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星野リゾート 青森屋の口コミ

星野リゾート 青森屋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

657人がお気に入りに登録

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総合評価

4.21

10月17日00:06更新

100件

76人が満足と
評価しています。

98件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/10/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    外観からは星野リゾートという感じはあまりせず少し不安も感じましたが、内観はやはり星野リゾート 青森屋で期待を裏切らなかったです!予約をする前から館内で1日楽しむをコンセプトに娘と楽しみにしていました。ライトアップが綺麗で写真がどれも素敵に撮れました!ねぶた祭りや青森の郷土愛を感じるショーも観ることが...

    宿泊日
    2018/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊朝食付き〜遅い到着でも安心〜

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2018/10/13

    ご投稿者様
    この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
    今回ご利用頂きましたお食事や館内設備に関しまして、ご期待に添うことが出来ず深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見を元に、お越しいただいたお客様にご満足いただけるよう、設備改善や料理開発に努めて参ります。
    しかしながら青森屋のご滞在をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。青森屋では季節によって様々な催し物をご用意しております。
    秋は青森県を代表する「りんご」と「ホタテ」をテーマにしました、秋限定「じゃわめぐりんご×ほたて祭り」を開催しております。12月からは「雪ん子」と「青森ねぶた祭り」がテーマの冬限定「雪ん子×ねぶた灯篭まつり」を開催いたします。当館自慢の露天風呂「浮湯」では、ねぶたの山車と小灯篭が浮かぶ幻想的な雪景色の中、ごゆっくりと温泉をお楽しみいただけます。また公園では4人のねぶた師の作品を同時に楽しめる「ねぶた雪灯り」、館内では冷凍りんごが出てくる「雪ん子りんご販売機」や、伝統工芸品の八幡馬の形や絵が描かれた灯篭が彩る「八幡馬灯篭回廊」などご用意しておりますので、是非季節を変えてまたお越しくださいませ。
    ご投稿者様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    宿泊担当:王 美�g

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*s*h*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    館内が広くてたいへんだが、とても楽しいので良かった。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付~郷土のぬくもり溢れるバイキング~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの気付いが素晴らしかった!
    また、旅館の作り方もこだわっており、リラックスできました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付〜郷土のぬくもり溢れるバイキング〜

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2018/10/01

    yagi4143様
    この度は、星野リゾート青森屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、青森屋でごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。「スタッフの気付いが素晴らしかった!」とお褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。今後もお客様に快適なご滞在と感動をお届けできるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
    青森屋には今回ご利用頂きましたバイキングレストラン【のれそれ食堂】の他に、青森の四大祭りと呼ばれる「青森ねぶた」「弘前ねぷた」「八戸三社大祭」「五所川原立佞武多」の魂揺さぶる祭囃子など迫力のショーがご覧いただけるショーレストラン【みちのく祭りや】や、青森県南部地域にございました豪農の邸宅を移築した【南部曲屋】がございます。【祭りや】では臨場感溢れる青森の夏祭りとお食事を、【南部曲屋】では静けさと落ち着きのある空間の中、ごゆっくりお食事をお楽しみいただけます。是非ご再訪の際には違うレストラン会場にもお越しいただけたらと存じます。
    また青森屋では、季節ごとにご滞在をお楽しみ頂ける様々なイベントをご用意しております。只今の期間は、秋の青森を代表するりんごと帆立に因んだイベント「じゃわめぐりんご×ほたて祭り」を開催しております。りんご飴作り体験ができる「りんご飴工房」や「2種類のりんごジュースの出る蛇口」でりんごジュースの飲み比べをお楽しみいただけます。帆立の貝殻をイメージした「ほたての腰掛け」での写真撮影もお勧めでございます。青森屋は、冬も大変お薦めでございます。浮湯を囲む池にねぶたの山車を浮かべる冬の風物詩「ねぶり流し灯篭」。雪景色と勇壮なねぶたの山車を見ながらのご入浴は、寒い冬の時期にしか体感できない催し物でございます。
    機会がございましたら、是非季節を変えてお越し頂きたいと存じます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊担当 史 家菱

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*5*7*7*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設が広くゆったりしてて快適でした。温泉もヌルッとしてて池の中にある露天風呂は最高でした。2泊し1泊めは金魚回廊2泊めはりんご回廊と装いが素晴らしかったです。のれちゃん、それちゃん、ポニーのお出迎えもあり心が安らぎました。ただ本館5階の部屋だったせいか、部屋風呂のシャワー水圧が低く、またトイレの水勢が低...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最大20%OFF】特別ご優待~1泊2食付 郷土のぬくもり溢れるバイキング~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの時、少し待ちましたが、全体的にすごく楽しい滞在でした。
    お部屋は星のや流にリニューアルされたばかりか、綺麗でした。
    古民家のお食事は非常に美味しく、大満足でした。スタッフのサービスも気持ちよく優雅でした。

    祭り屋のお食事は満員で予約を取れませんでしたが、全員が見れるショーも迫力があって、...

