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星野リゾート 青森屋の口コミ

星野リゾート 青森屋

青森県三沢市古間木山56 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:八戸・三沢

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941

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総合評価

4.30

02月26日00:06更新

218件

193人が満足と
評価しています。

210件中101~120件を表示

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    n*k*n*k*7*さんのコメント

    投稿日:2010/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高の評価をさせていただきました。すべてが良かったです。特に夕・朝のバイキングでは種類が豊富だけでなく、手の凝ったものばかりでした。理想的なバイキングでした。ホテルの中で楽しめる。。。そんな世界が青森屋にはありました。

    宿泊日
    2010/09/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(タワー型の西館10階以上確約1泊2食付バイキングプラン)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2011/08/25

    ご返信遅くなりまして、大変申し訳ございません。この度は古牧温泉青森屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。高評価を頂戴いたしまして、とても光栄でございます。数々のお褒めのお言葉は全従業員で共有し、さらなるサービス向上の励みとさせていただきます。ご夕食のバイキングは季節によって旬の食材を使用する「旬のコーナー」をご用意しております。機会がございましたら、是非お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*s*r*9*8さんのコメント

    投稿日:2010/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて、大満足の旅行でした。 送迎の際の笑顔の対応と、分かりやすい説明。干渉度合いも丁度良く、当方も気を使う事なく快適な温泉ライフを過ごせました。 朝夕のバイキング料理の種類の豊富さと、美味しさ。そして何より、会場スタッフの方々の応対の良さは感激ものでした。 2人の中学生の息子達も、温泉・サ...

    宿泊日
    2010/08/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(日にち限定のお得プラン(夕食バイキング))

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2011/08/25

    ご返信遅くなりまして、大変申し訳ございません。この度は古牧温泉青森屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。お子様達も楽しんでお過ごしいただけたご様子。是非、季節を変えてイベントや企画をご用意しておりますので、お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*r*n*6*e*さんのコメント

    投稿日:2010/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お盆休みに家族で利用させていただきました。まず雰囲気がとてもよかったです。食事はバイキングで品数も多く、とてもおいしかったです。お風呂も、泉質がよかったです。ぜひ知人に紹介したいホテルです。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2010/08/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(日にち限定のお得プラン(夕食バイキング))

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2011/08/25

    ご返信遅くなりまして、大変申し訳ございません。この度は、古牧温泉青森屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はご満足いただけたようでとても嬉しく思います。露天風呂「浮湯」は四季によって楽しめる風景がかわりますので、是非、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*k*s*n*さんのコメント

    投稿日:2010/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングの内容も味も良かった。

    宿泊日
    2010/06/05
    宿泊プラン
    【大満足バイキング食べ放題プラン】新鮮な郷土料理を盛り込んだ約80種類のグルメバイキングです!

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2011/08/25

    ご返信遅くなりまして、大変申し訳ございません。この度は古牧温泉青森屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。バイキングにつきまして、ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。夕食バイキングは、「かっちゃのばげまんま(=お母さんの晩ごはん)」をコンセプトに青森の食材をふんだんに使用したお料理をご用意しております。和・洋・中・デザート、80種類以上のメニューで小さなお子様から年配の方まで楽しめる内容となっております。季節によって変わる「旬のコーナー」も大人気です。是非機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*5*2*8さんのコメント

    投稿日:2010/05/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事は夜・朝ともにバイキングでした。青森に住んでいてもなかなか食べないものってありますが、県外から来た人だけでなく県内の人にも満足できる内容だったと思います。子供もパクパク食べてました。お風呂はとても暗かったので子供がこわがって泣いてしまい満足に入れませんでしたが、それは時間を調整して明るいうちに入...

    宿泊日
    2010/05/15
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆風呂自慢☆夕食はバイキング!和室5名定員/2食付

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2011/08/25

    ご返信おそくなりまして、大変申し訳ございません。この度は古牧温泉青森屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご夕食のバイキングにつきまして、お子様も楽しんでお過ごしいただけたようですね。季節によって旬のメニューを変えたり、夏休みにはお子様向けのキッズコーナーをご用意するなど次回ご来館の際にも今回と違う当館を楽しめると思います。お風呂につきまして、照明が暗くお子様が泣いてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。ご入浴時のプライベート空間を保つことが目的の演出でございますが、改善に努めてまいります。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    d*m*s*7*さんのコメント

    投稿日:2010/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず風呂が素晴しい。トロッとした泉質も、露天も最高。料理も バイキングで品数も味も申し分なし。しいてあげれば、テーブル間の 隙間がやや狭く、移動時に気を使う点ぐらい。部屋はまあ普通。 値段から見れば良い方でしょう。又、アトラクションも豊富で、スタッフの サービスも行き届いており、さすが、青森屋!という感...

