IDでもっと便利に新規取得

ログイン

コンフォートホテル東京神田

東京都千代田区神田東松下町11-2地図

お気に入り

552

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.91

06月22日00:17更新

57件

41人が満足と
評価しています。

kaz********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

清潔感のあるホテルで朝食サービスが何より嬉しいです。朝食は部屋に持ち帰えることも出来ます。

  • 宿泊日2021/06/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】期間限定プライス<14時イン&11時アウト>※彩り豊かな朝食無料

コンフォートホテル東京神田からの返答

返信日:2021/06/10

いつもコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの清潔感についてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
現在は、感染症対策として、清掃後にもドアノブ・スイッチ等の消毒を実施しております。
これからもスタッフ間で連携を取り、お客様が安心してお過ごしいただける快適な空間を提供できるよう努めて参ります。

無料朝食サービスに関しましては、感染症対策として、ご利用いただける座席を間引いております。
また、間引きによる一時的な混雑を緩和すべく、使い捨て容器をご用意し、お部屋にお持ちいただけることもご案内しております。
ご不便をお掛けしているにもかかわらず、ご満足いただけている様子がうかがえ、恐縮しております。

今後も、より便利で快適にご宿泊いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スタッフの皆さんが、品よく親切で、どこも清潔で、安心して過ごせました
朝食無料サービスなのに、バイキングメニューも充実していて有難いです。コーヒー無料サービスも!
ただ、お風呂が少し狭くて深いため、浴槽に座ってつかると、起き上がる時が大変なので、補助の手すりが2箇所ほしい。
シャワーキャップ、身体洗...

  • 宿泊日2021/05/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】10%OFF&ポイント最大20倍※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル東京神田からの返答

返信日:2021/05/26

先日は、数あるホテルの中からコンフォートホテル東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。

アメニティにつきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
シャワーキャップは、ご希望のお客様にフロントにて無料でお渡ししておりますが、説明が不足しており、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
設置場所を含め、ご案内方法の改善を検討してまいります。
その他、ボディタオルを含む客室アメニティは、コンフォートホテル全店で統一しておりますため、すぐの改善とは参りませんが、今後の課題とさせていただきます。

また、補助の手すりに関しましても、すぐの対応は難しいのが現状ですが、今後リニューアル等を行う機会があれば、設置も検討させていただきたく存じます。

「定宿にしたいホテルです」と、私共スタッフの励みとなるお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、そして「来て良かった」「また来たい」と思っていただけるホテルであるよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mym********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/04/26

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

スタッフの方は皆親切だったが、古いホテルなので水回りが暗く浴槽も狭い。
アメニティの数も少なく、男性のビジネス向け。
部屋は何故かスプリンクラーにテッシュがぶら下がっていて、場所だけに怖くて取れなかった。
朝食は他の同チェーン店に比べ、品数が少なく感じた。

  • 宿泊日2021/04/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】10%OFF&ポイント最大20倍※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル東京神田からの返答

返信日:2021/05/05

この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、清掃についてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
本来であればお客様に気持ちよくご宿泊いただけるよう努めるべきところを、清掃の不備によりお客様に迷惑をおかけし誠に申し訳なく存じます。
二度とこのような不手際が無いよう、ホテルスタッフと清掃スタッフの連携を徹底し、再発防止に努めてまいります。
今回このようにご指摘いただき、私共のサービスを見直す機会をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、また次回東京にお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

s00********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/04/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔感があって過ごしやすいホテルでした。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大30倍】13時イン&11時アウト※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル東京神田からの返答

返信日:2021/04/14

この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

「清潔感があって過ごしやすいホテル」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、スタッフの励みとなります。
清潔を保つことは、お客様の安全にも繋がりますので、大変な時期ではございますが、日々の感染予防を徹底してまいります。
引き続き、館内の消毒除菌および清掃に力を入れ、皆様に安心してご宿泊いただけるよう努めて参ります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

s00********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

過ごしやすいホテルです。
朝食もおいしいです。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 ポイント最大20倍 】 ※朝食無料サービス<現地決済or事前決済>

