Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 神奈川県 > 三浦半島 > 逗子・葉山 > 

SCAPES THE SUITEの口コミ

SCAPES THE SUITE

神奈川県三浦郡葉山町堀内922-2 地図

お気に入り

41

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.70

06月06日00:21更新

46件

44人が満足と
評価しています。

46件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/05/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ここ2ケ月で、3回目の滞在でした。
    それだけリピートしていることが、満足度の一番の証しだと思います。
    サービス、立地、眺望、都心からのアクセス、について、これ以上のホテルは、日本ではほぼないと思います。
    以下、超個人的な細部に渡る意見も含めて、2、3点気づいたことを。
    〇朝食の内容が若干変わって、ボリュ...

    宿泊日
    2020/05/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ゼロ・リセット・ステイ】~今だからこそ、日常の喧騒からのエスエープを~

    SCAPES THE SUITEからの返答返信日:2020/05/31

    いつもSCAPES THE SUITEにお帰りいただき、誠にありがとうございます。
    「サービス、立地、眺望、都心からのアクセスについて、これ以上のホテルは、日本でほぼない」とあたたかいお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同感激しております。

    また、大変貴重なご意見を賜りまして、重ねて感謝申し上げます。

    すぐにでも改善できる点は、早々にメンテナンス等させていただき、
    次回ご来館の際には、エスケープを感じていただける空間をご提供できるよう努めてまいります。
    お時間がかかるものに関しましても、スタッフで話し合い、順次改善していく所存でございます。
    SCAPES THE SUITEのために、細かくお気づきの点をご教示いただきまして、本当にありがとうございます。

    この度はお帰りいただきまして、ありがとうございました。
    再びお二人にお帰りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/05/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルは綺麗で、過ごしやすく非常に快適でした。
    ロケーションは当然、素晴らしく天気も良く穏やかな時間を過ごせました。何よりスタッフの皆さんの心遣いとサービスには文句のつけようがありませんでした。近いうちに必ずまた行きたいです。

    宿泊日
    2020/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダードステイ ~葉山の海を一望~ フルコースディナー・バルコニーブレックファースト付き

    SCAPES THE SUITEからの返答返信日:2020/05/27

    この度はSCAPES THE SUITEにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、スタッフへの非常にあたたかいお言葉をお聞かせいただき、
    スタッフ一同感激しております。
    本当にありがとうございます。

    「美しいランドスケープへ その日私たちはエスケープする」
    私どもは、このコンセプトのもと、日々お客様お一人お一人に合わせたおもてなしを心がけております。

    またいつでもお帰りくださいませ。
    お二人と再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/05/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久々に帰らせて頂いたにも関わらず、心温まるオモテナシと心配りで迎えて頂き大感激でした!
    文句なしのピーカン!
    テラスで波の音を聴きながらビールで乾杯して、キレイな夕陽を見ながらワインを頂きリラックス
    翌朝は富士山を眺めながらのテラスでの朝食と
    サイコーなエスケープでした
    ただ折角STAUBに入れて下さってるス...

    宿泊日
    2020/05/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ゼロ・リセット・ステイ】~今だからこそ、日常の喧騒からのエスエープを~

    SCAPES THE SUITEからの返答返信日:2020/05/19

    この度はSCAPES THE SUITEへお帰りいただき誠にありがとうございました。
    こちらこそ、スタッフ一同、お久しぶりにお二人をお迎えさせていただけましたこと、本当に嬉しい限りでございました。
    お二人の変わらぬ笑顔に、皆元気を分けていただいた気分でございます。
    ご朝食のスープにつきましては、熱々を召し上がっていただく為にSTAUBにお入れしてご提供しておりましたが、当日のお料理は熱々になっていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
    せっかくお天気の良い朝の気持ち良いご朝食のひとときだったかと存じますが、残念に思わせてしまう点があり、本当に申し訳ありませんでした。
    テラスで召し上がっていただくご朝食ですので、今一度温度管理には一層気を付けたく存じます。
    ご指摘くださり心より感謝申し上げます。

