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リッチモンドホテル山形駅前の口コミ

リッチモンドホテル山形駅前
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

555人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.54

08月23日00:32更新

119件

110人が満足と
評価しています。

102件中1~20件を表示

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    n*r*k*0*3*t*k*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日中ラウンジが、使えるのがとても助かりました
    部屋も綺麗で良かったです

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ&朝食付き】ベーシックプラン
    詳しく見る

    w*l*3*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お土産を買うのに山形駅に近く、またコンビニに近くにあり、とても便利なホテルでした。駐車場もすぐ脇にあり、助かりました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ&朝食付き】ベーシックプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/08/19

    この度はリッチモンドホテル山形駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご宿泊はご不便なくご利用いただけたようで安心いたしました。また駐車場もお停めできたようで何よりでございます。お客様の仰るように、私どものホテルは山形駅からほど近く、コンビニや24時間営業のスーパーも近隣にあり、便利な立地にございます。山形市へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
    この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*n*p*3*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    朝食の待ち時間が20分程あったのが残念。混雑度は部屋のテレビから確認できたが、チェックイン時に混雑時間帯を教えて頂ければなお良かった。食事内容は十分満足です。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ&朝食付き】ベーシックプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/08/18

    この度はリッチモンドホテル山形駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご朝食利用時にお待たせしてしまい大変申し訳ございません。またチェックインの際にフロントで混雑時間の案内が出来ず大変失礼いたしました。今後様なことの無いよう、混雑が予想される日にはお客様へ事前にお伝えするよう、スタッフ一同徹底して参ります。
    お食事の内容にはご満足いただけたようで安心いたしました。朝食の内容に負けないよう、フロントのスタッフもサービスの向上に努めて参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*i*h*m*m*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    品数の多さと味は良かったので評価できたが、宿泊客が多いわりに、朝食会場の席数が少なすぎるので、待ち時間が長すぎた。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】レイトアウトプラン【朝食付き】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/08/18

    この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、せっかくのお食事の際にご不便をおかけしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
    今後につきまして、混雑時においては、より一層のサービス及び配慮をさせて頂きます。
    ご意見を頂きましたことを真摯に受け止め、これからもお客様に満足を頂けるようなホテルを目指して参ります。
    お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとう
    ございました。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    コスパ最高です。綺麗だし駅近だしレンタカーはビルの1階に入っているし。またリピートします。
    ただ、お風呂のお湯の温度設定が表示と実際の温度にかなりズレがありました。40度の表示に合わせたらやけどするレベルの高温のお湯が出て子供がやけどをするところでした。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】ベーシックプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/07/08

    この度は数ある宿泊施設のなかからリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    大切なお子様とのご宿泊にも関わらず、湯温の設定に不備があった事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
    お子様やお客様にやけどなどのお怪我はございませんでしたでしょうか。気になる事がありましたらいつでもホテルまでご連絡くださいませ。
    お客様からのご指摘を受け、直ちに浴室のお湯の温度を確認し調整いたしました。
    今後このようなことがないよう、清掃スタッフと共に湯温の確認作業を怠る事のないよう徹底し、皆様に安心してお過ごしいただけるホテル創りに努めてまいります。
    しかしながら、「コスパ最高」や「またリピートします」とのお言葉、浴室以外には高い評価を頂きました事大変嬉しく拝読いたしました。
    誠にありがとうございます。
    お近くにお越しの際は、是非またリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

    フロント 菊地
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    葬儀出席のため 急遽宿泊 フロントの対応も 自然な対応て部屋も掃除が行き届いて気持ち良かったです。久々の山形で 朝食は 美味しいご飯に お漬物色々 ご飯が進みました。帰りの時 従業員の方の 「気をつけて いってらっしゃいませ」と優しい声かけで 送り出していただき とても気持ちよかったです。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ&朝食付き】ベーシックプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/07/06

    この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    山形市内で数あるホテルの中よりお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋の清掃や朝食、またスタッフに対しお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
    お客様からの温かいお言葉が私共にとって何よりの励みでございます。
    今回頂戴いたしましたお言葉に驕る事無く精進して参ります。
    お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

    フロント 畠澤
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は一休com.のクーポンを利用しました。地元の料理があったので、朝食はチケットを購入。アクセスも部屋、食事、サービス・・全て満足です。次回の山形宿泊の際には又、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/07/05

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    山形市内に数多くあるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子に安心いたしました。
    朝食でございますが、「山形らしさ」をテーマに郷土料理を中心とした和洋バイキングをご用意しております。
    ご予約の際に朝食付きプラン以外でご予約されましても、フロントにて朝食券を販売しております。朝食券は、ご滞在中にいつでもお買い求めいただけます。
    お寄せいただきましたお声を励みに、これからもご宿泊いただいたお客様に満足して頂けるホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
    次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    フロント 三浦
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋をランクアップしていただきありがとうございました。特にマッサージ機最高でした。昼間の疲れをとってくれました。ロケーションも良くお部屋も清潔で快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ&朝食付き】ベーシックプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/06/29

    この度はリッチモンドホテル山形駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    今回はお部屋に多く空きがございましたので、グレードが上のお部屋にてご用意させていただきました。こちらの都合でお部屋のタイプを変更いたしましたが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。ご宿泊いただいたツインルームは各フロアに2室ずつあり、全室にマッサージチェアを設置しております。次回ご予約の際は是非お選びいただければ幸いでございます。
    お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    非常にコスパの良いホテルです。
    まず、窓口スタッフの対応が素晴らしいです。
    空きがあったとのことでグレードアップしていただき、大変嬉しく思いました。
    見晴らしも良くて快適なお部屋でした。
    アメニティも、余分なものがなく、それも上質で、普段こんなことはしないのですが
    あまりに磨きやすかったので歯ブラシを持...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/06/29

    この度は山形市内数あるホテルの中からリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    「コスパの良いホテル」とのお言葉、お部屋や対応、アメニティにもご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
    たくさんのお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら浴室の排水につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。
    誠に申し訳ございません。
    早急に排水の点検、清掃をさせていただきます。
    これからも「ビジネスとして最高レベル」と仰っていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
    次回山形にお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。
    お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 菊地
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*i*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも利用して満足してますが、私だけですが3Lのパジャマのサイズがありません、サイズがない為 浴衣を用意していただきましたがいつも身長2メートルの丈がありますので引きずります、サイズは他のリッチモンドHにはありましたが山形だけないのかな?

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/06/25

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
    パジャマの件では、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。現在、山形駅前ではパジャマは、2サイズのみご用意となっており、大きめのサイズは浴衣でをお部屋に手配いたしております。
    今後、更なるサイズの展開に関しては、リネン関係の取引会社とともに検討をさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうござました。
    今後も、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、常にお客様のために進化するホテルを目指して参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*h*r*5*8さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    浴槽に髪の毛が何本も付いたままでした。
    接客は丁寧で朝食も美味しかっただけに残念です。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/06/23

    この度はリッチモンドホテル山形駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。山形市内数あるホテルの中よりお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
    しかしながら、浴室の清掃に不備があり大変申し訳ございません。さぞご不快な思いをされたことと存じます。今後このようなことの無い様、ホテルスタッフ、清掃スタッフ共々客室の確認を徹底して参ります。
    スタッフの接客や朝食に関しましてはせっかくお褒めのお言葉をいただきましたので、より一層サービスの向上に努めて参ります。
    お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。大変恐縮ではございますが、またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*h*d*a*o*dさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近5分、朝食が美味しい。芋煮と肉味噌の味が忘れられません。
    チェックイン後、24時迄朝食会場の飲み物がフリーで部屋へ持ち込めます。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】レイトアウトプラン【朝食付き】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/05/28

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様より、朝食につきまして大変嬉しいお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同非常に嬉しく思います。山形の朝ごはんを堪能して頂きたく、開業以来試行錯誤を重ねて今日まで参りました。今後も、皆様に心からご満足して頂ける様更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。
    次回また山形へお越しの際はぜひリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*r*m*m*4*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても立地条件が良く、すぐにわかりました。駐車場も24時間500円とお安くとめられて良かったです。部屋も広くサービスも良く、また朝食も充実していてまた泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/05/17

    この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子に安心いたしました。
    「また泊まりたい」とのお言葉にスタッフ一同感激しております。
    今後もみなさまに安心してご宿泊いただけるホテルであるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

    フロント 齋藤
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*h*m*tさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    女性用にフロントでパックをくれました。無料の電話が各部屋に設置してあるのも面白かったです。

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/05/11

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    私共ホテルでは、チェックインの際に女性のお客様にはレディースアメニティ、お子様にはキッズアメニティをお渡ししております。また、ご希望のお客様には基礎化粧品もご用意しております。ご入用の場合は、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

    お部屋には、無料でご利用いただけるスマートフォンをご用意しております。ご滞在中の観光や、連絡用にご利用いただけます。
    これからも、ご宿泊いただきましたお客様に満足していただけるホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
    次回、山形にお越しの際もリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただけますよう、お願い申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

    フロント 三浦
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*q*e*i*a*7*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食のコーヒーがおいしくなかったです。
    駅前ですが、少々歩きます。駐車場は平面のもあって、十分な台数がありました。
    栄えているのは、駅の反対側なので、静かです。
    ランドリーの状況がテレビで部屋でわかります。
    大浴場がないのが残念ですが、入浴剤をくれます。
    ミキモトのシャンプーはかゆくならないので、いいで...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】ベーシックプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/05/06

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    しかしながら、朝食コーヒーに関しましては大変失礼いたしました。
    少しでもお客様にご満足いただけるよう検討課題とさせていただきたく存じます。貴重なご意見を賜りまして心より感謝申し上げます。

    お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

    フロント 畠澤
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*a*u*_*0*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    到着時から担当者の応対が良く3泊心地よく過ごせました。朝食のメニューも豊富でとても美味しく
    いただきました。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割引】2泊以上のご宿泊で、お得な連泊プラン朝食付き!

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/05/03

    この度はリッチモンドホテル山形駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。スタッフの対応や朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のお声を励みに、より一層サービスの向上に努めて参ります。
    お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 南
    支配人

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    施設からの返信あり

    b*z*8*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GWに家族4人で泊まりました。部屋は広く、マッサージチェアがありました。GW中ということもあり朝食会場は混んでいましたが、品数は十分です。
    駐車場は広く、隣はスーパーで便利です。
    また山形に行く際は利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】家族4人シンプルステイプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/05/03

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    市内の数あるホテルの中より、私共のホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
    山形でのご家族でのご旅行は満喫していただけましたでしょうか。
    ご朝食ご利用の際は、混雑の為にお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
    しかしながら、品数は十分です。というお言葉をいただき安心いたしました。今後も、お客様に安心してお過ごしいただき、また来たいと思っていただけるよう、ホテルスタッフ一丸となり精進して参ります。
    またお近くにお越しの際は、リッチモンドホテル山形駅前に足をお運びいただければ幸いです。
    また、お会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    フロント 長岡
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*t*s*i*0さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦で初めて利用させていただきました。フロントの応対も良く部屋も清潔に保たれてゆっくり泊まる事ができました。特に朝食は、山形の名産の物がバラエティでつや姫のお米もおいしく大変満足できる食事でした。一つ注文を付けるとすればバスルームの換気の調整が出来たらもっと良くなると思いました。山形での宿泊の際、ま...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/04/16

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    市内の数あるホテルの中より、私共のホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
    朝食でございますが、山形の郷土料理を中心としたバイキング形式となっております。今の季節は、山菜そば。冬はひっぱりうどんなどもご用意ございます。是非次回もご利用くださいませ。
    お客様からいただいたお言葉を励みに、現状に満足することなく、今後も引き続きお客様にご満足いただけますよう、設備、サービス共に充実させて参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    フロント 長岡
    支配人

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    施設からの返信あり

    y*s*i*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食の時に幼児用のエプロンを頂きここまで準備しているとは驚きでした、部屋も広いし(ツイン)
    リーズナブルな金額で出張の際や家族旅行の時はほとんど利用させていただいてます。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/03/26

    いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    山形市内に数多くあるホテルの中より、私共ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    朝食会場では、幼児のお子様用に簡易のエプロンをご用意しております。朝食スタッフより、お子様連れのお客様にはエプロン利用のお声掛けをしておりますが、追加や交換などの際は、お気軽にお申し付けくださいませ。
    これからも、ご宿泊いただいたお客様に満足して頂けるホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
    次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    フロント 三浦
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*1*7*k*mさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ツインのお部屋に宿泊。とても綺麗で広くて圧迫感もなく快適に過ごせました。夜、遅くのチェックインでしたが近くにセブンイレブンがあったので助かりました。ホテル内に飲食店なんかあれば言うことなし。フロントの方、朝食バイキングのスタッフも接客がよかったです。山形に行ってたら、また泊まりたくなるホテルです、

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】ベーシックプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/03/18

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    山形市内に数多くあるホテルの中より、私共ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご宿泊頂きましたお部屋は、約34平米の広さに120cm幅のセミダブルベッド2台、47インチ大型TV、マッサージチェア、加湿機能付き空気清浄機などをご用意したツインルームでございます。快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
    「また泊まりたくなる」と大変嬉しいお言葉をお寄せいただき、私共スタッフの励みとなります。
    これからも、ご宿泊いただきましたお客様に満足していただけるホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
    次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    フロント 三浦
    支配人

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    施設からの返信あり

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