Yahoo!トラベルトップ > 東北 > 青森県 > 八戸・三沢 > 三沢・古牧温泉 > 

星野リゾート 青森屋の口コミ

星野リゾート 青森屋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

904人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.32

10月22日00:05更新

194件

174人が満足と
評価しています。

186件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    uak********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着時や部屋まで案内する時などスタッフの対応がよかったです

    館内が広いのであまり 感じませんでしたが
    平日なのに 大勢の宿泊者でした

    今回は 記念旅行で宿泊したのですが 「祭りや」で夕食の時に ステキなサプライズをして頂き 気遣いに感激しました

    食後のショーでは 若いスタッフの方々が一生懸命で迫力あるパフォ...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母親と二人で利用しました。
    母親が足を怪我してしまい、片足ギプスで固定された状態で歩きづらい状態でしたが、朝夕の食事のバイキングの際にスタッフさんにお手伝いいただき感謝してます。
    館内施設もとても雰囲気がよかったです。
    今回東館に宿泊したのですが、建物の配置上仕方ないのかもしれないですが、東館から1階...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/10/10

    この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    お怪我をされた中でのご滞在では、何かとご不便感じられた点もあったかと存じます。
    その後お加減はいかがでしょうか。
    歩行に際してご不便を感じられる中、通路案内の面では不十分な点があったと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
    お客様の貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
    この度頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後お越しいただいた際にはより快適にお過ごし頂けますよう表示、ご案内の改善に努めて参ります。
    青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
    ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、青森屋スタッフ一同より一層精進してまいります。
    お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

    宿泊担当:向井 一斗

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*m*q*2*4*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三沢駅のお迎えバスから翌日の三沢駅へのバスまでの時間、気持ちの良い接客と数々のエンターテイメントを楽しませて頂きました。お部屋やお風呂は評判通りの素晴らしく、フロントをはじめ、バスの運転手さん、植木の手入れをされていたスタッフさん、皆さんとても素敵でした。ひとり旅の上、予定があり早朝のチェックアウト...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    古民家での朝食プランで宿泊しました。古民家までの移動はフロント前から出る巡回バスを勧められます。
    食事は味がよく量も十分で、食べる時間に合わせて炊いたという白ご飯が特においしかったです。
    古民家そのものの雰囲気やスタッフの方の応対も親切で良かったです。
    タオルなど持ち運べるカゴが部屋に置いてあることや...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付(朝食:古民家のふるさと御膳)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/10/07

    この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在では、古民家レストラン「南部曲屋」でのご朝食をご予約頂き誠にありがとうございます。
    ご朝食の内容、雰囲気やサービスに関しましてご満足を頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    青森の秋らしくなって参りました景色を、南部曲屋の窓辺からお楽しみ頂き、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

    古民家レストラン「南部曲屋」は、築150年以上の南部地方の豪農の古民家を改築し、
    南部地方の昔ながらの古民家の中で、ゆったりとお食事をお楽しみいただけます。
    ご夕食では青森ならではの海の幸を贅沢に使った「七子八珍会席」、
    ご朝食は土鍋で炊き上げたごはんと、里のぬくもりあふれた郷土料理「ふるさと御膳」をご用意いたしております。季節ごとに内容を変えてご用意致しておりますので、次回のご来訪の際もぜひお楽しみいただければと存じます。。

    また、三沢駅から徒歩でご来館された際、道が分かりにくかったとの事でございましたが、
    ご案内が不足しご不安なお気持ちにしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    今後は、ライトや看板などで分かりやすくご案内できますよう、改善に向けて検討致します。

    また、青森屋では季節ごとに魅力の溢れるイベントを開催しております。
    ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、青森屋スタッフ一同より一層精進してまいります。
    お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 
    宿泊担当:佐藤 美佳

