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星野リゾート 青森屋の口コミ

星野リゾート 青森屋

青森県三沢市古間木山56 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:八戸・三沢

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912

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総合評価

4.31

12月14日00:06更新

205件

183人が満足と
評価しています。

197件中101~120件を表示

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    n*r*k*n*7さんのコメント

    投稿日:2008/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人3人、小人3人の利用でした。想像していたとおりの素晴らしいホテルで、子供たちも大満足で、大はしゃぎでした。 広すぎてどこへ行くにも少し遠いのが欠点と言えば欠点ですが、食事、接客、設備等どれも満点です。特に食事は、バイキング形式で、食材、種類、量どれをとっても最高でした。 機会があればまた是非利用した...

    宿泊日
    2008/08/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(田舎料理で腹いっぱい郷土料理食べ放題プラン<10畳の和室利用>)
    詳しく見る

    r*3*1*さんのコメント

    投稿日:2007/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    妻と二人で一泊の旅。体感レストラン「みちのく祭りや」での食事は、本当に楽しいひとときでした。特に、お姉さんの青森弁での食事の説明、そのあとの踊りやはやしそして笛の音と心躍る瞬間でした。お客参加型踊りにひきこまれ、妻が笠をかぶり、一緒に踊ろうと促されて、最初は、酔いが回るので敬遠してましたが、周りの雰...

    宿泊日
    2007/08/15
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン・夕食グレードアップ
    詳しく見る

    m21********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    館内がテーマパークのようでした。スタッフも明るく、笑顔で迎えていただきました。庭も広大で、池の周りを30分ほど歩き、足湯も楽しみました。温泉はぬるぬる感のあるアルカリ泉で上質な空間でした。食事もおいしくいただきました。強いて申し上げると、食事のテーブルがもう少し明るければと思ったことと、館内(室内)のバ...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】【お得な料金xポイント5倍】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)
    詳しく見る

    kpj********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食だけのプランでしたが、朝から海鮮も沢山いただけて満足です。
    デザートコーナーの小さなお饅頭?が美味しかった!
    本館の温泉はリゾートホテルらしく、あまり情緒は感じられませんでしたが綺麗でした。
    早朝の元湯は良かったです。送迎バスは本当に便利ですね。
    東館のお部屋からは青い森鉄道が見え、窓辺の手すりで小...

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年10月~】朝食付(朝食:バイキング)
    詳しく見る

    prl********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    蛇口からりんごジュースや津軽弁ラジオ体操など子供がとても楽しんでいました
    お部屋も広々しててゆっくり出来ました
    雨の日の露天風呂も傘が用意されていて良かったのですが…傘が錆びだらけだったのが気になりました
    ご飯も色々な種類があって子供にも楽しめたのですが、料理を選んでる横や歩いてる人をさえぎってまでホテ...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)
    詳しく見る

    cat********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食付きプランでスタンダードなお部屋に宿泊しました。建物が古いのでエレベーターホールから廊下が少しカビ臭い気がします。部屋はリフォームしてるので明るく綺麗目ですがバストイレは古いまま(部屋の浴室は使用しませんでした)大浴場は熱湯が気持ちよく露天風呂もよかったです。

    夕食はのんびりしたかったので館内居...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付(朝食:バイキング)
    詳しく見る

    ast********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    もう少し食事の量が多いと良いと思います。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2019年10月~】2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもいつも 星野リゾートのスタッフの笑顔対の対応は素晴らしいですね
    夜の祭りショーも十分に楽しめました
    ゆっくり滞在しましたが館内を楽しめました
    露天風呂は池がいまいち奇麗じゃなく残念でしたが内湯は満足しました

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、娘と両親を連れての宿泊です。さすが星野リゾートという印象ですが、一点お部屋のお茶が前日宿泊したビジネスホテルと同じだったことが、とても残念です。荷物をお部屋に届けて頂ける雰囲気がなかったのも一流からマイナスです。多くの宿泊したリゾートホテルでは、小さな荷物、安っぽい紙袋でさえお持ちしますと言...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/09/30

    ご投稿者様
    この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋のお飲み物やお部屋へのご案内に関しまして、私どもの配慮が足りておらずご期待に添えることが出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    お部屋のお飲み物は客室担当に共有し、青森屋に見合ったものかどうか今一度見直して参ります。
    ご案内に関しましても、フロントスタッフへこちらの内容を共有し、お越し頂くお客様に親身に寄り添った配慮が出来るよう、サービス改善に努めて参ります。
    貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
    またそのような中でも「祭りやで過ごした時間が良い思い出になりました」とのお声を頂き、大変恐縮でございます。次回お越しの際にはより快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
    青森屋では9月から館内の装いも変わりまして秋の「じゃわめぐりんご×ほたて祭り」を開催しております。毎晩開催しております「りんごの競り体験」は、りんごの品種や生産方法なども学べるプログラムでございます。
    ご再訪の際はぜひご検討頂けましたら幸いでございます。
    またご投稿者様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊担当:木田 有人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    祭りをコンセプトにした、とても楽しいホテルでした。
    食事をバイキングでなく、みちのく祭り屋レストランでとりたかったのですが今回は出来ず残念でした。
    元湯には露天風呂が無いのを知らずに行ってしまい、チョット残念でした。
    お庭広く夜に散歩が出来て気持ち良かったです。
    アメニティが入っていた袋も使いやすかった...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/09/19

