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熱海 ふふ

静岡県熱海市水口町11-48地図

売れ筋ランキング6位

エリア:熱海

お気に入り

497

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総合評価

4.60

01月20日00:40更新

222件

209人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は運が悪かった。夕食の際 隣に居た中年の男女。
マスクもせずに 大声で話したり 笑ったり。
他にそんな事してる客は 居ないのに。たまらずホテルの方に注意して貰ったが 一向に良くならない
ホテル側も あんな人も居るのだと思って マナーの徹底を始めに 促しておく工夫などしては?

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前限定】ご優待プラン

熱海 ふふからの返答

返信日:2021/01/11

先日は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度は大切なお時間をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じております。
また、この度の貴重なご意見を参考に旅館としての在り方とお客様が、快適にお過ごし頂ける旅館づくりに徹して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからも、いつ、何度お越しいただいてもご満足いただけますように心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
熱海でのご滞在が素晴らしいひと時となり、笑顔でお帰りいただけることこそが、私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/05

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

1月3日に主人と二人で利用させていただきました。
コロナ禍ということもあり年末年始の旅行を急遽キャンセルし、近場でのんびり美味しいものを食べて心を満たしたいと思い急遽訪問しました。ご飯がとても美味しく、また、3密になることはないので安心して滞在でき、とても良かったです。来宮神社には歩いても行ける距離...

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン熱海 ふふ 1泊2食付き

熱海 ふふからの返答

返信日:2021/01/13

この度は、熱海ふふにお越しいただき誠にありがとうございます。
お帰りの後にも温かなお褒めの言葉を賜り、身に余る思いでございます。
料理長はじめ、サービススタッフも、お客様のお言葉に大変感激しておりました。
熱海でのご滞在が素晴らしいひと時となり、笑顔でお帰りいただけることこそが、私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。
今後もお客様のお言葉を胸に、ご期待に沿えるよう日々励んで参る所存でございます。
コロナ禍の状況が一日も早く解消され、平穏な日々が取り戻せるよう心から願い、これからも心を込めたおもてなしに努めて参りたいと存じます。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素晴らしい旅館でした。
細かいサービスも行き届いており、従業員の方々も気持ちの良い接客でした。
お料理もとても美味しく、別注で頼んだ伊勢海老もソースも満足しました。
また是非伺いたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前限定】ご優待プラン

熱海 ふふからの返答

返信日:2021/01/13

先日は熱海ふふをご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どものおもてなしをお気に召してくださり、大変光栄に存じます。
皆様のご旅行が良き思い出となり、笑顔でお帰りいただけることが私どもの喜びでございます。頂戴いたしましたお言葉を励みとし、これからも皆様のご滞在が心に残るひとときとなりますよう、心をこめたおもてなしでお迎えして参ります。
未だ世情は落ち着きませんが、一日も早い終息を祈りつつ、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は家族3人で宿泊しました。
何度訪れてもいいお宿です。
他のお宿に浮気してしまうと、結果的にふふさんが1番いいねという会話になります。
あちこちのお宿に訪問するのもいいのですが、お部屋・お食事・サービスと総合的にまた来たいと思えるお宿は数少ないですね。
また新しいお部屋も増えるとの事で、家族で楽...

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前限定】ご優待プラン

熱海 ふふからの返答

返信日:2021/01/12

この度は、熱海ふふをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や設えに至るまで、数々のお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。
さっそく、各セクションスタッフで、お客様からのお言葉を拝読いたしました。
お客様からのお言葉は、スタッフへの何よりの励みとなります。
心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
自然を感じながらお過ごしいただける時間は、充実したお時間になったことと存じます。
そこに、私どもが少しでもお手伝いできましたら、これほどの喜びはございません。
今後も日々、心からの笑顔を忘れず、大切なお客様をお迎えできる喜びを忘れず、精進して参ります。
また、お客様にお会いできます日を楽しみに従業員一同、心よりお待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

キャンセルで空いた旅館がたくさんあり、目移りしつつも泊まってみたかったふふさんに。2泊で利用しました。
温泉もずっと入り続けられるまろやかなもので、3日間とてもゆっくりできました。
食事も想像以上においしく、お部屋も快適で、部屋露天も掛け流し。子どもにもとても優しく接していただけて、総じて満足の滞在...