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*h*s*9*1*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    特に祭りやでのショー楽しめました。夕食、朝食ともにおいしく量も大満足です。露天風呂はパンフレットよりライトアップの灯り少なく暗めでしたので-1。お湯はトロっとして良かったです。部屋もきれいで快適に過ごせました。従業員の方々の対応も良かったと思います。一緒に行った仲間も「楽しかったね、また行きたいね」...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人10名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)
    詳しく見る

    h*r*m*0*1*h*m*nさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目ですが館内もとても良く、お食事も良く、楽しいイベントで楽しく過ごせれました。
    又、行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)
    詳しく見る

    m*k*a*iさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿の方々がとても丁寧で笑顔で応対していただき気持ち良く過ごせました。月跨ぎでの宿泊だったからか、館内の飾りが初日と2日目で変化していて得した気分になりました。また、機会があれば宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族でゆっくり過ごさせていただきました。青森の良さを食事とエンターテイメントの両面で実感しました。庭園のラウンジも最高で、また星野リゾートに泊まりに行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/09/17

    ご投稿者様
    この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご感想よりご家族皆様でのご滞在をゆっくりご満喫頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。また、お庭の中にある八幡馬ラウンジもご満足頂けたようでなによりでございました。
    秋の青森屋では特に公園内のご散策をお勧めしておりました。青森県の伝統工芸品である「津軽金山焼」の灯篭が並ぶ回廊や、ライトアップされた公園を一望しながらくつろぐことができる「足湯」などもお楽しみ頂けましたでしょうか。
    青森屋ではお客様方に、よりご満足いただける滞在を演出できるようにこれからも精進して参ります。もし機会がございましたらまた青森屋へお越しくださいませ。
    ご投稿者様方にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊担当:及川 翔太

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*5*9*y*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく、とっても良かったです。高いだけある!wお風呂も2種類あって、どっちも趣が違っていてよかったし、”南部曲屋”での夕食もとっても満足でした。
    感じたこととしては、私の親世代(60代)にはちょっと薦めないかな?星野リゾートならではのアクティビティが、公園散策やヨッテマレ酒場での美味しいお酒を飲んで食べ...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:七子八珍会席+朝食:バイキング)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急に思い立って、一人で青森に美術館を観に行くことを決めてネットで翌日の宿を検索したところ、一休さんのこのプランが出てきました。(最初に見たときはもっと安いプランだったのですが、次に見たときにはなぜか少し値上がりしていました。)星野リゾートの割にとてもお安く、しかもシングルでもOKということで、飛びつい...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シングルユース優待】朝食付(朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/09/05

    この度は、数多あるお宿の中から星野リゾート青森屋にお越しいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
    「大満足でした」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。青森屋は「のれそれ青森」(のれそれは青森の方言で“一生懸命”の意)というコンセプトをもとに、お越しいただいたお客様全員にめいいっぱい青森の魅力を体感していただけるよう日々精進しております。ご投稿者様が少しでも青森の魅力や文化を体感していただけたのであれば何よりでございます。
    今回はご夕食なしでの宿泊プランのご利用でしたが青森屋にはテーマが異なるレストランが3つございます。かっちゃのぬくもりご飯をテーマにした「のれそれ食堂」では、青森の郷土料理を中心に様々なお料理をビュッフェ形式でお楽しみいただけます。ショーレストランの「みちのく祭りや」では青森の4大祭りのお囃子をご覧いただけ、実際のお祭りでも使用される楽器で演奏しており、本物のお祭りにも負けないほど迫力が満点です。宿泊棟に隣接する公園では青森の古民家レストラン「南部曲屋」がございます。「南部曲屋」では青森の新鮮な魚介を使用した「七子八珍会席」をお召し上がりいただけます。どのレストランでも青森の食文化を余すことなくお楽しみいただけるかと存じます。
    ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、青森屋スタッフ一同より一層邁進して参ります。ご投稿者様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊担当 木田有人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    青森屋は最高でした!特に露天風呂は過去最高峰です。青森屋は関係ないのですが、宿泊後に訪れた八食センターが休業で大変残念でした。観光情報も色々教えてくれると嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/09/13

    ご投稿者様
    この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご出発後のご予定につきまして、私どもの配慮が足りておらず、ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。スタッフと共有いたしまして、ご滞在中やご出発のご予定に関してのご提案や観光資料の配布など、今回のご意見を参考に改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
    またそのような中でも、「青森屋は最高でした」とお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。次回お越しの際にはより青森をご体感頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
    青森屋では季節ごとに様々なイベントをご用意しております。
    冬には露天風呂の池にねぶたの山車を浮かべる、青森屋冬の風物詩「ねぶり流し灯篭」を開催いたします。次回ご再訪の際は、季節を変えてお越し頂ければ幸いでございます。
    またご投稿者様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊担当:大西 亜矢子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよい露天風呂でした

