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星野リゾート 青森屋

青森県三沢市古間木山56地図

売れ筋ランキング2位

エリア:八戸・三沢

お気に入り

1,334

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総合評価

4.25

04月21日00:09更新

293件

249人が満足と
評価しています。

281件中101~120件を表示

コメント無しも表示

her********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/04/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食はビュッフェプランで予約したのですが、予約客が少ないとのことで会席のコースに変更になりました。最初はあまり期待していなかったのですが、レストランの雰囲気も良く、料理もすごくおいしかったので大変満足しました。
お風呂も広くゆっくり寛ぐことができました。
また行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/04/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご優待料金xポイント10倍】【室数限定】クチコミ投稿でお得な2食付(夕・朝食:ビュッフェ)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/04/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔感もあり
すべてにおいて満足させて頂きました。
夜も館内で食べることにしましたが
お安くすべて美味しく
外で食べてこなくて
良かったなぁと思いました。

時間を見ていなくて…
夜の舞台イベントが見れず
そこは残念でした。
また次行っ時の楽しみにします。

リクエストさせて頂きたいことは
リンゴ蛇...

  • 宿泊日2020/04/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2020年4月~】【シングルユース優待】朝食付(朝食:バイキング)

星野リゾート 青森屋からの返答

返信日:2020/04/22

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
「すべてにおいて満足させて頂きました」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お食事もお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
また、りんごジュースが出る蛇口に関する貴重なご意見、ありがとうございます。お客様によりご満足頂けるよう、開催時間を検討して参ります。
青森屋では、季節ごとに様々なイベントをご用意しております。
6月からは「しがっこ金魚祭り」と題しまして、夏のイベントも開催予定でございます。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、青森屋スタッフ一同より一層精進してまいります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 
宿泊担当:大西 亜矢子

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yum********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/04/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子2人の卒業記念で宿泊しました。
お出迎えから驚きが始まり、チェックアウトまでワクワクが続いていました!
チェックアウト時は卒業祝いとして、お土産をいただいて嬉しかったです!

息子たちも、絶対また来たいと言っていました!
青森県内の他の星野リゾートにも、ぜひ宿泊してみたいと思います!

  • 宿泊日2020/03/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご優待料金xポイント10倍】【室数限定】クチコミ投稿でお得な2食付(夕・朝食:ビュッフェ)

dkc********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/04/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉は、つるつるの肌触りでとても気持ちよかったです。
露天風呂からの眺めが素敵でした。
お部屋は、「えんつこ」という部屋に泊まったのですが、掘りごたつ式のテーブルと椅子が気持ちよくて、ゆっくり夜まで話し込んでしまいました。
夜のショーでは、スコップ三味線が楽しかったです。
また行きたい宿です。

  • 宿泊日2020/03/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご優待料金xポイント10倍】【室数限定】クチコミ投稿でお得な2食付(夕・朝食:ビュッフェ)

eve********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて伺いました。大人2人子供2人であずましに宿泊しました。部屋はとても綺麗でとても広かったです。施設自体にも感動しました。作務衣、バスタオルともに何度も交換してくれるのがよかったです。ビュッフェもとても充実していて美味しかったです。

  • 宿泊日2020/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご優待料金xポイント10倍】【室数限定】クチコミ投稿でお得な2食付(夕・朝食:ビュッフェ)

xyz********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/03/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

入ったとたんに、ラグジュアリー和モダンなロビーに贅沢な感じがしました。
館内はとても良い香りがして、キレイでした。

食事は青森らしく、ホタテ、リンゴ、ニンニクのお料理もあり、焼きたてのホタテ、茹でたての麺、焼肉、お刺身の盛り合わせなど、とても楽しめました。
お風呂は夜が風情があってキレイでした。
...

  • 宿泊日2020/03/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご優待料金xポイント10倍】【室数限定】クチコミ投稿でお得な2食付(夕・朝食:ビュッフェ)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/03/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても皆さん頑張っておられました お世話になりました ありがとうございます コロナに負けないでね

  • 宿泊日2020/03/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2019年10月~】【シングルユース優待】朝食付(朝食:ビュッフェ)

星野リゾート 青森屋からの返答

返信日:2020/04/04

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋へお越しいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
私共スタッフへ励ましやお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様に安心してお過ごしいただけますよう館内や客室、レストランの衛生対策を徹底して行い、万全の態勢でお客様をお迎えできるようスタッフ一同日々精進して参ります。
ご滞在中は青森の魅力を体感して頂けましたでしょうか。
青森屋では季節毎に様々なイベントを開催しておりますので、また機会がございましたらぜひ季節を変えてお越しいただけたらと存じます。
ご投稿者様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当:鳥谷部 恵美子

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/03/23

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

青森文化を全面に出しているコンセプトで、出迎えから接客も統一されています。ファミリーやカップル向けですね!
夕食は居酒屋さん的なお店を利用しましたが、館内の通行動線にあるため、落ち着きません。
売店もお土産物は揃っていますが、部屋呑み用のおつまみは売っていません。
綺麗にされていますが、リピは微妙で...

