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ホテルハーヴェスト 南紀田辺

和歌山県田辺市新庄町2901-1地図

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870

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総合評価

4.17

06月15日00:18更新

115件

89人が満足と
評価しています。

ran********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

プールと目の前がビーチなので満喫できめした
また行きたいです

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン気軽に楽しむ!シーサイドリゾート【朝付】(333)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/08/29

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、コロナ禍の現状ではございますが、夏の南紀をご満喫いただけたご様子が文面から伺え、大変嬉しい限りでございます。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺におくつろぎにお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/13

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アドベンチャーワールドに行こうと思い、宿泊先を一休.comで探し始めたところ、
 何度も泊まったことのある東急ハーヴェストの南紀田辺のホテルが空いていたので
 選びました。
 浴室の洗い場のレイアウトが、他のどこかのハーヴェストと同じと気付き、
 なんだか安心感がありました。
 子供の夕食が、和洋の...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン南紀の恵み 季節の洋食【セゾン】コースプラン!<1泊2食付>(349)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/10/20

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとございます。
また、ご返信が大変遅くなりましたが、貴重なお言葉をご投稿下り、重ねてお礼をもうしあげます。
ご夕食バイキングにつきましては、ご家族皆様にお喜びいただけ、何よりでございます。ご利用いただくお客様のご理解とご協力があっての事でございます。
しかしながらお出迎え時の私共の対応で、お客様に残念な思いをさせてしまいました。
この度のお声を真摯に受け止め、このような事が無き様、改善してまいります。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/11

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナの状況のなか、利用させていただきました。概ね満足しました。
ただ…楽しみだったビュッフェの食事内容が品数が少なく残念でした。費用と中身が釣り合ってないように感じました。

  • 宿泊日2020/08/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食バイキング飲み放題付でお子様も超お得!1泊2食付きバイキングプラン(3A3)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの方の真摯な接客姿勢が良かった。
お部屋も広く 清潔。
又 機会があれば使わせて頂きたく思います。
コロナ禍で大変でしょうが 頑張って下さい。

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【蘇りの地、わかやま】リフレッシュプラン オーシャンリゾート朝食付き【和歌山県在住者限定】

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/10/09

返信遅くなりましたことお詫び申し上げます。
この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルスタッフの対応につきまして、これ以上ない大変嬉しいお言葉をご投稿下さり、こちらにつきましても重ねてお礼を申し上げます。

また南紀地方にお越しになられる際は、是非ホテルハーヴェスト南紀田辺でごゆっくりとおくつろぎ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

08/04?08/06で泊まりました!
恋人と初めて泊まった宿泊先でとても素敵な地域でした
お部屋内のオーシャンビューがすごく綺麗で朝カーテンをあける時が清々しかったです!!!!
また、ホテルマンの方の対応も気持ちよかったです。

ただ、売店の作りとお部屋のお風呂が少し昔ながら?な感じだったのでそう...

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食バイキング飲み放題付でお子様も超お得!1泊2食付きバイキングプラン(3A3)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/09/05

この度は、お客様の特別な日に、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にお越し下さり、誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様のご要望やお声になるべく対応出来ることは対応し、今後改修の折には、改善要項のひとつとして検討させていただければと存じます。
私共のホテルは、残念ながらキングベッドの仕様がございませんが、これからもお客様に心よりおくつろぎいただける空間をご提供し、素敵なひと時をお過ごしいただける環境づくりに努力して参ります。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仕事三昧で草臥れてましたが非常にゆっくりとまた優雅に過ごさせて頂くことが出来ました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食バイキング飲み放題付でお子様も超お得!1泊2食付きバイキングプラン(3A3)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/09/05

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にお越し下さり、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。貴重なご意見ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
日常のお忙しい中から離れて、ひと時でも良質な温泉と、澄みきった青空、そんな大自然に癒されたことだと感じました。
お客様のお声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく励みとさせていただいております。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kur********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/07/22

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

808号室の浴室シャワーが経年劣化でヒビ割れしており、あらぬ方向に水流が…せっかくの一流ホテルが残念。

  • 宿泊日2020/07/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【テイクアウト朝食 エビピラフ付き】ビジネスプラン(1泊朝食付)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/07/26

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はお部屋の浴室シャワーがヒビ割れしていたことで、お客様に大変ご不便な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
早急に内容を確認し、必要な対応を実施致します。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/20

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

当日朝に電話にて食事時間を7時から6時に変更をお願いしましたが、チェックインの際には連絡が通っていませんでした。

カードキーがプラスチックケースに入ってあるのですがそこに髪の毛がはさまれていました。その都度消毒されるでしょうから気付かないはずはないと思うのですが。

夕食のバイキングは品数も少なく...

