リッチモンドホテル山形駅前

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。市内数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。しかしながら、お部屋のパジャマにつきましてご期待に副うことが出来ず大変申し訳ございません。お部屋のパジャマ以外に浴衣の貸し出しも行っておりますが、サイズの拡充について私共の今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。次回また山形へお越しの際はぜひリッチモンドホテル山形駅前をご検討頂けると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。リッチモンドホテル山形駅前フロント長谷川支配人

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、皆様快適にお過ごし頂けたご様子で私共も非常に嬉しく思います。お客様より「満足」とのお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。ツインのお部屋にはマッサージチェアを設置しており、おかげ様で皆様から大変ご好評を頂いております。ぜひまたお近くまでお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル山形駅前
支配人
フロント長谷川

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては、残念なお気持ちにさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を朝食スタッフと共有し、連泊でご利用のお客様にも毎日楽しんでいただけるような朝食メニューをご用意できるよう検討して参ります。
しかしながら、その他の部分では「素晴らしい」とのお言葉や「また利用したい」と仰っていただけたことは私共スタッフにとって何よりの励みになります。
次回ご利用の際にはよりご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菊地
支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、清掃時の騒音でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフと共有し、ホテル全体で改善に努めて参ります。
しかしながら、満足との言葉をいただき大変恐縮でございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様努力して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　須田
支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は浴室に髪の毛があり大変残念な思いをされたことと存じます。今後はこのようなことの無い様、ホテルスタッフ及び清掃スタッフ共々客室の清掃・点検を徹底して行ってまいります。
もしまたご利用の機会がございましたら、浴室も含めまして総合的にご満足いただける様サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーの水の出方、浴室の湯温に関して残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
日々の点検・管理を徹底するとともに、貴重なご意見として今後のサービス向上の為、参考にさせていただきます。
しかしながら、スタッフの接客や、朝食、アメニティなど、たくさんのお褒めの言葉を賜り嬉しい限りでございます。
ご宿泊当日はご希望のお部屋を用意できずお部屋移動をお願いしてしまいましたが、お時間の指定など出来る限りお客様のご要望にお応えしておりますので、次回もご要望等ございましたらお気軽に申しつけください。
また山形にお越しの際には、是非リッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お疲れのところご投稿いただきましてありがとうございました。

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の内容に関しまして、ご満足いただける提供が出来ず大変申し訳ございません。朝食スタッフと共に日々のメニューの考案や改善、ご提供方法を検討して参ります。
パジャマのサイズについてもご不便をお掛けしており、申し訳ございません。いただいたご意見をもとに、ホテルにて改善の検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後も、常にお客様の為も進化するホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
ご宿泊中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も非常に嬉しく思います。
また、ご朝食もお気に召して頂けたようでなによりでございます。
現在、キャフェテリア形式でのご提供の他、事前予約にてお弁当でのお渡しも行っておりますが、お味噌汁又はいも煮をお選び頂くことができ、おかげさまで皆様より大変ご好評を頂いております。
今後もお客様のお声をもとに、更なるサービスの向上へ努めて参ります。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルよりいつも私共のホテルをお選び頂き、心より御礼申し上げます。
お客様より、大変嬉しいお褒めの言葉を頂き、恐縮ではございますが大変嬉しく、私共にとって何よりの励みとなります。誠にありがとうございます。頂いたお言葉を糧に、今後の更なる向上・改善に全力で取り組んで参ります。
次回またお近くまでお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
前回ご意見いただいていたにも関わらず今回のご宿泊で反映できておらず大変申し訳ございません。
すぐに改善させていただき、今後は他のアメニティとご一緒にお取りいただける様にしております。
また入浴剤は日替わりでご用意しております。もし前回と同じ香りの入浴剤をご希望であればその場でお渡しも出来ますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
また次回のお越しを待ちしております。

フロント　須田
支配人

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルでは、コロナ対策としてご朝食の提供方法をビュッフェ形式から、予め小鉢に盛り付けたおかずをお客様にお選びいただける「カフェテリア形式」でのご提供に変更させていただきました。
お客様にご満足いただけるお料理をご提供できなかった事に関しまして誠に心苦しい限りでございます。申し訳ございません。
お客様が仰ってくださる様に新型コロナウイルスが収束いたしましたら、安心安全に考慮した上で出来る限りご満足いただける内容を提供し、またいらした際には山形ナンバーワンのホテルと思っていただける様に精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
山形にいらした際には、またご利用いただければ幸いでございます。

フロント　須田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からの「気持ちの良い接客」や「部屋の使い勝手が良い」など温かいお言葉にスタッフ一同感激して拝読いたしました。
しかしながら、トイレ設備の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
ご宿泊いただいたお部屋を直ちに確認し、調整と清掃担当者と情報共有を致します。
最後になりましたが、お客様のお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございました。
今回頂いたお言葉に奢ることなく、さらなるサービスに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございまうす。また、市内数あるホテルの中より私共のホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉にスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また､ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も非常に嬉しく思います。
今後も、心から「泊まってよかった」と思って頂けるホテルを目指し更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。

次回また山形へお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

ご朝食とお部屋の清掃に関しましては、今回賜りましたご意見をもとに、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。貴重なご意見に心より感謝申し上げます。

これからも、サービスの向上・設備の維持に努め、お客様に満足していただけるホテルを目指して参ります。
次回、山形にお越しの際もリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　須田
支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂き、ありがとうございます。
シャワーキャップでございますが、フロントにてご用意しておりました。ご案内が足りずに、申し訳ございません。フロントにてご用意しておりますアメニティが分かり易いように、スタッフで改善して参ります。
お部屋や朝食へのお褒めの言葉を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。日替わりでメニューをご用意しておりますので、また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、山形駅前に数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿よりご満足いただけたご様子が伺え安心いたしました。
これからも接客、設備等いろんな面で日々精進して参りますので、次回もお選びいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
館内の清潔さとスタッフの対応にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からの温かいお言葉が何よりの励みでございます。
頂いたお褒めの言葉に恥じぬよう、また泊まりたいと思って頂けるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
私どもの朝食は、山形の郷土料理、芋煮や玉こんにゃく等を中心とした和洋食をご用意しております。芋煮やカレーなどは、スタッフがお客様よりオーダーいただいて、目の前で盛り付けてお渡ししており、他の料理は小鉢をお取りいただくキャフェテリア形式を採用しております。機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。