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飛騨高山温泉 高山グリーンホテル

岐阜県高山市西之一色町2-180地図

売れ筋ランキング1位

エリア:飛騨・高山

お気に入り

2,129

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総合評価

4.40

11月27日00:39更新

411件

360人が満足と
評価しています。

uwa********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/10/09

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

建物だけ新しくしようとしているだけで、接客があまりにもひどいです。2泊する中でおかしな対応が繰り返され、二度と行きたくないですし、まずおすすめできないです。
チェックインタイミングで領収書有無を聞かれ、個人名で発行してほしいと伝えたのにチェックアウト時には領収書発行はそもそもできないと伝えられました...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!ブッフェディナープラン

iwa********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/07

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

洋食コースでしたが、出てくる料理の間が長過ぎて、特にお酒を飲んでる訳でもないのに、2時間も掛かりました。幼児もいること分かってたはずなのに残念でした。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【洋食・特選】お一人様1000円OFF!飛騨牛・旬の魚介・パティシエ特製デザート~特選フルコース

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/13

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
その節は、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
この日は、満室に近いほどたくさんのご予約をいただいておりまして、レストランも混みあっておりました。しかしながら弁解の余地はございませんこと承知しておりますので、このような状況でもスムーズな対応ができるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

友人4人GOTOを使い週末一泊させていただきました
週末なのにとても安く何と言っても食事は初体験の囲炉裏でみんなテンション高く、全て美味しくいただきました。ボリュームもいっぱいでたくさん食べる私たちも大満足でした。忙しい中でも笑顔で写真を撮ってくださってまた帰りも盛り上がりました。
浴衣を期待してた...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【郷土・基本プラン】炭火で堪能!飛騨牛囲炉裏会席

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/13

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高い評価を頂戴でき嬉しいです。
古民家を移築したような内装の白川郷でのお食事、お愉しみいただけたようでよかったです。飛騨牛もお口に合いましたでしょうか。

浴衣についてですが、桜凛閣オープンに伴いまして、浴衣から作務衣に変更いたしました。温泉ということで浴衣を期待されるお声もあるのですが、作務衣は動きやすいなど好評のお声もいただいております。
いただきましたお声は全スタッフで共有いたしますので、また何かお気づきの点がございましたらお知らせいただきたいと思います。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食はバイキングでしたが、とても美味しくて上品で、高級感がある食事でした。お部屋もお風呂もコロナ対策もきちんとされていました

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!ブッフェディナープラン

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/08

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
オール満点の評価を頂戴でき嬉しいです。ありがとうございます。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二回目の利用。今回は残念な想いをしました。一つは修学旅行の団体と一緒でお風呂でニアミス。 運が悪かったです。二つ目はブッフェ形式の夕食。コロナ対策であらかじめ小鉢に入っているものは乾燥しお刺身は悲惨でした。飛騨牛のステーキも貧弱。取り分けは自分では出来ず スタッフを待つ間に食欲が落ちてしまいました。...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!ブッフェディナープラン

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/08

いつも高山グリーンホテルをご利用いただきありがとうございます。
この秋は岐阜県周辺の修学旅行のご利用が多くなっております。その節は大変ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。学生の皆様は大浴場の利用時間を決めておりますので、一般のお客様はその時間帯を外してご利用いただいております。
9月よりグリーンコートのブッフェが始まりました。コロナ禍ということでガイドラインに沿って営業しておりますが、まだまだこのようなお声をいただいていることを真摯に受け止め、改善、検討をして参ります。
日本料理「緑亭」を気に入っていただいているようで、ありがとうございます。
次回お越しの際は、満足してお帰りいただけよう精一杯努めますので、ご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rcj********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/10/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ホテルのスタッフの方々がとても親切で気兼ねなく質問することが出来て本当に良かったです
部屋も綺麗で使いやすかったですがおしゃれ照明もイイですがやっぱり明るい方が高齢者には助かります
メイン照明とスポット照明両方使い分けがあれば最高です。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!【特選】食事が選べるプラン

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/08

この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
新館のコンフォートツインをご利用いただきましたが、好評のようでよかったです。
スタッフの対応もお褒めいただき嬉しく拝読いたしました。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

ki7********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

夕食(中華懐石)のメニュー内容が違っておりがっかりしました。食材(蟹・ほたて)の鮮度が落ちていたようです。朝食はおいしかったです。部屋は新館なので奇麗で快適でした。接客は大変いいです。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【中華・特選】お一人様1000円OFF!中華の高級食材と飛騨の旬の饗宴~本格中華懐石プラン

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/08

この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
ご夕食のメニューが更新されていなかった件、食材の鮮度が落ちていた件につきまして、大変申し訳ございませんでした。担当者へ報告いたしましたので、早急に対応、改善して参ります。
その他はご満足いただけましたようで何よりでございます。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

素敵なホテルで満足しました。また機会があったら利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付き】レイトチェックインOK!身体にうれしい朝ごはん

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべて大満足でした。

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】<5つの特典>まち歩き&館内満喫5大特典付き!夕食は緑亭自慢の味覚会席!