    宿泊日
    2010/04/29
    宿泊プラン
    【大満足バイキング食べ放題プラン】新鮮な郷土料理を盛り込んだ約80種類のグルメバイキングです!

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2011/08/24

    ご返信遅くなりまして大変申し訳ございません。この度は古牧温泉青森屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お風呂、ご夕食と数多くのお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思います。従業員一同、お客様のお声を共有し、今後のサービス向上に活用させていただきます。季節によって夕食の内容や、施設のイベントが変わりますので、是非機会がございましたら、再度ご来館頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*e*0*さんのコメント

    投稿日:2010/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この値段でびっくりしました。部屋は広く、従業員の方の部屋への案内等申し分ありません。特にお風呂は最高でした。

    宿泊日
    2009/08/17
    宿泊プラン
    【大満足バイキング食べ放題プラン】新鮮な郷土料理を盛り込んだ約40種類のグルメバイキングです!

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2011/08/24

    ご返信遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。この度は古牧温泉青森屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。宿泊料金、お部屋、接客など、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。今後も、お客様に楽しんでご滞在頂けるようサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*k*n*7さんのコメント

    投稿日:2008/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人3人、小人3人の利用でした。想像していたとおりの素晴らしいホテルで、子供たちも大満足で、大はしゃぎでした。 広すぎてどこへ行くにも少し遠いのが欠点と言えば欠点ですが、食事、接客、設備等どれも満点です。特に食事は、バイキング形式で、食材、種類、量どれをとっても最高でした。 機会があればまた是非利用した...

    宿泊日
    2008/08/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(田舎料理で腹いっぱい郷土料理食べ放題プラン<10畳の和室利用>)
    詳しく見る

    r*3*1*さんのコメント

    投稿日:2007/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    妻と二人で一泊の旅。体感レストラン「みちのく祭りや」での食事は、本当に楽しいひとときでした。特に、お姉さんの青森弁での食事の説明、そのあとの踊りやはやしそして笛の音と心躍る瞬間でした。お客参加型踊りにひきこまれ、妻が笠をかぶり、一緒に踊ろうと促されて、最初は、酔いが回るので敬遠してましたが、周りの雰...

    宿泊日
    2007/08/15
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン・夕食グレードアップ
    詳しく見る

    bed********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    館内のお風呂がもっとあればと思います。
    館内に一箇所では物足りないですね。
    子供が遊べる場所も欲しいと思いました。
    やはり接客は素晴らしく、ポニーのお出迎えは子供も喜んでいました。
    食事のバイキングは普通でした。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2019年10月~】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二回目の青森屋さん。前回はだいぶ前だったので、スタッフの雰囲気がずいぶん変わったように思います。とてもホスピタリティに富んでいて、気持ちがよかったです。

    お部屋は少し古いのは仕方ないですが、よく考えられていると思います。ただ、電話機には苦労しました。年のせいかもしれませんが、おしゃれすぎてどれが電話...

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年10月〜】【シングルユース優待】朝食付(朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2020/02/10

    ご投稿者様
    この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。再度のご来訪との事、スタッフ一同心より感謝を申し上げます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    スタッフの雰囲気についてお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。お客様が気持ちよくお過ごしいただけたことを伺いすることができ、これからもお言葉を励みに精進致します。
    しかしながら、お部屋のお電話の場所や、フロントへの電話番号が分かりにくかった事、お部屋の照明のスイッチに関しまして、私どもの配慮が至らなかったこと、ご案内が不足しておりましたこと、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフ、客室担当スタッフへすぐに共有いたしまして、チェックイン時にお電話の場所やフロントへの番号、使用方法をお伝えすることを徹底するとともに、受話器にフロントの電話番号を貼るなどの工夫を検討し、今回のご意見を参考に改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
    また、そのような中でも「また三沢に行くことがあったら、青森屋さんに泊まってできなかったことをやりたいと思います」とのお言葉を頂戴でき大変恐縮ではございますが、嬉しく思います。今回のご滞在中はあいにくの雨で、公園へのご散策や、もう一つのお風呂「元湯」へお越しになれなかったとのことですが、次回のご来訪の際は季節の催し物など、更に青森屋を満喫していただけると幸いでございます。次回お越しの際にはより快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。宿泊担当:佐藤 美佳

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    露天風呂が幻想的で良かった。他の星野リゾートのホテルにも興味がある。

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年10月~】【シングルユース優待】朝食付(朝食:バイキング)
    詳しく見る

    m21********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    館内がテーマパークのようでした。スタッフも明るく、笑顔で迎えていただきました。庭も広大で、池の周りを30分ほど歩き、足湯も楽しみました。温泉はぬるぬる感のあるアルカリ泉で上質な空間でした。食事もおいしくいただきました。強いて申し上げると、食事のテーブルがもう少し明るければと思ったことと、館内(室内)のバ...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】【お得な料金xポイント5倍】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)
    詳しく見る

    kpj********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食だけのプランでしたが、朝から海鮮も沢山いただけて満足です。
    デザートコーナーの小さなお饅頭?が美味しかった!
    本館の温泉はリゾートホテルらしく、あまり情緒は感じられませんでしたが綺麗でした。
    早朝の元湯は良かったです。送迎バスは本当に便利ですね。
    東館のお部屋からは青い森鉄道が見え、窓辺の手すりで小...

