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リッチモンドホテル山形駅前の口コミ

リッチモンドホテル山形駅前
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

512人がお気に入りに登録

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総合評価

4.54

06月17日00:28更新

106件

98人が満足と
評価しています。

91件中1~20件を表示

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    j*h*d*a*o*dさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近5分、朝食が美味しい。芋煮と肉味噌の味が忘れられません。
    チェックイン後、24時迄朝食会場の飲み物がフリーで部屋へ持ち込めます。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】レイトアウトプラン【朝食付き】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/05/28

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様より、朝食につきまして大変嬉しいお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同非常に嬉しく思います。山形の朝ごはんを堪能して頂きたく、開業以来試行錯誤を重ねて今日まで参りました。今後も、皆様に心からご満足して頂ける様更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。
    次回また山形へお越しの際はぜひリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*r*m*m*4*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても立地条件が良く、すぐにわかりました。駐車場も24時間500円とお安くとめられて良かったです。部屋も広くサービスも良く、また朝食も充実していてまた泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/05/17

    この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子に安心いたしました。
    「また泊まりたい」とのお言葉にスタッフ一同感激しております。
    今後もみなさまに安心してご宿泊いただけるホテルであるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

    フロント 齋藤
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*h*m*tさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    女性用にフロントでパックをくれました。無料の電話が各部屋に設置してあるのも面白かったです。

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/05/11

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    私共ホテルでは、チェックインの際に女性のお客様にはレディースアメニティ、お子様にはキッズアメニティをお渡ししております。また、ご希望のお客様には基礎化粧品もご用意しております。ご入用の場合は、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

    お部屋には、無料でご利用いただけるスマートフォンをご用意しております。ご滞在中の観光や、連絡用にご利用いただけます。
    これからも、ご宿泊いただきましたお客様に満足していただけるホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
    次回、山形にお越しの際もリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただけますよう、お願い申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

    フロント 三浦
    支配人

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    施設からの返信あり

    p*q*e*i*a*7*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食のコーヒーがおいしくなかったです。
    駅前ですが、少々歩きます。駐車場は平面のもあって、十分な台数がありました。
    栄えているのは、駅の反対側なので、静かです。
    ランドリーの状況がテレビで部屋でわかります。
    大浴場がないのが残念ですが、入浴剤をくれます。
    ミキモトのシャンプーはかゆくならないので、いいで...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】ベーシックプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/05/06

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    しかしながら、朝食コーヒーに関しましては大変失礼いたしました。
    少しでもお客様にご満足いただけるよう検討課題とさせていただきたく存じます。貴重なご意見を賜りまして心より感謝申し上げます。

    お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

    フロント 畠澤
    支配人

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    施設からの返信あり

    m*a*u*_*0*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    到着時から担当者の応対が良く3泊心地よく過ごせました。朝食のメニューも豊富でとても美味しく
    いただきました。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割引】2泊以上のご宿泊で、お得な連泊プラン朝食付き!

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/05/03

    この度はリッチモンドホテル山形駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。スタッフの対応や朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のお声を励みに、より一層サービスの向上に努めて参ります。
    お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 南
    支配人

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    施設からの返信あり

    b*z*8*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GWに家族4人で泊まりました。部屋は広く、マッサージチェアがありました。GW中ということもあり朝食会場は混んでいましたが、品数は十分です。
    駐車場は広く、隣はスーパーで便利です。
    また山形に行く際は利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】家族4人シンプルステイプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/05/03

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    市内の数あるホテルの中より、私共のホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
    山形でのご家族でのご旅行は満喫していただけましたでしょうか。
    ご朝食ご利用の際は、混雑の為にお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
    しかしながら、品数は十分です。というお言葉をいただき安心いたしました。今後も、お客様に安心してお過ごしいただき、また来たいと思っていただけるよう、ホテルスタッフ一丸となり精進して参ります。
    またお近くにお越しの際は、リッチモンドホテル山形駅前に足をお運びいただければ幸いです。
    また、お会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    フロント 長岡
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*t*s*i*0さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦で初めて利用させていただきました。フロントの応対も良く部屋も清潔に保たれてゆっくり泊まる事ができました。特に朝食は、山形の名産の物がバラエティでつや姫のお米もおいしく大変満足できる食事でした。一つ注文を付けるとすればバスルームの換気の調整が出来たらもっと良くなると思いました。山形での宿泊の際、ま...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/04/16

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    市内の数あるホテルの中より、私共のホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
    朝食でございますが、山形の郷土料理を中心としたバイキング形式となっております。今の季節は、山菜そば。冬はひっぱりうどんなどもご用意ございます。是非次回もご利用くださいませ。
    お客様からいただいたお言葉を励みに、現状に満足することなく、今後も引き続きお客様にご満足いただけますよう、設備、サービス共に充実させて参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    フロント 長岡
    支配人