  • 宿泊日2020/07/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお手軽ステイ!2食付きプラン

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/07/26

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながらご滞在中は、夕食時間のご変更の件からはじまり、お客様に多々残念な思いをさせてしまいました。
フロントスタッフ間の情報の共有、またルームーキーの消毒作業は日々徹底し実施をしておりますが、その際での異物の見落とし等、私共フロントスタッフの猛省すべき点でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
レストランでの対応につきましても、いただいた内容を調理担当者に伝え、今後このような事が無き様、指導を徹底させていただきました。
品数の件も含め、この度のお客様のお声を真摯に受け止め、早急に改善させていただく所存でございます。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎいただければ幸甚でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nyb********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/06/23

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

フロント・レストラン共にスタッフの笑顔がない。ようこそお越しくださいましたという気持ちは見えず、機械的に事務的に接客してる印象。食事の際、カトラリーを平気でテーブルやトレーに直置きするのは驚いた。せめて紙ナプキン1枚敷いて欲しい。最近は高級リゾートホテルでもゲストのリラックスを優先して浴衣とスリッパ...

  • 宿泊日2020/06/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン季節の味を楽しむ南紀の恵み【潮風会席】和食堪能プラン<1泊2食付>(349)

nom********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/06/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何度かの利用です。立地もいいですし、部屋もお風呂も気に入ってます。
部屋の窓からは海、バルコニーも最高です。
コロナの問題もあり朝食は個別でしたが、ボリュームもありよかったです。
また利用します。

  • 宿泊日2020/06/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ビジネス、一人旅プラン≪1泊朝食付≫)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/06/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ご飯がとても美味しかったです!!

  • 宿泊日2020/06/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】和洋折衷コースプラン<1泊2食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/22

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ダイヤモンド会員の特典が一人1000円の利用券が付いていたので、おみやげに黒牛の純米酒他買いました。お風呂もぬるぬるしたお湯が良かった。

  • 宿泊日2020/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!シーサイドリゾート<旅旅サンデー>朝食付

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/02/24

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ダイヤモンド会員様限定特典の施設券をご利用されて、ホテル売店でお土産もご購入いただき、こちらにつきましても重ねてお礼を申し上げます。
ご投稿いただきました私共の温泉は、日本三大美人湯の一つ、『龍神温泉』と非常によく似た泉質で、お客様のおっしゃる通り、ぬるぬるした泉質が大変ご好評いただいております。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/02/14

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

美しいオーシャンビューを楽しめる立地、とろみのある柔らかな泉質の温泉は素晴らしいです。夕陽が沈む時間帯の風景は本当に美しい。ここにうかがって良かったと思えます。日頃の疲れを癒せました。以下は、改善希望点。

【部屋】
壁紙の張り替えなど、一部リフォームをした方が良いと思う部分があります。

【サービ...

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン季節の味を楽しむ南紀の恵み【潮風会席】和食堪能プラン<1泊2食付>(124)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/02/19

この度は、数あるホテルの中から私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をご投稿下さったこと、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子が伺え、何よりでございますが、お部屋の壁紙など、老朽箇所があった為、お客様にご不快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
修繕が必要と判断した箇所につきましては、休館日等を利用して順に実施しておりますが、引き続き今後も実施して参ります。
また、サービス面でのご意見につきましては、お客様のおっしゃる通り、現在スタッフはマスクを着用して業務を行っております。その為、お客様にとっては表情を窺い知れないご対応となる為、残念な思いをさせてしまう接客もあったかと存じます。マスクをしていてもお客様にそのような思いをさせないよう、今一度接客接遇を見直すよう徹底して参ります。
ただ、現在指定感染症につきまして各報道等で情報が錯綜しております現状、スタッフのマスク着用につきましては、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。
一泊目のご夕食につきましても、レストランスタッフとご投稿いただいたご意見を共有し、今後このようなことが無き様、改善して参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tou********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/02/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

