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飛騨高山温泉 高山グリーンホテルの口コミ

飛騨高山温泉 高山グリーンホテル

岐阜県高山市西之一色町2-180 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:飛騨・高山

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総合評価

4.40

10月26日02:36更新

380件

335人が満足と
評価しています。

349件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しくオープンした桜凛閣に高齢の母と二人でのんびりさせて貰いました。4泊なのでブリフィックスの夕食を頼みましたが、デザートが二日目も同じだったので、少し替えて貰えないかとお願いしたら、あと2日間は全く違うデザートを出して頂きました。朝食も和食は違うメニューになっていて、心細やかなお気遣いに大変感激し...

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】新館「桜凛閣」最大40%OFF!プリフィックスディナー

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/09/01

    この度は、高山グリーンホテルに4泊もご宿泊いただきありがとうございます。
    スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、嬉しく拝読いたしました。
    お食事もお口に合いましたようで何よりでございます。
    プリフィックスディナーを提供していたグリーンコートは、9月よりブッフェ営業を開始いたしました。感染症対策を十分施した上での営業となりますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。
    ぜひ機会がございましたらご予約をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    8月に夫婦で宿泊しました。部屋は2ヶ月ほど前にオープンしたばかりで、新しく広さも丁度よく快適でした。細かい部分ですが、コーヒーカップが用意されている所やベッドで空調やライトの調整がすべてできる所など細かい配慮がされています。廊下や部屋がシックな雰囲気で統一されているところも好感が持てます。食事はフレ...

    宿泊日
    2020/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大30%OFF!【基本】食事が選べるプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    中華のスタッフ洞口君!最高に気が付く方でしたよ!!有難うね!

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大30%OFF!【特選】食事が選べるプラン

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/08/28

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
    本人も大変喜んでおりました。
    ぜひまたのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    moo********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てが良かったです。
    ただ、高山の古い町並みまでは少し距離があるので、レンタサイクルがあれば言うこと無いです。
    今後、高山方面に行くときは、また泊まらせていただきます。

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大30%OFF!【基本】食事が選べるプラン

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/08/28

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    「すべてがよかった」と光栄なお言葉に感謝申し上げます。
    通常でしたらレンタサイクルをご利用いただけるのですが、只今、感染症拡大予防の観点から中止させていただいております。
    ご理解くださいますよう宜しくお願いいたします。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3


    新館、桜凛閣に宿泊しましたが広くて綺麗なお部屋でした。ただ景色がエレベーターから一番近い部屋でしたのでフロントに電話をして壁ビューなので他の部屋に替えてもらえないか頼んだのですが、他の部屋の方はもう全部チェックインされているから変更は無理だと言われました。駐車場にも車はほとんど駐車されていなくチェ...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大30%OFF!プリフィックスディナー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もお風呂もとても綺麗でスタッフの方は皆さま親切でご飯も夕食朝食ともにすごく美味しかったです。
    今まで泊まったホテルで一番良かったです。
    またぜひ泊まりに行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/08/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大30%OFF!プリフィックスディナー

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/08/24

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    「今まで泊まったホテルで一番良かった」と大変嬉しいお言葉を頂戴し光栄でございます。
    サービス向上に向け、日々精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    wpu********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    現在 ホテル改装中の為 フロントロビーへ行けない(宿泊者 専用駐車場から)
    物産館入り口にて 検温中の方に、案内して頂きました
    帰るとき、部屋の掃除スタッフレディーさんに 
    部屋の入り口付近で(すごく 丁寧に挨拶と、お礼を言われて) 
    良かったです 好印象でした


    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プリフィックス】お一人様1000円OFF!食べたい料理を自由に組み合わせ!あなた好みの特別ディナー

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/08/28

    この度は、高山グリーンホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    工事の関係でご迷惑をおかけしており申し訳ございませんでした。
    スタッフへのお褒めのお言葉、嬉しく拝読いたしました。ありがとうございます。
    全スタッフで共有し、励みとさせていただきます。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kam********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    30年ぶりに宿泊した。その当時のホテルの思い出はただ泊っただけという記憶ですが、今回は食事・ホテルの対応・客室などとても満足。50歳の私にとって大変過ごしやすい環境でした。
    ただ残念なのはこのコロナで大浴場に行くときにアメニティーを部屋からもっていかないといけない事だけが残念でした。仕方ない事なのですが…...

