箱根・翠松園
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

311人がお気に入りに登録

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総合評価

4.72

10月19日00:25更新

135件

131人が満足と
評価しています。

132件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客も真摯に丁寧で好感が持てました。
    食事も大変美味しく、ご馳走様でした。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約してからの対応が速く全てにおいて気くばりを実感、次も非日常を味わいに日常を過ごして行きたいと思う初めての感覚でした。次は紅葉の時期におじゃましたい!

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大切な記念日に】嬉しい特典付き室数限定プラン/2019年10月〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設の充実、料理はもちろん、スタッフの気遣いが素晴らしく心地よい時間を過ごすことが出来ました。
    長寿祝いで利用したのですが、両親がとても喜んでいました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】30日前のご予約でお得な早割プラン 夕・朝食付/2019年10月〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何より朝晩の食事がとても美味しかったです。
    部屋も使いやすく露天風呂も良かったです。
    何から何まで揃っていて、ゆったり過ごす事ができました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】夏旅応援!スペシャルオファー

    箱根・翠松園からの返答返信日:2019/10/04

    このたびは、私ども「箱根・翠松園」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    弊施設でのご滞在にご満足いただけたようで本当に嬉しいかぎりでございます。
    お食事は毎月新しい献立、月替わりにてご用意しております。
    箱根の山々は四季ごとに様々な表情をみせてくれます。
    また、お迎えできます日を楽しみに、お待ちしております。
    朝夕は肌寒さを覚える昨今、お身体ご自愛下さいませ。
    箱根・翠松園

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    車で伺ったのですが駐車場でおりたら後はお任せで楽ちんでした。帰りもエンジンをかけて準備をしていただきとても良かったです。
    料理の方は、朝食も鉄板焼きも普通に美味しかった。
    部屋の風呂も2人で入っても問題無いくらいで十分でした。
    部屋の風呂が良いのであまり使われる人が少ないのか自分が使った時は貸し切り状態...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】直前限定の特別ご優待プラン(夕・朝食付)/全室源泉掛流し露天風呂付

    箱根・翠松園からの返答返信日:2019/10/04

    数ある旅館の中から、私ども「箱根・翠松園」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。料理に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。早速料理長、鉄板焼きのシェフと共有させていただきました。タオル交換に関しましては、こちらの説明不足で残念な気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。次回お越しのいただけた際はご期待に添えることができます様、慢心することなく精進し、ご満足いただけるご滞在ができますようお出迎えさせて頂きます。お部屋のタイプもそれぞれに設えを変えておりますのでそれぞれにお寛ぎ頂けることと存じます。また、季節に合わせお食事もご用意して参りますので是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。
    箱根・翠松園

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    口コミ評価がたかかったので期待していましたが、以下所感です。

    食事
    美味しかった。なかなか手の込んだものが多く、見た目も華やか。

    部屋
    工事のようなガタガタしたおとが隣室から聞こえた。フロントに内線したが客が騒いでいるのではとの回答。あと、狭い…メゾネットだからか余計に狭く感じた。清掃は行き届いていた...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】【食彩湯楽】を特別料金&12時OUT特典付!源泉掛流し露天風呂付

    箱根・翠松園からの返答返信日:2019/10/04

    この度は、私ども、箱根・翠松園にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    あらためて、お帰り頂きました後にご宿泊の感想、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申しあげます。 お部屋でのご滞在、チェックイン時の対応に関しましてご満足いただけないままお帰りいただく結果となり誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見を今後の参考にさせていただきます。接遇に対しましてご不快なお気持ちになられたこと、ご配慮の不備をお客様より ご指摘いただくとは恥ずかしいことこの上なく、心より深くお詫び申し上げます。ご滞在を通じて喜びや感動を味わっていただけますよう日々努めておりますが、精進が至らず面目次第もございません。
    ぜひまた足をお運びいただけますようこれからもお客様の声を糧に、お気持ちに寄り添う接客に心を尽くし、一層快適にお過しいただける、心地よい宿を目指してまいりますので今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
    箱根・翠松園

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日予約にもかかわらず、なおかつチェックイン前の到着でも快く対応いただきました。2度目の訪問とは一度も言わなかったのに、バトラーさん達には周知されてました。今回も部屋付きのお風呂はとても気持ちよかったですです。夜の大浴場が人が居なくて怖かったとの妻の声。各室に気持ち良い半露天の温泉が有るのに、必要な...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】2019年9月までの【食彩湯楽】が特別料金&12時OUT特典付!