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】1泊2食付〜古民家で味わう七子八珍会席〜

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2018/09/12

    ご投稿者様
    この度は、星野リゾート青森屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    まずは、お部屋までのご案内に関しまして、お待たせしてしまいご不快な気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
    しかしながら、お褒めの言葉を賜りましたこと恐縮でございます。
    この度、ご利用いただきました古民家レストラン「南部曲屋」では、青森県の海の幸、山の幸を使用した「七子八珍会席」をご用意しております。食材のみならず、会場の照明や食器は工芸品を多く使用し青森の魅力を表現したレストランでございます。
    また、ショーレストラン「みちのく祭りや」は青森県の四大祭りのお囃子を、スタッフが演奏する活気のあるレストランでございまして、南部曲屋とはまた違った青森らしさを感じられることと存じます。今回のお食事では、満席の為ご要望に添えず申し訳ございません。是非とも次回お越しいただいた際お楽しみいただければと思います。
    ご覧になられた津軽三味線やスコップ三味線を披露する「じゃわめぐショー」をはじめ、館内の賑やかな空間や公園でのご散策など、これからもお客様に一層お楽しみいただける様進化して参ります。ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊担当 吉田 香緒利

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度の旅の目的は家族3人の節目の年である事は何より、一番は母の80歳のお祝いと日頃の感謝の気持ちを込めての旅行でした。ホテルの中と周りの公園だけで充分楽しめ、スタッフは明るく親切で、夕食の時にもサプライズのデザートプレートをサービスしてくださり感謝感激でした。私も同じくサービス業ですが、その精神はお...

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最大20%OFF】特別ご優待〜1泊2食付 郷土のぬくもり溢れるバイキング〜

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2018/09/08

    この度は星野リゾート青森屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
    ご家族皆様の特別なご旅行に青森屋をお選び頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ご夕食時のデザートプレートもお喜び頂けたようで何よりでございます。また『私も同じくサービス業ですが、その精神はお手本にしていきたいと思いました。』というお言葉まで頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。頂戴いたしましたお言葉を励みにスタッフ一同、より一層精進していく所存でございます。
    今回ご宿泊いただきました夏のイベント「しがっこ金魚祭り」では、約450個以上の金魚ねぷたが館内を鮮やかに彩る「金魚ねぷた回廊」や、公園の散策では「津軽金山焼」・「あおもり藍」・「津軽びいどろ」の3つの青森県の伝統工芸品でできた風鈴の音を聞きながらの「きろかろ(青森の方言できょろきょろの意味)散歩」などお楽しみいただけましたでしょうか。
    青森屋では季節ごとに異なるイベントを開催しております。9月から「じゃわめぐりんご×ほたて祭り」を開催しており、館内には2種類の違う味わいのりんごジュースをお召し上がりいただける「2種類のりんごジュースの出る蛇口」や、その時期旬の生のりんごが出てくる「りんごガチャガチャ」などをご用意しております。
    機会がございましたら、ぜひ季節を変えてのご来訪もご検討いただければ幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    宿泊担当:及川 翔太

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*o*0*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    二度目の宿泊です。小5の娘がお気に入りのお宿です。
    スタッフの方々が親切で温かく、くつろぐことが出来ます。
    子供連れの方が多く宿泊していらっしゃいますが、泊まれば納得です。
    未就学児~小学生のお子さんがいらっしゃるご家族にはとてもお勧めのお宿です。
    我が家は関東在住なので、距離がネックでたまにしか訪れる...

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付~郷土のぬくもり溢れるバイキング~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    三泊四日の旅行物凄く楽しく過ごさせて頂きました。従業の皆様一人一人のご対応が心がこもっていて、それでさらに青森を好きになりました。奥入瀬渓流ツアーと露天風呂、ねぷた祭りのショーどれも素晴らしい思い出になりました。ありがとうございました!