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/08

この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
評価も満点を頂戴でき光栄でございます。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

食事はよかった。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和食・基本】お一人様1000円OFF!~日本料理「緑亭」で味わう飛騨の滋味~“飛騨の味覚会席”

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/01

この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
お料理がお口に合いましたようで何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yog********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝風呂に行った時にバスタオルを忘れたので掃除をしておられたスタッフの方にお願いすると忙しい中、直ぐに持ってきて下さり、助かりました。
部屋もきれい、食事も美味しく、スタッフの方のおもてなしもよく満足な旅行になりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和食・基本】お一人様1000円OFF!~日本料理「緑亭」で味わう飛騨の滋味~“飛騨の味覚会席”

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/08

この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
感染症対策としまして、現在、大浴場入口のバスタオルの貸し出しを中止しております。お手数おかけしまして申し訳ございませんでした。
お部屋、お風呂、お食事と満足いただけ安心いたしました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

sat********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてに満足できました。娘たちにも勧めました。私達は早くチェックインしたのでよかったですが、夕方はチェックインの列に大勢の人が並んでいたので、改善できるといいなと感じました。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン女性スタッフ考案!私たちが食べたい和食!旬味九(きゅう)彩”なでしこ御膳”~量控えめでも満足~

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/08

この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
「すべてにおいて満足」と大変嬉しいお言葉を頂戴し、光栄でございます。
天領閣と桜凛閣でチェックイン開始時間をずらしておりますが、夕方の時間帯はどうしても混みあってしまいます。今回いただきましたお声はフロント支配人へ申し伝えます。
貴重なご意見をありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本館改修中で、新築の別館でした。すべての項目で満足でした。
また行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!【基本】食事が選べるプラン

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/01

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
オール満点の評価を頂戴し、光栄でございます。
次回は違うレストランやお部屋をご予約いただき、もっと当館を好きになっていただけましたら嬉しいです。お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

高山には5回以上来ているが、最高によかったです。観光当日はひどい雨で、朝市も数軒で残念でした。敷地内建物工事で大浴場、フロントは迂回路で大変でした。食事もバイキング方式でコロナが心配でしたが、大皿は小分けしていただき、他は一つ一つ取っていく方式、安心して食事することが出来ました。又利用したいです、あ...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!ブッフェディナープラン

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/08

この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
本館工事に関しましてご迷惑をおかけしております。
9月より始まりましたブッフェは好評のようでよかったです。
また高山へお越しの際は、当館のご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

mar********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/25

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ブログを読んで楽しみにしすぎたのかもしれません。
地元に愛されるホテルなのですね。対応はビジネスチックでそつはありませんが。
食事も飛騨牛以外はありふれた業務用ビュッフェ料理だなっと。
旅の思い出として不快だったのは布団がかゆい事。ダニだとおもいます。何箇所か噛まれました。
除菌やソーシャルディスタ...

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!ブッフェディナープラン

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/01

この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
またブログも読んでいただきましたこと感謝申し上げます。
ご期待を胸にお越しいただいたにも関わらず、このような結果となってしまいましたことお詫び申し上げます。
頂戴しましたお声は関係各所に報告し、改善等を検討して参ります。
ご宿泊のお客様、地元のお客様、どちらにも愛される宿を目指して精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

久しぶりのグリーンホテルでしたが、いつも通り満足できました。残念だった点を次に。
私は大きめなのですが作務衣のサイズが合いませんでした。桜庵さんの作務衣はとても使いやすかったです。大浴場の洗顔フォームの容器が壊れていて使えませんでした。こんなことは初めてでした。買いたかったお土産が売り切れだったので...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!ブッフェディナープラン

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/01

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
その節は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお声は全スタッフで共有し、責任者より指導いたします。
このようなことがあったにも関わらず、「また利用したい」と嬉しいお言葉に感謝申し上げます。
スタッフ一同またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mik********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本館に宿泊。家族4人で凄く広いお部屋でした。掃除も行き届いていて、大浴場とお土産屋さんが近い!本館の方でよかったです。お土産屋さんが凄く充実してます。
日曜でしたが、マッサージもギリギリ頼めました。めちゃくちゃリフレッシュできました。
帰る時に客室清掃のおじさんに「またお正月に来てね~」と言われてう...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和食・厳選】お一人様1000円OFF!個室で味わう日本の旬~“厳選緑亭会席【輝】”

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/01

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
オール満点の評価の評価、また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しく拝読いたしました。
また来たいと思っていただける宿であったこと光栄でございます。
全スタッフで共有し、今後の業務の励みとさせていただきます。

当館では夏休みや年末年始などお子様向けのイベントを実施しておりましたが、昨今のコロナウィルスの関係で当面の間、中止しております。早く事態が収束し、当館ならではのイベントもお客様にお楽しみいただきたく思っております。その際は、ぜひまたご予約をお待ちしております。

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施設から返信あり

kka********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内の設備とても良かったです。清潔感もあり、コロナ対策もちゃんとしていてとても 良かったです。
スタッフもとても良かったです。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】飛騨牛料理はステーキ・握りなど四品!開放的な広間で楽しむ飛騨牛付き特別会席

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/09/25

この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
ご満足のいく滞在であったようで何よりでございます。
ぜひ次回は、新館「桜凛閣」もご検討くださいませ。
当館の良さを新たに発見していただけたら嬉しいです。
ご予約お待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食は大変満足をしました。食事会場も感染対策を施したテーブル配置で安心して食事が出来て良かったです。
大浴場にも感染対策が施されていて安心して体を洗うことができました。接客は親切丁寧でとても安心出来ました。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】飛騨牛料理はステーキ・握りなど四品!開放的な広間で楽しむ飛騨牛付き特別会席

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/01

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
安心してご滞在いただけましたようで何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

min********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/09/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

本館の方でしたので、施設の古さはありましたが、清掃はきちんとされているなと感じられました。ブッフェの料理がとても美味しく、スタッフさんもどの方も親切丁寧でした!また行きたいです。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ディナーブッフェ】お一人様1000円OFF!飛騨牛ローストビーフ付!地産地消マルシェブッフェ

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/09/25

この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
お泊りいただいたのは天領閣でございました。
清掃に関してお褒めいただき嬉しいです。
新レストランのグリーンコートもお口に合いましたようで何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

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