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大江戸温泉物語 日光霧降の口コミ

大江戸温泉物語 日光霧降

栃木県日光市所野1535-1 地図

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947

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総合評価

3.92

11月18日18:16更新

89件

64人が満足と
評価しています。

83件中61~80件を表示

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    b*a*k*i*a*e*5*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    なかなか良い部屋でした。温泉施設がもうすこし大きければもっとGOODでした。

    宿泊日
    2017/10/07
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定【大江戸温泉物語×るるぶ一押し!】特典付!大満足バイキング1泊2食付)
    詳しく見る

    s*m*n*h*n*m*r*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/07/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    あまり部屋とか食事とか気にしないので宿泊できて温泉あれば満足です。今回は、部屋に入ってすぐにお掃除の手抜きで前の宿泊者の忘れ物の衣類が、引き出しの中に入っていました。とても不快でした。ホテルとっては、この様なことは無い様気をつけてます。って言うけど
    泊まった私達の為の努力で無いですよね。その日を楽し...

    宿泊日
    2017/07/15
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏休み★一押し!】館内利用券1000円付!)

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2017/07/20

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。この度のご旅行大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様の頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後もお客様のご満足頂けるホテルを目指し、改善向上に努めて参りますので、またのご機会が御座いましたら、日光霧降へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。大江戸温泉物語日光霧降フロント課

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*c*i*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/07/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設に関しては値段を考えれば申し分なく、贅沢な造りで、敷地も広く、散策路もあり、ゆっくりと過ごす事ができるのは良い点です。
    こういうチェーン展開しているリーズナブルな宿は初めて利用しましたが、人件費を削り、努力はしていると感じました。しかし人が少なすぎるのか、怠慢なのか、電話には出ないし、事前に何度...

    宿泊日
    2017/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】大江戸温泉物語自慢のバイキング1泊2食付特典付き)

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2017/07/20

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。お褒めのお言葉と、ご貴重なご意見を頂きました事を感謝しております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善向上を目指しお客様のご満足頂ける様に努めて参りますので、またのご機会が御座いましたら、日光霧降へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。大江戸温泉物語日光霧降フロント課

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*t*d*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/04/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族旅行で利用しました。アメニティが歯ブラシとヘアブラシしかなくて…妻がコットンがないと言っていました。
    食事のバイキングも混みすぎていてゆっくりできなかったけどなくなった後の補充とかはしっかりされていました。フロントで結構待たされたり、値段相応かと思います。

    宿泊日
    2017/04/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大人気の朝夕バイキング2食付き! 大江戸温泉物語自慢のスタンダードプラン!)

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2017/04/18

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ご貴重なお言葉誠に有り難うございます。フロントでの対応につきましては、大変お待たせいたしまして、大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無いように、お客様のご満足頂ける様に励んで参りますので、またのご機会が御座いましたら、日光衣霧霧降へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。大江戸温泉物語 日光霧降フロント課 宇津木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*k*m*h*d*n*h*nさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2017/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感があり、スタッフもとても良く動いていました。気配りも、素晴らしかった。必ずリピートします。

    宿泊日
    2017/02/15
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お日にち・室数限定】気まぐれ!自慢のバキング2食付!)

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2017/03/19

    この度は、数多くのお宿から大江戸温泉物語日光霧降をお選び頂きまして、誠に有り難うございます。多くのお褒めのお言葉まで頂戴致しましてスタッフ一同大変喜んでおります。またお越しになりたいとの事で、もしよろしければ、夏には大型屋内プールが営業致します。日帰りでの利用も出来ますので、ご機会が御座いましたら、日光霧降へ是非、お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。大江戸温泉物語日光霧降フロント課 宇津木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*8*a*i*j*nさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/01/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大江戸温泉グループの施設には何ヵ所か伺った事がありますが、値段設定が安いので色々なグループや外国の方の宿泊が多い気がします。
    今回も、お風呂で若い女性のグループと一緒になったのですが、脱衣場で服を脱ぎギャーギャー騒ぎながら洗い場へ入って来たのですが、かけ湯もせずにイキナリ露天風呂へ直行したのには驚き...

    宿泊日
    2017/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大人気の朝夕バイキング2食付き! 大江戸温泉物語自慢のスタンダードプラン!)

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2017/03/19

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お食事のお褒めのお言葉、ありがとうございます。そして、ご貴重なお言葉まで頂き感謝しております。この様なお言葉を頂いてこそホテルの発展向上に繋がりますのでこれからも日光霧降を宜しくお願い致します。では、またのご機会が御座いましたら、スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、日光霧降へお越し下さいませ。大江戸温泉物語日光霧降フロント課 宇津木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*i*8*9*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的に良かったです。あえて言えば冬場でもプールに入れると最高です。

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大人気の朝夕バイキング2食付き! 大江戸温泉物語自慢のスタンダードプラン!)

