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ホテルアソシア新横浜の口コミ

ホテルアソシア新横浜
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

750人がお気に入りに登録

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総合評価

4.36

07月18日00:36更新

91件

81人が満足と
評価しています。

86件中1~20件を表示

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    b*n*3さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    彼女と横浜への旅楽しみにしていました。
    喫煙出来るダブルベットの部屋を用意頂きました。この時点で大満足でした。
    部屋は快適過ごせましたが、冷蔵庫を開けると飲みかけのコーラが…
    前の宿泊者の忘れ物と思われる。
    直ぐスタッフに回収頂き、丁寧な詫びがありました。
    素早い対応と帰る際、丁寧なお声かけを頂きまして気...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(ルームチャージ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お世話になりました。又,利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>朝食付

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2019/07/12

    QuaiBranly 様
    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    また、ご多忙な中お言葉をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。


    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後とも、おもてなしの心を大切にし,お客さまのご期待に添えるサービスが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
    またのおかえりをお待ち申し上げております。

    ホテルアソシア新横浜
    宿泊 村上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    1:洗面所と浴槽の隔壁が不安定。浴槽に左から入る構造になっている。右利きには勝手が悪く、緊張させられる。
    2:紙の利用案内書が部屋にない。老人には不便。
    3:便座温度が高かったが調節方法がわからなかった。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(ルームチャージ)

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2019/07/03

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅に直結しているので便利です。
    アメニティも充実しており、バスルームに椅子が置いてあるのは良かったと思います。
    宿泊者専用ラウンジの飲み物サービスも有り難かったです。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプラン!朝食付き

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2019/06/06

    この度は、数あるホテルの中からホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中お言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    当館の強みでもある駅直結は多くのお客様に大変ご好評いただいております。

    その他についても、お褒めのお言葉を頂戴出来たことは、スタッフの励みになります。
    樹揮様にとって特別なホテルの一つとなる様に、今後ともホテルスタッフ全員で精進して参ります。

    次回のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルアソシア新横浜
    村上 祥子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    枕を柔らかいのに変えて欲しいと思います。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(ルームチャージ)

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2019/06/06

    この度は、数あるホテルの中からホテルアソシア新横浜をお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、ご多忙な中お言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    当館には、お部屋にご用意している枕の他にテンピュール枕もご用意しております。
    次回、ご宿泊いただいた際にご用意してお待ち申し上げております。

    むね55様を始め、お客様が快適にお過ごしいただける様、
    スタッフ一同”おもてなし力”を向上して参ります。

    おかえりをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    S*P*7*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    高齢者の宿泊はお薦めできません。
    このホテルの浴室は洗い場が無く、浴槽内で体を洗わなければいけないのですが、浴槽の底に滑り止め加工も無くツルッツルの光沢仕様で、先に入浴した82歳の母が浴槽内で転んでしまいました。幸いケガなどしなくて済みましたが、再度利用することはないと思います。
    なお、浴槽以外は高評...

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ベッド横のコンセントにホコリがたまっていました。
    他は良かっただけに残念でした。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早めの予約がどーんっとお得!90日前までの予約でお得旅 朝食なし
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新横浜駅直結で利用しやすかったです。また、同階に食事できるところもありよかったです。宿泊中は割引などの特典がついてました。

    部屋も十分な広さで綺麗でした。

    朝食は種類は一般的なホテルと同じ。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定スペシャルプラン!朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結で便利で、お部屋もきれいでした。

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(ルームチャージ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    写真のイメージよりやや古い印象でしたが、お部屋は綺麗で快適に過ごせました。駅直結ですのでとても便利です。下のフロアには飲食店・家電量販店・書店・ユニ○ロ・軽食や百貨店系列の食品のお店など、充実した施設でした。横浜へ近いですし、空港行きのリムジンバス乗り場もすぐそばです。便利でした。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇2泊以上のご宿泊でお得な連泊プラン(ルームチャージ)

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2019/04/17

    この度は、ホテルアソシア新横浜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、ご多忙な中お言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    お言葉からも伺えるように、快適にお過ごしいただけた様子で大変嬉しい限りでございます。
    ぐりいん様のおっしゃる通り、飲食店やお買いものが出来る施設でございます。
    次回、おかえりの際は是非ご朝食もご利用いただけたら幸いでございます。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結で商業施設もたくさんあり、とても便利でよく利用させていただいています。お部屋も綺麗で気持ちよく過ごせます。
    連泊で利用した際、備え付けの用紙に清掃が必要か全く不要かの二択しかなく少し困りました。リネンやシーツの交換は不要だと思いましたので結局清掃不要を選択しましたが、部屋に戻り乱れたままのシー...