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/08/27

    ご投稿者様

    この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は、温泉を満喫していただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    泉質はアルカリ性単純温泉で、トロットした湯ざわりが特徴でございます。
    冬になりますと露天風呂では「ねぶり流し灯篭」を開催いたします。露天風呂を囲む池に青森ねぶたの山車と小灯篭を浮かべる、青森屋の冬の風物詩でございます。
    青森屋では他にも季節ごとに様々なイベントを開催しております。
    ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、青森屋スタッフ一同より一層精進してまいります。
    ご投稿者様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。    

    宿泊担当:王 美�g

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵なホテルでした。
    従業員の教育が徹底しているようで、すべての従業員の身だしなみや接客が丁寧で徹底していると感じました。顧客を満足させるイベント等、たくさんあり満足の時間を過ごすことができました。
    ただ、お料理はバイキングということもあり、いま1つという感じでした。
    もう一度泊まりたい宿です。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/08/20

    ご投稿者様
    この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご感想の中よりお食事内容に関しましてご満足頂けなかったご様子で誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見をバイキングレストランのスタッフとも共有いたしまして改善に努めさせていただきたいと存じます。貴重なご意見を頂きまして心より感謝申し上げます。
    またそのような中でも、「とても素敵なホテルでした」「もう一度泊まりたい宿です」というお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく感じております。ちなみに青森屋ではバイキングレストランの他にもいくつかお食事会場のご用意がございます。青森県の四大祭りのお囃子をご覧いただきながら熱々のセイロ蒸しをお召し上がり頂けるショーレストラン「みちのく祭りや」や、広大なお庭の景色をお楽しみいただきながら青森県の海の幸をふんだんに用いた七子八珍会席をご提供する「南部曲屋」などのレストランがございます。もし次回お越しの機会がございましたらぜひ他のレストランでのお食事プランもご検討いただければと存じます。
    またご投稿者様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊担当:及川 翔太

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*i*a*1*6さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの対応がどの人も丁寧で親切で、気持ちよく過ごせました。
    池周辺の散歩コースは、足湯があったり、風鈴の音が聞こえたり、何より木々に囲まれて、木漏れ日が降り注ぐ散歩道がとても気持ちよかったです。
    食事もひとつひとつ美味しくて、大満足でした。

    一番良かったのはお風呂です。
    泉質はトロトロで化粧水みた...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】夕食はのれそれ食堂のバイキング♪禁煙「あずまし」和室ベッド有43平米
    詳しく見る

    t*u*a*o*yさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    従業員の方がどなたも親切で、快適に過ごせました。
    部屋やお風呂、エントランスどれも星野リゾートらしいリノベーションがなされており、快適に過ごせます。
    食事はこの価格帯からすると微妙ですが”みちのく祭りや”でのイベントは素晴らしく、このホテルに泊まるのであれば必ずこちらを選択した方が良いと思います。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】2食付(夕食:みちのく祭りや+朝食:バイキング)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻の誕生日の記念に利用しました。ビュッフェの時に誕生日ケーキを持ってきていただき、妻が大変喜んでいました。館内、部屋、食事もとても満足しました。スタッフの対応もよく楽しい家族四人楽しい時間を過ごせました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/08/10

    投稿者様
    この度は、奥様のお誕生日という大切な記念日に数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。改めまして、奥様のお誕生日おめでとうございます。また、ご滞在中の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    バイキングレストラン「のれそれ食堂」でのサプライズでは、奥様が大変喜んでいただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく存じます。また、ご家族の皆様も館内やお部屋でのご滞在も満喫いただけたようで、何よりでございます。
    星野リゾート青森屋では季節によって、様々なイベントを開催しております。秋になりますと、青森の秋を代表する「りんご」と海の幸を代表する「ほたて」をテーマにした「じゃわめぐりんご×ほたて祭り」を開催致します。ぜひ季節を変えて、再度お越し頂ければ幸いでございます。皆様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊担当 王美�g