    ご投稿者様
    この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    「とても楽しいホテルでした」というお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    しかしながら、ご夕食に関しましてご希望に添う事ができず、大変申し訳ございません。
    「みちのく祭りや」は青森の四大祭りを1年中楽しむことができるショーレストランでございます。是非またお越し頂ける際には、今回の分もご堪能いただけるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
    また元湯に関してのご案内が不足しており、ご期待に添う事ができず重ねてお詫び申し上げます。スタッフと共有いたしましてご案内時にお伝えするなど、今回のご意見を参考に改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
    そのような中でも、公園に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。夜はライトアップもされており、明るい時間とはまた変わった幻想的な風景をご堪能いただけたことと存じます。
    また館内「じゃわめぐ広場」は、時間帯や季節によってさまざまなイベントをご用意しておりますので、次回ご再訪の際は季節を変えてお越し頂けましたら幸いでございます。
    ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊担当:斉藤 璃樺子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    全体的には、まあまあ満足でした。
    階段や高低差が大きくて、足ご悪い方にとっては不定だと感じました。又、送迎バスの本数が少ないと思います。電車での女性グループの旅には時間のロスガ大きく、どこに出掛けるにも、足がなくて不自由しました。
    祭りや波、とても良かったです。楽しめました。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/09/08

    ご投稿者様
     この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
     館内設備や送迎バスに関しまして、ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。今後の客室改装や送迎バスの時刻改正など、今回のご意見を参考に改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
    そのような中でも、「みちのく祭りやが楽しかった」とのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。お食事と四大祭りや津軽三味線・民謡のショーをお楽しみ頂けたことと存じます。
    また青森屋では季節ごとに催し物をご用意しており、館内は9月から秋の装飾になっております。秋はりんごの時期ですので、さらに青森らしさをご堪能頂けます。
    次回お越しの際にはより快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
    ご投稿者様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊担当:小山田 萌夏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    朝食が大変美味しかったです!
    残念なのがお風呂でした。掃除がいきとどいていない。そのうえ椅子もヌルヌルで気持ち悪かったです。
    お風呂が充実していれば良しです。
    スタッフの方は皆さん接客がスマイルでよかったです

    馬のおじさんも愛想よくて好感度100です

    色々お世話になりありがとうございました

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付(朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/08/17

    この度は星野リゾート青森屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中でもご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に際しましてはお食事、接客に関しましてお褒めのお言葉を賜ると共に、ご満足頂けなかった点についての貴重なご意見までありがとうございます。
    温泉では気持ちの良いご入浴のお時間を提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。青森屋の温泉は源泉かけ流し、アルカリ性の湯でございまして、とろみのある滑らかな肌触りが特徴でございます。
    清掃に関しましては、この度頂戴いたしましたご意見を参考に清掃箇所や清掃頻度を今一度見直し、ご不快な思いをさせないよう徹底した対策を実行して参ります。
    今後の青森屋がよりご満足頂けるホテルとなるよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。宿泊担当 向井 一斗

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*n*c*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回で3度目の宿泊です。
    直前の予約の為に選択の余地なく今回のプラン。
    初めて夕食バイキング形式でしたが、席に案内してくれた係の人が、まさかの、ありえない香水臭。
    気分を害した為か、食事もいまいちでした。
    バイキングの内容は、比べて悪いけど、翌日に宿泊した某ホテルの方が良かったです。
    部屋に案内してくれ...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)
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    h*u*i*a*a*2*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    おもてなしの試みが沢山有り、とても楽しく滞在する事が出来ました。温泉も、とても素敵でした。又三沢駅えの送迎バスも時間に合わせて有り、助かりました。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン~郷土のぬくもり溢れるバイキング~
    詳しく見る

    a*q*1*3*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフ一同の頑張りが伝わるとてもステキなホテルでした。
    食事も美味しかったです。
    温泉も気持ち良く清掃されていました。これからも宿泊を継続したいと思います。
    ただ1つ残念なのは、車が無ければ観光出来ない状態にあることでした。
    ホテルは送迎もしてくれますし不自由はありませんが、週末でなければバスは走って...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン~郷土のぬくもり溢れるバイキング~
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    t*j*n*4*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    青森日本海祭りのショーを見ながらの食事は大変よかったです。施設は若干年数は経過していますがきれいでした。スタッフさんの接客の対応も良く気持ちよく過ごせました。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    三沢空港からの予約制送迎バスで到着。チェックインまで館内の食事処で、午後2時前に遅いランチをいただきました。遅いランチにも対応していただけるのには、とても助かりました。気になったのは、地下にある階を一階と呼ぶので、混乱を招いていること、館内のレストランや温泉までかなり歩くこと、お部屋が寒くても各部屋...

