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飛騨高山温泉 高山グリーンホテルの口コミ

飛騨高山温泉 高山グリーンホテル

岐阜県高山市西之一色町2-180 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:飛騨・高山

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総合評価

4.39

10月21日01:29更新

374件

329人が満足と
評価しています。

341件中1~20件を表示

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    tak********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事はとても美味しくて温泉も最高でした。

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ディナーブッフェ】お一人様1000円OFF!飛騨牛ステーキ付!地産地消マルシェブッフェ
    詳しく見る

    kyy********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友達夫婦と4人のgo toキャンペーン高山ドライブ旅行で利用させていただきました。
    チェツクイン時からコロナ対策しっかりやってる様でした。
    部屋は桜凛閣で綺麗にされていました。
    室内の照明スイッチがタブレットに入ってるのには戸惑い、探し廻りましたがタブレットに気付くまで手間取りました。
    温泉もゆっくり入れまし...

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【郷土・基本プラン】炭火で堪能!飛騨牛囲炉裏会席
    詳しく見る

    wfc********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    隣りの部屋の音が頻繁に聞こえて、煩い。
    掛け布団が、重い。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【郷土・基本プラン】炭火で堪能!飛騨牛囲炉裏会席

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/13

    この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけなかったようで申し訳ございませんでした。
    何かお困りのことがございましたらフロントへ何なりとお申し付けくださいませ。
    また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    桜凛閣は新しい部屋なので綺麗だった。
    ドアの開閉音や、子供の泣き声が漏れ聞こえてくるのが少し気になった。
    1階喫煙室のタバコの煙が通路に流れてきていたのでかなり臭いが気になった。あれでは分煙にしている意味がない。
    朝食のパンがホテルメイドじゃない感じのしっとりクロワッサンだったので残念。
    GO toトラベルで...

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】飛騨牛料理はステーキ・握りなど四品!開放的な広間で楽しむ飛騨牛付き特別会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    桜凛閣のコストパフォーマンスは低い、ホテルは新しいが高級感は感じられない。荷物もエレベーターまでしか運んでもらえない。大浴場も修理中で古い。料理は特選にしたので満足できた。天領閣で十分。洗面だいが浅く、加湿器のタンクに水が入れられない。gotoだから泊まったが実費では考えたい。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!【特選】食事が選べるプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    uwa********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/10/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物だけ新しくしようとしているだけで、接客があまりにもひどいです。2泊する中でおかしな対応が繰り返され、二度と行きたくないですし、まずおすすめできないです。
    チェックインタイミングで領収書有無を聞かれ、個人名で発行してほしいと伝えたのにチェックアウト時には領収書発行はそもそもできないと伝えられました。...

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!ブッフェディナープラン
    詳しく見る

    iwa********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    洋食コースでしたが、出てくる料理の間が長過ぎて、特にお酒を飲んでる訳でもないのに、2時間も掛かりました。幼児もいること分かってたはずなのに残念でした。

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【洋食・特選】お一人様1000円OFF!飛騨牛・旬の魚介・パティシエ特製デザート~特選フルコース

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/13

    この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    その節は、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
    この日は、満室に近いほどたくさんのご予約をいただいておりまして、レストランも混みあっておりました。しかしながら弁解の余地はございませんこと承知しておりますので、このような状況でもスムーズな対応ができるよう努めて参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    友人4人GOTOを使い週末一泊させていただきました
    週末なのにとても安く何と言っても食事は初体験の囲炉裏でみんなテンション高く、全て美味しくいただきました。ボリュームもいっぱいでたくさん食べる私たちも大満足でした。忙しい中でも笑顔で写真を撮ってくださってまた帰りも盛り上がりました。
    浴衣を期待してたらまさ...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【郷土・基本プラン】炭火で堪能!飛騨牛囲炉裏会席

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/13

    この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    高い評価を頂戴でき嬉しいです。
    古民家を移築したような内装の白川郷でのお食事、お愉しみいただけたようでよかったです。飛騨牛もお口に合いましたでしょうか。

    浴衣についてですが、桜凛閣オープンに伴いまして、浴衣から作務衣に変更いたしました。温泉ということで浴衣を期待されるお声もあるのですが、作務衣は動きやすいなど好評のお声もいただいております。
    いただきましたお声は全スタッフで共有いたしますので、また何かお気づきの点がございましたらお知らせいただきたいと思います。

    また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食はバイキングでしたが、とても美味しくて上品で、高級感がある食事でした。お部屋もお風呂もコロナ対策もきちんとされていました

    宿泊日
    2020/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!ブッフェディナープラン

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/08

    この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
    オール満点の評価を頂戴でき嬉しいです。ありがとうございます。
    ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二回目の利用。今回は残念な想いをしました。一つは修学旅行の団体と一緒でお風呂でニアミス。 運が悪かったです。二つ目はブッフェ形式の夕食。コロナ対策であらかじめ小鉢に入っているものは乾燥しお刺身は悲惨でした。飛騨牛のステーキも貧弱。取り分けは自分では出来ず スタッフを待つ間に食欲が落ちてしまいました。...

