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4.14
92件
79人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上スタッフの対応が遅い。手順が必要、証明書の提出が翌朝チェックアウト時と最低です。
時間がない！！
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
証明書の提出について不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申しあげます。
当ホテルの会員カード再発行の際には身分証明証を見せて頂いていますが、今回スタッフが忘れてしまい、チェックアウトの際にお願い致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、いつもの安心感をもってもらいつつも、来て良かった、泊まって良かったと思っていただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
t*_*a*a*aさんのコメント
男性50代ビジネスビジネスで使用しました。駅からすぐの立地でコンビニもドラッグストアも隣にあり全く不便を感じません。飲食店も近くにたくさんあります。部屋も広く設備もきれいで満点です。ただ1つ文句をつけるとすると窓からの景色が何も見えませんでしたが、また利用します。
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地やお部屋に満足していただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り当ホテルは駅前に位置しておりまして、移動に便利な立地でございます。
ホテルの周りには色々のお店や飲食店がございまして、お越し頂いくお客様にすごく便利だと思います。
駅からホテルまで直結している地下街にも色んな店が集まっております。
また、お部屋もお褒めの言葉を頂いて大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代いつもお世話になっているダイワロイネット チェーンさん。アクセスがよく、駅前の商業施設も近く便利です。宿泊した部屋は窓が小さく、ホテルの内側の壁を望む向きの部屋でした。その分とても広いお部屋でした。同じ条件の部屋が他にもあると思われ、予約時にその制約が明記されていれば、格安プランでもありましたので、...
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地・アクセスなどお褒めのお言葉を頂戴し非常に光栄に存じます。しかしながら窓の大きさにつきましては、ご希望に添えず申し訳ございません。当館は建物の構造上内側に面したお部屋がございます。お客様のご指摘とおりご予約時にご理解いただいけるように明記するなど検討させていただきます。またリクエストも承っておりますので事前にご連絡いただければ幸いでございます。それではお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
n*b*g*tさんのコメント
男性50代ビジネス駅から地下道でホテルまで行けるのはとても良いです。
2回目の宿泊ですが、今回の部屋は見晴らしもよく気持ちよく過ごせました。
チャックイン前に荷物を預かってもらえて助かりました。
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお部屋に満足していただけましたようで誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは地下から直結しており雨天の日でも雨に濡れることなくホテルまでお越しいただけます。
次回ご利用頂けた際もお客様に満足していただけるサービスが提供できますよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代岡山出張の際はこのホテルを利用しています。ビジネスマンにとってズボンプレッサー等は大変有難く、他ではないため毎回ココに。
次回もこのホテルを利用します。
お客様へ
いつもダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が仰いますように当ホテルはズボンプレッサー等、備え付けのものがございますので特にビジネスの方にご好評いただいております。
数あるホテルの中からいつもお選びいただいておりますことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
駅近でうるさい。朝食はさらに前の人に食べかすが散らばった理汚れが半端なくこびりつきコップはカレーが口元にカビの方に蔓延って汚い不衛生でもそれがどうしたんですかってコップの汚れを見せても微動だにせず。中にすでにはーブティーが入ってるからか？汚くて飲めないのにどうしたらいいのはわからない様子の従業員。若...
