飛騨高山温泉　高山グリーンホテル

先日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
サウナを楽しみにお越しいただいたにも関わらず、このような結果になってしまいましたことお詫び申し上げます。
YAHOOトラベルの当ホテルのTOP画面に「この施設の衛生対策について」というタイトルで、サウナの休止を含め、当ホテルの感染症対策について詳しく記載しております。
アイコンの表示が紛らわしかったようで大変申し訳ございませんでした。
サウナの再開については当社でも幾度と協議を重ねておりますが、再開にまで至っていないのが現状でございます。
このように感じておられるお客様がいらっしゃることを真摯に受け止め、策を講じて参ります。
本日は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

この度も高山グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけない結果となってしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
スタッフのサービス強化を行って参る所存でございます。
新館の桜凛閣がオープンしましたので、次回はこちらのお部屋を検討いただければ幸いでございます。
またのご予約をお待ちしております。

この度は、高山グリーンホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。
またブログも読んでいただきましたこと感謝申し上げます。
ご期待を胸にお越しいただいたにも関わらず、このような結果となってしまいましたことお詫び申し上げます。
頂戴しましたお声は関係各所に報告し、改善等を検討して参ります。
ご宿泊のお客様、地元のお客様、どちらにも愛される宿を目指して精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当館へご宿泊くださり誠にありがとうございました。久しぶりにご宿泊いただいたにも関らずご期待に副えるおもてなしが出来ず申し訳ございませんでした。お申込いただきました「直前割」のプランはお食事内容、お部屋タイプをホテルにお任せ頂くことで料金をお安く販売しているプランです。プラン内容にも記載をしておりますが、このプランは「ノンサービス」とさせていただき、料金も変動いたします。ノンサービスとはチェックインのお手続の際、お食事場所や大浴場のご案内をさせていただき、その後はご自身でお荷物をお持ちになり入室いただいております。わかりづらい内容で申し訳ございません。バイキングレストランはどのプランでご予約いただいても基本的には利用時間９０分をお願いしています。どうぞご了承くださいませ。また機会がございましたら飛騨高山へお越しくださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食開始時間はチェックイン時にご案内しておりますが、スタッフの対応で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、接客を見直し、お客様に満足していただけるサービスを心がけて参ります。
今回のことに懲りることなく、ぜひまたご利用していただけることをスタッフ一同お待ちしております。

この度は高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
郷土料理レストラン「白川郷」でのご夕食にご満足いただけなかったとのこと申し訳ございませんでした。今一度サービスの見直し、プランの見直しを行いたいと思います。
従業員の接客に関しましては、お褒めいただき光栄でございます。こちらの投稿を励みに、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一度楽しみにお待ちしております。

この度は高山グリーンホテルご利用いただき誠にありがとうございます。忙しい時期などに関わらず、最高のおもてなしをするのがプロでございますが、お客様に満足したおもてなしが提供できなかったこと大変申し訳ございませんでした。温泉や物産館はお楽しみいただけましたでしょうか。今回のことに懲りず、また当館をご利用くださいませ。サービス向上に努め、日々精進して参ります。

このたびは御宿泊誠にありがとうございました。チェックイン、アウトの時間について私共の表記ミスでございました。スタッフの対応も配慮が足りなかったと思います。大変申し訳ございませんでした。

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。たくさんのお褒めのお声をいただき嬉しく拝読いたしました。
8月は飛騨桃フェアを開催します。
毎年大人気のイベントですので、スイーツを食べるだけでもぜひお気軽にお越しくださいませ。お待ちしております。

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

ご夕食に関しまして、スタッフが十分なご案内ができず、申し訳ございませんでした。現在、ご夕食はグリーンコート、天京楼、緑亭と3ヵ所ございまして、ご予約のお客様で満席でなければご予約なしでもご利用いただけます。
居酒屋風の白川郷は、工事中のため休業しております。
いただいたお声は全スタッフで共有し、再発防止に努めて参ります。

朝食に関しては、今回のプランは「ホテルお任せ」となっており、和朝食をご用意しました。朝食がお選びいただけるプランでは洋食セット（またはブッフェ）も選択可能ですので、次回ご予約時はプラン詳細をご覧いただき、ご検討くださいませ。会場が異なりますので、グループ皆様で同一のものをお選びいただいております。

キャンプ帰りということで、温泉でリフレッシュしていただけましたでしょうか。露天風呂のライトアップは風情があっておすすめです。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
桜凛閣でのご滞在、快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。テレビに関してはおっしゃる通りで、その他YouTubeやprime videoなどもご視聴いただけます。照明やエアコンをタブレットで操作するという技術も取り入れております。
フロントでのチェックイン手続きですが、通常の宿泊プランや館内のご案内の他、GOTOトラベルや感染症対策のご案内などご説明事項が増えております。チェックイン手続きには14時や15時より前にお越しいただいても対応できますので、お早目に手続きされ、荷物を預け、観光などに行かれることをおすすめしております。
また高山へお越しの際には、当館のご利用をお待ちしております。

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
一休さんのほうでも紙クーポンへの切り替えの手続きが進んでいるようです。皆様が利用やすいキャンペーンであることを私たちも願っております。
またご利用いただける日を楽しみにお待ちしております。

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
本館工事についてはご来館の皆様に大変ご迷惑をおかけしておりこの場をお借りしてお詫び致します。現在は、フロント周辺で仮設通路を通っていただいたり、正面玄関に重機の出入りなどがございます。
当館はガイドラインに沿って感染症対策を実施しておりまして、お客様にはご理解、ご協力いただけましたら幸いでございます。
詳しくは公式ページの「お知らせ」でご案内しておりますので、ご確認くださいませ。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございます。全スタッフで共有し、改善など検討して参ります。ぜひまた機会がございましたらご利用をお待ちしております。

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レストラン、ラウンジ、物産館、館内全館を通して、作務衣とスリッパでお過ごしいただけます。
ご夕食はご期待にそえませんでしたこと申し訳ございませんでした。
いただきましたお声は全社で共有いたします。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。