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    施設からの返信あり

    y*s*i*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食の時に幼児用のエプロンを頂きここまで準備しているとは驚きでした、部屋も広いし(ツイン)
    リーズナブルな金額で出張の際や家族旅行の時はほとんど利用させていただいてます。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/03/26

    いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    山形市内に数多くあるホテルの中より、私共ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    朝食会場では、幼児のお子様用に簡易のエプロンをご用意しております。朝食スタッフより、お子様連れのお客様にはエプロン利用のお声掛けをしておりますが、追加や交換などの際は、お気軽にお申し付けくださいませ。
    これからも、ご宿泊いただいたお客様に満足して頂けるホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
    次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    フロント 三浦
    支配人

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    施設からの返信あり

    h*r*1*7*k*mさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ツインのお部屋に宿泊。とても綺麗で広くて圧迫感もなく快適に過ごせました。夜、遅くのチェックインでしたが近くにセブンイレブンがあったので助かりました。ホテル内に飲食店なんかあれば言うことなし。フロントの方、朝食バイキングのスタッフも接客がよかったです。山形に行ってたら、また泊まりたくなるホテルです、

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】ベーシックプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/03/18

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    山形市内に数多くあるホテルの中より、私共ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご宿泊頂きましたお部屋は、約34平米の広さに120cm幅のセミダブルベッド2台、47インチ大型TV、マッサージチェア、加湿機能付き空気清浄機などをご用意したツインルームでございます。快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
    「また泊まりたくなる」と大変嬉しいお言葉をお寄せいただき、私共スタッフの励みとなります。
    これからも、ご宿泊いただきましたお客様に満足していただけるホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
    次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    フロント 三浦
    支配人

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    施設からの返信あり

    k*m*_*9*7*1*1*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、息子の大学受験の為宿泊しました。お部屋がとても綺麗でゆっくり過ごすことが出来ました。周りの音も気にならず、静かで安らぎました。スタッフの方々も丁寧で、食事も満足できました。また泊まりにきたいとおもいます。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊り】早期予約でもっとお得に!早割7プラン<禁煙シングル>)

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/03/02

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご家族にとっての大切な日に、わたくしどもホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。ご滞在中は、ご満足頂けたご様子安心致しました。今後も、お客様がごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルつくりに励んで参ります。また、お客様とお会いできる日を楽しみにしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。フロント 五十嵐支配人

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    施設からの返信あり

    c*o*o*0*2*2*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良かった
    機会があればまた利用したい

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】ベーシックプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/02/18

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    山形市内に数多くあるホテルの中より、私共ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    「また利用したい」と大変嬉しいお声をお寄せいただきまして、私共ホテルスタッフの励みとなります。
    これからも、ご宿泊いただいたお客様に満足して頂けるホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
    次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    フロント 三浦
    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足でした。駅から少し歩くことが気がかりでしたが、歩く距離の半分くらいは駅からの渡り廊下のようなところを通るので、それほど苦にもならず、大型スーパーも近く、良かったです。お部屋の広さ、清潔さ、又朝食に美味しさもこの価格帯にしては秀逸です。

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ&朝食付き】ベーシックプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/02/15

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    「お部屋の広さ、清潔さ、又朝食に美味しさもこの価格帯にしては秀逸です。」とのお言葉にスタッフ一同感激しております。
    また、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
    今後もお客さま目線で考えることを心がけ、お客さまに快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    またのお越しをお待ちしております。

    フロント 齋藤

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*m*j*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    98%大満足です。ホテル全体も客室も綺麗で大満足です。朝食バイキングも種類豊富で美味しかったです。唯一ひとつだけ減点するなら、ボックスティッシュがほとんど入っていなかった事くらいですね。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】レイトアウトプラン【朝食付き】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/02/12

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、客室のアメニティにつきましては、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
    今後このようなことが無いよう、清掃スタッフと共有し改善に努めて参ります。
    今後も、お客様に気持ちよくお過ごしいただき気持ちよくご出発できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    ぜひ、次回もお近くにお越しの際はリッチモンドホテル山形駅前に足をお運びいただければ幸いです。
    この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    フロント 長岡
    支配人

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    施設からの返信あり

    k*r*c*o*o*r*o*s*u*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋も広くアメニティも充実していました。
    食事も郷土料理が豊富で美味しくいただきました。
    館内案内のパンフレットが部屋にあればいいなと思いました。自販機がどこにあるかわかりませんでしたので。
    スタッフさんの対応も気持ちよく、また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍】ベーシックステイプラン【朝食付き】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/01/30