コンフォートホテル東京神田からの返答

返信日:2021/03/30

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をご投稿いただき、厚く感謝申し上げます。

当ホテルの朝食をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、嬉しく感じております。
一部メニューは日替わりで提供しており、また店舗や地域限定の地産地消メニューもご用意しておりますので、また機会がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。

季節の変わり目となる時期でございますが、どうぞご自愛ください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

詳しく見る

施設から返信あり

hgt********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/03/16

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ハブラシが硬すぎます

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【旅旅サンデー】

コンフォートホテル東京神田からの返答

返信日:2021/03/25

この度は、数あるホテルの中より、コンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

客室の歯ブラシにつきまして、ご満足いただけるものを提供できず、お詫び申し上げます。
チェーンで統一の仕様となっておりますため、すぐの改善とは参りませんが、お客様皆様のご意見を参考とさせていただきながら、アメニティ等の改善・充実に向け検討して参りたいと存じます。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただければありがたく存じます。

詳しく見る

施設から返信あり

uzo********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/13

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

良かったです

  • 宿泊日2021/03/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランウィンターセール【ポイント最大13倍】7日前早期割引プラン※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル東京神田からの返答

返信日:2021/03/22

この度は、コンフォートホテル東京神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい所ご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

「良かったです」とのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく存じます。
今後も同様のお言葉を寄せていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

s00********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/10

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張で利用させていただきました。
連泊で4拍させていただきました。
駅からもアクセスがよく、近所にコンビニもあり
過ごしやすいホテルでした。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 ポイント最大20倍 】 ※朝食無料サービス<現地決済or事前決済>

コンフォートホテル東京神田からの返答

返信日:2021/03/12

この度は、コンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地に関しまして、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
当ホテルは山手線、京浜東北線、中央線の通るJR「神田駅」の東口から、徒歩4分ほどの場所にございます。
また地下鉄銀座線「神田駅」、都営新宿線「岩本町駅」もご利用いただける立地にございますので、都内各所へのお出掛けに便利にご利用いただけるかと存じます。

一方で、繁華街からは程よく離れた場所でございますので、都心でありながら大変静かな環境の中でお過ごしいただけたかと存じます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう環境づくりに努めて参ります。

今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

s00********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/03

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張で利用させていただきました。
場所は神田駅や岩本町、秋葉原駅に近く便利だと思います。
また、朝食もバイキングですが、ちょうど良い量が食べられます。
日替わりのスムージーもおすすめです。
人によっては狭いと感じるホテルかもしれませんが、
コンパクトで過ごしやすいホテルだと思います。
施設も比較的新...

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 ポイント最大20倍 】 ※朝食無料サービス<現地決済or事前決済>

コンフォートホテル東京神田からの返答

返信日:2021/03/11

この度は、コンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、季節によって一部メニューを変更しております。

「また宿泊しようと思います」とのお言葉ありがとうございます。
今後も同様のお言葉を寄せていただけるようスタッフ一同サービスに努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

s00********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/02/06

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張で一週間滞在しました。
コンパクトで過ごしやすいホテルだと思います。
無料朝食付きでしたが、十分な内容でした。
毎日少しずつ種類が違って、飽きることがない感じです。ミキサーに入ったスムージーがおすすめです。
あとは、夜12:00までのウェルカムドリンクもよかったです。
また利用させていただきたい...

