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星野リゾート 青森屋の口コミ

星野リゾート 青森屋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

903人がお気に入りに登録

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総合評価

4.32

10月18日00:05更新

194件

174人が満足と
評価しています。

186件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよい露天風呂でした

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/08/27

    ご投稿者様

    この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は、温泉を満喫していただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    泉質はアルカリ性単純温泉で、トロットした湯ざわりが特徴でございます。
    冬になりますと露天風呂では「ねぶり流し灯篭」を開催いたします。露天風呂を囲む池に青森ねぶたの山車と小灯篭を浮かべる、青森屋の冬の風物詩でございます。
    青森屋では他にも季節ごとに様々なイベントを開催しております。
    ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、青森屋スタッフ一同より一層精進してまいります。
    ご投稿者様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。    

    宿泊担当:王 美�g

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵なホテルでした。
    従業員の教育が徹底しているようで、すべての従業員の身だしなみや接客が丁寧で徹底していると感じました。顧客を満足させるイベント等、たくさんあり満足の時間を過ごすことができました。
    ただ、お料理はバイキングということもあり、いま1つという感じでした。
    もう一度泊まりたい宿です。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/08/20

    ご投稿者様
    この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご感想の中よりお食事内容に関しましてご満足頂けなかったご様子で誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見をバイキングレストランのスタッフとも共有いたしまして改善に努めさせていただきたいと存じます。貴重なご意見を頂きまして心より感謝申し上げます。
    またそのような中でも、「とても素敵なホテルでした」「もう一度泊まりたい宿です」というお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく感じております。ちなみに青森屋ではバイキングレストランの他にもいくつかお食事会場のご用意がございます。青森県の四大祭りのお囃子をご覧いただきながら熱々のセイロ蒸しをお召し上がり頂けるショーレストラン「みちのく祭りや」や、広大なお庭の景色をお楽しみいただきながら青森県の海の幸をふんだんに用いた七子八珍会席をご提供する「南部曲屋」などのレストランがございます。もし次回お越しの機会がございましたらぜひ他のレストランでのお食事プランもご検討いただければと存じます。
    またご投稿者様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊担当:及川 翔太

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*i*a*1*6さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの対応がどの人も丁寧で親切で、気持ちよく過ごせました。
    池周辺の散歩コースは、足湯があったり、風鈴の音が聞こえたり、何より木々に囲まれて、木漏れ日が降り注ぐ散歩道がとても気持ちよかったです。
    食事もひとつひとつ美味しくて、大満足でした。

    一番良かったのはお風呂です。
    泉質はトロトロで化粧水みた...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】夕食はのれそれ食堂のバイキング♪禁煙「あずまし」和室ベッド有43平米
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    t*u*a*o*yさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    従業員の方がどなたも親切で、快適に過ごせました。
    部屋やお風呂、エントランスどれも星野リゾートらしいリノベーションがなされており、快適に過ごせます。
    食事はこの価格帯からすると微妙ですが”みちのく祭りや”でのイベントは素晴らしく、このホテルに泊まるのであれば必ずこちらを選択した方が良いと思います。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻の誕生日の記念に利用しました。ビュッフェの時に誕生日ケーキを持ってきていただき、妻が大変喜んでいました。館内、部屋、食事もとても満足しました。スタッフの対応もよく楽しい家族四人楽しい時間を過ごせました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/08/10

    投稿者様
    この度は、奥様のお誕生日という大切な記念日に数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。改めまして、奥様のお誕生日おめでとうございます。また、ご滞在中の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    バイキングレストラン「のれそれ食堂」でのサプライズでは、奥様が大変喜んでいただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく存じます。また、ご家族の皆様も館内やお部屋でのご滞在も満喫いただけたようで、何よりでございます。
    星野リゾート青森屋では季節によって、様々なイベントを開催しております。秋になりますと、青森の秋を代表する「りんご」と海の幸を代表する「ほたて」をテーマにした「じゃわめぐりんご×ほたて祭り」を開催致します。ぜひ季節を変えて、再度お越し頂ければ幸いでございます。皆様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊担当 王美�g

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室、アメニティは大満足でした。
    夕食がバイキングしか予約できなかったのは残念でした。
    バイキング悪くはないのですが騒がし過ぎで落ち着いて頂けませんでした。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:バイキング+朝食:古民家のふるさと御膳)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/08/04