お客様へ
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の騒音に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回お客様にお泊りいただいたお部屋は大通り側に面している為、お客様には駅前の騒音等でお客様にご迷惑をお掛けしてしまったのかと存じます。当ホテルには中庭側に面した静かなお部屋もご用意がございますので、もし次回ご利用いただける際には事前にご連絡いただければお客様のご要望に添ったお部屋をできる限りご用意させていただきます。
朝食会場の件につきましてもご迷惑をおかけして申し訳ございません。
朝食会場の責任者にお客様のご意見を申し伝え、衛生管理や接客について今後の改善に努めて参ります。
次回ご利用いただけました際は、挽回できますようスタッフ一同気を引き締めて精進してまいりますのでこれに懲りずまたお越しいただけるよう切に願っております。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント
施設からの返信あり
t*d*o*9*2*さんのコメント
男性40代カップル駅前で分かりやすく値段の割に部屋も広く綺麗だし
食事も美味しかったです
また岡山に行く事があれば泊まりたいと思うホテルでした
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのご利用の際にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り当ホテルは駅から近く、地下から直結しており雨天の日でも雨に濡れることなくホテルまでお越しいただけます。
また、朝食にも大変ご満足頂いて嬉しく思います。
当ホテルの朝食は岡山名物のえびめし等もご用意しております。
また岡山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
お部屋は広くてキレイで良かったですが、外が見えない部屋だったのが残念です。予約時に、もう少し部屋の情報を提示頂けたら良いなと思いました。朝食は、バラエティー豊かでとっても美味しかったです。ホテルが駅から近く、どこに行くにも便利だったので、また岡山に来た時には利用したいと思います。次は、外の見えるお部...
お客様へ
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
予約の際のお部屋のタイプの情報不足でご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客様の貴重な意見を参考に今後の改善に努めて参ります。
朝食や立地に満足していただいて大変嬉しく思います。
次回ご利用いただけた際にはより満足していただけるサービスが提供できますようお待ちしておりますので、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代くしよりブラシを置いてほしい。
食事もまずい。
お客様へ
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご希望に沿うことがことができず大変申し訳ございません。
貴重なご意見を参考に改善に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代良いところは部屋が広く、ベッドも広いところ。
ただ、アメニティは少なく、チェックイン時、フロントでものすごく待足される。
マッサージも最低で、へたくそ！下手な上にすっとしゃべっていてテレビを見てて力が全く入らず。
チェックアウト時に精算なども不可ですごく不便。
朝食も品切れが多い上に、補充もされず、オー...
お客様へ
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際は混み合っており大変お待ちいただきましたことをお詫び申し上げます。
マッサージや朝食つきましても満足頂けるサービスが提供できず申し訳ございません。担当のスタッフに引継ぎ、改善して参ります。
お客様の貴重なご意見を参考にいたしまして今後、より良いサービスが提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント
施設からの返信あり
c*f*2*さんのコメント
男性50代岡山駅は山陰、山陽、四国地方への移動の拠点。ビックカメラとつながる非日常性、雨が降っても地下道で戻れる利便性、立地がホテルの最高のおもてなしです。
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当ホテルは岡山駅からすぐのところにございます。
また、地下道で直結でございまして雨天の日でも濡れることなくお越しいただけます。
お客様の旅行の間、当ホテルでおくつろぎいただけまして何よりです。
今後も立地のみに頼らず、サービス面でもご満足いただけますように
スタッフ一同精進致します。
またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
j*y*y*9*さんのコメント
女性50代カップル岡山に行く際の定宿としているが、通常はツインで満室であったため今回初めてダブルなったが、これはかなりコスパが悪い。狭いし暗いし上の階の物音がかなり響いて全く眠れない。ルームキーは途中から使用不可となるし、これでこの金額なら宿泊は見合わせるレベルである。
お客様へ
ダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考にいたしまして部屋の照明やサービス面の向上等に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見の投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしています。
ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント
施設からの返信あり
h*g*6*0さんのコメント
男性50代ビジネス岡山駅から至近でロケーションは良いと思います。
設備は最新では無いですが、部屋も広くて十分にくつろげました。
朝食は品数が多く、味も満足できる内容でした。
次回も利用したいと思います。
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅近の立地、お部屋、朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食には岡山の名物のままかり等をご用意しております。
また岡山にお越しの際にはぜひご利用ください。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代どこに出張してもダイワロイネットホテルに。
ビジネスマンの要望を満たしているので良い。
wifiもあり、コンセントも多く、何よりもズボンプレッサーがあるのが大変良い。
入室後にバスルームが湿気臭かったが、時間の経過と共に解消。
今後も岡山に出張の際は利用します。
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けたようで、スタッフ一安堵しております。
当ホテルはワイドデスクやwifi無料等ビジネスマンの方に嬉しい設備をご用意しております。
その他お気づきの点があればどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
バスルームの臭いに関しましては大変申し訳ございません。
今後は事前にチェックを徹底して再発防止に努めます。
是非またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代ダイワロイネット さんは他でも利用させていただきましたが、アメニティはこんなものだっけ？と思ったことと、バスタブに浸かった際に見えた若干の汚れが気になりました。隣の部屋の物音は仕方なしレベル。
立地については、申し分ないです。
ホテル関係者は若い人が中心の印象ですが、特にハウスキーパーの方の挨拶はしっ...