  • 宿泊日2021/02/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 ポイント最大20倍 】 ※朝食無料サービス<現地決済or事前決済>

コンフォートホテル東京神田からの返答

返信日:2021/02/12

この度は、コンフォートホテル東京神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿をお寄せ頂きました事も重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
無料朝食は当ホテルチェーン全体で力を入れており、季節限定メニューや日替わりメニューなどをご用意しております。
今後も、お客様からのご意見を参考にしながら、よりお楽しみ頂ける朝食を目指してまいります。

また、ライブラリーカフェは14時からご利用頂けます。
ウエルカムドリンクサービスだけではなく、プロの選書家によって厳選された書籍も自由にご覧いただけますので、ぜひ一度お手に取っていただければ幸いでございます。
ご滞在中は何度でも、お気軽にご利用下さいませ。

「また利用させていただきたいと思います」と頂いたお言葉に恥じぬよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。

これからも、当ホテルのご利用をよろしくお願い致します。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋の広さは丁度良かったです。ベットは大きめでゆっくり出来ました。
コーヒーのサービスも嬉しかったです。
朝食、無料であそこまで用意して頂け、十分だと思いました。
パンや卵料理、ソーセージ、お魚、サラダ美味しかったです。
ヨーグルトとフルーツも嬉しかったです。
アメニティもそんなに使わないので十分で...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】秋冬だけの限定プライスでお得にステ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル東京神田からの返答

返信日:2021/01/12

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋やウェルカムドリンクサービス、無料朝食サービス等にお褒めの言葉を寄せていただき、大変うれしく感じております。

当ホテルの朝食は、日替わりで様々なお料理を無料でご用意しております。
次回以降ご利用の際にも、是非お楽しみにしていただければと思います。

しかしながら、お部屋のお湯の温度に関して、ご満足いただけず、大変心苦しく存じます。
浴室のお湯は、40度で設定されておりますが、蛇口の脇にあるレバーで水温の調節が可能でございます。
ご使用法が分かりづらかったようで大変ご不便をお掛け致しました。
ご滞在中にお困りの点やお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/06

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

年末の仕事で2泊朝食付でした。オープン1年なので綺麗だし日本橋まで15分位の許容範囲。朝食は普通ですがスムージーが美味しかったです。セミダブルベッドや加湿器、シャワーの水圧等寝泊まりだけなら文句なしです。
女性向けにコットンがあれば良かったかな…
コスパも最高なので又、仕事の時に使わせて貰いますね。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】秋冬だけの限定プライスでお得にステ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル東京神田からの返答

返信日:2021/01/11

この度はコンフォートホテルコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、当施設に関するお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

年末のお仕事の中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく存じます。
特に施設に関して「綺麗」との言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
恐縮ながら、当館はオープンしてから10年以上経過しておりますが、エアコン内部洗浄や配管の高圧洗浄など定期的に実施しており、施設の清掃も清掃スタッフとフロントの連絡を密に取り、メンテナンスに取り組んでおります。
これからも現状に甘んじることなく、お客様によりご満足いただけるように努めてまいります。

また、アクセス面でも、日本橋まで徒歩約15分、新宿、渋谷、東京にも電車で乗り換えなしで行けますので、都内各所への交通のアクセスも良好でございます。

ご朝食のスムージーをお気に召していただけたようで光栄に存じます。
只今の期間は通常通りの朝食メニューとは参りませんが、出来る限りお客様にご満足いただけるよう、メニューの提供に取り組んで参ります。

当館には、あいにく女性用のコットン、化粧品のご用意がなく、ご期待に副えず大変心苦しく感じております。
お客様の貴重な意見として、アメニティ設置に関しての検討課題とさせていただきます。

新型コロナウイルスの影響で大変な時期ではございますが、くれぐれもご自愛下さいませ。
また、近いうちにお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/30

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

朝食の温野菜がカチカチに凍りついていたのはありえない!
またクロワッサン系のいいパンが無くなると普通の食パンしか提供しなくなる!スムージーもめずまりして何度言ってもちゃんと出ない。補充も悪いし温かい料理が凍っているしレストランスタッフの態度も最悪だったから二度と利用しない。安かろう悪かろうですね!他...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】タイムセール!ロングステイ<14時イン&11時アウト>※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル東京神田からの返答

返信日:2021/01/04

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、温かいはずの料理が凍っているということはあってはならないことであり、このようなご指摘をいただいてしまい、お恥ずかしい限りでございます。
現在は、朝食提供前に調理スタッフ以外の従業員が必ず検食を行うように徹底しております。

