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星野リゾート 青森屋

青森県三沢市古間木山56地図

売れ筋ランキング1位

エリア:八戸・三沢

お気に入り

1,362

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総合評価

4.21

07月31日00:07更新

286件

240人が満足と
評価しています。

274件中161~180件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/08/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素敵なホテルでした。
従業員の教育が徹底しているようで、すべての従業員の身だしなみや接客が丁寧で徹底していると感じました。顧客を満足させるイベント等、たくさんあり満足の時間を過ごすことができました。
ただ、お料理はバイキングということもあり、いま1つという感じでした。
もう一度泊まりたい宿です...

  • 宿泊日2019/08/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

星野リゾート 青森屋からの返答

返信日:2019/08/20

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご感想の中よりお食事内容に関しましてご満足頂けなかったご様子で誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見をバイキングレストランのスタッフとも共有いたしまして改善に努めさせていただきたいと存じます。貴重なご意見を頂きまして心より感謝申し上げます。
またそのような中でも、「とても素敵なホテルでした」「もう一度泊まりたい宿です」というお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく感じております。ちなみに青森屋ではバイキングレストランの他にもいくつかお食事会場のご用意がございます。青森県の四大祭りのお囃子をご覧いただきながら熱々のセイロ蒸しをお召し上がり頂けるショーレストラン「みちのく祭りや」や、広大なお庭の景色をお楽しみいただきながら青森県の海の幸をふんだんに用いた七子八珍会席をご提供する「南部曲屋」などのレストランがございます。もし次回お越しの機会がございましたらぜひ他のレストランでのお食事プランもご検討いただければと存じます。
またご投稿者様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当:及川 翔太

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*i*a*1*6さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/08/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタッフの対応がどの人も丁寧で親切で、気持ちよく過ごせました。
池周辺の散歩コースは、足湯があったり、風鈴の音が聞こえたり、何より木々に囲まれて、木漏れ日が降り注ぐ散歩道がとても気持ちよかったです。
食事もひとつひとつ美味しくて、大満足でした。

一番良かったのはお風呂です。
泉質はトロトロで化粧水...

  • 宿泊日2019/08/04
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】夕食はのれそれ食堂のバイキング♪禁煙「あずまし」和室ベッド有43平米

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

朝食が大変美味しかったです!
残念なのがお風呂でした。掃除がいきとどいていない。そのうえ椅子もヌルヌルで気持ち悪かったです。
お風呂が充実していれば良しです。
スタッフの方は皆さん接客がスマイルでよかったです

馬のおじさんも愛想よくて好感度100です

色々お世話になりありがとうございました

  • 宿泊日2019/08/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食付(朝食:バイキング)

星野リゾート 青森屋からの返答

返信日:2019/08/17

この度は星野リゾート青森屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中でもご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際しましてはお食事、接客に関しましてお褒めのお言葉を賜ると共に、ご満足頂けなかった点についての貴重なご意見までありがとうございます。
温泉では気持ちの良いご入浴のお時間を提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。青森屋の温泉は源泉かけ流し、アルカリ性の湯でございまして、とろみのある滑らかな肌触りが特徴でございます。
清掃に関しましては、この度頂戴いたしましたご意見を参考に清掃箇所や清掃頻度を今一度見直し、ご不快な思いをさせないよう徹底した対策を実行して参ります。
今後の青森屋がよりご満足頂けるホテルとなるよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。宿泊担当 向井 一斗

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

d*n*c*1*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/07/31

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回で3度目の宿泊です。
直前の予約の為に選択の余地なく今回のプラン。
初めて夕食バイキング形式でしたが、席に案内してくれた係の人が、まさかの、ありえない香水臭。
気分を害した為か、食事もいまいちでした。
バイキングの内容は、比べて悪いけど、翌日に宿泊した某ホテルの方が良かったです。
部屋に案内して...