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済/早割60日前】1泊2食付〜青森4大祭りを楽しむみちのく祭りや〜

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2018/09/05

    この度は、数あるホテルの中から星野リゾート青森屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せ頂きました、重ねてお礼申し上げます。
    お客様のご感想から、お風呂やツアー、みちのく祭りやのショーと三泊四日の青森屋のご滞在にご満足いただけたことを感じられ、「さらに青森を好きになりました」というお褒めのお言葉まで頂戴でき、青森屋スタッフ一同嬉しい限りでございます。
    星野リゾート青森屋では、【のれそれ青森】(のれそれ=青森の方言でめいっぱい、たくさん)をコンセプトに、ご来館されたお客様に青森をめいっぱい楽しんでいただきたく、季節ごとにイベント・お料理を変えてご用意しております。夏は【しがっこ金魚祭り】を開催しており、館内には沢山の金魚ねぷたが飾られ、庭園には津軽の焼き物金山焼きの風鈴を飾り青森の涼しい夏を表現しておりました。9月に入り、秋の季節となったただいまの当館では、【じゃわめぐりんご×ほたて祭り】が開催されております。青森の特産品りんごと帆立をメインに、新たなイベント「りんご飴工房」や秋限定の「2種類のりんごジュースの出る蛇口」・「ほたての腰掛」などたくさんのイベントをご用意しております。また、12月から冬のイベントでは、【雪ん子×ねぶた灯篭祭り】を開催予定でございます。是非、ご機会がございましたら季節を変えて当館へお越しくださいませ。Ponbell様と再びお会い出来る日を、青森屋スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊担当 千田 怜弥

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*a*_*4*8さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    到着時には、沢山のスタッフさんにお迎えして頂き、ちょっと恐縮しちゃいました。駐車場がホテル敷地内の少し離れた場所になった為、わざわざスタッフさんが車を出してくれ、帰りも送りますからという話だったので、さすがサービスが凄いと喜びましたが、チェックアウトし出発する時には、車で駐車場へ送ってくれる事も無く...

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】1泊2食付~郷土のぬくもり溢れるバイキング~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の対応は丁寧でした。
    部屋で食事出来ればもっと良かったです。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】1泊2食付〜郷土のぬくもり溢れるバイキング〜

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2018/08/22

    この度は星野リゾート青森屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在後にも関わらずご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    従業員の対応に関しましてお褒めの言葉を賜りましたこと恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。「のれそれ青森」(めいっぱい青森)を体感していただくことを目指し青森の魅力をお伝えするべく、お褒めのお言葉を励みに今後とも精進して参ります。
    お食事に関しましてはご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。青森屋のお食事会場は、和・洋・中・デザートと豊富なお料理をご用意しておりますバイキングレストラン「のれそれ食堂」や青森の夏祭りをお楽しみ頂けるショーレストラン「みちのく祭りや」、公園内にございます離れには「南部曲屋」と申しまして、自然豊かな景色と青森の食文化をお楽しみ頂けるレストランがございます。それぞれの会場で、異なった雰囲気の中青森の魅力を感じていただけるようお食事をご用意いたしております。この度頂きましたご意見は真摯に受け止めまして、今後よりよいおもてなしを創造する為に検討して参りたいと思います。
    また、青森屋ではご来館のお客様にいつの時期でもお楽しみいただけるよう季節ごとに様々な催し物をご用意しております。青森ならではの文化や方言、旬の食材に因んだ催し物でございます。是非機会がございましたらご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。宿泊担当 吉田香緒利

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*a*9*4*2*6さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場にはバスタオルを持っていくスタイルですが、1人2枚ずつあったので問題はありません。大浴場は大きく、50名ぐらい入れそうで、人は多かったものの混雑していた印象はありませんでした。お庭がとても広く散策ができてとてもよかったですし、七子八珍会席は離れでいただいきましたが、大変おいしかったのと給仕について...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】1泊2食付~古民家で味わう七子八珍会席~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お盆休み直前に宿泊しました。食事はバイキングでかなり混雑していました。でもその混雑も忘れるくらい刺身やてんぷら、ホタテの浜焼きリンゴソースのステーキなど予想以上においしかったです。そして何よりうれしかったのがサラダの野菜が新鮮でシャキシャキだったこと。お風呂は内湯のヒノキ風呂はとても広くヒノキのいい...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】1泊2食付〜郷土のぬくもり溢れるバイキング〜