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2017/01/19

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にお越し頂きまして、誠に有難うございます。お返事が遅れまして大変申し訳ございませんでした。お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。冬のプール営業に関しましては、お客様のご要望にお応え出来なく申し訳ございません。冬時期はプール意外ですと、2月にはなりますが、毎週金曜日・土曜日に冬のVIVA!ハワイアン祭りを開催致します。フラダンスショーなどのイベントも御座いますので、ご機会が御座いましたら是非、日光霧降へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。大江戸温泉物語日光霧降フロント課 宇津木

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    施設からの返信あり

    c*n*m*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/12/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦で利用させていただきました。バブル期に建てたホテルのようで、施設は立派です。部屋はツインで、とても広い方だと思います。建てて多少経っているので、各所傷んでいるところはあります。料金が安いので我慢できる範囲です。展望風呂は広い作りで、のんびり入れてリラックスできました。夕食、朝食のバイキング料理は...

    宿泊日
    2016/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割】限定!先特30!30日以上前の早め予約でお得に スタンダード2食付き)

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2017/01/19

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降をご利用頂きまして、誠に有難うございます。非常に嬉しいお褒めのお言葉を頂きまして、誠に有難うございます。夕食時のスタッフの対応については、不快な思いにさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。今後この様な事の無い様に、改善と向上を目指し、お客様のご満足頂けるホテルにして参りますので、またご機会が御座いましたら、日光霧降へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。大江戸温泉物語日光霧降フロント課 宇津木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*d*k*1*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    突然の子供の発熱に深夜にもかかわらず対応して頂きました。その他のハプニングにも心良く対応して頂き、気持ち良く旅を終えられました。部屋も大変広く清潔感あり、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/12/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大人気の朝夕バイキング2食付き! 大江戸温泉物語自慢のスタンダードプラン!)

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2017/01/19

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降をご利用頂きまして、、誠に有難うございます。並びにお返事が遅れまして、大変申し訳ございませんでした。その後お子様の具合はどうですか。お元気になられましたでしょうか。また、元気な姿で日光霧降へお越し頂ければと思います。夏には大型屋内プールも営業致しますのでご機会が御座いましたらお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。大江戸温泉物語日光霧降フロント課 宇津木

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    施設からの返信あり

    k*s*t*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/11/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの方など従業員の方が気持ちよく挨拶してくれてよかったです。息子も恥ずかしそうに挨拶してました。

    食事はいたって普通でしたが、朝食の後部屋に持って行けるようコーヒーが用意してある心遣いがありがたいな‥と思いました。

    紅葉の時期の土日料金で少し割高でその価格に見合うかな‥という気持ちはありますが、...

    宿泊日
    2016/11/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(季節のカクテル付!大満足バイキング2食付きプラン)

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2017/01/19

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降をご利用頂きまして、誠に有難うございます。並びにお返事が遅れまして、大変申し訳ございませんでした。数々のお褒めのお言葉を頂きまして、誠に有難うございます。これからも、お客様にご満足の頂けるホテルにして参りますので、又のご機会が御座いましたら、日光霧降へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。大江戸温泉物語日光霧降フロント課 宇津木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*e*s*1*6*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3年ぶりの利用です。値段の割に部屋がきれいで広く、バイキング料理も種類が豊富だったので再利用しました。今回も同じように利用しました。また利用したいとは思いますがスマホの電波が不安定なところが改善されればもっとよくなると思います。

    宿泊日
    2016/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸温泉物語スーパーセール!自慢のバイキング2食付!)

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2016/10/30

    この度は、大江戸温泉物語 日光霧降にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お部屋、お食事共に高い満足度を頂けまして、恐悦至極に存じております。スマートフォンおよび携帯電話の電波につきましては高地にございます当ホテルの性格上いまひとつ電波が入りにくくなっております。何卒ご理解を頂ければ幸いです。また、お客様のご要望を参考に、慎重に審議を致します所存でございます。この度はご多忙の折レビューのご投稿誠にありがとうございます。寒くなって参りましたので、風邪など召されぬよう暖かくしてお過ごしくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げます。大江戸温泉物語 日光霧降フロント 岩崎

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    施設からの返信あり

    s*9*6*8*5*0*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が、広く清潔感もあった。
    バイキングも、種類が多くて
    良かったです。
    ただビール日本酒の品揃えが、
    今一つで注文もしなかった。
    ビールはメインのメーカーの
    一押しは必要です。
    風呂の種類は少ないのは
    物足りない感もありましたが、
    露天風呂からの雲海の眺望は
    最高でした。
    一度観たら、また行きたくなる
    眺望で...

    宿泊日
    2016/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸温泉物語スーパーセール!自慢のバイキング2食付!)

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2016/10/30

    この度は、大江戸温泉物語 日光霧降にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お部屋、お食事に関しまして、ご満足を頂きまして、誠に嬉しく思っております。また、露天風呂での雲海をご覧頂けたとの事、大変嬉しく思っております。ぜひまたお越し頂いて、もう一度雲海をご覧頂けたなら、これ以上の喜びは御座いません。また日光にお越しになった際には、ぜひまた当ホテルに遊びにお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。大江戸温泉物語 日光霧降フロント 岩崎

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    施設からの返信あり

    l*n*5*4*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/09/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    家族3人夫婦3歳の子供で泊まりました
    悪かった点は
    チェックイン時に女性スタッフが奥さんにフレンドリーに話しかけて来てくれたので接客が良いと思ったのは束の間段々話しが長っ垂らしく
    中々終わらずチェックインピッタリで来ていたのに30分ロス…子供をあやしていましたが3歳には待って居られず愚図り出す始末
    嫌なスタートを切り...

