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星野リゾート 青森屋の口コミ

星野リゾート 青森屋

青森県三沢市古間木山56 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:八戸・三沢

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総合評価

4.28

08月12日00:07更新

230件

201人が満足と
評価しています。

220件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    三泊四日の旅行物凄く楽しく過ごさせて頂きました。従業の皆様一人一人のご対応が心がこもっていて、それでさらに青森を好きになりました。奥入瀬渓流ツアーと露天風呂、ねぷた祭りのショーどれも素晴らしい思い出になりました。ありがとうございました!

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済/早割60日前】1泊2食付~青森4大祭りを楽しむみちのく祭りや~

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2018/09/05

    この度は、数あるホテルの中から星野リゾート青森屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せ頂きました、重ねてお礼申し上げます。
    お客様のご感想から、お風呂やツアー、みちのく祭りやのショーと三泊四日の青森屋のご滞在にご満足いただけたことを感じられ、「さらに青森を好きになりました」というお褒めのお言葉まで頂戴でき、青森屋スタッフ一同嬉しい限りでございます。
    星野リゾート青森屋では、【のれそれ青森】(のれそれ=青森の方言でめいっぱい、たくさん)をコンセプトに、ご来館されたお客様に青森をめいっぱい楽しんでいただきたく、季節ごとにイベント・お料理を変えてご用意しております。夏は【しがっこ金魚祭り】を開催しており、館内には沢山の金魚ねぷたが飾られ、庭園には津軽の焼き物金山焼きの風鈴を飾り青森の涼しい夏を表現しておりました。9月に入り、秋の季節となったただいまの当館では、【じゃわめぐりんご×ほたて祭り】が開催されております。青森の特産品りんごと帆立をメインに、新たなイベント「りんご飴工房」や秋限定の「2種類のりんごジュースの出る蛇口」・「ほたての腰掛」などたくさんのイベントをご用意しております。また、12月から冬のイベントでは、【雪ん子×ねぶた灯篭祭り】を開催予定でございます。是非、ご機会がございましたら季節を変えて当館へお越しくださいませ。Ponbell様と再びお会い出来る日を、青森屋スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊担当 千田 怜弥

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*a*_*4*8さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    到着時には、沢山のスタッフさんにお迎えして頂き、ちょっと恐縮しちゃいました。駐車場がホテル敷地内の少し離れた場所になった為、わざわざスタッフさんが車を出してくれ、帰りも送りますからという話だったので、さすがサービスが凄いと喜びましたが、チェックアウトし出発する時には、車で駐車場へ送ってくれる事も無く...

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】1泊2食付~郷土のぬくもり溢れるバイキング~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の対応は丁寧でした。
    部屋で食事出来ればもっと良かったです。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】1泊2食付~郷土のぬくもり溢れるバイキング~

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2018/08/22

    この度は星野リゾート青森屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在後にも関わらずご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    従業員の対応に関しましてお褒めの言葉を賜りましたこと恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。「のれそれ青森」(めいっぱい青森)を体感していただくことを目指し青森の魅力をお伝えするべく、お褒めのお言葉を励みに今後とも精進して参ります。
    お食事に関しましてはご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。青森屋のお食事会場は、和・洋・中・デザートと豊富なお料理をご用意しておりますバイキングレストラン「のれそれ食堂」や青森の夏祭りをお楽しみ頂けるショーレストラン「みちのく祭りや」、公園内にございます離れには「南部曲屋」と申しまして、自然豊かな景色と青森の食文化をお楽しみ頂けるレストランがございます。それぞれの会場で、異なった雰囲気の中青森の魅力を感じていただけるようお食事をご用意いたしております。この度頂きましたご意見は真摯に受け止めまして、今後よりよいおもてなしを創造する為に検討して参りたいと思います。
    また、青森屋ではご来館のお客様にいつの時期でもお楽しみいただけるよう季節ごとに様々な催し物をご用意しております。青森ならではの文化や方言、旬の食材に因んだ催し物でございます。是非機会がございましたらご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。宿泊担当 吉田香緒利

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*a*9*4*2*6さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場にはバスタオルを持っていくスタイルですが、1人2枚ずつあったので問題はありません。大浴場は大きく、50名ぐらい入れそうで、人は多かったものの混雑していた印象はありませんでした。お庭がとても広く散策ができてとてもよかったですし、七子八珍会席は離れでいただいきましたが、大変おいしかったのと給仕について...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】1泊2食付~古民家で味わう七子八珍会席~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お盆休み直前に宿泊しました。食事はバイキングでかなり混雑していました。でもその混雑も忘れるくらい刺身やてんぷら、ホタテの浜焼きリンゴソースのステーキなど予想以上においしかったです。そして何よりうれしかったのがサラダの野菜が新鮮でシャキシャキだったこと。お風呂は内湯のヒノキ風呂はとても広くヒノキのいい...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】1泊2食付~郷土のぬくもり溢れるバイキング~

