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ホテルアソシア新横浜の口コミ

ホテルアソシア新横浜

神奈川県横浜市港北区新横浜2-100-45 地図

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858

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総合評価

4.38

08月12日00:49更新

143件

125人が満足と
評価しています。

135件中1~20件を表示

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    fun********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    コロナ禍のなか、快適に過ごせました。
    都内より少し離れて大正解でした。

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感が有りひじように満足している。
    また新横浜に行くときはゼヒ利用したい。

    宿泊日
    2020/07/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/05/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体が清潔で、フロントの対応も良かった。
    見晴らしの良い部屋を希望に記載していたが、ちゃんと対応頂いた。

    宿泊日
    2020/05/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇最大5時間 デイユースプラン12:00~17:00

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2020/05/10

    ホテルアソシア新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご満足にご滞在となり、またお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
    またさらにお客様にご満足してお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。

    ご投稿頂きましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても親切な対応をして頂きました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/04/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(ルームチャージ)

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2020/05/02

    ホテルアソシア新横浜をご利用頂きましてありがとうございました。
    ご満足にお過ごし頂けてとても光栄でございます。
    また、お褒めのお言葉も頂きまして、ありがとうございました。私共も何よりの励みになります。
    また新横浜へお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/26
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今アソシアバーを、利用できないし、お客様は全然いないので
    別のサービス例えばお部屋を高いところにするとか期待しましたが無かったのは残念です。
    次週も利用予定なので期待したいです。

    宿泊日
    2020/04/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇最大5時間 デイユースプラン12:00~17:00
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    toa********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/04/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    広くて清潔で大変良かったです。
    コロナの関係でレストラン他が全て閉まって
    いたのは残念でした。
    ランドリー用の袋があると完璧でした。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2020/04/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(ルームチャージ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/13
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    海外からの一時帰国者は基本的に受け入れないということを宿泊日当日に言われたので、泊数を短縮し、宿泊しました。宿泊者の出身地を基にした宿泊拒否はできないと聞いていたので、非常に残念な対応でした。
    部屋は非常に綺麗で眺めもよく、施設も全体的に新しく綺麗でした。駅の真上の立地なので、国内出張時の利用には便...

    宿泊日
    2020/04/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(ルームチャージ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変丁寧な対応で大変満足してます
    また、泊まりに行かせていただきます。

    宿泊日
    2020/04/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kan********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。仕事の関係で宿泊しましたが、リゾート気分も味わえました。駅直結なのも便利です。コロナで朝食ブュッフェが無かったこと、周辺のお店が閉店していたことが残念でしたが、また泊まりたいです。設備も清掃もとても良かったです。

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>朝食付
    詳しく見る

    cby********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    横浜アリーナの催しの前泊で利用しました。駅直結で、フロントと同階には飲食店もありますし、駅ビル下層には食品売り場もあるので食べることには事欠きません。部屋も清潔で、マッサージチェアーも備え付けてあり、概ね満足ですが、Wi-Fiが接続から8時間で自動的に切れてしまうシステムはとても不便に感じました。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になっております。この度も快適に滞在することができました。又,利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2020/03/06

    この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/26
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    以前泊まった部屋と違いなんか狭く感じ
    眺望も残念だった

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で前日まで他のホテルで連泊していましたが、最後の2日は思い切ってこちらのホテルに変更をして大正解でした。
    清潔でアメニティの質も良く、ラウンジは大変居心地が良くて帰る前に疲れを取ることができました。
    場所も雨に濡れる心配がなく、沢山荷物があっても快適に移動できました。
    この度は大変お世話になりました...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇18時以降チェックインでお得に! 18時IN-10時OUTショートステイプラン(ルームチャージ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎回満足しています。
    出来ればツインが嬉しいです。

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(ルームチャージ)

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2020/02/27

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
    私どもへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n96********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても静かでした。ヨソのホテルだと隣室の寝息が聞こえたりするが、全くない。シャワーの勢いもしっかり出る。設備は大変上等。接客も丁寧。朝食が明太子がとても美味しい。それ以外普通なのと品数が少し少なく感じました。総じて良い。

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(朝食付)

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2020/03/03

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。

    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

    またのご利用を心よりお待ちもうしあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になっております。この度も快適に滞在することができました。又,利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(ルームチャージ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mth********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とても気持ち良く宿泊する事が出来ました。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプラン!朝食付き

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2020/02/13

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新横浜駅上にある利便性抜群のホテルです。
    接客も丁寧ですし、サービスも良いです。
    部屋も広いし、清潔感があって安心して宿泊できます。
    仕事で疲れて帰ってきて、このクオリティだと本当に癒されますし、宿泊自体が楽しみになりますね。

    星を4にしたのは、メイク用のミラーが置いてあったのですが壊れていて布地がボ...

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇2泊以上のご宿泊でお得な連泊プラン(ルームチャージ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エレベーターから近い部屋があれば次回お願いします。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(ルームチャージ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ora********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    成人式の前泊で、宿泊しました。
    直前になって前泊を決めたため、立地がよく、疲れが出ないようにある程度快適に過ごせれば、くらいの気持ちで予約しました。
    快適なバスルーム、寝心地の良いベッドのマットレス(娘と2人でダブルでしたが、快適でした)、何より窓からの景色(みなとみらい方面の景色は夜も朝もとても綺麗...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(ルームチャージ)
    詳しく見る

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