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室、アメニティは大満足でした。
    夕食がバイキングしか予約できなかったのは残念でした。
    バイキング悪くはないのですが騒がし過ぎで落ち着いて頂けませんでした。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:バイキング+朝食:古民家のふるさと御膳)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/08/04

    この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋にお越し頂き、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
     夕食のご提案がバイキングしかできなかったこと、会場の騒がしさに関しましてご不便な思いをお掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご夕食の受け入れについては、更に沢山のお客様にご利用頂けます様、現在スタッフ間で議論を重ねているところでございます。今回のご意見をスタッフにも共有し、今後さらなる改善に努めて参ります。またレストラン会場のお席に関しましても、今一度、お客様に寄り添ったお席の提案が出来るよう改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
     一方で、「客室、アメニティは大満足でした」とのお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。次回お越しの際にはより快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
     青森屋では、季節ごとに様々なイベントを開催しております。
    9月からは、館内のじゃわめぐ広場は夏を彩る金魚から「リンゴとほたて」をテーマにした秋の装飾へと変わります。ほたての貝殻を装飾に使用した「ほたての腰掛け」では、貝柱をイメージしたクッションが中に敷き詰められており、まるでほたてに包みこまれているかのような感覚を味わえます。おすすめの撮影スポットでもございますので次回ご再訪の機会がございましたらぜひお立ち寄りいただければと存じます。
     また再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊担当 木田有人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピーター宿泊です。予想はしていましたが外国人の入浴マナーがなってないなと思いました。タオルを湯船に入れる、浸かりながら新聞を読むなどなど。巡回して注意して欲しいなと思いました。それ以外は大変快適で楽しめました。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:バイキング+朝食:バイキング)

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/08/04

    ご投稿者様
    いつも星野リゾート青森屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    温泉をご利用の際は、私どもの配慮が足りておらずお寛ぎ頂けませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。今後皆様に気持ち良く温泉をご利用いただけます様、頂戴したご意見をスタッフ間で共有し、巡回の方法や時間、また海外からお越しのお客様へチェックイン時にお渡ししている温泉の入り方のご案内用紙の見直しなど、改善に努めて参ります
    貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
    またそのような中でも、「大変快適で楽しめました」とお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。次回お越しの際にはより快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
    青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しておりますので、ご再訪の際はぜひ季節をかえてお越し頂けましたら幸いでございます。
    ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊当:大西 亜矢子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族のお祝いも兼ねて宿泊させて頂きました。予約の際にその旨を申し上げておきましたところアニバーサリーサービスがあり思いもよらずとても嬉しい良い思い出となりました。家族みんなが大変喜んでおりました。お気遣い頂き本当にありがとうございました。
    お部屋・温泉・囲炉裏ラウンジなど申し分ないほどの居心地の良さ...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン〜郷土のぬくもり溢れるバイキング〜

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2019/07/28

    ご投稿者様
    この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在のご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    お食事の際は、私どもの配慮が足りず、ごゆっくりとお召し上がり頂けなかったご様子で、大変心苦しく存じます。今回頂戴したご意見をスタッフへ共有し、皆様に快適な食事時間をお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
    そのような中でも、記念日のお祝いや館内施設に関しまして、お喜びいただけたようで何よりでございます。「また機会がございましたら是非宿泊させて頂きたいです」というお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
    また、ご感想にございました温泉【浮湯】は、まるで池に浮かんでいるような造りで四季折々の景色をお楽しみいただける温泉でございます。冬には【ねぶり流し灯篭】というイベントを開催しており、青森屋でしかできない体験でございますので、機会がございましたら、ぜひ冬のご来訪もご検討下さいませ。
    最後になりますが、ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊担当:及川 翔太

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*r*_*l*m*o*l*0*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    若い従業員の方々のパワーを感じました。若返ったようです。到着時のパフォーマンスからお見送りのシーンまでおもてなしの心がその都度言動に表れており癒された滞在となりました。また機会がありましたら是非来たいものです。ありがとうござました。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン~郷土のぬくもり溢れるバイキング~
    詳しく見る

前へ

12345678...

次へ

186件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
ゾロ目の日限定クーポン
閉じる