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2018/08/18

    この度は数ある宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
    今回のご滞在でご夕食のバイキング、温泉やお部屋などご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
    ご夕食会場「のれそれ食堂」は、【かっちゃのぬくもりご飯(お母さんのぬくもりご飯)】をコンセプトに、和・洋・中の料理や青森の郷土料理を沢山ご用意しております。青森の郷土料理で欠かせない、肉や魚から出汁をとったスープに南部地方のせんべいを割り入れて作る「せんべい汁」はお召し上がりいただけましたでしょうか。他にも「のれそれ食堂」では、季節ごとのお料理もご用意しております。
    青森屋の温泉はとろとろとした肌触りが特徴の「アルカリ性単純温泉」で、多くのお客様からご好評を頂いております。
    「気持ちよかったです」とのご感想を頂戴いたしました館内の大浴場「浮湯」では、冬に「ねぶり流し灯篭」という毎年ご好評頂いているイベントが開催されます。露天風呂を囲む池の上に青森ねぶた祭に登場する勇壮な山車を浮かべます。雪とライトアップされた山車との風景は、息を呑むほどの絶景でございます。夏の時期とは違った雰囲気をお楽しみ頂けることと存じます。
    今回お泊り頂きましたお部屋は「えんつこ」と呼ばれるタイプのお部屋でございます。青森の方言で「えんつこ」とはゆりかごを意味し、ご宿泊されるお客様を包み込むような落ち着いたお部屋でございます。青森の伝統文化である青森藍を基調とした深い青色で内装されております。青森屋には他にも半露天風呂付きのお部屋や、青森のねぶた祭に関する調度品が部屋を飾り、お祭り気分を味わえるお部屋など様々ございます。
    またお部屋に関するご意見につきましては、今後の改善の参考にさせていただきます。
    青森屋では季節にちなんだ様々なイベントを開催しております。今回は夏にお越し頂きましたが、季節を変えて青森屋へお越し頂ければ幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    宿泊担当:木田 有人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*h*c*i*0*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    星野リゾートで期待して行きましたが、温泉は源泉掛け流しと言う名の塩素入り。
    ブッフェは手作り半分、既製品半分のファミレスレベル、客室は古くて最低限の手入れ、とにかく人が多すぎてゆっくり出来ませんでした。
    何を目指しているのか不明です。
    これで1泊2万以上はありえません。

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最大15%OFF】特別ご優待~1泊2食付 郷土のぬくもり溢れるバイキング~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事が美味しかったです。
    星野リゾートの中では、お手頃価格で宿泊できて、
    従業員の方の対応がとてもよく、居心地よく過ごせました。
    ぜひ、また利用させていただきたい宿です。

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】1泊2食付~青森4大祭りを楽しむショーレストランみちのく祭りや

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2018/08/16

    ご投稿者様
     この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご滞在の感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
     「ぜひ、また利用させていただきたい宿です」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お食事もご満足いただけたご様子で何よりでございます。
    青森屋には、今回ご利用いただいたレストランも含め、4箇所のお食事処がございます。季節の郷土料理を楽しめるビュッフェレストラン「のれそれ食堂」、青森の四大祭りのショーをご覧いただけるショーレストラン「みちのく祭りや」、落ち着いた雰囲気の中お食事をお召し上がりいただける古民家レストラン「南部曲屋」、そして地酒と地元食材を使った酒の肴を楽しめる居酒屋「ヨッテマレ酒場」。是非また青森屋にお越しになる機会がございましたら、ご滞在の目的に合わせて他のレストランもご利用いただければと存じます。
     さらに従業員の対応についても身に余るお言葉をいただき、光栄に存じます。皆様に青森の文化や知られざる魅力をお伝えしていけるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
     また青森屋では、9月から秋の催し物「じゃわめぐりんご×ほたて祭り」を開催いたします。館内はりんごとほたての提灯が飾られ、「2種類のりんごジュースが出る蛇口」や、好きな種類のりんごを選んでつくる「りんご飴工房」、「ほたての腰掛」などご用意して皆様のお越しをお待ちしております。またぜひ季節を変えて青森屋にお越しいただければ幸いです。
     ご投稿者様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊担当:神本 萌

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*f*2*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/08/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    40代夫婦で利用しました。
    20代の若い頃であれば、良いと思ったかもしれない。
    決して老若男女問わずの接客ではない。

    先ず、食事会場に入るまで待たされる。
    先に並んでいた高齢者夫婦が「疲れたから部屋に戻ろう」と会話をしていた。
    見兼ねた妻がスタッフへ進言したが「順番に案内しますので」と木で鼻をくくった対応。...