    この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋にお越し頂き、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
     夕食のご提案がバイキングしかできなかったこと、会場の騒がしさに関しましてご不便な思いをお掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご夕食の受け入れについては、更に沢山のお客様にご利用頂けます様、現在スタッフ間で議論を重ねているところでございます。今回のご意見をスタッフにも共有し、今後さらなる改善に努めて参ります。またレストラン会場のお席に関しましても、今一度、お客様に寄り添ったお席の提案が出来るよう改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
     一方で、「客室、アメニティは大満足でした」とのお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。次回お越しの際にはより快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
     青森屋では、季節ごとに様々なイベントを開催しております。
    9月からは、館内のじゃわめぐ広場は夏を彩る金魚から「リンゴとほたて」をテーマにした秋の装飾へと変わります。ほたての貝殻を装飾に使用した「ほたての腰掛け」では、貝柱をイメージしたクッションが中に敷き詰められており、まるでほたてに包みこまれているかのような感覚を味わえます。おすすめの撮影スポットでもございますので次回ご再訪の機会がございましたらぜひお立ち寄りいただければと存じます。
     また再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊担当 木田有人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピーター宿泊です。予想はしていましたが外国人の入浴マナーがなってないなと思いました。タオルを湯船に入れる、浸かりながら新聞を読むなどなど。巡回して注意して欲しいなと思いました。それ以外は大変快適で楽しめました。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/08/04

    ご投稿者様
    いつも星野リゾート青森屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    温泉をご利用の際は、私どもの配慮が足りておらずお寛ぎ頂けませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。今後皆様に気持ち良く温泉をご利用いただけます様、頂戴したご意見をスタッフ間で共有し、巡回の方法や時間、また海外からお越しのお客様へチェックイン時にお渡ししている温泉の入り方のご案内用紙の見直しなど、改善に努めて参ります
    貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
    またそのような中でも、「大変快適で楽しめました」とお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。次回お越しの際にはより快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
    青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しておりますので、ご再訪の際はぜひ季節をかえてお越し頂けましたら幸いでございます。
    ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊当:大西 亜矢子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族のお祝いも兼ねて宿泊させて頂きました。予約の際にその旨を申し上げておきましたところアニバーサリーサービスがあり思いもよらずとても嬉しい良い思い出となりました。家族みんなが大変喜んでおりました。お気遣い頂き本当にありがとうございました。
    お部屋・温泉・囲炉裏ラウンジなど申し分ないほどの居心地の良さ...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン〜郷土のぬくもり溢れるバイキング〜

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/07/28

    ご投稿者様
    この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在のご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    お食事の際は、私どもの配慮が足りず、ごゆっくりとお召し上がり頂けなかったご様子で、大変心苦しく存じます。今回頂戴したご意見をスタッフへ共有し、皆様に快適な食事時間をお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
    そのような中でも、記念日のお祝いや館内施設に関しまして、お喜びいただけたようで何よりでございます。「また機会がございましたら是非宿泊させて頂きたいです」というお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
    また、ご感想にございました温泉【浮湯】は、まるで池に浮かんでいるような造りで四季折々の景色をお楽しみいただける温泉でございます。冬には【ねぶり流し灯篭】というイベントを開催しており、青森屋でしかできない体験でございますので、機会がございましたら、ぜひ冬のご来訪もご検討下さいませ。
    最後になりますが、ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊担当:及川 翔太

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*r*_*l*m*o*l*0*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    若い従業員の方々のパワーを感じました。若返ったようです。到着時のパフォーマンスからお見送りのシーンまでおもてなしの心がその都度言動に表れており癒された滞在となりました。また機会がありましたら是非来たいものです。ありがとうござました。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン~郷土のぬくもり溢れるバイキング~
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    g*h*n*8*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お肌も心もスベスベ(^.^)
    初めての一人旅でお世話になりました。
    実は前日に不安がいっぱいで行きたくなくなってしまったのですが
    佐藤様の温かいメッセージと娘に背中を押され出発しました。
    青の森鉄道では偶然にも同郷の6名様に出会い青森屋さんまで楽しくご一緒させて頂き感謝です。
    敷地内の公園散策・足湯・元湯・ひ...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シングルユース優待】朝食付(朝食:バイキング)
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    k*a*a*a*1*0さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2度目の宿泊ですが、今回は温泉でゆっくりしたいと思いました。露天を含め3か所のお風呂を楽しむことができ、泉質も良く芯から温まります。
    今回はとても混んでいて食事処が希望にかないませんでしたが、バイキングの種類や味は、郷土料理を含めとても満足できます。また訪れたい宿です。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年12月 雪のある時に伺って
    今回は緑の季節
    とても良かったです
    接客
    サービス共に素晴らしい
    ありがとうございました

