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ホテルハーヴェスト 南紀田辺

和歌山県田辺市新庄町2901-1地図

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828

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総合評価

4.17

10月29日00:16更新

96件

75人が満足と
評価しています。

ka_********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高層階からの眺めがとてもよかったです。
食事も夕・朝ともバイキングでしたが、程よい品数、量でした。(あまり多すぎても迷ってしまうので)
GOTOトラベルでとてもお値打ちに泊まれて満足です。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお手軽ステイ!2食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回、体の不自由な、両親を連れて2泊しました。
フロントスタッフはとても親切でした。
特に山下さん??かな?とても気さくで1番笑顔のいいスタッフさんでした。
山下さん?に、また会いに泊まりに行きたくなるぐらいでした。
でも朝食のレストランのスタッフ、特に女性のスタッフがあまり笑顔もなく冷たい接客な感...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】最上階ラグジュアリーツインから太平洋を眺める2食付きプラン(1A3)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/10/26

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
また、私共フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をご投稿下さり、こちらにつきましても重ねてお礼を申し上げます。
今回の嬉しいご意見をいただいたことで、他のスタッフも今後の糧となり、より一層精進し、更に身の引き締まる思いでございます。
しかしながらレストランスタッフの対応につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
この度のご意見を共有し、今まで以上に自身の接客接遇を見直す様改善して参ります。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この度はありがとうございました。天気が悪く期待していた夕陽は見えませんでしたが、部屋からの景色はとても良かったです。
朝食は食材が切れる事なくいいタイミングで追加されサービスが行き届いていて、また種類も多くとても満足でした。
また和歌山に来た際はお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!シーサイドリゾート<ゾロ目の日>朝食付

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/10/26

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は、生憎のお天気でございましたが、お部屋からの眺望をご満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しいご意見でございます。
朝食バイキングにつきましてもお褒めのお言葉をご投稿下さり、こちらにつきましても重ねてお礼を申し上げます。
次回、和歌山にお越しの際は、お天気に恵まれ、是非とも田辺湾に沈む夕陽をご覧いただける様願っております。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

子供連れでいきました。
夕食の時年齢に合わせて
子供が喜ぶご飯がでてきたり
食事中もいろいろ気にしてくださって
とても嬉しかったです。
朝夕の食事も美味しかったです!
また行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお母さん応援!和洋室で赤ちゃん旅行もおまかせ!オムツ・おしりふき付き【2食付】(136)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/10/26

この度は、数あるホテルの中から、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
ご夕食、ご朝食ともご満足いただけたご様子が文面から伺え、大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様のお声に甘えることなく、より一層精進して参ります。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺におくつろぎにお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

qfr********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックインがスピーディー。風呂場から、海が見えず残念、部屋からは海、ベランダにでると大海原かみえ、バシバシ他人を気にすることなく写メれます。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!シーサイドリゾート<旅旅サンデー>朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

今回は彼氏と二人で利用させてもらいました。
せっかくなので夕日を部屋から眺めれるところがいいと思いオーシャンビューで検索をかけてヒットした中の一つでした。
クチコミの悪いほうを比較しここに決めました!
が、、、想像以上にホテルの方々の優しさ、きめこまやかな配慮に来てよかったと心からおもいました!
部...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!シーサイドリゾート<旅旅サンデー>朝食付

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/10/26

この度は、お客様の大切なご旅行に私共ホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿下さった内容を拝読させていただき、これ以上ない嬉しいご意見ばがりで、大変嬉しい限りでございます。
私共自慢の夕陽も、大切な方とご覧いただけ、朝食バイキングもご満足いただけたご様子で、嬉しいご意見ばかりでございます。
また、ラウンジの夜の営業につきましては、現状予定はございませんが、大変貴重なご意見を下さり、こちらにつきましても重ねてお礼を申し上げます。
是非、今後のご参考とさせていただければと存じます。
ご機会ございました是非、次回はご家族の方もご一緒にホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rus********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回で2回目の宿泊でした。前回は外壁工事中でしたが今回はその工事も無くいつもながらの素晴らしいオーシャンビューを眺めながらほぼ快適に過ごせました。