    箱根・翠松園からの返答返信日:2019/09/22

    この度は、私ども、箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    「また伺いたい」と嬉しいお言葉をいただき、心より感謝いたします。
    ありがとうございます。
    お客様からのお言葉を大切に、従業員一同、日々謙虚に努めて参ります。
    お料理につきましても、お楽しみいただけたご様子で、早速、料理長はじめ、調理のスタッフに申し伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様からのお言葉は、何よりスタッフへの励みとなります。是非、次回はお孫様とご家族みなさまでお越しください。奥様にもよろしくお伝えください。秋が深まりゆくこの頃、くれぐれもご自愛くださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    6月、7月に伺って8月は南米に長旅だったので9月になってしまいましたが、和食に飢えていたので森田料理長のご馳走が一層美味しく頂けて、大変幸せを感じることが出来ました。年内にもう一度はオジャマしたいと思います。箱根・翠松園大好きです。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】30日前のご予約でお得な早割プラン 夕・朝食付/全室源泉掛流し露天風呂付

    箱根・翠松園からの返答返信日:2019/09/22

    いつも翠松園にお運びくださいまして誠にありがとうございます。
    また、南米への長旅お疲れ様でございました。
    この度は、弊施設でのご滞在をお愉しみいただけたようで本当に嬉しいかぎりでございます。
    これからも当館の魅力をお伝えできるよう精進し、お客様の声を糧に、お気持ちに寄り添う接客に心を尽くし、より一層快適にお過しいただける、心地よい宿を目指してまいります。
    是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。料理長の森田も旬の素材を厳選し、お客様にお喜びいただける料理をご用意しお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供連れに優しい旅館とホテルの良いとこ取りのお宿でした。懐石のお料理はすべて美味しかったのですが一品メインにお肉が食べたかったです。スタッフの方達のサービスが行き届いて心地よく滞在できました。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】30日前のご予約でお得な早割プラン 夕・朝食付/全室源泉掛流し露天風呂付

    箱根・翠松園からの返答返信日:2019/09/02

    この度は、たくさんの皆様で「箱根・翠松園」へわざわざお運びくださいまして誠にありがとうございます。また、料理・サービスへのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。料理長、バトラーと拝読させていただきました。懐石料理は月替わりでご用意しておりまして、次回お越しいただけます際は、お肉のリクエストをいただければ幸いでございます。
    これからも、お客様の声を糧に、お気持ちに寄り添う接客に心を尽くし、
    一層快適にお過しいただける、心地よい宿を目指してまいります。
    またケントダー様にお会いできますこと従業員一同楽しみにしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客係の方達が行き届いて心地よく滞在できました。4歳の孫にも優しく声かけいただいてまた是非行きたいと思いました。お料理はすべて美味しかったのですが一品少くしても美味しい牛肉を2きれぐらいいれてインパクトがあったらと思いました。お魚が多くて味に飽きてしまいました。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】30日前のご予約でお得な早割プラン 夕・朝食付/全室源泉掛流し露天風呂付

    箱根・翠松園からの返答返信日:2019/09/02

    この度は、数ある旅館の中から、私ども、箱根・翠松園をお選びいただき、誠にありがとうございます。接客係をお褒め頂き御礼申し上げます。お孫様の楽しげな表情に担当バトラーも大変癒されたと申しております。また料理に関して貴重なご意見ありがとうございます。料理長とも拝読し今後の参考にさせていただきます。
    箱根の山々は四季ごとに様々な表情をみせてくれます。
    また、お迎えできます日を楽しみに、お待ちしております。
    まだまだ暑い日が続きますが、お身体ご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/01
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お食事はとてもおいしく、スタッフの方の対応も素晴らしかったです。
    また、タオルや浴衣などをBOXに入れると交換してもらえるサービスはとても良かったです。