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン〜郷土のぬくもり溢れるバイキング〜

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/07/16

    ご投稿者様
    この度は、数ある宿の中から星野リゾート青森屋へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    「接客 サービス共に素晴らしい」とのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。12月にもお越しいただいたとのことで、冬とは一味違った青森屋をお楽しみ頂けたことと存じます。6月から青森の夏の風物詩「金魚ねぷた」と氷をテーマにしたイベント「しがっこ金魚まつり」を開催しておりますが、館内を鮮やかに彩る提灯をご覧いただけましたでしょうか。青森の夏祭りや名物をテーマにしたにぎやかな屋台【じゃわめぐ屋台】や、金魚型の灯篭をテーマにした「金魚ねぷた処」での【金魚ねぷた女子会】がございます。「金魚ねぷた処」は津軽錦(つがるにしき)を模したクッションや金魚柄の障子、行灯など細部にもこだわっております。どちらも青森屋ならではの体験をしていただけますので、また機会がございましたら、ご体験いただければ幸いでございます。
    ご投稿者様方のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊担当:及川 翔太

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉も施設も綺麗で良かった。
    特に温泉は水質がぬるぬるしていてこれが肌にも髪の毛にもとっても良かったです。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/07/16

    ご投稿者様
    この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
    「温泉も施設も綺麗で良かった」とお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    ご満足頂けた温泉「浮湯」の泉質は「アルカリ性単純温泉」で、とろとろの湯ざわりが特徴でございます。湯ざわりの良い温泉と、四季折々の景観をお楽しみいただける当館自慢のお風呂で、皆様に大変ご好評頂いております。
    ご滞在中、施設内の公園はご散策いただけましたでしょうか。青森の工芸品を使用した「津軽金山焼回廊」や、公園内を一望しながら入れる足湯があり、ゆっくりとした時間をお過ごし頂けます。灯篭の貸出もしておりますので、夕涼みのご散策もお勧めしております。
    現在青森屋では、夏限定「しがっこ金魚祭り」を開催中でございます。館内はたくさんの金魚ねぷたで装飾され、青森の夏を感じて頂ける催し物をご用意しております。今年は新しく「にんにく茶屋」がオープンしまして、にんにくの匂いの強さでレベル分けした和菓子の食べ比べをお楽しみいただけます。
    これからも季節ごとにお楽しみいただける催し物を提案して参りますので、また季節を変えてご来訪いただければ幸いでございます。
    お客様にまたお目にかかれます事を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊担当:吉田 瑞穂

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*i*h*0*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当方の都合による予約内容の変更にも適切に対応していただきました。
    また、宿泊にあたっても従業員の方々の親切な対応に満足です。
    従業員の人たちは、フロント、レストラン、館内イベント等に一人3役くらいの担当をされているようで、人件費を抑えながら宿泊客の満足度を上げる努力をされているのだと感心しました。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン~郷土のぬくもり溢れるバイキング~
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    m*k*r*n*5*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三沢空港に近い青森屋さんですが青森空港から向かいました。車のナビよりスマホナビの方が時間も早く八甲田の雪景色を見ながらの絶景ドライブとなり最高でした♪青森空港から三沢にまで足を延ばしたのは初日に青森屋さんに泊まるという目的のみ(笑)笑顔と美味しいりんごジュースの迎えにまず癒され、台湾出身の女性の案内...

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2019年4月~】【事前カード決済】2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)
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    r*y*s*0*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての星のリゾートホテル。
    スタッフ方々の対応がよく快適に過ごせました。
    庭園は広く散策ができよかったですが、一部工事の関係か入れない箇所があったのが残念でした。(庭園こたつなど)
    お風呂も泉質がよく脱衣所も広くきれいでした。
    機会があればまた宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定】【クチコミ投稿でポイントアップ】2食付(夕朝食バイキング)/えんつこ(禁煙))
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    n*o*y*_さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    飛行機の到着に合わせて送迎バスがあり、ホテルに到着後、すぐにチェックインした。
    帰りも同様であり、朝がゆっくりできた。
    食事は朝夕ともにバイキングであった。内容的には十分であり、おいしかった。
    売店のおみやげも充実していて、買いすぎてしまった。
    施設が拡張中だったので、次の宿泊に期待したい。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】【クチコミ投稿でお得なポイント10倍】2食付(夕+朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/05/24

