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ホテルハーヴェスト 南紀田辺

和歌山県田辺市新庄町2901-1地図

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884

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総合評価

4.14

07月27日00:16更新

113件

86人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/07/05

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ゆっくり一人旅には最適でした。オーシャンビューです。
露天風呂は、温泉旅館ではないため、小さいです。

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【テイクアウト朝食 エビピラフ付き】(1泊朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/02

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

全体的に雰囲気が暗く陰気な感じがする。
立地は、メインの白浜から離れているがビューもとても素晴らしい。施設や細かな装飾などは、揃っているものの、コロナ禍で使用できない施設があるのは仕方ないし、スタッフが少ないのも全く理解できるが、全てがネガティブ発想に傾いているので暗い。是非ポジティブ発想に転換して...

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン気軽に楽しむ!シーサイドリゾート【朝付】(333)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2021/05/03

この度は、ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、コロナウイルス感染症対策として中止している施設や、制限を設けている部分があり、お客様にはご不便おかけしております。
私共のホテルはリゾート地にありながら、今回お客様にはリゾート感を満喫いただけず、暗い雰囲気を感じさせてしまい残念でございます。申し訳ございません。
私共を応援していただけるあたたかい貴重なご意見を励みに、お客様を明るくお迎えできるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋からのロケーションが素晴らしかったです。夕食は会席の「熊野」を頂きましたが、美味しかったです。ダイヤモンド会員の特典もあり、満足しました。

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランのんびり南紀の休日に和食会席【熊野】を楽しむ<1泊2食付>(343)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2021/04/10

この度は、ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉光栄です。
ご夕食は、召し上がっていただいた「熊野」の他にも、別メニューで1泊2食付きのプランがございます。機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

e24********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

古さは感じさせるものの東急系列だけに上質さと広さは文句なし。
館内にもう少し飲食やコンビニなどがあればさらに良いと感じました。
近くに良い海鮮居酒屋があったのも便利です。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【テイクアウト朝食 エビピラフ付き】(1泊朝食付)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2021/04/07

この度は、ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私共のホテル内には、夕食ご予約制のレストラン、ティーラウンジ、売店がございます。売店には乾麺やパン、お菓子等軽食も販売をしております。
ホテル周辺、徒歩圏内では非常にお店が少ないです。お車や公共交通機関のご利用であれば、おすすめできるお店も少なくありません。
機会がありましたらぜひまたお越しくださいませ。その際は是非フロントスタッフにお問い合わせくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋のしつらえ 眺望は大変良い お風呂も湯質が良い
だけど食事が最低 この日はバイキングであったが 品数も少なく わくわく感もまったくない。ビジター用のパンフで見たら このバイキングは夕食大人一人5000円超の料金設定になっていたが 金額に比べてとんでもなくひどい 最近経験した中でのワーストワン 子...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお手軽ステイ!2食付きプラン

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2021/03/23

この度は、ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
そんな中でも、お部屋やお風呂等お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、メニューや料金を見直し、バイキングだからこそ感じられる『わくわく感』を感じていただけるよう、改善に努めてまいります。

勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駐車場もホテル棟のすぐ前にたくさんあり、便利でした。
温泉の質も良く大満足です。
次回はディナーの予約もして伺いたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランひとり旅プラン!<1泊朝食付>

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2021/03/01

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
大変ありがたいご評価をご投稿下さったにもかかわりませず、ご返信が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
ご滞在中は、私共自慢の温泉もご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
是非、ご機会ございましたら、ディナーもご利用下さいませ。宿泊プラン以外のお料理などもお問合せいただければ、ご案内させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/27

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

早く到着したので荷物を預かってもらってたのですが、チェックインの際にカートに積んである荷物を自分で部屋まで運んでカートを戻すように言われたので驚きました。自分で荷物を運ぶことはよくありますが、それは自分の意思であって他の宿泊施設では荷物を運ぶのが当たり前のように声はかけて下さいます。部屋は広く冷凍も...

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】最上階スイートから太平洋を眺める2食付きプラン(1A2)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2021/03/01

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をご投稿下さりましたが、ご返信が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
ご滞在中は、お食事、プールなどご家族の皆様にも喜んでいただけたとのことで、何よりでございます。
しかしながら、ご指摘いただいた荷物カートにつきましてのご意見は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺は、大変ご不便をお掛け致しますが、お客様にセルフでのご利用、返却にご協力をお願いしております。
ただ、必ずしもそれ通りで無く、状況にあった対応やお願いが出来ておれば、お客様の大切なご旅行で不快な思いをさせずに充実していただけたと猛省しております。
誠に申し訳ございませんでした。
今一度、接客接遇面を見直し、スタッフ全員で精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様ご家族でのまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rea********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/12/25

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝のピラフ弁当がとてもおいしかったです。館内、客室も、とても綺麗でした。当日の急な宿泊でしたが満足でした。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【テイクアウト朝食 エビピラフ付き】(1泊朝食付)

frq********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/12/12

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

海辺のリゾートホテル。オーシャンビューの部屋でしたので開放感がありリラックスできました。朝食はコロナ対策がしっかりされて安心して食事できました。ビュッフェスタイルでびっくりするぐらいメニューが豊富。全部は食べ切れない程でした。良いホテルです!