スタッフの方達も満足いく対応です。
朝食のテイクアウトのエビピアラフは期待していなかったのですが、とても美味しかったです。

一つだけ少し不快になった...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【テイクアウト朝食 エビピラフ付き】ビジネスプラン(1泊朝食付)

jun********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しましたが、とても気持ち良く過ごせました。オーシャンビューの客室からの眺めは爽快で、お天気も良く遠くまで見渡せて子供も喜んでいました。子供用の浴衣やスリッパも用意されていて嬉しかったです。大浴場の温泉も広く(露天風呂もありました)清潔でゆっくりできました。施設内も充実していて、温水プールや...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!シーサイドリゾート<5のつく日>朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/25

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

チェックアウトした次の日に、携帯電話の充電器が無いのに気がついてホテルに確認したところ部屋に忘れてありました。
チェックアウトして直ぐに連絡して頂ければ取りにも行けたのに…
大した物じゃ無いので仕方が無いのかなと思いました

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!シーサイドリゾート<5のつく日>朝食付

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/10/26

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご投稿下さった忘れ物のご連絡につきましては、お客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のお忘れ物の取り扱いと致しましては、基本的にはプライバシーの観点、行き違い等のトラブルを防ぐ為、こちらからのご連絡は控えさせていただき、一定期間保管をさせていただいております。
その点につきましては何卒ご理解いただければと思いますが、私共と致しましてもご不便をお掛けした事実は真摯に受け止めさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺にお越しいただければ幸甚でございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hue********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/20

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GOTOtoravelのおかげでお得に高級ホテルに泊まれました。
一度泊まりたかったホテルです。願望抜群でお部屋の広さベット清潔さ備品、朝の食事も健康食でコロナ対策もしかりしておりさすが東急グループのリゾートホテルですね。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!シーサイドリゾート<ゾロ目の日>朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/15

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度も使わせて頂いている東急のホテルですが今回はコロナの為、ホテル到着時に体温チェックと消毒がありスタッフの女性が丁寧にご挨拶して下さいました。お部屋のお掃除も丁寧でお風呂も気持ちよく入らせていただきました。朝食も今回はどうかな?と思っていましたが手袋とマスクでバイキングを楽しませていただきました。...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!シーサイドリゾート<5のつく日>朝食付

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/10/26

いつも私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子が文面から伺え、大変嬉しい限りでございます。検温や朝食バイキングにつきましても、お客様皆様のご理解とご協力があってのことでございます。
重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、ご出発時の私共スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまったことは、私共の猛省すべき点でございます。
指導教育を徹底し、改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎいただければ幸甚でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夜食事は最高に美味しかったのですが、朝食事の際、お味噌汁とジュースサーバーと珈琲のサーバー調子が悪いのか味噌汁はお湯、ジュースは水、カフェラテは珈琲でした、少し残念です。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお手軽ステイ!2食付きプラン

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/10/26

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては、概ねご満足いただけご様子で何よりでございますが、朝食時の件につきましては、お客様に残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフとこの度のご意見を共有し、早急に改善致します。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

ロケーションや食事は満足できたが、客室のバルコニーから隣室が丸見え!!!
スタッフに言うと構造上のために改善は不可能とのことであった。
しかし、満室でもないために、隣室を空けることにより改善可能である。
リゾートホテルのためにドアなどは安普請で、廊下からの声が丸聞こえであった。
以上、苦言を呈したが...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお手軽ステイ!2食付きプラン

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/10/26

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は、お部屋でごゆっくりとおくつろぎいただくことが出来ず、ご不快な思いをさせてしまったことかと存じます。
お客様のおっしゃる通り、構造の改善は無理であっても、お部屋の間隔を空ける等のご配慮は十分可能であったかと猛省しております。
誠に申し訳ございませんでした。
この度のお客様のお声を真摯に受け止め、今後の改善のご参考とさせていただければと思います。
また、そのような中でもお食事や眺望につきましてお褒めのお言葉を下さりましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

