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リッチモンドホテル山形駅前の口コミ

リッチモンドホテル山形駅前

山形県山形市双葉町1-3-11 地図

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606

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総合評価

4.52

07月04日00:35更新

141件

130人が満足と
評価しています。

124件中1~20件を表示

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    loc********さんのコメント

    男性20代以下その他
    投稿日:2020/04/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客、設備及び宿泊料を総合勘案して質の高いホテルでした。
    山形訪問時はまた利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/04/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    直前予約で超お得! 【直割プラン】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2020/04/19

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    「質の高いホテル」というお言葉をいただき、恐縮ながらスタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客さま目線で考えることを心がけ、お客さまに快適にお過ごしいただき、
    また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。
    山形へお越しの際は、再度リッチモンドホテル山形駅前をお選びいただけますと幸いです。
    この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 長岡
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yuu********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でした!また利用します!

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍】ベーシックステイプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2020/03/19

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    『また利用します』と仰って頂きます事が、私どもにとって何よりの褒め言葉であり、励みとなります。
    またお越し頂く際も、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
    次回お会いできる日を楽しみにしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    フロント 五十嵐
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n_s********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもご利用させて頂いています。
    いろいろなホテルに宿泊していますが、リッチモンド様が一番部屋もきれいで、
    匂いもしなくて最高です。
    また、ご利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍】ベーシックステイプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2020/02/25

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご投稿よりあたたかいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
    今後も、安心してお過ごしいただける空間とお客様が気持ちよくご出発できます様、更にサービスの向上に努めて参ります。
    なにかお気づきの点などございましたら、教えていただけますと幸いです。
    お忙しい中ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございました。
    次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 長岡
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ta2********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度も利用させていただいており今回も利用しましたが、フロントの受付の方の対応は非常に残念でした。駐車場の清算方法、朝食の問いにも、うやむやな返事しか頂けずいい気分はしませんでした。結局どうしたらいいのかも分からず朝食を頂く事もできずチェックアウトしました。
    立地等気に入ってるのでしっかりした教育を期...

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍】ベーシックステイプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2020/02/14

    この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    山形市内で数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、スタッフの応対に関しましてご不快な思いをお掛けしてしまい、心苦しく存じます。
    大変申し訳ございません。
    この度賜りましたお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、お客様に気持ちよくお過ごしいただくためのサービスとは何かを全員で改めて意識して参る所存でございます。

    お忙しい中、このような貴重なご意見をいただけました事を心より感謝申し上げます。
    またお目にかかれますのをお待ち申し上げております。

    フロント 畠澤
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3泊でお世話になりました。山形へ行くのは初めてだったのでこの時期は雪が積もり無事に行けるのか不安でしたが、暖冬だった事もあり市内はそれほど雪もなく運転もしやすくホテルも駅から近い場所にあったので便利でした。
    スタッフの皆様はきちんと挨拶をして下さり、1人1人丁寧で気持ちよく過ごす事ができました。
    朝食...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】28日前の早期予約でもっとお得に! 【早割28プラン】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2020/02/13

    この度は山形駅周辺に数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り、朝食会場では山形の名物から、洋食までビュッフェ形式でご用意しております。今の時期は「ひっぱりうどん」などの季節限定のメニューもございます。お客様のお言葉より、ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え安心いたしました。
    これからもご満足いただけるホテル造りを目指し、日々精進して参る所存でございます。
    また山形へお越しの際には是非リッチモンドホテル山形駅前をお選びいただければ幸いです。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/31
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    満室の為喫煙室になってしまった。臭いがあり残念な時間になった。全室禁煙にしてほしい。スタッフは大変親切でした。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    3000円分QUOカード付きプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2020/02/05

    この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    せっかくわたくしどものホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご希望のお部屋タイプをご用意できませんで心苦しく思っております。大変申し訳ございません。
    しかしながら、「スタッフは大変親切でした」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感動して拝読いたしました。わたくしどもにとってお客様のお声が何よりの励みでございます。
    次回またお泊まり頂けた際には、心から「泊まってよかった」と思って頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