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!シーサイドリゾート<旅旅サンデー>朝食付

da0********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/12/08

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回初めてハーヴェストさんを利用させていただきました。のんびりとゆっくりした時間を過ごすことができました。これからも機会があれば再度利用させていただきます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【テイクアウト朝食 おにぎり弁当付き】(1泊朝食付))

enx********さんのコメント

女性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/12/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仕事で利用 GO TOで安く宿泊できました
レストランのスタッフの方が、親切でした
部屋も居心地がよかった 今までも何度も利用しています

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお手軽ステイ!2食付きプラン

mwm********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オーシャンビューのお部屋で広々とツインのお部屋を独り占めさせていただきました。清潔感があり過ごしやすかったのですが、地域共通クーポンの使用方法などの説明もして欲しかったです。電子クーポンが使えないお店が多く、結局捨ててしまいました。残念です。

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【テイクアウト朝食 おにぎり弁当付き】ビジネスプラン(1泊朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

11月29,30日と一泊させていただきました。
ホテルハ-ベスト南紀田辺は初めてでしたがとてもいいホテルでした。
まずお部屋が15階でオ-シャンビューの素晴らしい部屋でした、これだけでもここに泊まる価値があります。
部屋の広さも十分広くくつろげます。
食事も和風懐石をお願いしましたがどれも上品な味付...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランのんびり南紀の休日に和食会席【熊野】を楽しむ<1泊2食付>(343)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2021/03/01

この度は、数あるホテルの中から私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿下さりましたが、私共の返信が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
ご投稿下った内容を拝読させていただき、概ねご満足いただけたご様子が文面から伺え、何よりでございます。
しかしながら、大浴場からの眺望につきましてのご意見は、お客様のおっしゃる通り、海が見えづらく、大変残念な思いをさせてしまいました。
現状、改装予定はございませんが、この度のご意見を真摯に受け止め、今後のご参考とさせていただければと存じます。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高の朝焼け
こんな部屋あるんだと、
ゴウトゥなければ、知らなかった世界でしたあ。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】最上階スイートから太平洋を眺める2食付きプラン(1A2)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2021/03/01

この度は、数あるホテルの中から私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ大変貴重なご意見とこれ以上ないご評価頂戴したにもかかわりませず、ご返信が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
ご投稿下さった文面から、ご滞在中はオーシャンビューもご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
当日は、GOTOキャンペーン中でございましたが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺にお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/18

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お部屋からの眺めは良かったですが、結構古い雰囲気のホテルです。夕食、バイキングの朝食は数は多くないですが美味しかったです。1番よかったのは室内プールでした。広くてきれいでした。朝入りましたが誰もいなくて、快適に過ごせました。
後、お風呂場は広くはないですが温泉湯がとてもツルツルして気持ち良かったです...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお手軽ステイ!2食付きプラン

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2021/03/01

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をご投稿下さりましたが、ご返信が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
ご投稿下さりました私共の温泉の泉質は、「美人の湯」と称される龍神温泉に似た泉質で、大変ご好評をいただいております。
ご機会ございましたら是非、また温泉で癒されにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回「一休.om」から申し込みましたが、地域共通(電子)クーポンの受け取り画面がチェックイン当日の15:10に、自宅PCに届いてたのを、帰宅して確認しました。全く何をさせたいのか解らない業者です。
ホテルフロントの方が丁寧に対応してくれて何とかスマホからログインできましたが、それでも手続きには苦労さ...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】気軽に楽しむ!シーサイドリゾート【朝食付】ポイント最大20倍!!

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2021/03/01

この度は、数あるホテルの中から私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
貴重なお声をご投稿下さった中、私共のご返信が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
お客様ご滞在中は、GOTOキャンペーン中で、慣れるまでは、私共施設側も含め、大変混乱した状況でございました。
しかしながら、ご利用いただいたお客様には、是非充実したホテルでのご旅行を過ごしていただける様従事しておりましたが、今回朝食につきましては、コスト面、スタッフ対応でお客様に大変残念な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
今一度、ご投稿下さったご意見を共有し、今後の参考とさせていただきたく存じます。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設は年数が経っているが、きれいに維持されている。なお、オーシャンビューのロケーションは非常に良い。
館内、部屋ともに少し暗い。欧米のホテルの真似をして間接照明で照度を落としているが、目の黒い日本人には暗すぎる。せめて部屋にLEDのデスクスタンドを配備してほしい。
サービス等は問題なし。朝食だけであ...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランビジネスプラン・一人旅にも最適!<1泊朝食付>

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2021/03/01

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見をご投稿下さった中、ご返信が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
ご意見いただきました館内の照明につきましては、現状早急な変更予定はございませんが、是非、今後の参考とさせていただきたく存じます。
誠に勝手ではございますが、ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cot********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/17

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

朝食付きのプランでした。
コロナ禍の影響とは思いたくないですが、品数が少なく少々貧弱。単品2,000円超の内容とは思えない内容。薬味などはの蓋付きの漆器調容器に入っていましたが、中身が分からず無闇に手で触れる羽目に。何か違うような感じが。客室TVで東急グループはグルメなホテルであることをアピールして...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】気軽に楽しむ!シーサイドリゾート【朝食付】ポイント最大20倍!!

cot********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/17

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

泉質が素晴らしく、コンパクトな露天風呂でしたが、ゆっくり温泉を堪能しました。しかし、脱衣所や風呂場のアメニティが少なく、銭湯以下の思いをしました。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!シーサイドリゾート<ゾロ目の日>朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

エステを受けましたが、最高によかったです。今まで受けた中で、一番リラックスでき、リンパが通り、体に効いた気がします。レストランのテイクアウトも美味しかったです。朝食も、レパートリーが多くて楽しかったです。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン最上階18階!ファミリールーム(和洋室)朝食付きプラン(182)

ホテルハーヴェスト 南紀田辺からの返答

返信日:2020/11/11

この度は、私共ホテルハーヴェスト南紀田辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は、エステのご利用をいただき、ご満喫いただけたご様子が伺え大変嬉しい限りでございます。
今回いただいたお声は、エステスタッフにとって、今後の糧となる嬉しいお声でございます。
ご機会ございましたら是非、またホテルハーヴェスト南紀田辺でおくつろぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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