    この度はリッチモンドホテル山形駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。山形市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただけたことに、心よりお礼申し上げます。
    ご滞在中は館内案内の表示が分かりにくく大変失礼いたしました。私どものホテルでは資源削減のため、館内設備などのホテルの情報を客室テレビの画面上にて記載しております。私どもの都合でお客様へご不便をおかけし、大変心苦しく感じております。分かりにくい案内に関しましては、スタッフからお客様へお声がけできるよう改善に努めてまいります。
    しかしながら朝食を美味しくお召し上がりいただけたことや、スタッフの対応を気持ちよく感じていただけたことが窺え安心いたしました。次回ご利用の際にも気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
    この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 南
    支配人

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    施設からの返信あり

    t*m*h*r*_*a*n*_*9*5さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    総合的にとても良かったです。
    また、機会があったら宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】1000円分QUOカード付きプラン

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/01/23

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
    今回頂戴しました温かいお言葉に驕る事無く、これからもお客様の為に進化するホテルを目指し精進して参る所存でございます。
    お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

    フロント畠澤
    支配人

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    施設からの返信あり

    e*v*6*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リッチモンドブランドどおりの広い部屋、大きなテレビ・バスタブで満足です。また、近くに24時間営業のマックスバリューがあり、深夜の到着でも困りませんでした。

    宿泊日
    2019/01/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/01/20

    いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。山形へお越しいただいた際も、リッチモンドホテルをご利用いただけたことに心よりお礼申し上げます。
    客室の広さや、テレビ、バスタブの大きさにご満足いただけた様で大変安心いたしました。その他の点に関しましてもお気付きの点などございましたら、お気軽にお教えいただければ幸いでございます。
    またお客様の仰るように、私どものホテルは24時間営業のスーパーやコンビニエンスストア、山形駅からもほど近く便利な立地にございます。ビジネス、レジャー問わずご利用いただけますので、山形市内へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
    この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 南
    支配人

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    施設からの返信あり

    r*e*y*5*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもお世話になっています。
    いつもきれいでラグジュアリー感があるのに、家族利用でも温かみを感じるホスピタリティ。改装してまた良くなりましたね。
    コスパが良いので何度もリピートしてます。
    お盆や年末年始時期の利用が多いので、夕食の調達に困ることが時々あるのと、大浴場があったら文句なしですが、望み過ぎで...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】レイトアウトプラン【朝食付き】

    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2019/01/09

    いつも、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    私どものホテルは、お陰様で開業より10年目を迎えまして、先月客室や朝食ラウンジのリニューアルを行いました。お褒めの言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
    夕食のお食事処や大浴場のご用意がなく、申し訳ございません。近くの場所をフロントにてご紹介致しておりますが、夕食付きのプランなども今後検討して参ります。
    今後も、リッチモンドホテル山形駅前は、お客様の為に進化するホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*1*1*h*d*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方々の対応は最高でした。エレベーターの扉が開いた先に、距離はありますがフロントがあり、いつでも笑顔で挨拶をしてもらい大変気持ちが良かったです。それと宿泊階の廊下でスタッフの女性が私たちを見かけた時に、わざわざ立ち止まり姿勢をすこしお辞儀する態勢になり、挨拶をして下さいました。今まで利用させ...

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2018/12/11

    この度はリッチモンドホテル山形駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様から頂いた「今まで利用させてもらったホテルの中で、接客度はNO,1でした。」のお褒めのお言葉に恥じぬ様スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。
    山形市内へお越しの際は是非またリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
    フロント 高橋
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*i*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    毎回利用してますが、パジャマが小さいので着れませんフリーサイズがほしいです、他は全く問題がありません。

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
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    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2018/12/09

    いつもリッチモンドホテル山形駅前にご利用いただき誠にありがとうございます。
    パジャマのサイズに関しましてご希望に添えず大変申し訳ございません。
    私共でご用意してるパジャマはワンサイズでございまして、そちらより大きいものとなりますと、山形駅前では浴衣をご用意する事もできますので、お申し付けいただければと思います。
    今後も、お客様がまた来たいと思っていただけるホテルを目指しスタッフ一同邁進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    フロント 庄司
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客の丁寧さが満足

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    リッチモンドホテル山形駅前からの返答返信日:2018/11/26

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    山形市内に数多くあるホテルの中より、私共ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    これからも、お寄せいただきましたお声を励みに、何度お越し頂いても満足していただけるホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
    次回、山形にお越しの際もリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けますよう、お願い申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    フロント 三浦
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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