    今後またお二人をお迎えできます際には、このようなことのないよう努める所存でございます。

    またの帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋とおもてなしが素晴らしいです。

    宿泊日
    2020/04/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アーリーチェックアウト】~葉山の海を一望~ チェックアウト13:00→10:00 朝食付き

    SCAPES THE SUITEからの返答返信日:2020/04/27

    osma様

    この度は、数多くあるホテルの中から、 SCAPES THE SUITEにご来館いただき誠にありがとうございます。
    また、大変素敵なお褒めのお言葉を賜りまして、 重ねて感謝申し上げます。

    「美しいランドスケープへ その日わたしたちはエスケープする」
    都心から1時間の場所にある、 穏やかな海と深い森を湛える葉山での時間を過ごしに、 またいつでもお二人でお帰りくださいね。
    osma様にまたいつでも帰りたいと思っていただけるおもてなしができますよう、
    今後ともスタッフ一同精進してまいります。

    改めまして、この度はお二人にとりまして大切なお時間をSCAPESでお過ごしいただき、本当にありがとうございます。
    osma様に再びお会い出来ますことを、 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありがとうございました

    宿泊日
    2020/04/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割引】 スタンダード ~葉山の海を一望~ バルコニーブレックファースト付き

    SCAPES THE SUITEからの返答返信日:2020/04/17

    ケボコン様

    この度はSCAPES THE SUITEにご滞在いただき誠にありがとうございました。
    嬉しいお言葉をお聞かせいただき、スタッフ一同感激しております。
    私どもSCAPES THE SUITEは、「美しいランドスケープへ その日私たちはエスケープする」というコンセプトのもと、お客様へ非日常を感じていただくご滞在を、と日々お客様お一人おひとりに合わせたおもてなしを考えております。
    日常から一呼吸。 エスケープが必要になった際には、是非またお立ち寄りください。
    ケボコン様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    SCAPES THE SUITE

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    記念日での宿泊。その旨お伝えしたところ、趣向を凝らしたおもてなし&お土産を頂きました。
    食事は味もボリュームも想像以上でした。
    シャワールームに置いてあったシャンプーコンディショナーはモルトンブラウン。とても気に入ってしまい、あとで香りを教えてもらって早速購入。家でも使っております。
    海を見ながらのん...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダードステイ ~葉山の海を一望~ フルコースディナー・バルコニーブレックファースト付き

    SCAPES THE SUITEからの返答返信日:2020/03/28

    gorirann様

    この度はお二人にとりまして大切な日に、当ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めの数々を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    森戸海岸を眺められながら心穏やかなひとときをお過ごしいただけたご様子、嬉しく拝読致しました。

    しかしながら洗面台の排水の不備に関しまして、
    大変申し訳ございませんでした。
    早々にメンテナンスをさせていただきました。
    ご指摘いただきましたこと、誠にありがとうございます。

    今後もお客様の五感を擽る空間と心地よいサービス提供を努めて参ります。
    どうぞ、お時間ございます際はいつでもSCAPESへお帰りくださいませ。
    再びgorirann様をお迎え出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回も富士山が綺麗に見えてゆっくりのんびり過ごすことが出来ました
    葉山の別荘に行く感覚で使えるので満足しています
    次回を楽しみに日々頑張ります

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割引】 スタンダード ~葉山の海を一望~ バルコニーブレックファースト付き

    SCAPES THE SUITEからの返答返信日:2020/03/27

    この度もご滞在いただき誠にありがとうございました。
    このような嬉しいお言葉もお聞かせくださり、重ねて感謝申し上げます。
    お部屋からのランドスケープもお愉しみいただけていらっしゃいましたようで、嬉しい限りでございます。

    日常から一呼吸。
    エスケープが必要になった際には、是非またお立ち寄りください。

    いつでもお帰りをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1泊2日でお世話になりました。宿泊してみて16:00チェックイン&13:00チェックアウトというプログラムがとても快適なことがわかりました。2日目が周辺に外出をしてもゆっくりまったり過ごせて、通常の1泊2日以上の滞在感がありました。部屋も設備も快適です。絶景と素晴らしいロケーションに加えて、こちらのHOTEL Staffの方...