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン熱海 ふふ 1泊2食付き

熱海 ふふからの返答

返信日:2021/01/11

先日は熱海ふふをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在におかれましては、緑に囲まれた中でごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
あらためて、ご滞在におきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
お風呂でのご不便をおかけいたしましたこと、また、お食事処ではご配慮に欠け重ねてお詫びを申し上げます。
今後におかれましては、当館の一つひとつのおもてなしを通して感動いただけますよう、精進を重ねて参ります。
スタッフ一同頂戴いたしましたお言葉を心に刻み、お客様にお喜びいただくことを目標に努力して参ります。
まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

最近は海が見える「せかいえ」に宿泊して、久しぶりに宿泊させて
いただきました。
お料理は美味しくいただきましたが、もう少し美味しい熱燗の種類が
あればと思いました。
朝食時のドレッシングが美味しく、お土産に購入しました。

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前限定】ご優待プラン

熱海 ふふからの返答

返信日:2021/01/12

先日は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度は大切なお時間をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じております。
また、この度の貴重なご意見を参考に、旅館としての在り方とお客様が快適にお過ごし頂ける旅館づくりに徹して参ります。
これからも、いつ、何度お越しいただいてもご満足いただけますように心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
熱海でのご滞在が素晴らしいひと時となり、笑顔でお帰りいただけることこそが、私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前から泊まってみたい「ふふ」さんにようやく泊まれました!
細かいサービスに大満足! さすが「ふふ」さん!
お食事の鉄板焼きも美味しくて、来て良かったぁ!!!

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前限定】ご優待プラン

熱海 ふふからの返答

返信日:2021/01/12

この度は、熱海ふふにお越しいただき、誠にありがとうございました。
「大満足」と嬉しいお言葉を頂戴し、喜ばしい気持ちと、身が引き締まる思いでございます。
お客様からのお言葉を大切に、また、今後もご期待に添えることができるよう、謙虚に、日々努力して参ります。
今後もお客様のお言葉を胸に、ご期待に沿えるよう日々励んで参る所存でございます。
また、お客様にお会いできます日を楽しみに、従業員一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

箱根・翠松園やせかいえは泊まらせて頂いたことがありましたが、こちらには初めて伺いました。
久々に、また来たいと感じる宿でした!
正直、大浴場はいまいちでしたが、補って余りあるくらい、部屋のお風呂や食事が良かったです。
お部屋もちょうどよい広さで、ゆっくりさせて頂きました。
どうでもいいかもしれません...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【選べるドリンク付】自慢の料理と銘酒を味わうマリアージュプラン

熱海 ふふからの返答

返信日:2021/01/12

先日は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度は大切なお時間をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じております。
全体的にご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく励みになりましたが一部の施設環境にてご不便がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからも、心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
熱海でのご滞在が素晴らしいひと時となり、笑顔でお帰りいただけることこそが、私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。
四季折々の風情とともに旬の味覚をご用意してお待ちしております。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

冬至に宿泊。ミストサウナと柚子が用意された露天風呂を楽しみました。ヘアドライヤの他、コテやブロー用のものまで用意され何もかもが揃ってるから、手ぶらでも安心。清潔感と心地良い部屋の設えでゆっくりのんびりと滞在を満喫。料理も美味しくいただきました。年に一度は泊まりたい宿。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン自分へのご褒美【悠々一人旅】

熱海 ふふからの返答

返信日:2021/01/11

先日は熱海ふふをご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にもご宿泊の感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館では皆様に快適にお過ごしいただけますよう平素より心を配っておりますが、
この度はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どものお料理をお気に召していただけましたようでご滞在の日を振り返りながら嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
また、客室備品でのご意見誠にありがとうございます。
これからもスタッフ一同より一層の精進を重ね、心を込めたおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素晴らしい旅館でした。
細かいサービスも行き届いており、従業員の方々も気持ちの良い接客ばかり。
安心して外国の友人にも紹介出来るホテルでした。
次は夏頃に、利用したいです。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン熱海 ふふ 1泊2食付き