その他にも数々の不手際がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
以後このようなことがないようにスタッフ一同無料朝食の提供方法や補充のタイミングなどの改善に励んでまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も明るく、コーヒー紅茶も部屋に持ち込み可能、部屋で湯もわかせる。
朝食も、無くなってもすぐ補充される。

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【旅旅サンデー】

コンフォートホテル東京神田からの返答

返信日:2020/12/23

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館の客室や、ウェルカムドリンクサービス、無料朝食等多くの点でご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

無料朝食はセルフサービス形式で提供しており、よりご満足いただけますようメニューの開発等に力を入れて当ホテルチェーン全体で取り組んでおります。
日替りメニューのご用意もございますので、次回ご利用の機会にも、是非ご賞味いただければ幸いでございます。

これからも現状に甘んじることなく、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回初めて利用しました。
スタッフの方々は皆さん大変感じが良かったです。

朝食はビュッフェ形式ではありましたが、コロナ対策をしっかり行った上で提供しており、食事も部屋に持ち込みOKになっていました。メニューの種類はそんなに多くなかったですが、わりとお料理は美味しかったです。

部屋の鍵がカード式で...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル東京神田からの返答

返信日:2020/12/03

この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お疲れのところカードキーの不良により二度もご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが発生しないよう、カードキーのチェックを徹底いたします。

無料朝食に関しましては、ご投稿いただきましたとおり、当ホテルでは現在感染症拡大防止策としてお部屋にお持ちいただいてお召し上がりいただくこともできるよう、持ち帰り用の容器等をご用意しております。
また、朝食会場ではマスクの着用やアルコール消毒、ビニール手袋のご利用にご協力をお願いしております。
お客様におかれましても、ご理解とご協力を賜り、ありがとうございます。
朝食メニューは日替わりメニューもご用意しておりますので、ご宿泊の際のお楽しみのひとつとしていただければ幸いです。

また、シャワーキャップはお部屋へのご用意はございませんが、フロントにてお渡しが可能でございます。
ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際は、ぜひフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、数々のお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。
これからも皆さまにお喜びいただけるホテルを目指して、スタッフ一同励んでまいります。
お近くへお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

丁寧な接客で気持ちよく過ごせました。
気になったのは、空調と朝食。
・客室のエアコンで冷房が選べず、部屋内が終始暑い状態に。窓を開けていましたが騒音が気になりクローズ。空調制御で冷房を選べるようにしてほしいです。
・無料朝食は有難いものの、全体的にあまり口に合わず、またスペースが狭い中で人も多く行列...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】秋冬だけの限定プライスでお得にステ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル東京神田からの返答

返信日:2020/12/04

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら当ホテルで快適にお過ごしいただけず、大変心苦しく存じます。

当ホテルの空調システムは、全館一括管理で暖房か冷房のどちらか一方しか選ぶことができず、お客様のご滞在期間は暖房とさせていただいておりました。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
設備上の問題であるため、すぐの改善は難しい状況でございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、解決に努めてまいります。

また無料朝食につきましても、お口に合うものがあまりなかったとのこと、大変申し訳なく存じます。
メニューは定期的に見直しを行っておりますので、今回お寄せいただいたご意見も、今後の課題として弊社内で共有させていただきます。
また、持ち帰り用のお弁当の用意につきましても、貴重なご意見を頂き、お礼申し上げます。
すぐに実施することは困難ではありますが、こちらにつきましても検討させていただきます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフの接客にお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。
勝手なお願いではございますが、次回お近くへお越しの際も、ご宿泊先の候補に当ホテルも入れていただけると幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京にあるコンフォートホテルに全て停まって
みたが、このホテルが一番規模が小さいようだ。
フロント前の食堂が、狭くて品数も少なく感じられた。
立地は良いと思うが、電子クーポンを使える
コンビニが近所になかった。
go to サイトでは使用出来ると表示されていた
セブンイレブンは使用不可になっていた。...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】秋冬だけの限定プライスでお得にステ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル東京神田からの返答