お客様へ
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はバスタブに汚れがありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃につきまして担当責任者に報告し、細かなところまで清掃がいきわたるよう再度徹底するよう共有いたしました。
この点につきましては早急に改善してまいります。
貴重なお時間を割きご投稿くださりありがとうございます。
当ホテルのアメニティですが以前と種類の変更がございまして
現在はコーヒーや女性のお客様にはフェイシャルマスクをご用意しております。
コーヒーが追加でご希望の際はフロントにてご用意しておりますので
お気軽にフロントにお声掛けくださいませ。
また、清掃スタッフのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉を力により一層日々スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
j*q*0*6*さんのコメント
女性50代カップル駅からとても近く非常に便利だった。
部屋にスリッパが置いてあったが使い捨てっぽいｽﾘｯﾊﾟなのに前の人が使ったもののようだったので不潔に思えた。
フロントスタッフの笑顔が良かったし、コーヒーをもらえて部屋で飲めたのが良かった。
お水のサービスはなかったこと、部屋着の着心地が悪かったのが残念。
お客様へ
この度はダイワロイヤル岡山駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が仰いますように当ホテルは駅から近く、地下道で直結でございまして雨天の日でも濡れることなくお越しいただけます。
お部屋に用意しているアメニティに関しては使い捨てではなく、毎回きれいにクリーニングして、清潔に管理しておりますのでご安心して下さいませ。
お忙しい中お褒めの言葉だけではなく、貴重なご意見も頂いて誠にありがとうございます。
お客様のご意見を受け止めて、今後はより満足していただけるサービスが提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
次回のお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント
施設からの返信あり
n*s*n*6*6*さんのコメント
女性20代以下お子様連れチェックインの5分前に到着し、チェックイン可能か尋ねたところ「5分待ってください」とのことでした。その後宿泊者記録の記入や駐車場の清算、説明等でチェックインに10分ほど時間を費やしたので私のように急いでいる方や子連れの方は少し不便に感じるかもしれませんが、施設も部屋も綺麗でしたし、立地も良くその他に不満...
お客様へ
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂いて誠にありがとうございます。
チェックインの際にご案内不足で、お待たせいたしまして大変申し訳ございません。
通常はチェックインの時間は2時からでございますが、少し早くご到着された場合はお部屋の掃除が整っておりましたらチェックインをさせていただいております。
今回はご用意していたお部屋の最終点検中でしたので、お部屋の振替などのことで少しお待たせしまいました。
お客様の貴重なご意見として受け入れ、今後改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ご来館心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代すごく便利でした。
お客様へ
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足して頂けたようでなによりでございます。
またお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント
施設からの返信あり
m*d*i*h*_*pさんのコメント
男性40代ネットが全くだめでした。
結局自分の携帯でテザリングで使用しました。
それ以外は問題ないです。
お客様へ
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はネットが使えなかったという事ではお客様のご期待にお応えすることができず大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を受け止めて、今後はより満足いただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同努力してまいります。
次回のお客様のご来館を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
岡山に行くときは、必ず宿泊します。朝食をとても美味しく、便利で気にいっています。お薦めのホテルです。
ダイワロイネットホテル岡山駅前からの返答返信日：2019/07/29
いつもダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉を頂いてすごく嬉しいです。
当ホテルの朝食ではえびめしやママカリなどの岡山名産もご用意しております。
この度はお時間を割き、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり