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飛騨高山温泉 高山グリーンホテル

岐阜県高山市西之一色町2-180地図

売れ筋ランキング1位

エリア:飛騨・高山

お気に入り

2,126

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総合評価

4.40

11月24日00:39更新

408件

357人が満足と
評価しています。

ark********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

作務衣が楽で凄く良い。ただし、食事会場の窓際は寒い。
工事中とコロナ対策で、不便なところもあったが、全般良かった。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和食・基本】お一人様1000円OFF!~日本料理「緑亭」で味わう飛騨の滋味~“飛騨の味覚会席”

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/11/02

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今年7月より浴衣かた作務衣に変更いたしました。快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
工事に関してはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

gzt********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

徹底した感染対策だったと思います。
大変多くのお客様でしたが、丁寧に対応されていました。
朝食のバイキングも、マスクをして取りに行かないと丁寧に断り、全て取り分けた状態で置かれていました。凄い小皿の数。色々とご苦労されているんだろうと感じました。
こちらもマスク生活にも随分慣れて来ていますので、そう...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【郷土・基本プラン】炭火で堪能!飛騨牛囲炉裏会席

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/11/02

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に安心してお食事をお楽しみいただけるよう努めておりますので、このような労いのお言葉を頂戴でき嬉しいです。ありがとうございます。
大浴場もスタッフが利用人数を随時チェックし密にならないよう注意しております。営業の終わる24時前後はすいていることが多いので、ごゆっくりお入りいただけるかと思います。
また高山へお越しの際は、当館のご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの皆さん、お料理、お風呂、お部屋どれをとっても全てよかったです!
また泊まりに行きたいです。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付き】レイトチェックインOK!身体にうれしい朝ごはん

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/27

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
オール満点の評価も頂戴でき光栄でございます。
高山市内、紅葉が始まって参りました。寒くなってきましたのでどうぞご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの皆さん親切で 部屋もとてもきれいでした お食事はベトナムの白身魚に飛騨牛とは思えない最低ランクのカスカスの肉 ガックリでした

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【洋食・基本】お一人様1000円OFF!本場の飛騨牛をフレンチで!お得な基本フルコース

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/27

この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
ご夕食ではご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
このようなお声をいただきましたこと責任者へ報告し、品質チェックなど徹底して参る所存でございます。
その他は、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食なし、朝食ありで、ツインのベッドと和室が1部屋になったお部屋に1泊しました。
大人4人の家族旅行に利用させて頂きました。 全ての事に大満足です。どの施設も行き届いた接客で、気持ちよく過ごさせて頂きました。朝食も美味しかったです…何よりも嬉しいかったのは、作務衣です。動きやすいし可愛いし初めての経...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付き】レイトチェックインOK!身体にうれしい朝ごはん

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/26

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
今年の春に、浴衣から作務衣に切り替わったのですが、作務衣が好評のようでよかったです。レストラン、物産館、館内すべて作務衣でご利用いただけますので動きやすいものがいいですよね。
「すべてに大満足」と大変嬉しいお言葉もいただきありがとうございます。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食のビュッヒェですが、もう少し数を多くしてほしかったです。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!【基本】食事が選べるプラン

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/26

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
朝食に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
頂戴しましたお声はスタッフ皆で共有いたします。
また機会がございましたらご来館お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kum********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

温泉が気持ちよく、物産館と繋がっていてお土産を買いやすく楽しめました。
バイキングのときに、スタッフが料理を取り分けて渡すスタイルでした。人気の料理は並んで待たなきゃいけないのと、並んでいるのに反対側から順番を抜かす高齢者がいて不快でした。バイキングのスタイルは改善点があると思いますが、ごはんの味は...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ディナーブッフェ】お一人様1000円OFF!飛騨牛ステーキ付!地産地消マルシェブッフェ

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/23

この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
ブッフェでの出来事につきまして、本来でしたらスタッフが気づいて対応すべきことですが、目が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。このようなお声をいただきましたこと、責任者へも報告しましたので、改善して参ります。
その他につきまして快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適にすごせました。
お部屋の清掃もきちんとされていてホコリなど全く気にならなかったです。
温泉も料理も接客も最高でした
強いていうならテレビがもう少し大きかったら良かったなくらいです。
また行きたいです。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!ブッフェディナープラン

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/22

この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今回いただきましたお声はスタッフ皆で共有し、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

GoToが使えたので、また、6ヶ月の赤ちゃんと膝の悪い母も一緒なので、和洋室のいつもより良いお部屋を選びました。さすがプレミア、洗面台が2ボウルで回遊動線、お部屋のお風呂には風呂桶と風呂椅子がありました!シャワーの掛ける部分がもう少し下まで降ろせたらもっと良かったなと思いました。赤ちゃんを座って抱っ...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【郷土・基本プラン】炭火で堪能!飛騨牛囲炉裏会席

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/22

この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
まず初めに、スタッフの対応に関しまして、不快な思いを与えてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。今一度、接客の見直し、教育を強化して参ります。
その他、館内で快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
エグゼクティブラウンジはプレミア和洋室、プレミアスイート和洋室をご予約のお客様限定の特別ラウンジでございます。高山のジュースや銘菓などもご自由にお召し上がりいただけますので、ゆっくりおくつろぎいただけましたら嬉しいです。
作務衣は、お子様Sサイズ(95cm~)から大人は3L(~195cm)までご用意しております。あいにく販売はしておりませんが、このような嬉しいお声をいただきましたこと責任者へ報告いたします。

