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大江戸温泉物語 日光霧降の口コミ

大江戸温泉物語 日光霧降

栃木県日光市所野1535-1 地図

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総合評価

3.89

04月02日03:38更新

99件

72人が満足と
評価しています。

92件中41~60件を表示

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    k*k*r*c*tさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    モーニングウォークが目新しくて楽しかった。また、フロントのメンバー対応もしっかりしていて感じが良かった。部屋の空調が切るか運転の2種しか無く、温度の調節ができなかったのは残念

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    気まぐれプラン 日にち・室数限定で超お得なバイキング2食付プラン!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2019/04/24

    この度は、大江戸温泉物語 日光霧降にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    モーニングウォークは、参加頂いたお客様にご好評を頂いております。今後他の企画も検討中ですのでよろしくお願いします。
    また、空調の件でございますがご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。少しずつではございますが、個別空調に切り替えております。
    日々お客様にご満足いただけるホテルを目指し今後もまい進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
    日光方面へお越しの際には、お気軽にお立ち寄りください。
    大江戸温泉物語 日光霧降 大柿

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    施設からの返信あり

    y*t*m*t*nさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事も美味しく、温泉も身体の芯から温まり、とても癒されました。小さい子供がいる旅行でしたが、従業員の方々にいろいろとお気遣いいただき、接客もとても良く、満足です。
    ただ1点だけ、和室の部屋だっだのですが、畳と縁側の間の木の部分から3センチほどの木片が突き出ていたようで、靴下を履いていた夫の足の裏にすっ...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント12倍!】ぞろ目の日限定スペシャルスタンダード2食付プラン

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2019/04/24

    この度は、大江戸温泉物語 日光霧降にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    ご利用頂いた客室の木片に関しまして、清掃及び設備管理スタッフの目が行き届いておりませんでした。大変申し訳ございません。今一度、日々の確認・点検を怠ることなくしっかりと行っていくよう、各部署へ情報共有いたしました。
    日々お客様にご満足いただけるホテルを目指し今後もまい進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
    日光方面へお越しの際には、お気軽にお立ち寄りください。
    大江戸温泉物語 日光霧降 大柿

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    施設からの返信あり

    k*t*h*r*h*m*a*oさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族と友人と子供2歳児の4人で宿泊しました。
    乾燥などもあったので加湿器を借りました。
    特にサービスなども問題もなく、スタッフの方々も気さくで良い感じです。

    以前は夫婦の2人で宿泊しましたが、以前と変わらず施設も劣化などもありませんでした。
    食事もお風呂もとても満喫できて満足できる旅行というなりました。

    ...

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大人気の朝夕バイキング2食付き! 大江戸温泉物語自慢のスタンダードプラン!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2019/02/07

    この度は、大江戸温泉物語 日光霧降にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉を頂きまして、恐縮でございます。
    当ホテルは冬季になりますと、標高1,000mに位置していることもあり、特に夜間はほぼ氷点下、なおかつ強風にさらされやすい状況となってしまいます。強風による危険性や、湯温の低下などを極力減らし、お客様には安心してどんな時でも浴場をご利用いただくことができるように、改修等の改善を検討中でございます。今回のご利用ではご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
    日光霧降地区は、四季によって様々に表情を変えます。その都度、違った景色などをお楽しみいただけますので、是非またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    今後とも変わらずご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願い致します。

    大江戸温泉物語 日光霧降 フロント課 荻原

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    施設からの返信あり

    n*w*p*6*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/02/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    全体的に綺麗。部屋は広くてゆったり出来る。掃除も行き届いて心地良い。フロントの方がとても丁寧で親切。朝晩のバイキングも満足。ただ1つだけ残念なのがお風呂。ホテルの規模に対して小さい。私達が宿泊した日ほぼ貸切り状態で入れましたがハイシーズン時はちょっと辛いかも。普段掛け流しの温泉巡りしてるので泉質には...

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日付限定 室数限定】直前割引プラン!夕食時アルコールワンドリンク付き!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2019/02/07

    この度は、大江戸温泉物語 日光霧降にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    全体的にはご満足いただけたとの事で、嬉しい限りでございます。
    浴場に関しましては、規模や設備面も含め、改善することを検討中でございます。どんなシーズンでも、より多くのお客様に温泉を満喫して頂くことができるよう、進めてまいりたいと思います。
    今後もお客様からのお声に真摯に耳を傾け、サービス向上を目指してまいりますので、何卒ご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

    大江戸温泉物語 日光霧降 フロント課 荻原

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    施設からの返信あり

    r*n*a*6*5*9*0さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お話させて頂いた従業員の方皆さん気持ちの良い対応をしてくださり、お食事も大満足でした。
    ただ、ひとつ難点は宿泊した部屋でドコモの電波が入らなかったこと…
    お部屋を選べば大丈夫だと思うので次回はちゃんと確認してから部屋を取りたいと思います。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定【タイムセール】ワンドリンク付!大満足バイキング1泊2食付)