    ご投稿者様
    この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

    今回のご滞在はゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。青森の広大な大自然の中に位置する青森屋は、全国または海外からお越しいただいたお客様でもご利用いただけるよう三沢空港や青森空港、また八戸駅、三沢駅から無料の送迎バスをご用意しております。
    また、この度ご利用頂きましたお食事会場バイキングレストラン「のれそれ食堂」は、かっちゃ(青森方言で「お母さん」の意味)のぬくもりご飯をコンセプトに、和、洋、中、デザートなど、豊富にお料理をご準備しております。季節毎に、旬の食材を使用したお料理もご用意しておりますので、大人からお子様までお楽しみいただけるレストランでございます。当館の「じゃわめぐ売店」では、青森県の各地から様々な商品を取り揃えており、また星野リゾート青森屋オリジナルの商品もご用意しております。

    星野リゾート青森屋では季節によって様々なイベントを開催致しますので、ぜひ季節を変えてお越し頂ければ幸いでございます。
    ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊担当 王美埼

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    施設からの返信あり

    g*m*o*a*o*oさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    5月の連休中に一泊させて頂きました。建物自体は少し古いようですが、リノベーションされており、室内も綺麗になっていました。宿泊中、なにより良かったのが部屋への案内を担当して下さったスタッフの女性(高野さん)の気遣いと温泉の質です。食事中も色々と細やかに対応して下さり、本当にありがとうございました。おか...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】夕食はのれそれ食堂のバイキング♪禁煙「あずまし」和室ベッド有43平米
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    建物自体は古いですが、サービスや接客が素晴らしかったです。
    誕生日で、デザートのサプライズもしていただき感動しました。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン〜郷土のぬくもり溢れるバイキング〜

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/05/21

    この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。サービス・接客に関しまして「素晴らしかった」というお言葉をいただき、私どもスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。頂戴いたしましたお言葉を励みに、おもてなしの心を大切に、今後ともサービスの向上に励んで参ります。
    また、お誕生日という大切な記念日に、青森屋のご宿泊を選んでいただき重ね重ね御礼申し上げます。そして、私どもからのサプライズのデザートプレートに喜んでくださったようで何よりに思います。大切なお誕生日のお祝いに携わることができたこと、そして喜んでいただけたこと、大変嬉しい限りでございます。素敵な誕生日の想い出の1つになりましたら、幸甚に存じます。
    この度のご滞在で、広場で行われておりました「じゃわめぐショー」青森ねぶた祭りのお囃子やスコップ三味線の演奏はご覧いただけましたでしょうか。他にもご来館いただきました、只今の春の期間は館内でお花見気分を味わえる「たんげ花見まつり」が開催されておりました。6月からは青森の夏を楽しめる「しがっこ金魚まつり」が始まります。季節ごとに様々な催しがございますが、1つ1つお客様のご滞在を想像して実施しております。楽しんでいただけましたら幸いでございます。
    最後にはなりますが、この度は嬉しいご感想をありがとうございました。ご投稿者様がまたお越しの際に、「素晴らしかった」というお言葉を再びいただけるよう、今後もより一層精進して参ります。ご再訪の日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊担当 斉藤 璃樺子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて星野リゾートに宿泊しました。

    温泉が素晴らしかったです。
    また2食ともバイキングレストランでしたが、青森の郷土料理がとても美味しく大満足でした。
    大きなお庭も素敵でした。
    青森なので気軽に行けないですが、機会がありましたらまた宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン〜郷土のぬくもり溢れるバイキング〜

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/05/16

    この度は星野リゾート青森屋にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中はお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
    青森屋の温泉は、とろりとした肌触りが特徴の弱アルカリ性の温泉でございます。
    内湯では、天井、壁、浴槽に青森ひばをふんだんに使用しており、心地よい肌触りの浴槽と、ひばの香りの中でゆっくりとご入浴をお楽しみ頂けます。
    ひば湯から外へとお進み頂きますと、池に大きく張り出した、まるで池に浮かんでいるような意匠の露天風呂「浮湯」がございます。時折、野鳥などの来訪者が姿をみせてくれる事もあり、ゆったりと温泉に浸かりながら四季折々の景色とともにご堪能頂けます。
    また、今回ご利用頂きましたバイキングレストランにつきましても「大満足でした」とお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
    三方を海と山に囲まれた自然豊かな青森県は、山の幸、海の幸共に豊富でございます。旬の素材の味を生かしたおもてなし料理をご用意しております。
    地元郷土料理もふんだんに取り揃えており、季節に合わせたメニューもございます。
    機会がございましたらぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊担当 向井 一斗

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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