熱海 ふふからの返答

返信日:2021/01/11

先日は「熱海ふふ」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
弊社の施設をご利用いただけますこと、大変ありがたく、感謝ばかりでございます。
夏の熱海では清々しい風が吹き抜け、心地よくお過ごしいただけることと存じます。
ご要望などはバトラースタッフまで何なりとお申し付けいただき、ごゆっくりお過ごしくださいませ。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度宿泊しても又行きたいね?と相方と話しなから帰宅路に着いてます。
ふふの熱海のエステが好きでせかいえに宿泊しても来てますしまた別邸が出来たら来ます
お世話になりました。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1名様のエステ付宿泊プラン】sisley満喫・心地良い寛ぎの時間

熱海 ふふからの返答

返信日:2021/01/09

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お帰りの後も貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
あらためて、エステの施術をお気に召していただき、ご満足頂けたようで担当エステティシャンも大変喜んでおりました。
熱海ふふにとりましてはこれに勝る喜びはございません。
是非また、当館へお運びくださいますよう、何卒宜しくお願い申しあげます。
これからも頂戴したお言葉を励みに従業員全員、心をこめたおもてなしに努めて参りますので、是非また熱海へお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1年ぶりに利用しました。
食事がやはり美味しく、とても満足です。

1歳半の子連れで利用したのですが、お部屋も広く自由に遊ばせることができとても快適でした。
子ども用に色々手配していただき、不自由なく過ごすことができました。ありがとうございます。

また利用したいと思います!

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン熱海 ふふ 1泊2食付き

熱海 ふふからの返答

返信日:2021/01/09

この度は、熱海ふふにお越しいただき誠にありがとうございます。
お帰りの後にも温かなお褒めの言葉を賜り、身に余る思いでございます。
熱海でのご滞在が素晴らしいひと時となり、笑顔でお帰りいただけることこそが、私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。
今後もお客様のお言葉を胸に、ご期待に沿えるよう日々励んで参る所存でございます。
お時間がございましたら、ぜひ当館へお越しいただき、疲れを癒していただけますと幸いでございます。
コロナ禍の状況が一日も早く解消され、平穏な日々が取り戻せるよう心から願い、これからも心を込めたおもてなしに努めて参りたいと存じます。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全て完璧で凄くいい宿で大満足だったのですが
最後のお会計の時のみサプライズで予約してあったのでお会計金額など全て秘密にしたかったのですが普通に相手に見えるように金額もプラン名なども口頭で言われ書面でも二人に見えるようにお話しされて凄く困りました、、サプライズで金額とかも秘密にしていたので悪気はないと...

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大切な記念日に】選べる特典付きプラン

熱海 ふふからの返答

返信日:2021/01/09

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
あらためて、お帰り頂きました後にご宿泊の感想を頂き、重ねて御礼申しあげます。
また、ご返信にお時間を頂戴しまして誠に申し訳ございません。
この度は貴重なご意見を賜り有難うございました。
お会計時では、ご配慮に欠け重ねてお詫びを申し上げます。
本来であればご滞在におきましては、快適にお過ごしいただく旨でのご案内でございましたが、設えができませんでしたこと誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ゆっくりと静かに過ごすことができとても快適でした。食事は朝晩ともに和食を選びましたが、一品一品に工夫がありとても美味しかったです。ただ我が家にとっては少し味付けがしっかり目でした。特に味噌汁は濃かったですね。部屋についている温泉は最高で、眺望はありませんが竹藪の中で誰の目も気にせず何度も楽しめました...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前限定】ご優待プラン

熱海 ふふからの返答

返信日:2021/01/09

先日は熱海ふふをご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にもご宿泊の感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館では皆様に快適にお過ごしいただけますよう平素より心を配っておりますが、この度はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、客室備品でのご意見誠にありがとうございます。
この度の貴重なご意見を参考に旅館としての在り方とお客様が快適にお過ごし頂ける旅館づくりに徹して参ります。
これからもスタッフ一同より一層の精進を重ね、心を込めたおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても思い出の残る滞在になりました。
母と一緒だったからかお風呂にもレストランにもアクセスし易いお部屋にしていただき感謝しています。
また、お料理が本当に美味しくて忘れられません。
ほかにも色々とお心遣いもありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前限定】ご優待プラン