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2019/02/07

    この度は、大江戸温泉物語 日光霧降にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応、お食事に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、幸いでございます。ドコモの電波が入りにくい点は以前からもお客様からご意見を頂戴しておりました。ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。ですが先日、工事を行いまして、館内全体的にドコモの電波が問題なく入るようになりました。時間がかかってしまいましたが、以前より快適にお過ごしいただくことができるような環境になったと思いますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。また、今後もお客様からのお言葉には真摯に耳を傾け、常にサービス向上を目指してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。大江戸温泉物語 日光霧降 フロント課 荻原

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    施設からの返信あり

    a*a*4*6*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ツインルームで予約しましたが、グレードアップしていただきとても広いファミリールームでした。かんげきです。ありがとうこざいました。

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    気まぐれプラン 日にち・室数限定で超お得なバイキング2食付プラン!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/12/30

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋に関して満足いただきまして、うれしく思います。ありがとうございます。
    これからの季節、お部屋や露天風呂からは雪が降ると一面真っ白な銀世界を堪能出来ます。
    是非、またのご来館をお待ちしております。
    大江戸温泉物語日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    q*t*3*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大江戸温泉は初めて利用しました。今まで伊藤園ホテルを利用していましたが、今後は大江戸温泉に決まりです。食事も種類が多く、大変美味しかったです。お部屋はトリプルツインを利用しましたが、広さもありキレイでした。部屋の空調が調節出来ないのが残念。お風呂もキレイでした。次回も是非利用したいです。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大人気の朝夕バイキング2食付き! 大江戸温泉物語自慢のスタンダードプラン!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/12/30

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋・お食事と御満足いただきまして、うれしく思います。ありがとうございます。
    1月2日からは、昭和の洋食フェアを開催致します。
    またこれからの季節、お部屋や露天風呂からは雪が降ると一面真っ白な銀世界を堪能出来ます。
    是非、またのご来館をお待ちしております。
    大江戸温泉物語日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    h*d*s*o*t*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大江戸温泉物語らしく、
    夕飯、朝食共にバイキングは
    美味しかったです。
    リーズナブルだし
    これからも大江戸系を
    狙って泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント12倍 スタンダードお得プラン

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/12/07

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お食事ご満足いただけたご様子でうれしく思います。
    大江戸温泉はホテルごとにお勧めメニューが異なっておりますので、
    それぞれのホテルの良さを体験いただけると思います。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    大江戸温泉物語日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    m*t*u*_*a*u*_*6*6さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    料理は品数は多かったが、味がイマイチだった。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    気まぐれプラン 日にち・室数限定で超お得なバイキング2食付プラン!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/11/29

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お食事の味が合わなかったご様子で、失礼いたしました。
    料理長とも情報を共有いたしまして、皆様のご満足いただけるお食事を追究してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    大江戸温泉物語日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    h*d*2*3さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    スタッフの接客もよかったし食事もバイキングで料理の種類も多くて美味しかったです。
    だだ喫煙室だったんで仕方ないかもわかりませんが部屋に入室した時にタバコ臭かったんが気になりました。
    あと携帯電話が繋がらなかったので部屋でも無料Wi-Fiが使えるようになるたいいと思いました。

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大人気の朝夕バイキング2食付き! 大江戸温泉物語自慢のスタンダードプラン!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/11/19

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    タバコの臭い失礼いたしました。清掃時に消臭対応をさせていただいておりますが、不十分であった可能性が御座います。
    入念に実施するよう、清掃担当とも共有させていただきました。
    携帯電話の電波状況は現在改善中でございます。
    ご不便をお掛けしない施設づくりを実施してまいります。
    大江戸温泉物語日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    s*t*m*a*5*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    建物も部屋も綺麗でした。
    食事も種類が豊富で美味しかったです。
    が、館内の無線LANが利用できず残念でした。
    せっかくの紅葉シーズンなので宿舎周辺の散策情報があると便利だったと思います。
    チェックアウト直前に散策路がある事に気付き残念でした。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大人気の朝夕バイキング2食付き! 大江戸温泉物語自慢のスタンダードプラン!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/10/30

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    館内設備のご案内が行き届いておらず、誠に申し訳御座いませんでした。
    季節に合わせ旬な情報を皆様にお届け出来る工夫に努めてまいります。

    大江戸温泉物語 日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    p*a*e*f*u*t*s*xさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    特別室に空部屋が出たとの事で、ランクアップ(無料)して頂きました。

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日光の注目!◎◎】館内利用券1000円付!気まぐれ バイキング2食付プラン★ツインルーム洋室)
    詳しく見る

    f*q*8*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的には良かったですが、プールがすぐ隣り合わせにあると思っていましたが、少し距離があり雨も降っていたので、車で行かなくてはいけなかったのが、残念でした。
    その他はとても良かったです。

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定!JTB・るるぶトラベル ブロンズアワード受賞記念プラン!ツインルーム洋室・禁煙)
    詳しく見る

    k*_*l*n*2*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋に食べかすが落ちていました。チェックインしてすぐだったのでうちの食べかすでは有りません。窓際の椅子とテーブルが置いて有る床に床の色と同じ様な色の食べかすが複数有りました。
    布団にも髪の毛が・・・掛け布団だったので掃除の係りの人のかな~?とおもったのですが敷布団にも髪の毛が有り正直気持ち悪かったで...