客室の窓からの眺めが素晴らしく、客船に乗って航海に出たかのように海が広がっていた。白良浜に車ですぐ行けるロケーションも気に入った。

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【テイクアウト朝食 おにぎり弁当付き】ビジネスプラン(1泊朝食付)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/10/26

この度は、数あるホテルの中から私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
ご投稿下さった内容から、私共自慢のオーシャンビューをご満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
また、田辺湾に沈む夕日も是非、お泊りいただいたお客様にはご覧いただきたい景色でございます。
ご機会ございましたら、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎにお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jpv********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/30

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

普通。値段の割にはあまり良くないか。GOTOキャンペーンなければ利用しない。
温泉に1人入らなかった事伝えたが、会計に何分も待たされたからもういいですと伝えて、入ってもない入湯税もとられた。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和食】熊野牛すてーき会席プラン<1泊2食付>(355)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/25

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

バイキングの料理などはごく普通で他のホテルとさほど変わりはなく、お風呂も温泉地なので良いお湯だったのですが、掛け布団と枕にオヤジ臭が残っていて気持ち悪くてシーツだけで休みました、もう少し細部に注意してもらいたいです!お布団って大事ですよね!

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「蘇りの地、わかやま」リフレッシュプラン バイキング1泊2食付 和歌山県民限定

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/10/20

この度は、数あるホテルの中から私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中お部屋では、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のお布団やシーツは日々清掃業者により新しいものを準備しておりますが、夏の時期、湿気が溜まりやすい場所での保管方法など、見直す点もあるかと存じます。
お客様がどのような思いをされたか、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますがご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎくださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/25

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

広い部屋に豪華な家具!景色もかなり良いです。
かなりの開放感で非日常が良かったです。
リゾートホテルらしく非日常が感じられました。

ただ、広い部屋に似つかわしく無い普通のお風呂。
大浴場があるからだと思いますが、ホテルの大きさからしたら大浴場が小さいです。
休憩室もなく、脱衣所も狭いです。
コロナ...

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン最上階18階!ファミリールーム(和洋室)朝食付きプラン(182)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/10/20

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただく、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋ではごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
大浴場やバイキングについてのご意見は、貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。今後の参考として社内で共有させていただければと思います。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺におくつろぎくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜のバイキングの予約時間が19時40分と決まっていたプランでしたが、チェックインの時に早くできないか確認したところ、それより早い時間はすでに予約で満席とこのとでしたが、19時すぎに部屋にフロントから連絡があり、席が空いたので早い時間に変更してもらえました。
フォースプランで家族4人でゆったり寝ること...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食バイキング飲み放題付でお子様も超お得!1泊2食付きバイキングプラン(3A3)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/10/20

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は、満席のお日にちではございましたが、お客様にお早めのお時間でご案内でき、お喜びいただけたご様子が伺え、私共といたしましても何よりでございます。
ご機会ございましたら是非、またご家族皆様でおくつろぎにお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ran********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

プールと目の前がビーチなので満喫できめした
また行きたいです

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン気軽に楽しむ!シーサイドリゾート【朝付】(333)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/08/29

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、コロナ禍の現状ではございますが、夏の南紀をご満喫いただけたご様子が文面から伺え、大変嬉しい限りでございます。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺におくつろぎにお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/13

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アドベンチャーワールドに行こうと思い、宿泊先を一休.comで探し始めたところ、
 何度も泊まったことのある東急ハーヴェストの南紀田辺のホテルが空いていたので
 選びました。
 浴室の洗い場のレイアウトが、他のどこかのハーヴェストと同じと気付き、
 なんだか安心感がありました。
 子供の夕食が、和洋の...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン南紀の恵み 季節の洋食【セゾン】コースプラン!<1泊2食付>(349)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/10/20

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとございます。
また、ご返信が大変遅くなりましたが、貴重なお言葉をご投稿下り、重ねてお礼をもうしあげます。
ご夕食バイキングにつきましては、ご家族皆様にお喜びいただけ、何よりでございます。ご利用いただくお客様のご理解とご協力があっての事でございます。
しかしながらお出迎え時の私共の対応で、お客様に残念な思いをさせてしまいました。
この度のお声を真摯に受け止め、このような事が無き様、改善してまいります。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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