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大江戸温泉物語 日光霧降の口コミ

大江戸温泉物語 日光霧降

栃木県日光市所野1535-1 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:日光・鬼怒川

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988

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総合評価

3.88

02月11日00:27更新

94件

67人が満足と
評価しています。

87件中41~60件を表示

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    t*s*i*i*u*h*r*iさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの大きさにビックリしました
    接待も行き届いていて大変満足しています
    地元の人のリピーターとの会話もあり、利用度の高さを感じました。
    利用した大江戸温泉物語のNO1です!
    次回も新たな大江戸温泉を利用したく思っています。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    元気がでる!【50歳以上限定】アクティブエイジ応援プラン

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2019/03/22

    この度は大江戸温泉物語 日光霧降へご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。お客様の貴重な御意見・ご感
    想ありがとうございました。
    今後の運営のご参考にさせて頂きます。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*h*r*h*m*a*oさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族と友人と子供2歳児の4人で宿泊しました。
    乾燥などもあったので加湿器を借りました。
    特にサービスなども問題もなく、スタッフの方々も気さくで良い感じです。

    以前は夫婦の2人で宿泊しましたが、以前と変わらず施設も劣化などもありませんでした。
    食事もお風呂もとても満喫できて満足できる旅行というなりました。

    ...

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大人気の朝夕バイキング2食付き! 大江戸温泉物語自慢のスタンダードプラン!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2019/02/07

    この度は、大江戸温泉物語 日光霧降にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉を頂きまして、恐縮でございます。
    当ホテルは冬季になりますと、標高1,000mに位置していることもあり、特に夜間はほぼ氷点下、なおかつ強風にさらされやすい状況となってしまいます。強風による危険性や、湯温の低下などを極力減らし、お客様には安心してどんな時でも浴場をご利用いただくことができるように、改修等の改善を検討中でございます。今回のご利用ではご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
    日光霧降地区は、四季によって様々に表情を変えます。その都度、違った景色などをお楽しみいただけますので、是非またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    今後とも変わらずご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願い致します。

    大江戸温泉物語 日光霧降 フロント課 荻原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*w*p*6*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/02/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    全体的に綺麗。部屋は広くてゆったり出来る。掃除も行き届いて心地良い。フロントの方がとても丁寧で親切。朝晩のバイキングも満足。ただ1つだけ残念なのがお風呂。ホテルの規模に対して小さい。私達が宿泊した日ほぼ貸切り状態で入れましたがハイシーズン時はちょっと辛いかも。普段掛け流しの温泉巡りしてるので泉質には...

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日付限定 室数限定】直前割引プラン!夕食時アルコールワンドリンク付き!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2019/02/07

    この度は、大江戸温泉物語 日光霧降にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    全体的にはご満足いただけたとの事で、嬉しい限りでございます。
    浴場に関しましては、規模や設備面も含め、改善することを検討中でございます。どんなシーズンでも、より多くのお客様に温泉を満喫して頂くことができるよう、進めてまいりたいと思います。
    今後もお客様からのお声に真摯に耳を傾け、サービス向上を目指してまいりますので、何卒ご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

    大江戸温泉物語 日光霧降 フロント課 荻原

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    施設からの返信あり

    r*n*a*6*5*9*0さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お話させて頂いた従業員の方皆さん気持ちの良い対応をしてくださり、お食事も大満足でした。
    ただ、ひとつ難点は宿泊した部屋でドコモの電波が入らなかったこと…
    お部屋を選べば大丈夫だと思うので次回はちゃんと確認してから部屋を取りたいと思います。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定【タイムセール】ワンドリンク付!大満足バイキング1泊2食付)

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2019/02/07

    この度は、大江戸温泉物語 日光霧降にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応、お食事に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、幸いでございます。ドコモの電波が入りにくい点は以前からもお客様からご意見を頂戴しておりました。ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。ですが先日、工事を行いまして、館内全体的にドコモの電波が問題なく入るようになりました。時間がかかってしまいましたが、以前より快適にお過ごしいただくことができるような環境になったと思いますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。また、今後もお客様からのお言葉には真摯に耳を傾け、常にサービス向上を目指してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。大江戸温泉物語 日光霧降 フロント課 荻原

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    施設からの返信あり

    n*g*h*m*2*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初大江戸温泉物語です。前日誕生日だったことを伝えると、ドリンクのサービスと、記念撮影のサービスをしてもらい嬉しかったです。部屋は和洋室で綺麗で広くて満足です。食事も美味しくて種類が多くて年寄りも若者も満足です。デザートの種類は物足りませんでした。
    次は両親を連れて行きたいと思います。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大人気の朝夕バイキング2食付き! 大江戸温泉物語自慢のスタンダードプラン!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2019/01/02