    宿泊日
    2020/10/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!ブッフェディナープラン

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/08

    いつも高山グリーンホテルをご利用いただきありがとうございます。
    この秋は岐阜県周辺の修学旅行のご利用が多くなっております。その節は大変ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。学生の皆様は大浴場の利用時間を決めておりますので、一般のお客様はその時間帯を外してご利用いただいております。
    9月よりグリーンコートのブッフェが始まりました。コロナ禍ということでガイドラインに沿って営業しておりますが、まだまだこのようなお声をいただいていることを真摯に受け止め、改善、検討をして参ります。
    日本料理「緑亭」を気に入っていただいているようで、ありがとうございます。
    次回お越しの際は、満足してお帰りいただけよう精一杯努めますので、ご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rcj********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルのスタッフの方々がとても親切で気兼ねなく質問することが出来て本当に良かったです
    部屋も綺麗で使いやすかったですがおしゃれ照明もイイですがやっぱり明るい方が高齢者には助かります
    メイン照明とスポット照明両方使い分けがあれば最高です。

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!【特選】食事が選べるプラン

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/08

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    新館のコンフォートツインをご利用いただきましたが、好評のようでよかったです。
    スタッフの対応もお褒めいただき嬉しく拝読いたしました。
    また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ki7********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    夕食(中華懐石)のメニュー内容が違っておりがっかりしました。食材(蟹・ほたて)の鮮度が落ちていたようです。朝食はおいしかったです。部屋は新館なので奇麗で快適でした。接客は大変いいです。

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【中華・特選】お一人様1000円OFF!中華の高級食材と飛騨の旬の饗宴~本格中華懐石プラン

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/08

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    ご夕食のメニューが更新されていなかった件、食材の鮮度が落ちていた件につきまして、大変申し訳ございませんでした。担当者へ報告いたしましたので、早急に対応、改善して参ります。
    その他はご満足いただけましたようで何よりでございます。
    また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    素敵なホテルで満足しました。また機会があったら利用したいと思いました。

    宿泊日
    2020/09/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付き】レイトチェックインOK!身体にうれしい朝ごはん
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべて大満足でした。

    宿泊日
    2020/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】<5つの特典>まち歩き&館内満喫5大特典付き!夕食は緑亭自慢の味覚会席!

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/08

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    評価も満点を頂戴でき光栄でございます。
    ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事はよかった。

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和食・基本】お一人様1000円OFF!~日本料理「緑亭」で味わう飛騨の滋味~“飛騨の味覚会席”

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/01

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    お料理がお口に合いましたようで何よりでございます。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yog********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝風呂に行った時にバスタオルを忘れたので掃除をしておられたスタッフの方にお願いすると忙しい中、直ぐに持ってきて下さり、助かりました。
    部屋もきれい、食事も美味しく、スタッフの方のおもてなしもよく満足な旅行になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和食・基本】お一人様1000円OFF!~日本料理「緑亭」で味わう飛騨の滋味~“飛騨の味覚会席”

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/08

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    感染症対策としまして、現在、大浴場入口のバスタオルの貸し出しを中止しております。お手数おかけしまして申し訳ございませんでした。
    お部屋、お風呂、お食事と満足いただけ安心いたしました。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sat********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてに満足できました。娘たちにも勧めました。私達は早くチェックインしたのでよかったですが、夕方はチェックインの列に大勢の人が並んでいたので、改善できるといいなと感じました。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    女性スタッフ考案!私たちが食べたい和食!旬味九(きゅう)彩”なでしこ御膳”~量控えめでも満足~

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/08

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    「すべてにおいて満足」と大変嬉しいお言葉を頂戴し、光栄でございます。
    天領閣と桜凛閣でチェックイン開始時間をずらしておりますが、夕方の時間帯はどうしても混みあってしまいます。今回いただきましたお声はフロント支配人へ申し伝えます。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本館改修中で、新築の別館でした。すべての項目で満足でした。
    また行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!【基本】食事が選べるプラン

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/01

    この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
    オール満点の評価を頂戴し、光栄でございます。
    次回は違うレストランやお部屋をご予約いただき、もっと当館を好きになっていただけましたら嬉しいです。お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高山には5回以上来ているが、最高によかったです。観光当日はひどい雨で、朝市も数軒で残念でした。敷地内建物工事で大浴場、フロントは迂回路で大変でした。食事もバイキング方式でコロナが心配でしたが、大皿は小分けしていただき、他は一つ一つ取っていく方式、安心して食事することが出来ました。又利用したいです、あ...

    宿泊日
    2020/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!ブッフェディナープラン

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/08

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    本館工事に関しましてご迷惑をおかけしております。
    9月より始まりましたブッフェは好評のようでよかったです。
    また高山へお越しの際は、当館のご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mar********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/09/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ブログを読んで楽しみにしすぎたのかもしれません。
    地元に愛されるホテルなのですね。対応はビジネスチックでそつはありませんが。
    食事も飛騨牛以外はありふれた業務用ビュッフェ料理だなっと。
    旅の思い出として不快だったのは布団がかゆい事。ダニだとおもいます。何箇所か噛まれました。
    除菌やソーシャルディスタンス...

    宿泊日
    2020/09/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!ブッフェディナープラン

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/01

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    またブログも読んでいただきましたこと感謝申し上げます。
    ご期待を胸にお越しいただいたにも関わらず、このような結果となってしまいましたことお詫び申し上げます。
    頂戴しましたお声は関係各所に報告し、改善等を検討して参ります。
    ご宿泊のお客様、地元のお客様、どちらにも愛される宿を目指して精進して参ります。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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