返信日:2020/11/13

コンフォートホテルコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今後のホテルづくりに参考になるような貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

無料朝食に関しましては、残念な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
朝食会場に関しましては、早急な改善とはいきませんが、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。
ご意見いただき誠にありがとうございます。

また地域電子クーポンが出来なかった点については、誠に申し訳なく存じます。
GOTOトラベル申請上の関係で徐々にではございますが、地域共通クーポンをご利用いただけるお店が増えておりますので、
詳しく知りたい場合はご足労をおかけしますが、フロントまでお声かけ下さいませ。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、尽力して参ります。
また次回東京にお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

接客は丁寧で良かったです
ただ、周辺にレストランが少なくって
夕食は駅まで行きました。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】秋冬だけの限定プライスでお得にステ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル東京神田からの返答

返信日:2020/10/26

先日は数あるホテルの中から、コンフォートホテル東京神田をお選びいただきまして、ありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて、ご投稿を寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく感じるとともに、大きな励みとなりました。
これからも快適にお過ごしいただけるよう従業員一丸となり、サービスの向上に努めて参ります。

しかしながら、近隣飲食店へのアクセス面ではご不便をお掛け致しまして、大変心苦しく存じます。
当館近隣はビジネス街となっており、主にレストランよりも居酒屋が多く点在しております。
フロントに近隣飲食店ご案内用の地図もご用意しておりますので、次回お越しの際は是非お気軽にフロントへお尋ねくださいませ。

お近くへお越しの際は、是非また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

東日本橋は数回利用しましたが何時も高い神田の方が何故か安かったので2回目利用です。少し広めのシングルにしましたが無駄な廊下に面積取られているだけで実質同じです。前回は宿泊者が少なかったのか朝食がチープでしたが今回は宿泊者が多いためか元のメニューに戻った様でした。建物が古く小さいですが駅近で便利です。...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル東京神田からの返答

返信日:2020/10/23

再度コンフォートホテルコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今後のホテルづくりに参考になるような貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の広さに関しまして、お客様にご満足いただけず、大変心苦しく存じます。
建物の構造上、大きな改修をすることは困難な状況ではございますが、頂戴致しましたご意見は今後のホテルづくりに参考にさせていただきます。

朝食につきましても、貴重な感想を頂き、御礼申し上げます。
現在、感染症予防対策を実施しながらビュッフェ形式での無料朝食の提供を再開いたしました。
新型コロナウイルス防止の観点から、お客様には朝食会場へご入場の際に、マスクの着用と手指等のアルコール消毒、お料理を取る際の為のビニール手袋の着用をお願いしております。
ご不便をおかけしますが、ご理解ならびにご協力いただければ幸いです。

地域電子クーポンが出来なかった点につきましては、大変残念でございます。
徐々にではございますが、地域共通クーポン(紙媒体及び電子クーポン)がご利用いただけるお店が増えてきおります。
詳しくはフロントにてご案内させていただきますので、お気軽にお問合せくださいませ。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
また東京にお越しの際には、当館のご利用をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの方がとても丁寧で親切。
ホテルは立地も良く綺麗。ベットも枕もとても良かった。
無料朝食もついているので、また宿泊したい。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル東京神田からの返答

返信日:2020/10/26

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテルコンフォートホテル東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、数多のお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

「フロントの方がとても丁寧で親切」というお言葉を頂き、スタッフにとって何よりの励みとなりました。
今後ともお客様へより良いサービスを提供できますよう努めて参ります。

また、当館の客室や設備にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

無料朝食につきましては、ビュッフェ形式での提供を再開させていただきました。
一部日替わりメニューもご用意しておりますので、次回お越しいただいた際もお楽しみいただければ幸いでございます。

新型コロナウイルスの影響で大変な時期ではございますが、くれぐれもお体をご自愛下さいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

47件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。