  • 宿泊日2019/07/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

t*u*a*o*yさんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/07/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

従業員の方がどなたも親切で、快適に過ごせました。
部屋やお風呂、エントランスどれも星野リゾートらしいリノベーションがなされており、快適に過ごせます。
食事はこの価格帯からすると微妙ですが”みちのく祭りや”でのイベントは素晴らしく、このホテルに泊まるのであれば必ずこちらを選択した方が良いと思います。

  • 宿泊日2019/07/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済】2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)

t*r*_*l*m*o*l*0*2*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/07/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

若い従業員の方々のパワーを感じました。若返ったようです。到着時のパフォーマンスからお見送りのシーンまでおもてなしの心がその都度言動に表れており癒された滞在となりました。また機会がありましたら是非来たいものです。ありがとうござました。

  • 宿泊日2019/06/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン~郷土のぬくもり溢れるバイキング~

g*h*n*8*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/06/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お肌も心もスベスベ(^.^)
初めての一人旅でお世話になりました。
実は前日に不安がいっぱいで行きたくなくなってしまったのですが
佐藤様の温かいメッセージと娘に背中を押され出発しました。
青の森鉄道では偶然にも同郷の6名様に出会い青森屋さんまで楽しくご一緒させて頂き感謝です。
敷地内の公園散策・足湯...

  • 宿泊日2019/06/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シングルユース優待】朝食付(朝食:バイキング)

h*u*i*a*a*2*7さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/06/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

おもてなしの試みが沢山有り、とても楽しく滞在する事が出来ました。温泉も、とても素敵でした。又三沢駅えの送迎バスも時間に合わせて有り、助かりました。

  • 宿泊日2019/06/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン~郷土のぬくもり溢れるバイキング~

k*a*a*a*1*0さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/06/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2度目の宿泊ですが、今回は温泉でゆっくりしたいと思いました。露天を含め3か所のお風呂を楽しむことができ、泉質も良く芯から温まります。
今回はとても混んでいて食事処が希望にかないませんでしたが、バイキングの種類や味は、郷土料理を含めとても満足できます。また訪れたい宿です。

  • 宿泊日2019/06/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

a*q*1*3*さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/06/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフ一同の頑張りが伝わるとてもステキなホテルでした。
食事も美味しかったです。
温泉も気持ち良く清掃されていました。これからも宿泊を継続したいと思います。
ただ1つ残念なのは、車が無ければ観光出来ない状態にあることでした。
ホテルは送迎もしてくれますし不自由はありませんが、週末でなければバスは走...

  • 宿泊日2019/06/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン~郷土のぬくもり溢れるバイキング~

t*j*n*4*5さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/06/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

青森日本海祭りのショーを見ながらの食事は大変よかったです。施設は若干年数は経過していますがきれいでした。スタッフさんの接客の対応も良く気持ちよく過ごせました。

  • 宿泊日2019/06/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)

e*i*h*0*7*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当方の都合による予約内容の変更にも適切に対応していただきました。
また、宿泊にあたっても従業員の方々の親切な対応に満足です。
従業員の人たちは、フロント、レストラン、館内イベント等に一人3役くらいの担当をされているようで、人件費を抑えながら宿泊客の満足度を上げる努力をされているのだと感心しました。

  • 宿泊日2019/05/25
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン~郷土のぬくもり溢れるバイキング~

m*k*r*n*5*さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/05/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

三沢空港に近い青森屋さんですが青森空港から向かいました。車のナビよりスマホナビの方が時間も早く八甲田の雪景色を見ながらの絶景ドライブとなり最高でした♪青森空港から三沢にまで足を延ばしたのは初日に青森屋さんに泊まるという目的のみ(笑)笑顔と美味しいりんごジュースの迎えにまず癒され、台湾出身の女性の案内...

