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星野リゾート 青森屋の口コミ

星野リゾート 青森屋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

903人がお気に入りに登録

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総合評価

4.32

10月20日00:06更新

194件

174人が満足と
評価しています。

186件中81~100件を表示

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    s*y*s*7*さんのコメント

    投稿日:2011/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    寒い時期の宿泊だったんですが、お風呂がとても気持ちよくて芯から温まりました。 食事も多種多様な料理にビックリで、久しぶりに苦しくなるまで食べてしまいました。 スタッフの対応も気持ちよく、また行きたい宿です。

    宿泊日
    2011/02/12
    宿泊プラン
    バーゲン特価【ポイント10倍】和室10畳2〜5名利用:バイキングプラン

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2011/08/29

    ご返信遅くなりまして、大変申し訳ございません。この度は古牧温泉青森屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お食事につきまして、苦しくなるまでお召し上がりいただいたとの事、光栄でございます。当館では、季節によってメニューを変えてご用意しております。是非機会がございましたら、再度ご来館頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*0*1*sさんのコメント

    投稿日:2011/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は妻の誕生日に利用させて頂きましたが、いろいろサプライズなサービスをして頂きました。料理もお酒もボリュームがあって大変おいしかったです。食事中のお祭りのイベントは一緒にステージで体験できるのは大変面白かったです。 あとやはり風呂は格別でした。昼と夜の景色がこうも違うのかと思うくらい装いがかわり、...

    宿泊日
    2011/02/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【新青森駅開業記念】これぞ青森!青森三大祭を体感みちのく祭りやプラン(和室8畳〜))

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2011/08/29

    ご返信遅くなりまして、大変申し訳ございません。この度は古牧温泉青森屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。奥様のご誕生日に当館をお選びいただきまして、光栄でございます。露天風呂「浮湯」にて、お子様が鯉に餌をあげ、喜んでいたとの事、とても嬉しく思います。これからも、お客様のご意見を今後のサービス向上に活用させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。当館は季節によってイベントや企画をご用意しておりますので、是非機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*l*z*l*e*l*m*n*さんのコメント

    投稿日:2011/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は綺麗でした。 お茶菓子がうれしかったです。 食事も大変美味しかったです。 露天風呂は開放感がありよかったdす。

    宿泊日
    2011/02/19
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆風呂自慢☆夕食は郷土料理と和洋中バイキング!

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2011/08/24

    ご返信遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。この度は古牧温泉青森屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたようでとても嬉しく思います。露天風呂「浮湯」は四季によって楽しめる風景が変わりますので、是非機会がございましたら季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*s*i*a*a*a*uさんのコメント

    投稿日:2011/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてに良く大満足でした。特に露天風呂の景色と泉質にとても癒されました。食事もおいしくまた、ショーも楽しめました。席も一番良い席を用意していただきました。

    宿泊日
    2011/02/18
    宿泊プラン
    【セレクション】西館和室10畳/青森の食・民芸・ねぶた祭など通年で体験できる宿。・夕食グレードアップ

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2011/08/29

    ご返信遅くなりまして、大変申し訳ございません。この度は、古牧温泉青森屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。露天風呂「浮湯」の景色は季節によって変わりますので、是非、自然溢れる緑の景色や、秋の紅葉露天風呂、冬の雪見露天風呂などをお楽しみ頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*a*e*0*さんのコメント

    投稿日:2011/01/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    良いお風呂と美味しい料理でのんびりと連泊させて頂きました。 また、お邪魔させて頂きたいと思ってます。 津軽三味線が聴けた事ラッキーでした。

    宿泊日
    2011/01/21
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】☆風呂自慢☆夕食はバイキング!和室5名定員/2食付

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2011/08/29

    ご返信遅くなりまして、大変申し訳ございません、この度は古牧温泉青森屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたようでとても嬉しく思います。是非、機会がございましたら、再度ご来館頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*i*a*bさんのコメント

    投稿日:2010/11/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂から見るの紅葉は素晴らしかったです。

    宿泊日
    2010/11/23
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】☆風呂自慢☆夕食はバイキング!和室5名定員/2食付

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2011/08/29

    ご返信遅くなりまして、大変申し訳ございません。この度は古牧温泉青森屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。露天風呂「浮湯」にご入浴頂いたようですね。ご投稿の通り、紅葉露天風呂はとても綺麗で素晴らしいですね。他、四季によって雪見露天風呂や花見露天風呂も楽しめますので、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*k*1*s*iさんのコメント

    投稿日:2010/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    前回より料理の品数が増え、とてもよかったです。

    宿泊日
    2010/09/23
    宿泊プラン
    【大満足バイキング食べ放題プラン】新鮮な郷土料理を盛り込んだ約80種類のグルメバイキングです!