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご満足いただきまして、うれしく思います。ありがとうございます。
    デザートの件は、上司・レストラン課へ報告致しました。
    早急に、改善して参ります。
    これからの季節は、雪が降りホテル一面銀世界を堪能する事が出来ます。
    是非、冬の日光へのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
    大江戸温泉物語日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    a*a*4*6*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ツインルームで予約しましたが、グレードアップしていただきとても広いファミリールームでした。かんげきです。ありがとうこざいました。

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    気まぐれプラン 日にち・室数限定で超お得なバイキング2食付プラン!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/12/30

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋に関して満足いただきまして、うれしく思います。ありがとうございます。
    これからの季節、お部屋や露天風呂からは雪が降ると一面真っ白な銀世界を堪能出来ます。
    是非、またのご来館をお待ちしております。
    大江戸温泉物語日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    q*t*3*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大江戸温泉は初めて利用しました。今まで伊藤園ホテルを利用していましたが、今後は大江戸温泉に決まりです。食事も種類が多く、大変美味しかったです。お部屋はトリプルツインを利用しましたが、広さもありキレイでした。部屋の空調が調節出来ないのが残念。お風呂もキレイでした。次回も是非利用したいです。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大人気の朝夕バイキング2食付き! 大江戸温泉物語自慢のスタンダードプラン!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/12/30

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋・お食事と御満足いただきまして、うれしく思います。ありがとうございます。
    1月2日からは、昭和の洋食フェアを開催致します。
    またこれからの季節、お部屋や露天風呂からは雪が降ると一面真っ白な銀世界を堪能出来ます。
    是非、またのご来館をお待ちしております。
    大江戸温泉物語日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    n*s*_*uさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いつもお世話様です。大江戸温泉物語の御社栃木県内のホテルは、全て利用させていただきましたが、今回利用の日光霧降は4度目の利用でした。何か今までとは食事内容も寂しい感じがして今一、アルコール飲み放題も時間が一時間と短くてゆっくりと飲んだ気がせず、飲み放題の順番待ちが長く、作る人が一人しかいなくて何かせ...

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    気まぐれプラン 日にち・室数限定で超お得なバイキング2食付プラン!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/12/22

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お食事の内容、飲み放題の順番待ちが長かったとのこと、誠に申し訳ございません。
    くつろぎを提供する我々にとって、見直しをしなければならない点です。
    この度、お声をいただき、ありがとうございました。
    提供方法など含めまして、見直しを進めてまいります。
    大江戸温泉物語日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    h*d*s*o*t*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大江戸温泉物語らしく、
    夕飯、朝食共にバイキングは
    美味しかったです。
    リーズナブルだし
    これからも大江戸系を
    狙って泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント12倍 スタンダードお得プラン

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/12/07

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お食事ご満足いただけたご様子でうれしく思います。
    大江戸温泉はホテルごとにお勧めメニューが異なっておりますので、
    それぞれのホテルの良さを体験いただけると思います。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    大江戸温泉物語日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    m*t*u*_*a*u*_*6*6さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    料理は品数は多かったが、味がイマイチだった。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    気まぐれプラン 日にち・室数限定で超お得なバイキング2食付プラン!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/11/29

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お食事の味が合わなかったご様子で、失礼いたしました。
    料理長とも情報を共有いたしまして、皆様のご満足いただけるお食事を追究してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    大江戸温泉物語日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    t*k*a*aさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/11/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回食事の「お寿司」が今一だったのと、フルーツの少なさにガッカリ。その分、お肉が美味しかったので☆4つにしました。何度も泊まってますが、歌謡ショーは初めて。努力が伺えました!ただ、こちらのミスですが、予約時のコメントに”〇時〇分のシャトルバスに乗せてください”と書いておいたのに、時刻間違いの指摘もなく、...

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    元気がでる!【50歳以上限定】アクティブエイジ応援プラン

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/11/19

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お食事お肉にお褒め頂き、ありがとうございます。お寿司、フルーツのご指摘も今後の改善に努めてまいります。
    また、お問い合わせのコメントに対し、ご連絡が出来ておりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    不備が発生しないよう、皆で情報を共有し、改善してまいります。

    12月にもミニコンサートが実施されますので
    (12/6,7,13,14,24,25)是非、またのお越しをお待ち申し上げております。

    大江戸温泉物語 日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    h*d*2*3さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    スタッフの接客もよかったし食事もバイキングで料理の種類も多くて美味しかったです。
    だだ喫煙室だったんで仕方ないかもわかりませんが部屋に入室した時にタバコ臭かったんが気になりました。
    あと携帯電話が繋がらなかったので部屋でも無料Wi-Fiが使えるようになるたいいと思いました。

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大人気の朝夕バイキング2食付き! 大江戸温泉物語自慢のスタンダードプラン!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/11/19

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    タバコの臭い失礼いたしました。清掃時に消臭対応をさせていただいておりますが、不十分であった可能性が御座います。
    入念に実施するよう、清掃担当とも共有させていただきました。
    携帯電話の電波状況は現在改善中でございます。
    ご不便をお掛けしない施設づくりを実施してまいります。
    大江戸温泉物語日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    s*t*m*a*5*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    建物も部屋も綺麗でした。
    食事も種類が豊富で美味しかったです。
    が、館内の無線LANが利用できず残念でした。
    せっかくの紅葉シーズンなので宿舎周辺の散策情報があると便利だったと思います。
    チェックアウト直前に散策路がある事に気付き残念でした。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大人気の朝夕バイキング2食付き! 大江戸温泉物語自慢のスタンダードプラン!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/10/30

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    館内設備のご案内が行き届いておらず、誠に申し訳御座いませんでした。
    季節に合わせ旬な情報を皆様にお届け出来る工夫に努めてまいります。

    大江戸温泉物語 日光霧降 熊谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*a*e*f*u*t*s*xさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    特別室に空部屋が出たとの事で、ランクアップ(無料)して頂きました。

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日光の注目!◎◎】館内利用券1000円付!気まぐれ バイキング2食付プラン★ツインルーム洋室)
    詳しく見る

    f*q*8*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的には良かったですが、プールがすぐ隣り合わせにあると思っていましたが、少し距離があり雨も降っていたので、車で行かなくてはいけなかったのが、残念でした。
    その他はとても良かったです。

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定!JTB・るるぶトラベル ブロンズアワード受賞記念プラン!ツインルーム洋室・禁煙)
    詳しく見る

    k*_*l*n*2*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋に食べかすが落ちていました。チェックインしてすぐだったのでうちの食べかすでは有りません。窓際の椅子とテーブルが置いて有る床に床の色と同じ様な色の食べかすが複数有りました。
    布団にも髪の毛が・・・掛け布団だったので掃除の係りの人のかな~?とおもったのですが敷布団にも髪の毛が有り正直気持ち悪かったで...

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定!JTB・るるぶトラベル ブロンズアワード受賞記念プラン!喫煙 和室8畳)
    詳しく見る

    n*k*1*0*4*0さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/07/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    今回プールプランを利用(2回目)しましたが、プール温度設定が低く長時間滞在は
    出来ませんでした。

    温度の高め設定のバーディーゾーンの設定等検討頂けましたら助かります

    年長者や夫人にも受けると思います

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏限定!】大型屋内プール【VIVA!ハワイアン】 1DAYパスポート付き宿泊プラン♪)
    詳しく見る

    y*m*9*o*i*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夏休みの家族旅行のため、初めてこちらのホテルを利用しました。お部屋からの景色も良く、食事も子供用といろいろ種類がありました。お風呂は少し狭い感じにはなりますが、さほど気になりませんでした。
    プールを利用したのですが、気になったのは、利用している人のスマホで子供を撮ったりしている事です。
    多分、どこのプ...

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定!JTB・るるぶトラベル ブロンズアワード受賞記念プラン!ツインルーム洋室・禁煙)
    詳しく見る

    s*t*p*e*oさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    一番心配だった海外観光客は見た限りいらっしゃいませんでした。

    施設は古いですが、お部屋も大浴場もお掃除行き届いてたと思います。
    部屋に壁掛け時計があると嬉しいです。
    また、エアコンはオンオフのみ。温度調整できません。

    大浴場の靴箱・脱衣所ともに、無料の鍵付ロッカーがあるのと、
    大浴場の入り口に給水器が...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定!JTB・るるぶトラベル ブロンズアワード受賞記念プラン!ツインルーム洋室・禁煙)
    詳しく見る

    h*p*f*m*1*9*a*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    メゾネットタイプの部屋でしたので、広々としていてトイレも2つあり、ゆったり過ごせました。食事は朝夕ともバイキングでしたが、品数も多く、3世代で宿泊していた私達みんなが満足できる内容で楽しく頂きました。温泉施設もスリッパを鍵付きの下駄箱に入れられるなど、お風呂に入った後も気持ち良く部屋に帰ることができ...

    宿泊日
    2018/05/07
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大人気の朝夕バイキング2食付き! 大江戸温泉物語自慢のスタンダードプラン!)

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/06/09

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降をご利用いただきまして、誠に有難うございます。施設にご満足いただけました事、大変うれしく思います。露天風呂の景観も皆様にご満足いただけるよう、改善を進めていきたいと思っています。またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。大江戸温泉物語 日光霧降 熊谷 

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