  • 宿泊日2019/05/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2019年4月~】【事前カード決済】2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)

r*y*s*0*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/05/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めての星のリゾートホテル。
スタッフ方々の対応がよく快適に過ごせました。
庭園は広く散策ができよかったですが、一部工事の関係か入れない箇所があったのが残念でした。(庭園こたつなど)
お風呂も泉質がよく脱衣所も広くきれいでした。
機会があればまた宿泊したいです。

  • 宿泊日2019/05/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【室数限定】【クチコミ投稿でポイントアップ】2食付(夕朝食バイキング)/えんつこ(禁煙))

n*o*y*_さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

飛行機の到着に合わせて送迎バスがあり、ホテルに到着後、すぐにチェックインした。
帰りも同様であり、朝がゆっくりできた。
食事は朝夕ともにバイキングであった。内容的には十分であり、おいしかった。
売店のおみやげも充実していて、買いすぎてしまった。
施設が拡張中だったので、次の宿泊に期待したい。

  • 宿泊日2019/04/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【室数限定】【クチコミ投稿でお得なポイント10倍】2食付(夕+朝食:バイキング)

星野リゾート 青森屋からの返答

返信日:2019/05/24

ご投稿者様
この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在はゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。青森の広大な大自然の中に位置する青森屋は、全国または海外からお越しいただいたお客様でもご利用いただけるよう三沢空港や青森空港、また八戸駅、三沢駅から無料の送迎バスをご用意しております。
また、この度ご利用頂きましたお食事会場バイキングレストラン「のれそれ食堂」は、かっちゃ(青森方言で「お母さん」の意味)のぬくもりご飯をコンセプトに、和、洋、中、デザートなど、豊富にお料理をご準備しております。季節毎に、旬の食材を使用したお料理もご用意しておりますので、大人からお子様までお楽しみいただけるレストランでございます。当館の「じゃわめぐ売店」では、青森県の各地から様々な商品を取り揃えており、また星野リゾート青森屋オリジナルの商品もご用意しております。

星野リゾート青森屋では季節によって様々なイベントを開催致しますので、ぜひ季節を変えてお越し頂ければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 王美埼

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施設から返信あり

g*m*o*a*o*oさんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/05/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

5月の連休中に一泊させて頂きました。建物自体は少し古いようですが、リノベーションされており、室内も綺麗になっていました。宿泊中、なにより良かったのが部屋への案内を担当して下さったスタッフの女性(高野さん)の気遣いと温泉の質です。食事中も色々と細やかに対応して下さり、本当にありがとうございました。おか...

  • 宿泊日2019/05/02
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】夕食はのれそれ食堂のバイキング♪禁煙「あずまし」和室ベッド有43平米

i*o*e*a*o*o*2*2さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/05/05

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

受入側の対応が全くダメ。高速通行止めで2度連絡した時から、?という反応。19時頃到着したが、見えているはずなのにフロントから誰も来ない。ようやく出てきてから、私には暗い狭い駐車場まで車をバックさせて数十メートル進めと言い、誘導もしない。残された連れは、大きなキャリーバッグ2ケ含め荷物を自分で持って早...

  • 宿泊日2019/04/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【2019年4月~】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)/和室あずまし(禁煙))

n*c*d*2*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/04/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

 宿泊したのが旧館(東館)の4階でした。1階はひんやりとしていましたが、4階は暑く感じました。部屋の中も暑く、エアコンが無いお部屋(信じられない)でしたので窓を開けて過ごしました。春先とはいえホテルの上の階は暑い!安いお部屋なので仕方がないのかな?他は良かっただけに残念!

  • 宿泊日2019/04/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン~郷土のぬくもり溢れるバイキング~

k*h*m*y*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/04/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友達同士で、2歳、3歳の子供連れでした。部屋の洗面所の踏み台がありますか?とダメ元で聞いたのですが、すぐに持ってきてくれました。
また、子供のアメニティもスリッパ等色々入っていて、とても有難いと思いました。
温泉も、入ってすぐに良さを実感出来るくらいツルツルで、雰囲気もとても良く、ゆっくり出来ました...

  • 宿泊日2019/04/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【室数限定】【クチコミ投稿でお得なポイント10倍】2食付(夕+朝食:バイキング)

h*f*a*0*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/04/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方の笑顔、事前のやり取りも、とても思いやりあるものでした。また絶対行きたいお宿No.1です!

  • 宿泊日2019/04/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン~郷土のぬくもり溢れるバイキング~

274件中 161~180件

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