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2011/08/29

    ご返信遅くなりまして、大変申し訳ございません。この度は古牧温泉青森屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。以前もご利用頂いていたようですね。これからもお客様のご意見を反映し、さらなるサービス向上に努めてまいります。是非機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*y*4*6*0*0さんのコメント

    投稿日:2010/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    奥入瀬散策の後では遠いかと心配していたが、泊まって良かったと思わせてくれる宿だったので満点。温泉のお湯もよくつるつるしていた。団塊の世代には興味のわく空間づくりがなされていたし、若いスタッフも新鮮でとても楽しく過ごせた。

    宿泊日
    2010/10/23
    宿泊プラン
    【セレクション】西館和室10畳/青森の食・民芸・ねぶた祭など通年で体験できる宿。・夕食グレードアップ

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2011/08/25

    ご返信遅くなりまして、大変申し訳ございません。この度は古牧温泉青森屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。館内には、レトロな空間が流れる広場「じゃわめぐ広場」や、ご投稿の通り「懐かしい」と感じて頂けるような装飾も工夫しております。また、季節によっても楽しめるイベントや企画をご用意しておりますので、是非機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*n*k*7*さんのコメント

    投稿日:2010/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高の評価をさせていただきました。すべてが良かったです。特に夕・朝のバイキングでは種類が豊富だけでなく、手の凝ったものばかりでした。理想的なバイキングでした。ホテルの中で楽しめる。。。そんな世界が青森屋にはありました。

    宿泊日
    2010/09/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(タワー型の西館10階以上確約1泊2食付バイキングプラン)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2011/08/25

    ご返信遅くなりまして、大変申し訳ございません。この度は古牧温泉青森屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。高評価を頂戴いたしまして、とても光栄でございます。数々のお褒めのお言葉は全従業員で共有し、さらなるサービス向上の励みとさせていただきます。ご夕食のバイキングは季節によって旬の食材を使用する「旬のコーナー」をご用意しております。機会がございましたら、是非お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*s*r*9*8さんのコメント

    投稿日:2010/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて、大満足の旅行でした。 送迎の際の笑顔の対応と、分かりやすい説明。干渉度合いも丁度良く、当方も気を使う事なく快適な温泉ライフを過ごせました。 朝夕のバイキング料理の種類の豊富さと、美味しさ。そして何より、会場スタッフの方々の応対の良さは感激ものでした。 2人の中学生の息子達も、温泉・サ...

    宿泊日
    2010/08/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(日にち限定のお得プラン(夕食バイキング))

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2011/08/25

    ご返信遅くなりまして、大変申し訳ございません。この度は古牧温泉青森屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。お子様達も楽しんでお過ごしいただけたご様子。是非、季節を変えてイベントや企画をご用意しておりますので、お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*r*n*6*e*さんのコメント

    投稿日:2010/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お盆休みに家族で利用させていただきました。まず雰囲気がとてもよかったです。食事はバイキングで品数も多く、とてもおいしかったです。お風呂も、泉質がよかったです。ぜひ知人に紹介したいホテルです。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2010/08/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(日にち限定のお得プラン(夕食バイキング))

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2011/08/25

    ご返信遅くなりまして、大変申し訳ございません。この度は、古牧温泉青森屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はご満足いただけたようでとても嬉しく思います。露天風呂「浮湯」は四季によって楽しめる風景がかわりますので、是非、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*k*s*n*さんのコメント

    投稿日:2010/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングの内容も味も良かった。

    宿泊日
    2010/06/05
    宿泊プラン
    【大満足バイキング食べ放題プラン】新鮮な郷土料理を盛り込んだ約80種類のグルメバイキングです!

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2011/08/25

    ご返信遅くなりまして、大変申し訳ございません。この度は古牧温泉青森屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。バイキングにつきまして、ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。夕食バイキングは、「かっちゃのばげまんま(=お母さんの晩ごはん)」をコンセプトに青森の食材をふんだんに使用したお料理をご用意しております。和・洋・中・デザート、80種類以上のメニューで小さなお子様から年配の方まで楽しめる内容となっております。季節によって変わる「旬のコーナー」も大人気です。是非機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*5*2*8さんのコメント

    投稿日:2010/05/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事は夜・朝ともにバイキングでした。青森に住んでいてもなかなか食べないものってありますが、県外から来た人だけでなく県内の人にも満足できる内容だったと思います。子供もパクパク食べてました。お風呂はとても暗かったので子供がこわがって泣いてしまい満足に入れませんでしたが、それは時間を調整して明るいうちに入...

