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飛騨高山温泉 高山グリーンホテルの口コミ

飛騨高山温泉 高山グリーンホテル

岐阜県高山市西之一色町2-180 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:飛騨・高山

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総合評価

4.40

10月27日01:21更新

382件

337人が満足と
評価しています。

349件中1~20件を表示

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    ark********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    作務衣が楽で凄く良い。ただし、食事会場の窓際は寒い。
    工事中とコロナ対策で、不便なところもあったが、全般良かった。

    宿泊日
    2020/10/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和食・基本】お一人様1000円OFF!~日本料理「緑亭」で味わう飛騨の滋味~“飛騨の味覚会席”
    詳しく見る

    gzt********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    徹底した感染対策だったと思います。
    大変多くのお客様でしたが、丁寧に対応されていました。
    朝食のバイキングも、マスクをして取りに行かないと丁寧に断り、全て取り分けた状態で置かれていました。凄い小皿の数。色々とご苦労されているんだろうと感じました。
    こちらもマスク生活にも随分慣れて来ていますので、そうい...

    宿泊日
    2020/10/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【郷土・基本プラン】炭火で堪能!飛騨牛囲炉裏会席
    詳しく見る

    kum********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    温泉が気持ちよく、物産館と繋がっていてお土産を買いやすく楽しめました。
    バイキングのときに、スタッフが料理を取り分けて渡すスタイルでした。人気の料理は並んで待たなきゃいけないのと、並んでいるのに反対側から順番を抜かす高齢者がいて不快でした。バイキングのスタイルは改善点があると思いますが、ごはんの味は...

    宿泊日
    2020/10/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ディナーブッフェ】お一人様1000円OFF!飛騨牛ステーキ付!地産地消マルシェブッフェ

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/23

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    ブッフェでの出来事につきまして、本来でしたらスタッフが気づいて対応すべきことですが、目が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。このようなお声をいただきましたこと、責任者へも報告しましたので、改善して参ります。
    その他につきまして快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適にすごせました。
    お部屋の清掃もきちんとされていてホコリなど全く気にならなかったです。
    温泉も料理も接客も最高でした
    強いていうならテレビがもう少し大きかったら良かったなくらいです。
    また行きたいです。

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!ブッフェディナープラン

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/22

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    今回いただきましたお声はスタッフ皆で共有し、更なるサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/10/19
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    GoToが使えたので、また、6ヶ月の赤ちゃんと膝の悪い母も一緒なので、和洋室のいつもより良いお部屋を選びました。さすがプレミア、洗面台が2ボウルで回遊動線、お部屋のお風呂には風呂桶と風呂椅子がありました!シャワーの掛ける部分がもう少し下まで降ろせたらもっと良かったなと思いました。赤ちゃんを座って抱っこしな...

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【郷土・基本プラン】炭火で堪能!飛騨牛囲炉裏会席

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/22

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    まず初めに、スタッフの対応に関しまして、不快な思いを与えてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。今一度、接客の見直し、教育を強化して参ります。
    その他、館内で快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
    エグゼクティブラウンジはプレミア和洋室、プレミアスイート和洋室をご予約のお客様限定の特別ラウンジでございます。高山のジュースや銘菓などもご自由にお召し上がりいただけますので、ゆっくりおくつろぎいただけましたら嬉しいです。
    作務衣は、お子様Sサイズ(95cm~)から大人は3L(~195cm)までご用意しております。あいにく販売はしておりませんが、このような嬉しいお声をいただきましたこと責任者へ報告いたします。

    最後になりましたが、本日はお忙し中、口コミをご投稿をいただきありがとうございました。
    また高山へお越しの際は、当館のご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋のテーブルが、前の宿泊された方が使ったままなのか、コップの水滴のあとがあって、この時代なので、しっかり掃除しててほしいものですが、フロントに連絡したらすぐに対応してくださって、お布団も子供の分まで増やして引いて下さいました。
    食事の時も子供の分まで対応して下さり、助かりました。
    お部屋も畳で広め...

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】飛騨牛料理はステーキ・握りなど四品!開放的な広間で楽しむ飛騨牛付き特別会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客も良かったです。ただ一つ残念だったのがヴィフェの夕食でサラダが乾きっきて枯葉状態でした。ホテル側で誰もチエックしないのか。それとも分かっていても黙って食べろと言っているのかな?不明です他のお客さんも手を出さなかったです。

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!ブッフェディナープラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族3人で 初めて利用させて頂きました。
    GOTOキャンペーンで お値段も だいぶお値打ちに泊まれて 、部屋・料理・お風呂・売店 全てに満足しました。また 利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/10/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!【基本】食事が選べるプラン

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/21

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    満点の評価をいただき、ご満足いただけましたようでよかったです。
    次回のご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事はとても美味しくて温泉も最高でした。

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ディナーブッフェ】お一人様1000円OFF!飛騨牛ステーキ付!地産地消マルシェブッフェ

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/21

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで何よりでございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kyy********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友達夫婦と4人のgo toキャンペーン高山ドライブ旅行で利用させていただきました。
    チェツクイン時からコロナ対策しっかりやってる様でした。
    部屋は桜凛閣で綺麗にされていました。
    室内の照明スイッチがタブレットに入ってるのには戸惑い、探し廻りましたがタブレットに気付くまで手間取りました。
    温泉もゆっくり入れまし...

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【郷土・基本プラン】炭火で堪能!飛騨牛囲炉裏会席

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/21

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    館内で快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
    スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴でき、光栄でございます。
    今回いただきましたお声はスタッフ皆で共有し、業務の励みとさせていただきます。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    友人4人GOTOを使い週末一泊させていただきました
    週末なのにとても安く何と言っても食事は初体験の囲炉裏でみんなテンション高く、全て美味しくいただきました。ボリュームもいっぱいでたくさん食べる私たちも大満足でした。忙しい中でも笑顔で写真を撮ってくださってまた帰りも盛り上がりました。
    浴衣を期待してたらまさ...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【郷土・基本プラン】炭火で堪能!飛騨牛囲炉裏会席

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/13

    この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    高い評価を頂戴でき嬉しいです。
    古民家を移築したような内装の白川郷でのお食事、お愉しみいただけたようでよかったです。飛騨牛もお口に合いましたでしょうか。

    浴衣についてですが、桜凛閣オープンに伴いまして、浴衣から作務衣に変更いたしました。温泉ということで浴衣を期待されるお声もあるのですが、作務衣は動きやすいなど好評のお声もいただいております。
    いただきましたお声は全スタッフで共有いたしますので、また何かお気づきの点がございましたらお知らせいただきたいと思います。

    また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食はバイキングでしたが、とても美味しくて上品で、高級感がある食事でした。お部屋もお風呂もコロナ対策もきちんとされていました

    宿泊日
    2020/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!ブッフェディナープラン

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/08

    この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
    オール満点の評価を頂戴でき嬉しいです。ありがとうございます。
    ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rcj********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルのスタッフの方々がとても親切で気兼ねなく質問することが出来て本当に良かったです
    部屋も綺麗で使いやすかったですがおしゃれ照明もイイですがやっぱり明るい方が高齢者には助かります
    メイン照明とスポット照明両方使い分けがあれば最高です。

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!【特選】食事が選べるプラン

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/08

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    新館のコンフォートツインをご利用いただきましたが、好評のようでよかったです。
    スタッフの対応もお褒めいただき嬉しく拝読いたしました。
    また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべて大満足でした。

    宿泊日
    2020/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】<5つの特典>まち歩き&館内満喫5大特典付き!夕食は緑亭自慢の味覚会席!