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年10月~】朝食付(朝食:バイキング)
    詳しく見る

    prl********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    蛇口からりんごジュースや津軽弁ラジオ体操など子供がとても楽しんでいました
    お部屋も広々しててゆっくり出来ました
    雨の日の露天風呂も傘が用意されていて良かったのですが…傘が錆びだらけだったのが気になりました
    ご飯も色々な種類があって子供にも楽しめたのですが、料理を選んでる横や歩いてる人をさえぎってまでホテ...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)
    詳しく見る

    cat********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食付きプランでスタンダードなお部屋に宿泊しました。建物が古いのでエレベーターホールから廊下が少しカビ臭い気がします。部屋はリフォームしてるので明るく綺麗目ですがバストイレは古いまま(部屋の浴室は使用しませんでした)大浴場は熱湯が気持ちよく露天風呂もよかったです。

    夕食はのんびりしたかったので館内居...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付(朝食:バイキング)
    詳しく見る

    ast********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    もう少し食事の量が多いと良いと思います。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2019年10月~】2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもいつも 星野リゾートのスタッフの笑顔対の対応は素晴らしいですね
    夜の祭りショーも十分に楽しめました
    ゆっくり滞在しましたが館内を楽しめました
    露天風呂は池がいまいち奇麗じゃなく残念でしたが内湯は満足しました

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、娘と両親を連れての宿泊です。さすが星野リゾートという印象ですが、一点お部屋のお茶が前日宿泊したビジネスホテルと同じだったことが、とても残念です。荷物をお部屋に届けて頂ける雰囲気がなかったのも一流からマイナスです。多くの宿泊したリゾートホテルでは、小さな荷物、安っぽい紙袋でさえお持ちしますと言...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/09/30

    ご投稿者様
    この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋のお飲み物やお部屋へのご案内に関しまして、私どもの配慮が足りておらずご期待に添えることが出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    お部屋のお飲み物は客室担当に共有し、青森屋に見合ったものかどうか今一度見直して参ります。
    ご案内に関しましても、フロントスタッフへこちらの内容を共有し、お越し頂くお客様に親身に寄り添った配慮が出来るよう、サービス改善に努めて参ります。
    貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
    またそのような中でも「祭りやで過ごした時間が良い思い出になりました」とのお声を頂き、大変恐縮でございます。次回お越しの際にはより快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
    青森屋では9月から館内の装いも変わりまして秋の「じゃわめぐりんご×ほたて祭り」を開催しております。毎晩開催しております「りんごの競り体験」は、りんごの品種や生産方法なども学べるプログラムでございます。
    ご再訪の際はぜひご検討頂けましたら幸いでございます。
    またご投稿者様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊担当:木田 有人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    祭りをコンセプトにした、とても楽しいホテルでした。
    食事をバイキングでなく、みちのく祭り屋レストランでとりたかったのですが今回は出来ず残念でした。
    元湯には露天風呂が無いのを知らずに行ってしまい、チョット残念でした。
    お庭広く夜に散歩が出来て気持ち良かったです。
    アメニティが入っていた袋も使いやすかった...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/09/19

    ご投稿者様
    この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    「とても楽しいホテルでした」というお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    しかしながら、ご夕食に関しましてご希望に添う事ができず、大変申し訳ございません。
    「みちのく祭りや」は青森の四大祭りを1年中楽しむことができるショーレストランでございます。是非またお越し頂ける際には、今回の分もご堪能いただけるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
    また元湯に関してのご案内が不足しており、ご期待に添う事ができず重ねてお詫び申し上げます。スタッフと共有いたしましてご案内時にお伝えするなど、今回のご意見を参考に改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
    そのような中でも、公園に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。夜はライトアップもされており、明るい時間とはまた変わった幻想的な風景をご堪能いただけたことと存じます。
    また館内「じゃわめぐ広場」は、時間帯や季節によってさまざまなイベントをご用意しておりますので、次回ご再訪の際は季節を変えてお越し頂けましたら幸いでございます。
    ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊担当:斉藤 璃樺子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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