最後になりましたが、本日はお忙し中、口コミをご投稿をいただきありがとうございました。
また高山へお越しの際は、当館のご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋のテーブルが、前の宿泊された方が使ったままなのか、コップの水滴のあとがあって、この時代なので、しっかり掃除しててほしいものですが、フロントに連絡したらすぐに対応してくださって、お布団も子供の分まで増やして引いて下さいました。
食事の時も子供の分まで対応して下さり、助かりました。
お部屋も畳で広...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】飛騨牛料理はステーキ・握りなど四品!開放的な広間で楽しむ飛騨牛付き特別会席

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客も良かったです。ただ一つ残念だったのがヴィフェの夕食でサラダが乾きっきて枯葉状態でした。ホテル側で誰もチエックしないのか。それとも分かっていても黙って食べろと言っているのかな?不明です他のお客さんも手を出さなかったです。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!ブッフェディナープラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族3人で 初めて利用させて頂きました。
GOTOキャンペーンで お値段も だいぶお値打ちに泊まれて 、部屋・料理・お風呂・売店 全てに満足しました。また 利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!【基本】食事が選べるプラン

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/21

この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
満点の評価をいただき、ご満足いただけましたようでよかったです。
次回のご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/10/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事はとても美味しくて温泉も最高でした。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ディナーブッフェ】お一人様1000円OFF!飛騨牛ステーキ付!地産地消マルシェブッフェ

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/21

この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

kyy********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/10/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友達夫婦と4人のgo toキャンペーン高山ドライブ旅行で利用させていただきました。
チェツクイン時からコロナ対策しっかりやってる様でした。
部屋は桜凛閣で綺麗にされていました。
室内の照明スイッチがタブレットに入ってるのには戸惑い、探し廻りましたがタブレットに気付くまで手間取りました。
温泉もゆっく...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【郷土・基本プラン】炭火で堪能!飛騨牛囲炉裏会席

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/21

この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
館内で快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴でき、光栄でございます。
今回いただきましたお声はスタッフ皆で共有し、業務の励みとさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

wfc********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/12

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

隣りの部屋の音が頻繁に聞こえて、煩い。
掛け布団が、重い。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【郷土・基本プラン】炭火で堪能!飛騨牛囲炉裏会席

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/13

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけなかったようで申し訳ございませんでした。
何かお困りのことがございましたらフロントへ何なりとお申し付けくださいませ。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/12

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

桜凛閣は新しい部屋なので綺麗だった。
ドアの開閉音や、子供の泣き声が漏れ聞こえてくるのが少し気になった。
1階喫煙室のタバコの煙が通路に流れてきていたのでかなり臭いが気になった。あれでは分煙にしている意味がない。
朝食のパンがホテルメイドじゃない感じのしっとりクロワッサンだったので残念。
GO to...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】飛騨牛料理はステーキ・握りなど四品!開放的な広間で楽しむ飛騨牛付き特別会席

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/12

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

桜凛閣のコストパフォーマンスは低い、ホテルは新しいが高級感は感じられない。荷物もエレベーターまでしか運んでもらえない。大浴場も修理中で古い。料理は特選にしたので満足できた。天領閣で十分。洗面だいが浅く、加湿器のタンクに水が入れられない。gotoだから泊まったが実費では考えたい。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!【特選】食事が選べるプラン

情報提供元:一休.com

uwa********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/10/09

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

建物だけ新しくしようとしているだけで、接客があまりにもひどいです。2泊する中でおかしな対応が繰り返され、二度と行きたくないですし、まずおすすめできないです。
チェックインタイミングで領収書有無を聞かれ、個人名で発行してほしいと伝えたのにチェックアウト時には領収書発行はそもそもできないと伝えられました...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!ブッフェディナープラン

iwa********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/07

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

洋食コースでしたが、出てくる料理の間が長過ぎて、特にお酒を飲んでる訳でもないのに、2時間も掛かりました。幼児もいること分かってたはずなのに残念でした。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【洋食・特選】お一人様1000円OFF!飛騨牛・旬の魚介・パティシエ特製デザート~特選フルコース

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/13

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
その節は、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
この日は、満室に近いほどたくさんのご予約をいただいておりまして、レストランも混みあっておりました。しかしながら弁解の余地はございませんこと承知しておりますので、このような状況でもスムーズな対応ができるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

友人4人GOTOを使い週末一泊させていただきました
週末なのにとても安く何と言っても食事は初体験の囲炉裏でみんなテンション高く、全て美味しくいただきました。ボリュームもいっぱいでたくさん食べる私たちも大満足でした。忙しい中でも笑顔で写真を撮ってくださってまた帰りも盛り上がりました。
浴衣を期待してた...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【郷土・基本プラン】炭火で堪能!飛騨牛囲炉裏会席

飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答

返信日:2020/10/13

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高い評価を頂戴でき嬉しいです。
古民家を移築したような内装の白川郷でのお食事、お愉しみいただけたようでよかったです。飛騨牛もお口に合いましたでしょうか。

浴衣についてですが、桜凛閣オープンに伴いまして、浴衣から作務衣に変更いたしました。温泉ということで浴衣を期待されるお声もあるのですが、作務衣は動きやすいなど好評のお声もいただいております。
いただきましたお声は全スタッフで共有いたしますので、また何かお気づきの点がございましたらお知らせいただきたいと思います。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

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