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大10倍>5のつく日(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも丁寧に接客して頂きありがとうございます。

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇18時以降チェックインでお得に! 18時IN-10時OUTショートステイプラン(ルームチャージ)

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2019/03/19

    この度も、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    今回もご宿泊が快適に過ごせていただけたようでスタッフ一同嬉しく、活力にもなります。
    むね55様のごまたの来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    店舗は新しく、部屋もきれい、掃除もいきとどいて気持ちの良いじかんを過ごすことが出来ました。
    駅のの真上で交通も至極便利。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(朝食付)

    ホテルアソシア新横浜からの返答返信日:2019/03/19

    この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    ご宿泊が快適に過ごせていただけたようでスタッフ一同嬉しく、活力にもなります。
    当館の強みでもある駅直結は、多くのお客様にもご好評いただいております。

    明野北様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*a*2*2*_*o*u*1*0さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新横浜駅直結の利便性も良く、とてもキレイなホテルでした。加湿空気清浄器も全室に設置で、お風呂も広々として大変くつろげました。フロントの方も丁寧で、セキュリティもしっかりしているので安心して宿泊出来ました。
    機会があればまた利用したいです。ありがとうございました。
    食事はしていないので、未評価です。

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>開放的で心地よいアトリウム(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベッドの寝心地が良い。清潔でコンパクトで快適です。
    余計なものがない分価格が低くて、コスパに優れていると思います。シャワーブースは半分ガラスの遮蔽で、シャワーカーテンより清潔な感じはありますが、お湯が洗面の方に、もれやすいのは気になります
    新横浜駅の直上でアクセスも良く、周囲にスタバやお弁当屋さん、ベ...

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊】駅直上 スタイリッシュ・ステイ 2名朝食なし
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非の打ち所のない、素晴らしいホテルでした。
    昨夏泊まったときに印象よかったため、バレンタインの夜を過ごすホテル選びの際、同伴者が翌日から出張ということもあり、新横浜駅直結のこちらを迷わず選びました。
    バレンタインの夜だからダブルの部屋がいいかな?とCIの時に思い、部屋タイプお任せプランで予約したものの、...

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(ルームチャージ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室は清掃が行き届いており、必要且つ充分なアメニティが揃っている。ベッドは硬過ぎず柔らか過ぎず丁度良い感じ。枕が少々難ありかと思うが、好き嫌いがあると思われる。
    バスルームはバスタブから水が跳ねないようなカーテンではなくガラスで半分仕切られているスタイルだが、少々使い勝手が悪い印象がある。引き戸でも...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*i*c*i*1*2*0*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅の中にあるというのが一番最初に選んだ理由です。
    ホテルの階にレストランもあり、とても便利です。
    設備が新しく、お風呂や洗面台、床など最新だなと感じました。お風呂はガラス板で、シャワーカーテンでないところが気に入りました。シャワーカーテンは風がふくとふわりと自分の体に当たって不快なことがありますね。
    ...

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新横浜駅直結の交通至便なホテルでした。
    1点改善していただきたいことは、客室階でエレベーターを降りた所にある喫煙所です。
    上下に空間があり、そこからタバコの臭いが漏れていて、とても臭く嫌悪感を感じる程でした。

    他は、良かったです。

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>開放的で心地よいアトリウム(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*k*c*a*_*2*3さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋をグレードアップして下さっていて
    本当に今まで泊まったホテルで1番でした!
    お風呂から夜景も見えてお部屋もベットの前からもみれて綺麗でした!!
    本当に素敵な時間を過ごせました!!
    またぜひ泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/01/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大10倍>5のつく日(素泊まり)
    詳しく見る

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