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2019年10月~】【シングルユース優待】朝食付(朝食:バイキング)

星野リゾート 青森屋からの返答

返信日:2020/03/27

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
青森屋は訪れたお客様に青森の文化をめいっぱい体感していただけるよう、様々な魅力をご用意しております。今回のご滞在で少しでもご投稿者様に青森の魅力が伝わったのであれば何よりでございます。
一方で居酒屋「ヨッテマレ酒場」ご利用の際や売店の品揃えなど、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。この度のお声はスタッフ内で共有し、「ヨッテマレ酒場」ではプライベートな空間でお食事をしていただけるよう、会場のレイアウトを検討してまいります。売店では品揃えや種類の見直しを行ってまいります。貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、次回ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けますよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jyv********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/03/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

施設は青森を満喫させる作りでとても感動しました。部屋も、今回は奮発したプランを予約したので檜木風呂付きで、まるで高級マンションで生活をするような贅沢な空間でした。ただ部屋にアメニティが置いてなかったのが残念でした。歯ブラシだけは欲しかったのでフロントに行ったら、ただ単に忘れていたようで、タオルや髭剃...

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済】【2019年10月~】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/28

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

いつもこの時期に、訪問していて今回で6回目となる。今年から、樹氷ツアー等の主要アクティビティが無くなり、連泊者には退屈だった。 浮湯も、毘沙門天のねぶたが昼間から出ており、格納庫も撤去され、何時頃からか、池の鯉も居なくなった。泉質、食事は、相変わらず良いので、もっと、リピーターを大事にされたら良いと...

  • 宿泊日2020/02/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別料金×ポイント20倍!】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

星野リゾート 青森屋からの返答

返信日:2020/03/11

ご投稿者様
今回は6回目のご宿泊との事で、いつも星野リゾート青森屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご感想の中にございましたツアー等の主要アクティビティに関しまして、ご期待に添う事ができず大変申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見はアクティビティ担当スタッフにも共有し、今後のツアー計画の参考にさせて頂きたいと存じます。
並びに連泊、およびリピーターのお客様に対する滞在提案に関しましても、当ホテルの課題として改善に努めて参ります。
重ね重ねではございますが、今回はご満足頂くご滞在の提供が叶わず誠に申し訳ございませんでした。ご投稿者様にまた泊まりたいと思っていただける施設になるべく、スタッフ一同より一層精進してまいります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ik4********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/02/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

星野リゾートの名前につられ楽しみに宿泊しましたが、期待を大きく下回りました。落ち着いた雰囲気は皆無で雑多なイメージです。この程度なら もっと他に良いお宿はたくさんあります。
再訪することはありません。

  • 宿泊日2020/02/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【事前カード決済】【2019年10月~】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング))

bed********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/02/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

館内のお風呂がもっとあればと思います。
館内に一箇所では物足りないですね。
子供が遊べる場所も欲しいと思いました。
やはり接客は素晴らしく、ポニーのお出迎えは子供も喜んでいました。
食事のバイキングは普通でした。

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2019年10月~】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

ys3********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/02/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

対応していただいたスタッフの皆さんすべて感じが良く笑顔で気持ちが良かったです。食事も郷土色があり美味しかった。海外からの団体客が居たようですが、食事時間を指定されたせいか混雑も無くゆっくり出来ました。部屋も静かで特に騒音も感じること無く快適でした。久しぶりに会った友人と楽しい時間を過ごす事が出来まし...

  • 宿泊日2020/02/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2019年10月~】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/02/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂がとてもよかった。特に雪を見ながら入る露天風呂は幻想的でとても贅沢だった。
食事はのれそれ食堂のビュッフェと南部曲屋で夕食、朝食をそれぞれいただいたが、南部曲屋が格段に良かった。ゆっくりと食事をしたい方はこちらがおすすめです。
従業員の方々はみんな笑顔で温かく接してくださり、とてもいい気持ちで...

