。朝食がロイヤルホストなのも良かったです。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お客様のために、台風の中、急な予約でしたが、スタッフのおもてなしも変わりなく、お客様も大満足されて帰りました。また、お願いいたします。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(ルームチャージ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になっております。この度も快適に滞在することができました。又,利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(ルームチャージ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつもお世話になっております。この度も快適に滞在することができました。又,利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつもお世話になっております。この度も快適に滞在することができました。又,利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*t*t*6*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目です。前回はだいぶ前でしたが、印象が良かったので、またここにしました。部屋もスタッフの方も相変わらずとても良かったです。朝食がロイヤルホストに変わっていて、それもとても良かったです。同ビルに遅くまでやっているスーパーがあるのも便利です。ロビーと同じフロアに飲める店があったのも良かったです。また...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプラン!朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結なので移動が楽でした。部屋も広くて快適。冷蔵庫の場所が少し上にあったのですが、腰をかがめなくてよかったのでわたしはあの位置に冷蔵庫があるのはいいなと思いました。また機会があれば利用させていただきたいです

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇30日以上前のご予約でお得な早期割引プラン(ルームチャージ)

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2019/09/17

    海が好きなんですさん 様

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*r*r*s*r*r*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室内広めで居心地が良かったです。宿泊者用のラウンジでのドリンクサービスも嬉しいです。
    翌朝朝食を追加したのですが、注文を受けてから作るオムレツは美味しかったですが、他は品数を含め、やや物足りなさを感じました。客室アメニティは備え付けのシャンプーなどは良かったのですが、基礎化粧品をもう少し…オールインワ...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(ルームチャージ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食がロビー階に復活していました。元気な挨拶やメニューも増えて、満足しています。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプラン!朝食付き

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2019/09/10

    広島お好み焼きみっちゃん 様

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    ご朝食会場につきましては、6月22日より営業再開しております。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    ホテルアソシア新横浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつも優しく対応してくださり嬉しいです。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(ルームチャージ)

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2019/09/04

    むね55 様

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。


    ホテルアソシア新横浜
    営業課 井坂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつもお世話になっております。この度も快適に滞在することができました。又,利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(ルームチャージ)

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2019/09/04

    QuaiBranly 様

    この度は当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    ホテルアソシア新横浜
    営業課 井坂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    S*_*l*l*mさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    yahooトラベルのクーポンを利用して、ツインルームの1名利用で宿泊しました。部屋もユニットバスも広く、バスタブは足を伸ばしてゆっくりつかることができました。不満な点は特にありませんでした。また利用したいところですが、クーポンなしでは高価で、なかなか難しいかもしれません。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(ルームチャージ)

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2019/08/08

    この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    ご宿泊が快適に過ごせていただけたようでスタッフ一同嬉しく、活力にもなります。
    お日にちによっては、お得なご料金でのご案内もしておりますので、
    またの機会がご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エレベーター近くでお願いしますのリクエストどうりにして下さり、有難うござました。
    朝食、グラスが汚かったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>朝食付

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2019/08/08

    この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    ご宿泊が快適に過ごせていただけたようでスタッフ一同嬉しく、活力にもなります。
    ご朝食ではグラスに汚れがあり、不快な思いをさせてしまい
    申し訳ございませんでした。

    stkao様のごまたの来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*n*3さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    彼女と横浜への旅楽しみにしていました。
    喫煙出来るダブルベットの部屋を用意頂きました。この時点で大満足でした。
    部屋は快適過ごせましたが、冷蔵庫を開けると飲みかけのコーラが…
    前の宿泊者の忘れ物と思われる。
    直ぐスタッフに回収頂き、丁寧な詫びがありました。
    素早い対応と帰る際、丁寧なお声かけを頂きまして気...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(ルームチャージ)

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2019/08/08

    この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    ご宿泊時、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後、このようなことがないよう清掃担当に申し伝えました。
    また、そのようなことがあったにもかかわらず
    お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りです。
    またの来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅に直結しているので便利です。
    アメニティも充実しており、バスルームに椅子が置いてあるのは良かったと思います。
    宿泊者専用ラウンジの飲み物サービスも有り難かったです。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプラン!朝食付き

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2019/06/06

    この度は、数あるホテルの中からホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中お言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    当館の強みでもある駅直結は多くのお客様に大変ご好評いただいております。

    その他についても、お褒めのお言葉を頂戴出来たことは、スタッフの励みになります。
    樹揮様にとって特別なホテルの一つとなる様に、今後ともホテルスタッフ全員で精進して参ります。

    次回のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルアソシア新横浜
    村上 祥子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結で便利で、お部屋もきれいでした。

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(ルームチャージ)

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2019/08/08

    この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    ご宿泊が快適に過ごせていただけたようでスタッフ一同嬉しく、活力にもなります。
    フォーディズ様のまたの来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結で商業施設もたくさんあり、とても便利でよく利用させていただいています。お部屋も綺麗で気持ちよく過ごせます。
    連泊で利用した際、備え付けの用紙に清掃が必要か全く不要かの二択しかなく少し困りました。リネンやシーツの交換は不要だと思いましたので結局清掃不要を選択しましたが、部屋に戻り乱れたままのシー...

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大10倍>5のつく日(素泊まり)

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2019/08/08

    この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    今回のエコ清掃において、お客様とホテル側の清掃内容の解釈の違いで
    ご不便をおかけしてしまし、申し訳ございませんでした。
    また次回、連泊でのご宿泊の機会がございましたら
    フロントスタッフが清掃内容のご希望等をお伺いいたします。
    ho_ku様のまたの来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    店舗は新しく、部屋もきれい、掃除もいきとどいて気持ちの良いじかんを過ごすことが出来ました。
    駅のの真上で交通も至極便利。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(朝食付)

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2019/03/19

    この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    ご宿泊が快適に過ごせていただけたようでスタッフ一同嬉しく、活力にもなります。
    当館の強みでもある駅直結は、多くのお客様にもご好評いただいております。

    明野北様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*a*2*2*_*o*u*1*0さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新横浜駅直結の利便性も良く、とてもキレイなホテルでした。加湿空気清浄器も全室に設置で、お風呂も広々として大変くつろげました。フロントの方も丁寧で、セキュリティもしっかりしているので安心して宿泊出来ました。
    機会があればまた利用したいです。ありがとうございました。
    食事はしていないので、未評価です。

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>開放的で心地よいアトリウム(素泊まり)
    詳しく見る

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