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/07/02

    ご投稿者様
    この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
    ランチの際にご利用頂いたお食事処「ヨッテマレ酒場」は、気軽に「ヨッテマレ(寄ってしまえ)」という想いを込めております。「ヨッテマレ(酔ってしまえ)」という意味もあり、夜の深夜0時まで青森の地酒や珍味などをご用意しております。ホタテ釣りや、ホタテやヒラメの形のテーブル、イカのクッションなど見るだけでも青森らしさをご堪能いただけます。
    しかしながら、館内やお部屋に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。ご投稿者様のお声を参考にし、案内看板の設置など改善に努めて参ります。貴重なご感想をありがとうございました。
    また、私どもスタッフやポニーに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ポニーはチェックインが始まる時間になりますと出勤し、私どもスタッフと一緒に皆さまのお出迎えをしております。2頭おりまして名前は「のれ」と「それ」、青森の方言で「のれそれ」は「目一杯」という意味が込められております。「のれ」と「それ」の目一杯のおもてなしを感じて頂けたら、幸いでございます。
    「違う時期にまたお伺いしたい」というお言葉、嬉しい限りでございます。青森屋では季節によってガラリと館内の雰囲気が変わり、新しい魅力やイベントが登場致します。秋からは「じゃわめぐりんご×ほたて祭り」が始まり、りんごジュースの出る蛇口などわくわくする催し物が登場致します。ご再訪の際には、是非季節をかえてお越し下さいませ。
    重ねてではございますが、この度は数々の嬉しいお言葉と貴重なご感想をありがとうございました。
    ご投稿者様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお持ちしております。
    宿泊担当:斉藤 璃樺子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*c*d*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

     宿泊したのが旧館(東館)の4階でした。1階はひんやりとしていましたが、4階は暑く感じました。部屋の中も暑く、エアコンが無いお部屋(信じられない)でしたので窓を開けて過ごしました。春先とはいえホテルの上の階は暑い!安いお部屋なので仕方がないのかな?他は良かっただけに残念!

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン~郷土のぬくもり溢れるバイキング~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    はじめて宿泊しました。到着時は「大規模な旅館」っぽくてびっくりしましたが、スタッフの方の対応は迅速、丁寧で機敏。大規模旅館にありがちな、大雑把な対応とは無縁でありました。東北におけるインバウンドの雄、青森らしく、アジアからのお客さんも多数いらっしゃいました。以前、他のホテルで、お酒を飲んで大声で騒ぐ...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】【クチコミ投稿でお得なポイント10倍】2食付(夕+朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/05/09

    この度は、数あるホテルの中から星野リゾート青森屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    「大規模な旅館」でありながらスタッフの対応が迅速、丁寧で機敏とお褒め頂きうれしく存じます。約22万坪の敷地に宿泊棟が3棟、イベントの広場や温泉、外には大きな公園もあり、ご投稿者様のおっしゃる通り非常に大きな施設でございます。アクセスの面からも国内外問わず、たくさんのお客様に足を運んでいただき大変光栄に思います。
    多くのお客様に青森を感じていただきたく、お部屋の調度品・売店の品ぞろえ・館内の催しなど至るところで「あおもり」を表現しております。特にお部屋の設えはこだわりがございまして、湯呑やコーヒーカップ、ベッドライナーまで工芸品を用いて青森の自然や文化を表現した寛ぎの空間をご用意しております。お部屋タイプも5種類ありまして、各お部屋に違った青森のテーマがございます。ぜひ次回はまた違った青森の空間でお寛ぎいただければと思います。
    また売店の商品は青森のお菓子や工芸品のお土産が約1000種類近くございます。中にはホテルと地元企業のコラボレーション商品もございます。世間には知られていないような青森の秘密が売店には盛りだくさんですので次回お越しの際は売店もぜひご覧ください。
    私どもスタッフ一同、サービス・知識ともに蓄えてお客様のご旅行やご滞在がより良い時間となるように精進しながら、ご投稿者様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。宿泊担当 力石典子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*a*9*5*9*6さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても充実した贅沢な時間を過ごすことができました。
    施設が広いので、飽きることなく楽しむことができます。
    夜と朝のビュッフェは、青森の郷土料理を楽しむことができ、種類や味もとても美味しく大満足でした。

    また事前に妊娠中の旨をお伝えしていたら、お部屋を移動しやすい場所にしてくださったり、ご飯のときに膝掛...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】【クチコミ投稿でお得なポイント10倍】2食付(夕+朝食:バイキング)
    詳しく見る

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197件中 101~120

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