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2018/08/18

    この度は数ある宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
    今回のご滞在でご夕食のバイキング、温泉やお部屋などご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
    ご夕食会場「のれそれ食堂」は、【かっちゃのぬくもりご飯(お母さんのぬくもりご飯)】をコンセプトに、和・洋・中の料理や青森の郷土料理を沢山ご用意しております。青森の郷土料理で欠かせない、肉や魚から出汁をとったスープに南部地方のせんべいを割り入れて作る「せんべい汁」はお召し上がりいただけましたでしょうか。他にも「のれそれ食堂」では、季節ごとのお料理もご用意しております。
    青森屋の温泉はとろとろとした肌触りが特徴の「アルカリ性単純温泉」で、多くのお客様からご好評を頂いております。
    「気持ちよかったです」とのご感想を頂戴いたしました館内の大浴場「浮湯」では、冬に「ねぶり流し灯篭」という毎年ご好評頂いているイベントが開催されます。露天風呂を囲む池の上に青森ねぶた祭に登場する勇壮な山車を浮かべます。雪とライトアップされた山車との風景は、息を呑むほどの絶景でございます。夏の時期とは違った雰囲気をお楽しみ頂けることと存じます。
    今回お泊り頂きましたお部屋は「えんつこ」と呼ばれるタイプのお部屋でございます。青森の方言で「えんつこ」とはゆりかごを意味し、ご宿泊されるお客様を包み込むような落ち着いたお部屋でございます。青森の伝統文化である青森藍を基調とした深い青色で内装されております。青森屋には他にも半露天風呂付きのお部屋や、青森のねぶた祭に関する調度品が部屋を飾り、お祭り気分を味わえるお部屋など様々ございます。
    またお部屋に関するご意見につきましては、今後の改善の参考にさせていただきます。
    青森屋では季節にちなんだ様々なイベントを開催しております。今回は夏にお越し頂きましたが、季節を変えて青森屋へお越し頂ければ幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    宿泊担当:木田 有人

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    情報提供元:一休.com

    j*h*c*i*0*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    星野リゾートで期待して行きましたが、温泉は源泉掛け流しと言う名の塩素入り。
    ブッフェは手作り半分、既製品半分のファミレスレベル、客室は古くて最低限の手入れ、とにかく人が多すぎてゆっくり出来ませんでした。
    何を目指しているのか不明です。
    これで1泊2万以上はありえません。

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最大15%OFF】特別ご優待~1泊2食付 郷土のぬくもり溢れるバイキング~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事が美味しかったです。
    星野リゾートの中では、お手頃価格で宿泊できて、
    従業員の方の対応がとてもよく、居心地よく過ごせました。
    ぜひ、また利用させていただきたい宿です。

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】1泊2食付〜青森4大祭りを楽しむショーレストランみちのく祭りや

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2018/08/16

    ご投稿者様
     この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご滞在の感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
     「ぜひ、また利用させていただきたい宿です」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お食事もご満足いただけたご様子で何よりでございます。
    青森屋には、今回ご利用いただいたレストランも含め、4箇所のお食事処がございます。季節の郷土料理を楽しめるビュッフェレストラン「のれそれ食堂」、青森の四大祭りのショーをご覧いただけるショーレストラン「みちのく祭りや」、落ち着いた雰囲気の中お食事をお召し上がりいただける古民家レストラン「南部曲屋」、そして地酒と地元食材を使った酒の肴を楽しめる居酒屋「ヨッテマレ酒場」。是非また青森屋にお越しになる機会がございましたら、ご滞在の目的に合わせて他のレストランもご利用いただければと存じます。
     さらに従業員の対応についても身に余るお言葉をいただき、光栄に存じます。皆様に青森の文化や知られざる魅力をお伝えしていけるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
     また青森屋では、9月から秋の催し物「じゃわめぐりんご×ほたて祭り」を開催いたします。館内はりんごとほたての提灯が飾られ、「2種類のりんごジュースが出る蛇口」や、好きな種類のりんごを選んでつくる「りんご飴工房」、「ほたての腰掛」などご用意して皆様のお越しをお待ちしております。またぜひ季節を変えて青森屋にお越しいただければ幸いです。
     ご投稿者様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊担当:神本 萌

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しましたが、とても良かったです。お部屋は和室で、とても居心地がよく、落ち着きました。すっきりとオシャレで、インテリアの参考になりました。素晴らしかったです。
    お食事は美味しくて郷土料理がたのして良かったのですが、人気で混んでいた&ご家族連れが多いので、ちょっと騒がしかったです。店員さんのサ...