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【8/3~8/6限定】青森ねぶた祭り観覧バス送迎・夜食付
    詳しく見る

    k*z*0*9*3*1*5*0*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まさに最高のホテルです。到着時の案内も細かくしていただき、接客も良かったです。
    みちのく祭のショーとても楽しかったし、その時のお食事もとても美味しくいただきました。
    内風呂も露天風呂も気持ちよく、ゆったりまったりできました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済/早割60日前】1泊2食付~青森4大祭りを楽しむみちのく祭りや~
    詳しく見る

    n*k*t*k*0*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    グリランドのRIBツアーに参加する為に宿泊しました。
    広い庭園にはポニーがいて足湯もありとても素敵。
    ねぶたショーも開催つきで初心者でも楽しめました。
    一番良かったのはお風呂!木の香りが心地よく清潔に保たれており、景色も凄く良かったです!

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】1泊2食付~青森4大祭りを楽しむショーレストランみちのく祭りや
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    m*j*s*i*s*3*3さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    凄いホテルです❗文句無いよ。
    2度目ですが、また来ますね❗

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】1泊2食付~青森4大祭りを楽しむショーレストランみちのく祭りや
    詳しく見る

    k*n*u*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母の長寿のお祝いを兼ねて、伺いました。
    スタッフの方の対応やお食事、お風呂も気持ち良く、祭りやでのショーがとても楽しかったです。ねぷた祭りの特色なども知ることができ、大満足です。
    母も楽しんでくれて、こちらに伺って良かったです。

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    大人3名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済/早割60日前】1泊2食付~青森4大祭りを楽しむみちのく祭りや~
    詳しく見る

    r*m*6*6*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    星野リゾート系のホテルが一人で泊まれるとは思ってもいなかったので、びっくりと共に、良い経験させていただきありがとうございました。

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シングルユース優待】1泊朝食付~温泉宿で寛ぐひととき~(事前カード決済)
    詳しく見る

    f*e*i*m*aさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    接客係が韓国人?な為。こちらの質問の意図が解らない様なすれ違いがあります。客室内にエアコンは無く。夏場は辛い。
    食事もイマイチでした

    宿泊日
    2018/07/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付~青森4大祭りを楽しむショーレストランみちのく祭りや~
    詳しく見る

    y*x*w*4*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で4回目ですが、家族も大満足してくれました。

    客層もいーので子供もとっても安心して楽しんでくれました。夏の青森屋もいーですが、冬は冬でかなりいーと思いました。

    他の旅館にも是非!見習ってほしいと思います。

    また、夏にお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/02/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】ベッド付 和室43平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    n*r*g*8さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1年前の8月に一度利用させていただきましたが,今年9月に2回目の宿泊をさせていただきました。朝食・夕食ともバイキングプランでしたが,料理のメニューが和・洋・中バラエティに富み,大満足でした。接客や夕食後のイベントなどスタッフさんの印象がとても良く,前回に引き続き楽しく過ごすことができました。今回は台...

    宿泊日
    2017/09/17
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    早トク30<家族で行こう!ファミタビ>バイキングプラン/あずまし和室(禁煙)
    詳しく見る

    q*j*1*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりの利用でしたが、随所に配慮が伺えて(リニューアルされている部分もあってえ)楽しく過ごすことができました。前回見られなかった「みちのく祭りや」の夕食&ショーも楽しむことができました。出演者がホテルの受付の方やお土産店の店員さんであったりとびっくりしましたが、皆さん真剣に一生懸命演奏や踊りを見せ...

    宿泊日
    2017/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早トクスペシャルプライスプラン】約80種類☆オープンキッチン型バイキングの夕食♪あずまし禁煙和室
    詳しく見る

    p*w*p*3*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/08/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サービスの悪さに驚きました。残念でした。

    宿泊日
    2017/08/06
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】約80種類☆オープンキッチン型バイキングの夕食♪あずまし禁煙和室
    詳しく見る

    y*s*i*a*a*u*a*a*0*0さんのコメント

    50代家族旅行
    投稿日:2017/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3か月弱の孫を連れての初旅行でしたが、乳児専用のアメニティーの用意、温泉にもベビーバス備えられており、乳児も一人のお客様として扱っていただきました。食事も大変おいしく、細かな接客サービス・温泉にも大変満足しました。また利用を考えたいと思います。

    宿泊日
    2017/08/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    早トク30<家族で行こう!ファミタビ>バイキングプラン/あずまし和室(禁煙)
    詳しく見る

    t*k*1*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客がよく、気持ち良くすごすことができました。館内でのイベント、アイスクリーム、蛇口からでるリンゴジュースなどの無料で頂けるものもありました。楽しいひと時でした。

    宿泊日
    2016/08/17
    利用人数
    13名(4室)
    宿泊プラン
    早トク30<星野リゾートで過ごす休日>和洋中デザートなど多彩な料理♪夕食バイキング/禁煙和室あずまし
    詳しく見る

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