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/08

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    評価も満点を頂戴でき光栄でございます。
    ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yog********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝風呂に行った時にバスタオルを忘れたので掃除をしておられたスタッフの方にお願いすると忙しい中、直ぐに持ってきて下さり、助かりました。
    部屋もきれい、食事も美味しく、スタッフの方のおもてなしもよく満足な旅行になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和食・基本】お一人様1000円OFF!~日本料理「緑亭」で味わう飛騨の滋味~“飛騨の味覚会席”

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/08

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    感染症対策としまして、現在、大浴場入口のバスタオルの貸し出しを中止しております。お手数おかけしまして申し訳ございませんでした。
    お部屋、お風呂、お食事と満足いただけ安心いたしました。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sat********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてに満足できました。娘たちにも勧めました。私達は早くチェックインしたのでよかったですが、夕方はチェックインの列に大勢の人が並んでいたので、改善できるといいなと感じました。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    女性スタッフ考案!私たちが食べたい和食!旬味九(きゅう)彩”なでしこ御膳”~量控えめでも満足~

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/08

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    「すべてにおいて満足」と大変嬉しいお言葉を頂戴し、光栄でございます。
    天領閣と桜凛閣でチェックイン開始時間をずらしておりますが、夕方の時間帯はどうしても混みあってしまいます。今回いただきましたお声はフロント支配人へ申し伝えます。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本館改修中で、新築の別館でした。すべての項目で満足でした。
    また行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!【基本】食事が選べるプラン

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/01

    この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
    オール満点の評価を頂戴し、光栄でございます。
    次回は違うレストランやお部屋をご予約いただき、もっと当館を好きになっていただけましたら嬉しいです。お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高山には5回以上来ているが、最高によかったです。観光当日はひどい雨で、朝市も数軒で残念でした。敷地内建物工事で大浴場、フロントは迂回路で大変でした。食事もバイキング方式でコロナが心配でしたが、大皿は小分けしていただき、他は一つ一つ取っていく方式、安心して食事することが出来ました。又利用したいです、あ...

    宿泊日
    2020/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新館「桜凛閣」開業記念タイムセール】最大15%OFF!ブッフェディナープラン

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/08

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    本館工事に関しましてご迷惑をおかけしております。
    9月より始まりましたブッフェは好評のようでよかったです。
    また高山へお越しの際は、当館のご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mik********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本館に宿泊。家族4人で凄く広いお部屋でした。掃除も行き届いていて、大浴場とお土産屋さんが近い!本館の方でよかったです。お土産屋さんが凄く充実してます。
    日曜でしたが、マッサージもギリギリ頼めました。めちゃくちゃリフレッシュできました。
    帰る時に客室清掃のおじさんに「またお正月に来てね~」と言われてうれ...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和食・厳選】お一人様1000円OFF!個室で味わう日本の旬~“厳選緑亭会席【輝】”

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/10/01

    この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    オール満点の評価の評価、また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しく拝読いたしました。
    また来たいと思っていただける宿であったこと光栄でございます。
    全スタッフで共有し、今後の業務の励みとさせていただきます。

    当館では夏休みや年末年始などお子様向けのイベントを実施しておりましたが、昨今のコロナウィルスの関係で当面の間、中止しております。早く事態が収束し、当館ならではのイベントもお客様にお楽しみいただきたく思っております。その際は、ぜひまたご予約をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kka********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内の設備とても良かったです。清潔感もあり、コロナ対策もちゃんとしていてとても 良かったです。
    スタッフもとても良かったです。

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】飛騨牛料理はステーキ・握りなど四品!開放的な広間で楽しむ飛騨牛付き特別会席

    飛騨高山温泉 高山グリーンホテルからの返答返信日:2020/09/25

    この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
    ご満足のいく滞在であったようで何よりでございます。
    ぜひ次回は、新館「桜凛閣」もご検討くださいませ。
    当館の良さを新たに発見していただけたら嬉しいです。
    ご予約お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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