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大30%OFF!プリフィックスディナー

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/08/24

    この度も、高山グリーンホテルをお選びいただきありがとうございます。
    ご満足のいくサービスをご提供できましたこと嬉しく拝読いたしました。
    感染症拡大予防対策としまして、大浴場では、サウナや外来入浴の中止、入口でのバスタオル貸し出しの中止などを行っております。ご理解、ご協力をいただけますと幸いでございます。
    また機会がございましたらお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プランを変えて、2泊、お世話になりました
    部屋の変更もなく(きっと手配は2倍の手間がかかっていることと思います)、快適に過ごさせていただきました
    襖等のシミが若干気になりましたが、これはホテルの年を重ねた証でしかたないのかな?清潔ではありましたので、問題はないです
    お風呂は大変お気に入り(笑)幾度入っ...

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プリフィックス】お一人様1000円OFF!食べたい料理を自由に組み合わせ!あなた好みの特別ディナー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tom********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変素晴らしいホテルでした。コロナ対策されている中でもスタッフのおもてなし感が十分に感じ取れリラックス出来ました。館内も大浴場も清潔感に溢れています。食事も夕食、朝食とも味、量全て満足です。妻、娘も料理が運ばれてくる都度、美味しいの連発でした。また高山を訪れる事があれば必ずグリーンホテルさんでお世話...

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プリフィックス】お一人様1000円OFF!食べたい料理を自由に組み合わせ!あなた好みの特別ディナー

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/08/21

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    オール満点の評価を頂戴し、光栄でございます。
    快適にお過ごしいただけましたようで嬉しいです。
    またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋からお食事処までが遠いのが気になりました。
    ホテル自体は高級感がありお土産屋さんは充実していました。コロナでバイキング料理が提供できないのもありましたが工夫をされていました。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【正規料金】食べたい料理を自由に組み合わせ!あなた好みのディナーを堪能!プリフィックスディナー

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/08/24

    この度は高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    天領閣にお泊りいただき、お食事会場は新しくできたグリーンコートでございました。敷地が広いですので、館内の移動には距離がございますことお詫び申し上げます。
    その他はご満足いただけましたようで何よりでございます。
    また機会がございましたらお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fin********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高すぎる。
    とても良い思い出ができました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【郷土・基本プラン】炭火で堪能!飛騨牛囲炉裏会席

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/08/21

    高山グリーンホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    大変嬉しいお言葉を頂戴し、光栄でございます。
    いつお越しいただいても満足してお帰りいただけますよう、日々サービス向上に努めて参ります。
    またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新館、桜凛閣に宿泊しましたが、広くて綺麗なお部屋でのんびりできました。
    本館が工事中で景観が良くなかったり、不便な所もありましたが、お部屋やサービスはとても満足いくものでした。
    お部屋は広々していてとても素敵、かつ機能的。
    プレミア和洋室はエグゼクティブラウンジも利用でき、
    お風呂上がりにビールやジュー...

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大30%OFF!プリフィックスディナー

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/08/21

    高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    66平米のプレミア和洋室をご利用いただきましたが、照明やエアコンのタブレットでの調節など、便利にご利用いただけましたでしょうか。
    エグゼクティブラウンジは桜凛閣の上級クラスのお部屋にお泊りのお客様がご利用いただける特別ラウンジでございます。喜んでいただけたようで何よりでございます。
    またスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、感謝申し上げます。
    高山へお越しの際には、ぜひまた当館のご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    以前に来たときは古いホテルでしたが桜凛閣は新しくなっていて素晴らしかったです。現在まだ改装中で渡り廊下で館内を移動するのが面倒でした。お風呂が夜一時まで朝10時までなのですが15分くらい前になるとスタッフのおばさんが早くで出るようにせかしてきました。ちゃんと時間内に出るつもりなのにしつこくて気分悪かった...