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダード 夕・朝食つき

    SCAPES THE SUITEからの返答返信日:2020/02/19

    この度は、数多くあるホテルの中から、
    SCAPES THE SUITEにご来館いただき誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉の数々を賜りまして、重ねて感謝申し上げます。

    葉山の自然は、季節ごとに表情を変え、私どもを魅了してくださいます。
    SCAPES THE SUITEのございます、森戸海岸から見える夕陽は、
    オレンジ色や紫色に染まり、富士山とのコラボレーションが何より美しいです。
    私どもは、どのお客様にも自然の景色をお愉しみいただきたく、
    夕陽のお時間に合わせてチェックイン時間を設けております。
    また、SHONAN LOVEさまがご来館いただきました日は、
    よく晴れており、雪化粧の富士山が美しくご覧いただけましたね。
    バルコニーからの景色をお気に召していただけたようで、嬉しい限りでございます。

    「美しいランドスケープへ その日私たちはエスケープする」
    私どもは、このコンセプトのもと、お客様へ非日常を感じていただくご滞在を、
    と日々お客様お一人おひとりに合わせたおもてなしを考えております。
    SHONAN LOVEさまにまたいつでも帰りたいと思っていただけるおもてなしができますよう、
    今後ともスタッフ一同精進してまいります。

    改めまして、ご来館頂けましたこと、感謝申し上げます。
    SHONAN LOVEさまのまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海越しに見える富士山、
    静かな海に沈んでいく夕日。
    ゆったりしたお部屋と、
    絶景のバルコニー、心から寛げました。
    お部屋のインテリアやアメニティもこだわりの物ばかりで、館内履きにと老舗のビーチサンダルが準備されており、旅の思い出にお持ち帰り下さいとの事。
    何から何まで素晴らしかったです。
    また絶対に行きた...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始特別プラン】想い思いの時を過ごす年末年始ステイ

    SCAPES THE SUITEからの返答返信日:2020/01/11

    この度はSCAPES THE SUITEへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、このような貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて感謝御礼申し上げます。

    年末年始での特別プランにてご滞在いただき、本プランだけの特別和朝食をご用意しておりましたが、ご満足いただけるお料理になっておりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    せっかくの新年の始まりのご朝食でございましたのに、残念な思いをさせてしまっておりましたこと、深くお詫び申し上げます。
    ご飯の炊き加減につきましては早速シェフへ伝え、改善に努めたく存じます。
    お料理が冷めてしまっていた件につきましても、ご提供方法等も含め、今後同じことが起こらぬよう改善したく存じます。
    貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。

    しかしながら、お部屋でのご滞在やアメニティ等につきましてはお愉しみいただけておりましたようで、大変嬉しい限りでございます。
    葉山「げんべい」のビーチサンダルも、是非ご自宅でもお使いいただけましたら幸いでございます。
    お部屋のテーマカラーにあわせて、各お部屋にそれぞれのカラーのサンダルをご準備させていただいておりますので、是非また次回お越しくださることがございましたら、そちらもあわせて楽しみにお越しいただければ嬉しく存じます。

    改めまして新年の始まりにSCAPES THE SUITEへお越しいただき誠にありがとうございました。
    今年一年がお二人にとりまして輝かしい年となりますこと、スタッフ一同、心よりお祈り申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備は少し古いのは否めませんが、細かいところまでサービスが行き届いていてとても快適に過ごせました。