    宿泊日
    2016/09/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大人気の朝夕バイキング2食付き! 大江戸温泉物語自慢のスタンダードプラン!)

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2016/10/30

    この度は、大江戸温泉物語 日光霧降にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、私どもスタッフ一同の対応にご不快な気持ちを与えてしまいまして、大変申し訳ございません。私どもスタッフ一同、初心に帰りまして、一から勉強をさせて頂きます所存でございます。お部屋の掛布団カバーの黒ずみ、お風呂のカビにつきましても、直ちに清掃スタッフに伝えさせていただきました。重ねてお詫びを申し上げます。霧降高原の豊かな自然をご堪能頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。冬なら雪景色、春なら新緑やツツジと、季節によって目を楽しませてくれます。この度は、お忙しい中レビューのご投稿誠にありがとうございます。寒さが強まってきておりますので、風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げます。大江戸温泉物語 日光霧降フロント 岩崎

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    施設からの返信あり

    p*r*m*4*さんのコメント

    投稿日:2014/06/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は清潔で、食事も色々な種類があり、よかったです。露天風呂からの眺めもよく、また機会がありましたら、宿泊したいです。ダンス目的の方のデリカシーのなさに、驚きました。お風呂場の更衣室で、衣装に着替たり、メイクして散らかしたりと、ロッカーをお風呂目的以外に使用してました。

    宿泊日
    2014/04/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆温泉&バイキング☆日光霧降高原の大自然で過ごすプラン♪  天然温泉で癒されよう♪♪(平日))
    詳しく見る

    g*r*e*_*p*pさんのコメント

    投稿日:2014/02/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    母と娘(幼児)と宿泊しました。 総合的に見て、とても満足しています。バスの運転手さんからフロント、バイキングのスタッフ、清掃スタッフの方々…とても親切で丁寧な対応をしていただきました。 以前宿泊したときは、フロントの方以外の対応は『うーん…』という感じでしたが、今のスタッフの方は全然違う印象でした。 気...

    宿泊日
    2014/02/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル限定価格ポイント増量!
    詳しく見る

    x*k*m*8*さんのコメント

    投稿日:2013/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉のロケーションも 部屋も料理もとても良かったです。 また行きたいですね。

    宿泊日
    2013/12/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【50歳以上限定】大人のお得な日光ぶらり旅〜♪ <ツイン> ドリンクサービス♪ 温泉で癒されよう♪)
    詳しく見る

    f*g*r*4*rさんのコメント

    投稿日:2013/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2度目の宿泊。部屋良し、眺め良し、食事・風呂は中の上。でも、料金からすれば、満足。

    宿泊日
    2013/09/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆温泉&バイキング☆日光霧降高原の大自然で過ごすプラン♪ ‘ツインルーム‘ 天然温泉で癒されよう♪)
    詳しく見る

    a*e*i*_*n*eさんのコメント

    投稿日:2013/07/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的に普通です。部屋は広く、窓からの景色がよかったですが窓が汚く残念。朝食バイキングは至って普通のメニューですが、料理の置かれた棚や、椅子が汚い。簡単に掃除できるような細かい所でほんの少しずつテンションが下がるんです。いい所はたくさんあるので、プラスマイナス0になってしまうのが残念でした。

    宿泊日
    2013/07/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆温泉&朝食バイキング☆一泊朝食プラン♪<和室8畳> 天然温泉で癒されよう♪)
    詳しく見る

    r*j*n*4*さんのコメント

    投稿日:2013/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングはカニ、ステーキ、刺身、お寿司、てんぷらとてんこ盛り。てんぷらはライブキッチンでなかったので、衣が冷たかったのと、マイタケのてんぷらの衣が硬かったこと。冷めても硬くならない方法があるのでは?と思いました。おなかいっぱい食べて、お風呂は翌日の11:30まで(チェックアウトは12時なんです)入浴できて ...

    宿泊日
    2013/05/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆温泉&バイキング☆日光霧降高原の大自然で過ごすプラン♪ ‘ツインルーム‘ 天然温泉で癒されよう♪)
    詳しく見る

    i*_*_*_*3*さんのコメント

    投稿日:2009/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は、彼との旅行で利用しました。丁度、台風の時だったのですが露天風呂も入れて満足でした。バイキングも和洋中と豊富。チョコレートファウンテン、もう少しフルーツなど種類があったら尚嬉しかったなと思いました。浴衣が選べるのも良いです。合わせが浅いのを選びましたが、内側に紐があればと着崩れしなくて良いなと...

    宿泊日
    2009/10/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル 大江戸温泉物語プロデュース!夏休み☆高品質・格安☆2食付 ツインルーム(2〜3名様)
    詳しく見る

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