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大30%OFF!プリフィックスディナー

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/08/21

    この度も高山グリーンホテルをお選びいただきありがとうございます。
    工事の関係で、ご来館の皆様にはご迷惑をおかけしております。
    また、大浴場でのスタッフの対応につきまして心よりお詫び申し上げます。
    申し訳ございませんでした。責任者へ報告し、本人にも厳重注意いたしました。
    また機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    lat********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    車の故障で、到着が遅くなったのですが
    電話対応も、フロントの女性の方の
    温かい言葉に、ほっとしました。
    また、誕生日だったので
    プレゼントをいただき嬉しかったです。

    新館に泊まったので
    おしゃれで、新しくて素晴らしいホテルです。
    お部屋もとても美しくおしゃれです。
    飛騨家具のソファや、美濃和紙のランタンな...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】飛騨牛料理はステーキ・握りなど四品!開放的な広間で楽しむ飛騨牛付き特別会席

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/08/21

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    無事に到着されたようで安心いたしました。
    旅行中のトラブルは普段以上に不安ですよね。
    改めましてお誕生日おめでとうございます。
    心ばかりのプレゼントではございますが、喜んでいただけ嬉しいです。

    お食事に関して、お口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。
    スタッフのサービス面も再教育して参ります。
    そのほかは概ねご満足いただけましたようでよかったです。
    今回いただきましたお声は全スタッフで共有し、今後のホテル運営に役立たせていただきます。
    ぜひまた高山へお越しの際には、グリーンホテルのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    5年前に泊まった時に比べて 全てガッカリ
    温泉だけは良かったけど かなり施設が老朽化してしまってる。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付き】レイトチェックインOK!身体にうれしい朝ごはん
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/08/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室は新しく近代的な感じでした。
    従業員の方の愛想が良く、気持ちよく利用できました。
    食事は(繁忙期だったせいか)この価格としては不満でした。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】飛騨牛料理はステーキ・握りなど四品!開放的な広間で楽しむ飛騨牛付き特別会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客、客室、お風呂全て星5つです。
    食事は、そこまで感動するようなことななかったので星は3にしました。
    あと食事中のBGMが微妙でした。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】飛騨牛料理はステーキ・握りなど四品!開放的な広間で楽しむ飛騨牛付き特別会席

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/08/21

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    お食事がお口にあわなかったようで申し訳ございませんでした。
    いただきましたお声を関係各所に報告し、改善に向け努めて参ります。
    また機会がございましたらお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お風呂の仕切り部分のカビが酷く気持ち悪かった。

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大30%OFF!プリフィックスディナー

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/08/21

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    お風呂の清掃不備に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。責任者へ報告し、清掃にあたらせていただきます。
    また何かお気づきの点がございましたらお知らせいただけますと幸甚に存じます。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    8月に1泊で夫婦で宿泊しました、聴覚障害者です。
    私は6年前に続いて2回目でしたが、夫は初めての宿泊でした。
    6月に新館がオープンされたと聞いて、夫婦で18年振りに高山に宿泊させていただきました。
    チェックイン~夕食・朝食、チェックアウトまで、
    聴覚障害者の私たち夫婦のために、
    どのスタッフさんもかきポン...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大30%OFF!プリフィックスディナー

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/08/11

    この度は高山グリーンホテルに再訪いただきありがとうございます。
    評価もオール満点を頂戴でき光栄でございます。
    新しいスタイルのプリフィックスディナーもご満足いただけましたようで嬉しいです。
    何かご心配な点がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
    またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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