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2019年10月~】【早割60日前】2食付(夕食:七子八珍会席+朝食:バイキング)

星野リゾート 青森屋からの返答

返信日:2020/03/03

この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
「お風呂がとてもよかった」とのご感想、嬉しい限りでございます。ご投稿者様のおっしゃる通り、露天風呂「浮湯」ではただいまの冬の間、雪を見ながらの幻想的な風景をお楽しみいただけます。また、冬期間限定でご用意している「ねぶり流し灯篭」もご堪能いただけましたでしょうか。浮湯からは季節によって、新緑や紅葉などお楽しみいただけますので、是非季節を変えてのご利用もお待ちしております。
ご夕食「南部曲屋」に関しまして、嬉しいお言葉をありがとうございます。古民家での贅沢なひとときをご満喫いただけたようでなによりでございます。青森屋では他にも青森のねぶた祭りを筆頭とした夏祭りを1年中体感できるショーレストラン「みちのく祭りや」もございますので、こちらも是非お楽しみいただけましたら幸いです。
「リピありです」というお言葉も大変嬉しく存じます。ご再訪の際もご満足いただけるよう日々精進して参ります。ご投稿者様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ada********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/03

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

天下の星のリゾート。日帰りでは何度か行っていてお風呂が良いのはわかっていましたが食事が最悪でした。
種類も少なく、食べたいものもない、食堂の空間も狭いし騒がしいし、ハイクラスとは言い難い。
部屋も古い部屋を改装しただけで一泊2万以上は、ないなと思います。残念です。

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済】【2019年10月~】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

二回目の青森屋さん。前回はだいぶ前だったので、スタッフの雰囲気がずいぶん変わったように思います。とてもホスピタリティに富んでいて、気持ちがよかったです。

お部屋は少し古いのは仕方ないですが、よく考えられていると思います。ただ、電話機には苦労しました。年のせいかもしれませんが、おしゃれすぎてどれが電...

  • 宿泊日2020/01/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2019年10月~】【シングルユース優待】朝食付(朝食:バイキング)

星野リゾート 青森屋からの返答

返信日:2020/02/10

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。再度のご来訪との事、スタッフ一同心より感謝を申し上げます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの雰囲気についてお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。お客様が気持ちよくお過ごしいただけたことを伺いすることができ、これからもお言葉を励みに精進致します。
しかしながら、お部屋のお電話の場所や、フロントへの電話番号が分かりにくかった事、お部屋の照明のスイッチに関しまして、私どもの配慮が至らなかったこと、ご案内が不足しておりましたこと、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフ、客室担当スタッフへすぐに共有いたしまして、チェックイン時にお電話の場所やフロントへの番号、使用方法をお伝えすることを徹底するとともに、受話器にフロントの電話番号を貼るなどの工夫を検討し、今回のご意見を参考に改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
また、そのような中でも「また三沢に行くことがあったら、青森屋さんに泊まってできなかったことをやりたいと思います」とのお言葉を頂戴でき大変恐縮ではございますが、嬉しく思います。今回のご滞在中はあいにくの雨で、公園へのご散策や、もう一つのお風呂「元湯」へお越しになれなかったとのことですが、次回のご来訪の際は季節の催し物など、更に青森屋を満喫していただけると幸いでございます。次回お越しの際にはより快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。宿泊担当:佐藤 美佳

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kon********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/01/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

八幡馬ラウンジではチェックイン後、チェックアウト後共にリラックスして過ごせました。

  • 宿泊日2020/01/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2019年10月~】2食付(夕食:七子八珍会席+朝食:バイキング)

hir********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/01/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

露天風呂が幻想的で良かった。他の星野リゾートのホテルにも興味がある。

  • 宿泊日2020/01/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2019年10月~】【シングルユース優待】朝食付(朝食:バイキング)

whi********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

第2駐車場からホテルエントランスまで遠かったがスタッフが手伝ってくれ助かった。

  • 宿泊日2020/01/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2019年10月~】【シングルユース優待】朝食付(朝食:バイキング)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/14

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕飯朝食共いまいちでした。

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2019年10月~】2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)

星野リゾート 青森屋からの返答

返信日:2020/01/28

ご投稿者様
この度は数多ある宿の中から星野リゾート青森屋にお越しいただきありがとうございます。また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
 ご滞在中のお食事に関しましてご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。この度いただきましたご意見は、すぐにスタッフへ共有させていただきました。青森屋ではその季節に合った旬の食材を皆様にお楽しみいただけるよう、常日頃スタッフ同士でメニューの考案を行っております。ご意見をもとに、青森屋にお越しいただいた皆様がめいっぱい青森の食文化を体感していただけるよう、食材やメニューの見直しを行って参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。
 また、ご予約制のレストランのほか、青森屋では気軽に立ち寄れる居酒屋「ヨッテマレ酒場」をご用意しております。ご投稿者様はご利用いただけましたでしょうか。こちらの酒屋では、冬の催しの一つとして“青森缶詰酒場”を開催しております。青森県はサバ缶の生産量が日本一と言われておりますが、缶詰酒場ではその他にも海産品やフルーツなど様々な青森県の缶詰をお楽しみいただけます。お好きな缶詰をお選びいただき、お酒とのマリアージュをお楽しみいただけます。他にも青森屋では館内、公園内と季節に合わせた催し物をご用意しております。誠に勝手ではございますが、機会がございましたら再度青森屋へお越しいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊担当 木田有人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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