築年数が経っているが、施設はきれいに維持されていた。
この値段であれば、また行ってみたい。

  • 宿泊日2020/02/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン和洋室でゆったり ビジネスプラン・一人旅にも最適!<1泊朝食付>

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/02/13

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、施設につきましてもお褒めのお言葉をご投稿下さり、こちらにつきましても重ねてお礼を申し上げます。
私共は、今回のお客様のお言葉に甘えることなく、より良いサービスをご提供出来ます様、より一層精進して参ります。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/11/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

喫煙ルームで予約していましたが、チェックイン時にスタッフさんの方から「禁煙ルームに変更しましょうか?」と聞いてくださり、お願いしました。その方が良いなと思っていたので、こちらからお願いする前にご提案いただき嬉しかったです。
3階の部屋でしたが、部屋からの眺めは最高でした。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/11/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【QUOカード2000円付!】ビジネスプラン<1泊朝食付>(142)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2019/12/07

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
また、今回禁煙ルームに空きがあったことでお客様のご希望に添え、ご満足いただけたことは、私共と致しましても大変うれしい限りでございます。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/11/26

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ミカンの季節の和歌山にも関わらず、食事での提供が無いのはホスピタリティの点で残念。(別で購入し頂きましたが)
施設の清掃等行き届いており、その点非常に満足でした。

  • 宿泊日2019/11/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお母さん応援!和洋室で赤ちゃん旅行もおまかせ!オムツ・おしりふき付き【2食付】(136)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2019/12/07

この度は、数あるホテルの中から、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事のご意見につきましては、大変貴重なご意見をご投稿下さり、ありがとうございます。おっしゃる通り、みかんの産地である和歌山であれば、この季節、お客様はその地のものをご期待されるのは当然でございます。
今後の課題として参考にさせていただきたく存じます。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

chm********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/11/22

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

ホテルが林立する白浜を避けて正解でした。落ち着いた雰囲気でたいへん良かったです。お部屋は広々として、田辺湾の眺めも素晴らしく、ホテル前の海岸はバードウォッチャーにもオススメです。また、エコへの取り組みやお食事会場などでの浴衣禁止も良いと思います。残念だったのはお部屋には緑茶しかなく、到着後一息つくの...

  • 宿泊日2019/11/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【レディースプラン】レディースビジネスを応援!<1泊朝食付>(143)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2019/12/18

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、施設についての大変ありがたいご意見をご投稿下さりましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お部屋のコーヒーか紅茶のご準備につきましては、現状ご準備の予定はございませんが、大変貴重なお声でございます。今後の参考として、充分に検討させていただきたく存じます。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

aki********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/10/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夫婦、4歳子供1人、赤ちゃん1人。
和洋室の部屋、禁煙、朝食付きで利用しました。

赤ちゃんがまた歩けないため、和洋室の畳コーナーが便利で助かりました。

スタッフの対応は丁寧で満足です。ベッドガードをお借りするようお願いした時、スタッフの方が素早く対応してくださりました。

ゲームコーナーがそれな...

  • 宿泊日2019/10/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!シーサイドリゾート<ゾロ目の日>朝食付

t*u*0*さんのコメント

40代

一人旅

投稿日:2019/09/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

私は几帳面な方で、部屋の気が悪いと眠れないので、心配していたのですが、とても良かったです!施設は新しくはないですがとてもきれいだし、部屋からの海の眺めがとても気持ち良く、気が良い場所でした。東急グループということで、運営のクオリティが統一されているのかなと感じました。旅行の予定を急遽1日延ばしたので...

  • 宿泊日2019/09/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【QUOカード2000円付!】ビジネスプラン<1泊朝食付>(142)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

景色もよく食事も良かった、只雨に祟られ日のでの入り江を堪能できなかったのは残念、これはこちらの不徳のいたすところか。部屋の隅にピーナッツ等が転がっていたのは少し残念。とはいえお世話になりました。

  • 宿泊日2019/08/29
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン季節の味を楽しむ南紀の恵み【潮風会席】和食堪能プラン<1泊2食付>(124)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2019/09/12

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からのオーシャンビューや、お食事はご堪能いただけたご様子で、何より嬉しいご意見でございますが、お部屋の清掃につきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございせんでした。
今後このような事が無き様、日々の清掃業務を徹底して参る所存でございます。
勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

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