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最大15%OFF】特別ご優待〜1泊2食付 郷土のぬくもり溢れるバイキング〜

    星野リゾート 青森屋からの返答返信日:2018/08/11

    この度は数あるホテルの中から星野リゾート青森屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
     ご滞在に関しましてたくさんのお褒めの言葉をいただき心より嬉しく存じます。しかしながら、お食事に関しまして静かな空間をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。すぐにレストランのスタッフへ共有し、お客様に合わせレストラン内でエリア分けをするなど改善に努めてまいります。
     青森屋には今回ご利用頂きました【バイキングレストランのれそれ食堂】のほかにも、青森の四大祭りと呼ばれる「青森ねぶた」「弘前ねぷた」「八戸三社大祭」「五所川原立佞武多」の魂揺さぶる祭囃子など迫力のショーがご覧いただける【ショーレストランみちのく祭りや】や、青森県南部地域にございました豪農の邸宅を移築した【南部曲屋】がございます。【祭りや】では臨場感溢れる青森の夏祭りとお食事を、【南部曲屋】では静けさと落ち着きのある空間の中、ごゆっくりお食事をお楽しみいただけます。是非ご再訪の際には違うレストラン会場にもお越しいただけたらと思います。
    この度ご宿泊いただきましたお部屋「えんつこ」というタイプのお部屋は、青森の方言でゆりかごを意味し、包まれているような安心感のあるお部屋で、内装は「あおもり藍」を基調とし、深い藍色が落ち着きある空間を演出しております。心地よくご滞在いただけたようで何よりでございます。
    また、じゃわめぐ売店で販売しております「りんごのランクドシャ」はお茶菓子としてお部屋に入れているものと同じでございまして、青森屋限定のお菓子でございます。プレゼントされた方々からも大好評とのことで嬉しく思います。
    青森屋では季節ごとに様々な催し物をご用意しており、秋からは青森名産の旬のりんごとほたてに因んだ「じゃわめぐりんご×ほたて祭り」が開催されます。今年はりんご飴作り体験ができる「りんご飴工房」が新登場し、他にも、2種類のりんごジュースが出る蛇口や、りんごガチャガチャ、ほたて釣りやほたての腰掛けなど青森屋でしか体験できないプログラムを多数ご用意しております。ご投稿者様と、再びお会いできる日をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。宿泊担当 千田怜弥

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*f*2*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/08/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    40代夫婦で利用しました。
    20代の若い頃であれば、良いと思ったかもしれない。
    決して老若男女問わずの接客ではない。

    先ず、食事会場に入るまで待たされる。
    先に並んでいた高齢者夫婦が「疲れたから部屋に戻ろう」と会話をしていた。
    見兼ねた妻がスタッフへ進言したが「順番に案内しますので」と木で鼻をくくった対応。...

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【8/3~8/6限定】青森ねぶた祭り観覧バス送迎・夜食付
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    k*z*0*9*3*1*5*0*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まさに最高のホテルです。到着時の案内も細かくしていただき、接客も良かったです。
    みちのく祭のショーとても楽しかったし、その時のお食事もとても美味しくいただきました。
    内風呂も露天風呂も気持ちよく、ゆったりまったりできました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済/早割60日前】1泊2食付~青森4大祭りを楽しむみちのく祭りや~
    詳しく見る

    n*k*t*k*0*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    グリランドのRIBツアーに参加する為に宿泊しました。
    広い庭園にはポニーがいて足湯もありとても素敵。
    ねぶたショーも開催つきで初心者でも楽しめました。
    一番良かったのはお風呂!木の香りが心地よく清潔に保たれており、景色も凄く良かったです!

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】1泊2食付~青森4大祭りを楽しむショーレストランみちのく祭りや
    詳しく見る

    m*j*s*i*s*3*3さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    凄いホテルです❗文句無いよ。
    2度目ですが、また来ますね❗

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】1泊2食付~青森4大祭りを楽しむショーレストランみちのく祭りや
    詳しく見る

    k*n*u*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母の長寿のお祝いを兼ねて、伺いました。
    スタッフの方の対応やお食事、お風呂も気持ち良く、祭りやでのショーがとても楽しかったです。ねぷた祭りの特色なども知ることができ、大満足です。
    母も楽しんでくれて、こちらに伺って良かったです。

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    大人3名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済/早割60日前】1泊2食付~青森4大祭りを楽しむみちのく祭りや~
    詳しく見る

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