    この度は。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    spe********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅に近く非常に便利でした。
    接客についてていねいに対応していただけましたし、未就学児のこどもへの対応が非常に良かったです。ありがとうございました。
    また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍】ベーシックステイプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2020/01/16

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    接客へのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
    私共では、お越し頂くすべてのお客様にご満足してご出発頂けますよう、努めております。また、ご利用頂く際も、更なる感動と思い出をお持ち帰り頂けますよう、現状に慢心する事無く邁進して参ります。
    再度お客様にお会いできるのを楽しみにしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mas********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    内装が白と茶色のシンプルなデザインで清潔感がある。アメニティの質が良く、特に歯ブラシは使いやすかった。テレビも部屋の大きさの割には大きく見やすい。備え付けの電化製品も使いやすかった。強いて残念な点を挙げれば、ベッドサイドの照明がもっと調節が出来ると良かった。

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ&朝食付き】ベーシックプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2020/01/02

    この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご投稿より、あたたかいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
    また照明の調節に関しまして、大変貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見をもとに今後の検討課題とさせて頂きます。
    これからもお客様から頂いた言葉を励みに、施設面だけでなくサービス面でもご満足頂けるホテル創りを目指しスタッフ一同精進して参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    フロント 齋藤
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とても綺麗な部屋で満足しました。
    freeWi-Fiの設定の仕方が見えにくくもう少し見えるところに提示してほしかったです。
    あとはホントよかったです。
    たまたまホテルの隣の駐車場に停めたのですがフロントでも駐車場の説明がなかったので???でした。

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】ベーシックプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/12/24

    この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
    「とても綺麗な部屋で満足しました。」とのお言葉にスタッフ一同感激致しました。
    しかしながら、Wi-Fiや駐車場についての説明不足についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    Wi-Fiの設定は今後もっとお客様の目に届くような場所に設置するよう改善して行く所存でございます。
    駐車場のご案内不足は直ちにスタッフに共有し、今後このような事が無い様努めて参ります。
    お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 齋藤
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sat********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍】ベーシックステイプラン
    詳しく見る

    bro********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ&朝食付き】ベーシックプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ダブルの部屋を一人利用だったので、広くて快適でした。
    パソコンでの仕事用デスクもあり、蛍光灯も備えてあったので仕事も捗りました。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    直前予約で超お得! 【直割プラン】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/11/28

    この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    私共のホテルではダブルベットが1台設置されたダブルのお部屋を
    1名様でご利用の場合、シングルとしてご利用頂いております。
    お仕事が捗った様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
    これからも皆様にホテル設備だけでなくサービス面やご朝食でもご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。
    山形にお越しの際には是非またリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

    フロント 菊地
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    chi********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年は2度目の宿泊です。朝食も美味しく、部屋も静かで熟睡出来ました。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割引】2泊以上のご宿泊で、お得な連泊プラン朝食付き!

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/11/17

    いつも数あるホテルの中からリッチモンドホテル山形駅前をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子に安心いたしました。
    また、朝食もお褒め頂きまして嬉しく存じます。
    私共の朝食は、山形の郷土料理を中心としたバイキング形式でご提供しております。
    秋は山菜そば、冬はひっぱりうどんなどもございます。
    季節ごとにお楽しみいただけますので、ぜひ次回もご利用くださいませ。
    今後もお客様から頂きました温かいお言葉を励みに、引き続きお客様にご満足いただけますようサービスや設備面共に充実させて参ります。
    お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mar********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で快適でした。顔のパックや入浴剤も頂けて嬉しかったです。チェックアウトも機械で出来てスムーズでした。受付の方に質問したら丁寧に調べて下さいました。お食事は頂いてないので分からないのですが常時コーヒーなどは無料で提供されてました。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】ベーシックプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/11/13