熱海 ふふからの返答

返信日:2021/01/05

この度は「熱海ふふ」までお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご返信にお時間を頂戴いたしまして誠に申し訳ございません。
大切なお時間を弊社施設にてお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じております。
また、私どものお料理をご評価いただき、当館でのひと時にご満足いただけたご様子を嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
ご両親様にもご滞在をお楽しみいただけたご様子で、料理長をはじめサービススタッフも心より安堵しております。
これからも、頂戴したお言葉を励みに心をこめたおもてなしに努めて参りますので是非また熱海へお越しくださいませ。
あらためて、お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設・サービスともに満足度がとても高かった。
特に学生であった私達にも、一切妥協することなくサービスを提供してくれた点がとても嬉しく感じた。
また、朝食・夕食ともに2種類から選ぶことができたので、毎回のご飯が楽しみだった。
それぞれ味はもちろんのこと、空間やサービスも含めて素晴らしいものであった。
...

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前限定】ご優待プラン

熱海 ふふからの返答

返信日:2020/12/13

先日は熱海ふふをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在におかれましては、緑に囲まれた中でごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
今後におかれましては、当館の一つひとつのおもてなしを通して感動いただけますよう、精進を重ねて参ります。スタッフ一同頂戴いたしましたお言葉を心に刻み、お客様にお喜びいただくことを目標に努力して参ります。
まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ふふ様
コロナ禍のお出かけ、躊躇しておりましたが、結婚30年のお祝いのため家族で来訪させていただきました。
施設の設えも、落ち着いていて良かったのですが、従業員の方々の素晴らしい笑顔と接客に大変癒されました。お部屋でゆっくりくつろぎ、露天に浸かり、静かにまったりと過ごせました。また、夕食は鉄板焼きを...

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前限定】ご優待プラン

熱海 ふふからの返答

返信日:2020/12/13

このたびは、私ども「熱海ふふ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のコンセプトやお食事にいたるまでお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
弊施設でのご滞在をお愉しみいただけたようで本当に嬉しいかぎりでございます。
これからも当館の魅力をお伝えできるよう精進してまいりますので、また熱海へ足をお運びくださいませ。
これからも、お客様の声を糧に、お気持ちに寄り添う接客に心を尽くし、一層快適にお過しいただける、心地よい宿を目指してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

少し前に利用させていただき、その時とても素敵だったので、お誕生日のお祝いとして普段はなかなか泊まることができないのですが、少し奮発して利用させていただきました。
入り口に着いてお出迎えしていただいた時からすべてにおいて丁寧で感動いたしました。部屋も素敵だったのですが、お風呂もとても綺麗で最高でした。...

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前限定】ご優待プラン

熱海 ふふからの返答

返信日:2020/12/11

先日は熱海ふふをご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どものおもてなしをお気に召してくださり、大変光栄に存じます。
ご滞在の日を振り返りながら嬉しく拝見させていただきました。
皆様のご旅行が良き思い出となり、笑顔でお帰りいただけることが私どもの喜びでございます。頂戴いたしましたお言葉を励みとし、これからも皆様のご滞在が心に残るひとときとなりますよう、心をこめたおもてなしでお迎えして参ります。
未だ世情は落ち着きませんが、一日も早い終息を祈りつつ、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

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h_t********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

高級ホテルにふさわしく全てにおいて満足のできるホテルでした。気になったところでは今回宿泊した部屋のリビングから外が見えず閉鎖的だったのが残念でした。同時に別部屋で宿泊していたのですが、そちらは見晴らしがよかったので部屋の設計上かと。あとは部屋までの導線ですが雰囲気重視で悪くないのですが足元だけでもも...

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン熱海 ふふ 1泊朝食付き

熱海 ふふからの返答

返信日:2020/12/12

先日は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度は大切なお時間をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じております。
また、この度の貴重なご意見を参考に旅館としての在り方とお客様が快適にお過ごし頂ける旅館づくりに徹して参ります。
これからも、いつ、何度お越しいただいてもご満足いただけますように心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
熱海でのご滞在が素晴らしいひと時となり、笑顔でお帰りいただけることこそが、私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

これまで何回か宿泊させて頂いてますが、今回初めてラグジュアリースイートに宿泊しました。広くてゆったりと利用することができ良かったです。次回また宿泊させて頂きたいです。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前限定】ご優待プラン

熱海 ふふからの返答

返信日:2020/12/11

先日は、熱海ふふをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館おきましてはおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
お時間がございましたら、ぜひ当館へお越しいただき、疲れを癒していただけますと幸いでございます。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

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