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定!JTB・るるぶトラベル ブロンズアワード受賞記念プラン!喫煙 和室8畳)
    詳しく見る

    y*m*9*o*i*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夏休みの家族旅行のため、初めてこちらのホテルを利用しました。お部屋からの景色も良く、食事も子供用といろいろ種類がありました。お風呂は少し狭い感じにはなりますが、さほど気になりませんでした。
    プールを利用したのですが、気になったのは、利用している人のスマホで子供を撮ったりしている事です。
    多分、どこのプ...

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定!JTB・るるぶトラベル ブロンズアワード受賞記念プラン!ツインルーム洋室・禁煙)
    詳しく見る

    m*m*c*o*1*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    紅葉を見に日光一泊で利用させてもらった。
    一番混雑するシーズンだということを予約した後に気がついたが、このホテルにして良かった。
    周りのホテル料金を比較して考え、あまり新しく無い建物と認識していたが、失礼ながら全く問題なかった。
    部屋は広く、綺麗に整備されていると思う。
    なんと言って、日の出が見れた事、...

    宿泊日
    2017/11/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定【大江戸温泉物語×るるぶ一押し!】ワンドリンク付!大満足バイキング1泊2食付)
    詳しく見る

    b*a*k*i*a*e*5*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    なかなか良い部屋でした。温泉施設がもうすこし大きければもっとGOODでした。

    宿泊日
    2017/10/07
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定【大江戸温泉物語×るるぶ一押し!】特典付!大満足バイキング1泊2食付)
    詳しく見る

    c*n*m*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/12/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦で利用させていただきました。バブル期に建てたホテルのようで、施設は立派です。部屋はツインで、とても広い方だと思います。建てて多少経っているので、各所傷んでいるところはあります。料金が安いので我慢できる範囲です。展望風呂は広い作りで、のんびり入れてリラックスできました。夕食、朝食のバイキング料理は...

    宿泊日
    2016/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割】限定!先特30!30日以上前の早め予約でお得に スタンダード2食付き)

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2017/01/19

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降をご利用頂きまして、誠に有難うございます。非常に嬉しいお褒めのお言葉を頂きまして、誠に有難うございます。夕食時のスタッフの対応については、不快な思いにさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。今後この様な事の無い様に、改善と向上を目指し、お客様のご満足頂けるホテルにして参りますので、またご機会が御座いましたら、日光霧降へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。大江戸温泉物語日光霧降フロント課 宇津木

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    施設からの返信あり

    g*e*s*1*6*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3年ぶりの利用です。値段の割に部屋がきれいで広く、バイキング料理も種類が豊富だったので再利用しました。今回も同じように利用しました。また利用したいとは思いますがスマホの電波が不安定なところが改善されればもっとよくなると思います。

    宿泊日
    2016/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸温泉物語スーパーセール!自慢のバイキング2食付!)

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2016/10/30

    この度は、大江戸温泉物語 日光霧降にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お部屋、お食事共に高い満足度を頂けまして、恐悦至極に存じております。スマートフォンおよび携帯電話の電波につきましては高地にございます当ホテルの性格上いまひとつ電波が入りにくくなっております。何卒ご理解を頂ければ幸いです。また、お客様のご要望を参考に、慎重に審議を致します所存でございます。この度はご多忙の折レビューのご投稿誠にありがとうございます。寒くなって参りましたので、風邪など召されぬよう暖かくしてお過ごしくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げます。大江戸温泉物語 日光霧降フロント 岩崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*9*6*8*5*0*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が、広く清潔感もあった。
    バイキングも、種類が多くて
    良かったです。
    ただビール日本酒の品揃えが、
    今一つで注文もしなかった。
    ビールはメインのメーカーの
    一押しは必要です。
    風呂の種類は少ないのは
    物足りない感もありましたが、
    露天風呂からの雲海の眺望は
    最高でした。
    一度観たら、また行きたくなる
    眺望で...

    宿泊日
    2016/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸温泉物語スーパーセール!自慢のバイキング2食付!)

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2016/10/30

    この度は、大江戸温泉物語 日光霧降にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お部屋、お食事に関しまして、ご満足を頂きまして、誠に嬉しく思っております。また、露天風呂での雲海をご覧頂けたとの事、大変嬉しく思っております。ぜひまたお越し頂いて、もう一度雲海をご覧頂けたなら、これ以上の喜びは御座いません。また日光にお越しになった際には、ぜひまた当ホテルに遊びにお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。大江戸温泉物語 日光霧降フロント 岩崎

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    施設からの返信あり

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