    この度はリッチモンドホテル山形駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたことが伺え安心いたしました。またご質問された際に、スタッフの対応がお役に立てたようで何よりでございます。
    お客様の仰るように、私どもの朝食ラウンジはお昼12時以降は無料で開放しており、24時までコーヒーやソフトドリンクをご自由にお飲みいただけます。今回はご朝食はご利用されませんでしたが、次回お越しの機会がございましたら、ホテル自慢の朝食をご利用いただければ幸いでございます。
    この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    nih********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍】ベーシックステイプラン【朝食付き】
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    rur********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    山形の郷土料理の朝食がとにかく美味しい。日本人を実感できるお米の美味しさを感じます。接客のおばちゃん達が山形料理を説明してくださり、温かなもてなしです。女性用アメニティも充実していて、部屋に加湿器もあり良かった。セキュリティもしっかりしていました。とにかく朝食がおススメです。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ&朝食付き】ベーシックプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/10/13

    この度は山形駅前数あるホテルの中からリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご朝食、また朝食スタッフの接客にお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    私どもホテルの朝食は、山形の郷土料理をメインとした和洋バイキング形式でご提供しており、お米は山形県産つや姫を使用しております。
    今の季節はあたたかい山菜そばをご用意しておりますが、冬にはひっぱりうどん、夏には山形の「だし」や冷たいラーメンなど、季節ごとに山形の味をお楽しみ頂けます。
    今回お客様から頂いたお褒めの言葉を励みに、山形ならではの温かいおもてなしができるよう精進して参ります。
    また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

    フロント菊地
    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    前回宿泊した時に満足したので、今回も利用させて頂きました。今回バスルームのシャワーと相性が合わず、水圧は感じるのですがお湯の幅広がりを感じて、シャンプーの泡落ちが上手くいかず、思わず蛇口に頭を突っ込んでしまいました。シャワーヘッドの御一考をお願いします。コーナーダブルの部屋は広くてベッドもゆったりと...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ&朝食付き】ベーシックプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/10/03

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    市内の数あるホテルの中より折角、わたくしどもホテルをお選び頂いたにも関わらず、シャワーの件では、ご不便をお掛けして申し訳ござません。お客様からの意見を真摯に受け止め、今後検討させて頂きます。
    それにも関わらず、またお越し頂けるとのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
    お客様の再度お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
    お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から近く、コンビニにも近いので非常に便利です。 ただ、飲食店は駅の反対側まで行かなければならないので、その点はちょっと不便です。 私が宿泊した時は、タイミングが悪かったのか若人のグループや外国人が廊下で騒ぐのにちょっと辟易。
    あとは、サービスのコーヒーがあるのですが、これが他のリッチモンドよりわか...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    直前予約で超お得! 【直割プラン】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/09/27

    この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
    お客様が仰る通り、私共ホテルは、山形駅前ではございますが、繁華街とは反対側に位置しております。その為、お客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
    また、フリードリンクがご利用頂けるラウンジコーナーの案内が分かりにくかった点も重ねてお詫び申し上げます。
    お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足していただけるホテルを目指してまいります。
    次回もお近くにお越しの際はぜひリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 齋藤
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*p*m*9*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    気持ちのいい接客、キレイで新しい設備、美味しい食事。駐車場のおっちゃんの対応が雑でしたが、それを超える満足感でした。
    女性宿泊客には、フロントでフェイスマスク、入溶剤、コットン、ヘアゴムなど選んでもらうことができます。
    ツインの部屋にもう1つベッドを並べても余裕のある部屋の広さ、ソファー、マッサージチ...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍】ベーシックステイプラン【朝食付き】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/09/26

    この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様からの温かいお言葉、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同感激して拝読いたしました。
    しかしながら、駐車場の対応についてご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。
    直ぐに担当者に確認し、このような事がないよう努めて参る所存でございます。今後も、お客様にごゆっくりお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
    誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂ければ幸いでございます。

    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    フロント 齋藤
    支配人

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    施設からの返信あり

    y*v*y*9*2*さんのコメント

    50代家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全ての従業員の方達の接客姿勢が大変素晴らしかったです。それと細かい気遣いに感謝です。次回も山形に行く時は必ず利用させて頂きます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】ベーシックプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/09/17

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また接客へのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。お越し頂いた全てのお客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めております。
    今後も現状に慢心する事無く、常にお客様の為に進化するホテルを目指して参ります。次回、またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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