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダード 夕・朝食つき

    SCAPES THE SUITEからの返答返信日:2020/01/07

    この度はSCAPES THE SUITEへご滞在いただき、誠にありがとうございました。

    また、このようにご滞在につきましてのご感想までお寄せいただき重ねて感謝御礼申し上げます。

    設備面では十分なおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。
    しかしながら、「細かいところまでサービスが行き届いていた」との身に余るお褒めのお言葉を頂戴でき、快適にお過ごしいただけたとのことで、本当に嬉しい限りでございます。

    至らぬ点も多くございましたことと存じます。
    心よりお詫び申し上げますとともに、今後皆様へ十分にご満足いただけるホテルを目指すべく、精進して参ります。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    素晴らしいXmasを過ごすことが出来ました。
    夕陽、富士山も綺麗に見れて、4回目の宿泊もゆっくりのんびり!非日常を楽しみました。
    別荘感覚で次回も楽しみにしています。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割引】 スタンダード 朝食つき

    SCAPES THE SUITEからの返答返信日:2019/12/28

    たくたくマミ様

    こんばんは。
    先日はSCAPES THE SUITEにお帰りのご滞在をいただきまして、誠にありがとうございます。

    クリスマスという大切なひとときを当ホテルにてお過ごしいただけた上、
    心温まるコメントの数々を賜り、スタッフ一同感激致しました。
    "非日常"をお愉しみいただけたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。

    次回お帰りいただいた際もご満足いただけますよう、
    そしていつまでもお帰りいただける一つの場所で在り続けられるよう、
    日々サービス向上に努めてまいります。

    たくたくマミ様のまたのお帰りを
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    SCAPES THE SUITE 山崎 春奈

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小さなホテルである点が逆に良くて変なストレスが全くなく、まるで自宅のようにのフレーズの如く、海辺の絶景もきれいで部屋も広々として大変寛げる雰囲気の素晴らしい所でした。ダイヤ特典も含めあらゆる細かなサービスが随所によく考えられていて感心しました。駅からの往復送迎もついていて安心です。色々な外資系ホテル...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レイトチェックイン】16:00→18:00 朝食つき

    SCAPES THE SUITEからの返答返信日:2019/12/04

    この度はSCAPES THE SUITEご宿泊いただき誠にありがとうございました。

    また、このような嬉しいお言葉をお聞かせいただき、スタッフ一同感激しております。
    私どもSCAPES THE SUITEは、「美しいランドスケープへ その日私たちはエスケープする」というコンセプトのもと、お客様へ非日常を感じていただくご滞在を、と日々お客様お一人おひとりに合わせたおもてなしを考えております。
    オセローマ様にまたいつでも帰りたいと思っていただけるおもてなしができますよう、
    今後ともスタッフ一同精進してまいります。

    またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    季節の変わり目でございますので、お身体ご自愛くださいますようお祈り申し上げております。

    SCAPES THE SUITE

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全客室オーシャンビューで、四部屋しかない贅沢な空間は、日常の疲れと一緒にいたい人との貴重な時間を過ごすには、充分な環境でした。
    到着が遅くなり、ラストオーダーギリギリでも、スタッフさんの心遣いあるレストランサービスを楽しめましたし、朝食はルームサービスなので、天気が良ければ、江ノ島の先にある富士山を...

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダード 朝食つき

    SCAPES THE SUITEからの返答返信日:2019/11/18

    さすらいの風来坊 様

    この度はSCAPES THE SUITEをご利用下さり誠にありがとうございます。
    ご滞在におかれまして、ご満足頂けましたようで大変嬉しい限りでございます。
    また、レストランのご利用でもお愉しみ頂けましたようで、ご利用の御礼と共に感謝申し上げます。

    客室内の不備に関しましては、早速と修繕の手配をさせて頂いております。
    ご指摘を頂きましてありがとうございます。

    葉山では四季折々の美しい自然の姿をお楽しみ頂けます。
    再び、さすらいの風来坊様とお会い出来ます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもゆっくりとした時間の流れの中で、波音と、小鳥のさえずりを聞きながらのんびり過ごす事が出来、久しぶりに再訪したいなと思う施設でした。
    お部屋も程よい広さで、テラスからは目の前にビーチと富士山が見えます。
    富士山を眺めながらテラスで頂く朝食はこの上ない贅沢ですね。
    ビーチでお散歩している人や、マリン...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Favorites2019】受賞記念特別2食付きプラン