    残念だったこともあり、改善いただけるとありがたいです。
    ・チェックイン時に荷物を持ってもらえない
    ・バスタオルに長い髪の毛があった
    ・テラスのソファが座...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】一休.com 19周年記念スペシャルオファー<食彩湯楽>

    箱根・翠松園からの返答返信日:2019/09/02

    この度は、私ども、箱根・翠松園にお越しいただき、誠にありがとうございます。 あらためて、お帰り頂きました後にご宿泊の感想を頂き、重ねて御礼申しあげます。 チェックイン時の対応、お部屋の清掃に関しましてご満足いただけないままお帰りいただく結果となり誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。ご滞在を通じて喜びや感動を味わっていただけますよう日々努めておりますが、 精進が至らず面目次第もございません。次回お越しいただけます際は頂いたご意見の改善をお約束致します。今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も満足いたしました。                                  
    安心して泊まれるお宿です。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】夏旅応援!スペシャルオファー

    箱根・翠松園からの返答返信日:2019/09/02

    このたびは、私ども「箱根・翠松園」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。弊施設でのご滞在にご満足いただけたようで本当に嬉しいかぎりでございます。これからも、お客様が安心してお泊りいただけますよう、お客様の声を糧に、お気持ちに寄り添う接客に心を尽くし、一層快適にお過ごしいただける、心地よい宿を目指してまいります。初秋とは名ばかりの暑さ続きでございます。風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1泊でしたが2、3泊したくなりました。
    とても静観な立地でゆっくりできました。
    スタッフの対応もよかったです。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】夏旅応援!スペシャルオファー

    箱根・翠松園からの返答返信日:2019/09/01

    このたびは、私ども「箱根・翠松園」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    弊施設でのご滞在にご満足いただけたようで本当に嬉しいかぎりでございます。
    2、3泊されたいとのお言葉大変嬉しく拝見させていただきました。
    ご連泊していただいくお客様は献立を日毎に替えてご用意をしております。
    季節が移ろい晩秋の11月になりますと紅葉など木々が艶やかに色づきます。
    ぜひまた足をお運びいただけますよう、これからもお客様の声を糧に、お気持ちに寄り添う接客に心を尽くし、一層快適にお過しいただける、心地よい宿を目指してまいります。季節は初秋でございますが、まだまだ暑い日が続きますのでお身体ご自愛くださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日の宿泊です。
    夕食は、鉄板焼を、朝食は、和食をチョイスしました。
    お部屋も素敵でお食事も美味しかったです。
    日頃の感謝を込めて、夫の分もエステの予約しました。夫は人生初エステで、とても喜んで降り、来年もまた受けたいと言っていました。
    来年もまた宿泊できたら良いな。と思っています。
    ありがとうご...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【エステ付宿泊プラン】sisley体験プラン/全室源泉掛流し露天風呂付

    箱根・翠松園からの返答返信日:2019/09/01

    先日は結婚記念日という大切な日に数多くの旅館の中から箱根・翠松園をお選び、ご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、お食事・エステとお楽しみいただけたご様子大変嬉しく、料理長・エステティシャン、バトラーと一緒に拝読させていただきました。
    来年お越し頂けた際もご期待に添えることができます様、慢心することなく更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。お部屋のタイプもそれぞれに設えを変えておりますのでそれぞれにお寛ぎ頂けることと存じます。また、季節に合わせたお食事もご用意して参りますので是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    期待通りの素晴らしさでした。設備的にはWifiも使えるし、部屋付き露天風呂もあるし、いろいろ気の利いた備品もあり、飲料も無料で十分あり。大浴場も整っており、サウナもあり、3時に入ったせいか貸し切り状態で命の洗濯もできました。夕食もちょうどよいテンポ(これが重要です)で出てきて、和風懐石を食べたかったので...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】夏旅応援!スペシャルオファー

    箱根・翠松園からの返答返信日:2019/08/23

    この度は、数ある箱根の旅館の中から、私ども、箱根・翠松園をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    お部屋の設え、温泉、お食事とお気に召していただけましたご様子で、私どもも大変うれしく思います。
    箱根・翠松園では記念日のお祝い特典付き(ケーキ・花束・シャンパーニュ・フルーツ盛合せ)のプラン等もご用意しております。
    大切な記念日をぜひ箱根・翠松園にてお過ごしいただけますよう、次回もご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
    まだまだ暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
    箱根の夜は幾分秋の気配漂う過ごしやすい気候になってまいりました。
    箱根・翠松園

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二人の記念日に使わせていただきました。使い勝手のよいお部屋でした。もう少し景色が眺められたらいいなと思ったので、今度は違うお部屋に泊まりたいと思います。ジャグジー付の内風呂に入るのを忘れるくらい、気持ちのよい温泉でした。
    スタッフのお心使いがすばらしかったです。美術館めぐりも、芦ノ湖へもちょうどよく...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大切な記念日に】嬉しい特典付き室数限定プラン

    箱根・翠松園からの返答返信日:2019/08/17

    先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度は大切なご記念日のご旅行に箱根の数ある旅館の中から弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。
    また過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ共々恐縮いたしております。私共も僅かながらではございますがご記念のお手伝いが出来たことを光栄に存じております。

    次回お越しの際ご期待に添える様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しあげております。

    箱根・翠松園

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バトラーの方々がとても親切丁寧にご対応くださり感激いたしました。
    滞在中はお世話になりありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】30日前のご予約でお得な早割プラン 夕・朝食付/全室源泉掛流し露天風呂付

    箱根・翠松園からの返答返信日:2019/08/17

    先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。また箱根の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度は、お寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
    またスタッフの励みになるお褒めのお言葉を頂戴致しまして恐縮いたしております。誠にありがとうございました。
    頂きましたお言葉に慢心することなく更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    箱根・翠松園

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    思ったとおりの宿で、安心しました。勾配のある山の中に、木立の景観を維持した素敵なホテルで、チェックインと、チェックアウトの時だけは、母の足腰がきついので、車を用意していただいて大変助かりました。お食事も、好き嫌いの多い人でも完食できる内容で、日本料理ならではの見て美しく、香りよく食べて美味しい、さら...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】30日前のご予約でお得な早割プラン 夕・朝食付/全室源泉掛流し露天風呂付

    箱根・翠松園からの返答返信日:2019/08/17

    先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度のご滞在におかれましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
    まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
    季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しあげております。

    箱根・翠松園

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて、至れり尽くせりで、パーフェクトです。また、是非泊まりたいと思ってます。また一つお気に入りの定宿が出来ました。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    箱根・翠松園からの返答返信日:2019/08/16

    この度は数ある旅館から、私ども箱根・翠松園をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    パーフェクトというお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
    箱根は季節によって景色も変わり四季折々楽しめるかと思います。
    何度も帰ってきたいと思っていただける旅館であれるよう、ご期待を越えることのできるよう日々努めて参ります。
    また三田まり様をお迎えできます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
    箱根・翠松園

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バトラーサービスと食事が特筆すべきところですね。
    足が弱ってる母と伺わせて頂き、宿泊棟玄関前まで車で送迎して頂け大変助かりました。又このお部屋は食事処もすぐ近くで良かったです。
    この部屋の露天風呂、私には大変気持ち良かったのですが、足の弱ってる母には出入りが困難のようでした。食事は初めて食べる様な味付...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    箱根・翠松園からの返答返信日:2019/08/17

    先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    またお母様との大切なご旅行に箱根の数ある旅館の中から弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。
    また過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ共々恐縮いたしております。
    お部屋の露天風呂に関しましては大変ご不便をお掛けまして申し訳ありませんでした。いただきましたお言葉は今後の施設運営の参考にさせていただきます。この度はお忙しいところ貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

    季節に合わせお食事もご用意しておりますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    箱根・翠松園

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    情報提供元:一休.com

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