    宿泊日
    2010/05/15
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆風呂自慢☆夕食はバイキング!和室5名定員/2食付

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2011/08/25

    ご返信おそくなりまして、大変申し訳ございません。この度は古牧温泉青森屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご夕食のバイキングにつきまして、お子様も楽しんでお過ごしいただけたようですね。季節によって旬のメニューを変えたり、夏休みにはお子様向けのキッズコーナーをご用意するなど次回ご来館の際にも今回と違う当館を楽しめると思います。お風呂につきまして、照明が暗くお子様が泣いてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。ご入浴時のプライベート空間を保つことが目的の演出でございますが、改善に努めてまいります。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*m*s*7*さんのコメント

    投稿日:2010/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず風呂が素晴しい。トロッとした泉質も、露天も最高。料理も バイキングで品数も味も申し分なし。しいてあげれば、テーブル間の 隙間がやや狭く、移動時に気を使う点ぐらい。部屋はまあ普通。 値段から見れば良い方でしょう。又、アトラクションも豊富で、スタッフの サービスも行き届いており、さすが、青森屋!という感...

    宿泊日
    2010/04/29
    宿泊プラン
    【大満足バイキング食べ放題プラン】新鮮な郷土料理を盛り込んだ約80種類のグルメバイキングです!

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2011/08/24

    ご返信遅くなりまして大変申し訳ございません。この度は古牧温泉青森屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お風呂、ご夕食と数多くのお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思います。従業員一同、お客様のお声を共有し、今後のサービス向上に活用させていただきます。季節によって夕食の内容や、施設のイベントが変わりますので、是非機会がございましたら、再度ご来館頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*e*0*さんのコメント

    投稿日:2010/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この値段でびっくりしました。部屋は広く、従業員の方の部屋への案内等申し分ありません。特にお風呂は最高でした。

    宿泊日
    2009/08/17
    宿泊プラン
    【大満足バイキング食べ放題プラン】新鮮な郷土料理を盛り込んだ約40種類のグルメバイキングです!

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2011/08/24

    ご返信遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。この度は古牧温泉青森屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。宿泊料金、お部屋、接客など、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。今後も、お客様に楽しんでご滞在頂けるようサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*k*n*7さんのコメント

    投稿日:2008/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人3人、小人3人の利用でした。想像していたとおりの素晴らしいホテルで、子供たちも大満足で、大はしゃぎでした。 広すぎてどこへ行くにも少し遠いのが欠点と言えば欠点ですが、食事、接客、設備等どれも満点です。特に食事は、バイキング形式で、食材、種類、量どれをとっても最高でした。 機会があればまた是非利用した...

    宿泊日
    2008/08/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(田舎料理で腹いっぱい郷土料理食べ放題プラン<10畳の和室利用>)
    詳しく見る

    r*3*1*さんのコメント

    投稿日:2007/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    妻と二人で一泊の旅。体感レストラン「みちのく祭りや」での食事は、本当に楽しいひとときでした。特に、お姉さんの青森弁での食事の説明、そのあとの踊りやはやしそして笛の音と心躍る瞬間でした。お客参加型踊りにひきこまれ、妻が笠をかぶり、一緒に踊ろうと促されて、最初は、酔いが回るので敬遠してましたが、周りの雰...

    宿泊日
    2007/08/15
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン・夕食グレードアップ
    詳しく見る

    ast********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    もう少し食事の量が多いと良いと思います。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【2019年10月~】2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもいつも 星野リゾートのスタッフの笑顔対の対応は素晴らしいですね
    夜の祭りショーも十分に楽しめました
    ゆっくり滞在しましたが館内を楽しめました
    露天風呂は池がいまいち奇麗じゃなく残念でしたが内湯は満足しました

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、娘と両親を連れての宿泊です。さすが星野リゾートという印象ですが、一点お部屋のお茶が前日宿泊したビジネスホテルと同じだったことが、とても残念です。荷物をお部屋に届けて頂ける雰囲気がなかったのも一流からマイナスです。多くの宿泊したリゾートホテルでは、小さな荷物、安っぽい紙袋でさえお持ちしますと言...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/09/30

    ご投稿者様
    この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋のお飲み物やお部屋へのご案内に関しまして、私どもの配慮が足りておらずご期待に添えることが出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    お部屋のお飲み物は客室担当に共有し、青森屋に見合ったものかどうか今一度見直して参ります。
    ご案内に関しましても、フロントスタッフへこちらの内容を共有し、お越し頂くお客様に親身に寄り添った配慮が出来るよう、サービス改善に努めて参ります。
    貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
    またそのような中でも「祭りやで過ごした時間が良い思い出になりました」とのお声を頂き、大変恐縮でございます。次回お越しの際にはより快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
    青森屋では9月から館内の装いも変わりまして秋の「じゃわめぐりんご×ほたて祭り」を開催しております。毎晩開催しております「りんごの競り体験」は、りんごの品種や生産方法なども学べるプログラムでございます。
    ご再訪の際はぜひご検討頂けましたら幸いでございます。
    またご投稿者様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊担当:木田 有人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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