    SCAPES THE SUITEからの返答返信日:2019/11/20

    この度は、数多くあるホテルの中から、
    SCAPES THE SUITEにご滞在いただき誠にありがとうございます。

    お客様がご滞在されたお日にちは、天気もよく、美しい富士山をお愉しみいただけ、私どもも嬉しい限りでございました。
    また、マウンテンバイクでの葉山散策や、SCAPESならではのバルコニーブレックファストもお気に召していただけましたようで、幸いでございます。

    SCAPESのはライブラリースペース、またDVDも数多くをご用意しております。大人の感受性を刺激するような本やDVDをご用意しておりますので、次回いらした際には、ぜひお部屋やライブラリースペースでのお時間もごゆっくりお愉しみいただければと存じます。

    「美しいランドスケープへ その日わたしたちはエスケープする」
    都心から一時間の場所にある、 穏やかな海と深い森を湛える葉山での時間を過ごしに、 またいつでもお二人でお帰りくださいませ。

    ブイブノ様に再びお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    どこかに行こうということになり、一休のサイトを検索していてこのホテルが目に留まりました。逗子に行ったことがなく、ホテルの口コミもよかったので、空いている日を予約しました。
    ホテルは中々狭い道沿いにあり、一見豪華な感じではなく、こじんまりと見えました。部屋は4室のみ。
    部屋の前面は海に面しており、海と富...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Favorites2019】受賞記念特別2食付きプラン

    SCAPES THE SUITEからの返答返信日:2019/10/29

    この度はSCAPES THE SUITEへご滞在いただき誠にありがとうございました。
    このようなご意見までご丁寧にお寄せくださり、重ねて感謝御礼申し上げます。
    チェックイン時にはお二人の素敵なお話もお聞かせいただけ、こちらこそとても素敵な時間を過ごさせていただきました。
    ディナーの際にも、担当スタッフが趣味の話で少しお話をさせていただいたり、おすすめの本も快くお手に取ってくださったりと、お二人のお人柄に、スタッフ一同とてもあたたかな気持ちにさせていただいておりました。
    また葉山へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
    目の前に広がる海は、四季折々、様々な表情を見せてくれます。
    お二人にもまた一味違ったランドスケープを、いつかまたお愉しみいただければ幸いでございます。
    お二人のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    レストランに貸切団体が入っていましたので
    騒音が多少は気になりましたが、それ以外は
    パーフェクトでした!景色、お部屋の広さ、スタッフの心遣い、またすぐにお邪魔したいと思いました。
    強いて言うならバルコニーからお隣が見えてしまうのでもう少し工夫があっても良いかなと思います。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダード 朝食つき

    SCAPES THE SUITEからの返答返信日:2019/10/23

    kT0723様

    この度は、SCAPES THE SUITEにご滞在いただき誠にありがとうございます。
    森戸海岸の景色やお部屋でのご滞在をご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    騒音につきましては、大変申し訳ございません。
    お部屋のテスラに関しましても、貴重なご意見をありがとうございます。
    お客様に“非日常”をより感じていただけるご滞在を提供出来ますよう、
    スタッフ一同今後とも努めさせていただきます。

    改めまして、ご来館いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
    kT0723様を再びお迎え出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高の一言。それしかないです。ディズニーランドよりも夢の国でした。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割引】 スタンダード 朝食つき

    SCAPES THE SUITEからの返答返信日:2019/09/17

    317nico様

    この度はSCAPES THE SUITEへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。

    「美しいランドスケープへ その日私たちはエスケープする」
    SCAPES THE SUITEのコンセプトにもございます、”非日常”を317nico様に感じていただけたようで、大変嬉しい限りでございます。

    またの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
    季節ごとに違った表情を見せてくれる葉山の海が、いつでもお二人をお迎えいたします。

    改めまして、ご来館いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
    317nico様にお帰りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋には、広いテラスと、リクライニングチェア、椅子とテーブルがあり、そこからは森戸海岸が一望出来るロケーションです。ビーチまでは歩いて数分。海からは気持ちのよい風が吹いてきます。

    部屋も申し分なく広々としていて、リゾート気分を満喫しました。アレルギーがあり、事前にお願いしていた所、きちんと対応して...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダード 夕・朝食つき

    SCAPES THE SUITEからの返答返信日:2019/09/05

    はなちゃん55様

    この度は、数多くあるホテルの中から、
    SCAPES THE SUITEにご来館いただき誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉の数々を賜りまして、重ねて感謝申し上げます。
    お部屋の設備、そしてお食事もお楽しみいただけましたようで、幸いに存じます。
    私どもSCAPES THE SUITEは、「美しいランドスケープへ、その日私たちはエスケープする」というコンセプトのもとに、お客様一人一人に合わせたおもてなしを行っております。はなちゃん55様にも他では味わえない“非日常”の空間をお届けできておりましたら、何よりでございます。

    葉山の海は、季節により表情を変え、私たちを愉しませてくれます。
    森戸海岸でのひとときは、静かな海岸の波音を聴きながら、海に沈む夕日を眺め、
    お忙しい日常を忘れ、お二人のお時間をゆっくりと過ごしていただけることと存じます。

    都心から1時間の場所にある、穏やかな海と深い森の堪える葉山でのお時間を味わいに、またいつでもご来館くださいませ。

    改めまして、この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
    再びはなちゃん55様にお会いできますことを、スタ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/04
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゆっくりくつろげましたが、特別な感動はありませんでした。いい意味でも悪い意味でも予想通りで。海辺の景色はたいへん満足でした。夕食はまずまずおいしかったます。ジャグジーはとても気持ちよかったます。(料理の口上が原稿読みで。)地元の魚介も食いたかったます。フランス料理だと言われたので無理だったます。朝食の...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Favorites2019】受賞記念特別2食付きプラン

    SCAPES THE SUITEからの返答返信日:2019/09/05

    この度はSCAPES THE SUITEへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
    海辺の景色やジャグジーなど、お愉しみいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
    しかしながら、バターの件や、コーヒーがお口に合わなかったり等、ご満足いただけるご滞在をご提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    次回またお越しくださる機会がございましたら、その際には是非、お客様のお好みに合わせたおもてなしをさせていただきたく存じます。

    改めまして、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。
    季節の変わり目でございますので、お身体ご自愛くださいますようお祈り申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/24
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックインの際、予約した部屋が空いていないと言われました。その後十分な説明も無いまま、しばらくライブラリースペースのようなところで待たされました。予約とは違う部屋に入ってからはいくつかフォローがあり、ありがたかったです。アンケート用紙を渡されたので気になった点を記入して部屋に置いて帰りましたが、そ...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【当日限定割引】 スタンダード 朝食つき

    SCAPES THE SUITEからの返答返信日:2019/08/24

    先日は当ホテルにご滞在をいただき、誠にありがとうございました。
    また、改めましてこのようにご意見もお寄せくださり、重ねて感謝御礼申し上げます。

    当日は私共の不手際により、ご希望のお部屋にご案内が出来なかった上、
    説明不足や誠意ある行動が欠如しておりましたことにより、一層ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

    ご来館前に当ホテルへ抱いてくださっていたご期待を超えるどころか、ご不快の念を与えてしまいましたこと、本当に申し訳ございません。
    改めまして深くお詫び申し上げます。

    大変おこがましい限りでございますが、またお越しくださる機会がございましたら、その際には是非、ご期待を超えるおもてなしをさせていただきたく思っております。


    まだまだ暑い日が続くようでございます。
    お身体は十分ご自愛くださいますよう心よりお祈り申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

123

次へ

46件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる