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大江戸温泉物語 日光霧降の口コミ

大江戸温泉物語 日光霧降

栃木県日光市所野1535-1 地図

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総合評価

3.92

11月18日18:16更新

89件

64人が満足と
評価しています。

83件中41~60件を表示

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    n*g*h*m*2*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初大江戸温泉物語です。前日誕生日だったことを伝えると、ドリンクのサービスと、記念撮影のサービスをしてもらい嬉しかったです。部屋は和洋室で綺麗で広くて満足です。食事も美味しくて種類が多くて年寄りも若者も満足です。デザートの種類は物足りませんでした。
    次は両親を連れて行きたいと思います。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大人気の朝夕バイキング2食付き! 大江戸温泉物語自慢のスタンダードプラン!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2019/01/02

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご満足いただきまして、うれしく思います。ありがとうございます。
    デザートの件は、上司・レストラン課へ報告致しました。
    早急に、改善して参ります。
    これからの季節は、雪が降りホテル一面銀世界を堪能する事が出来ます。
    是非、冬の日光へのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
    大江戸温泉物語日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    a*a*4*6*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ツインルームで予約しましたが、グレードアップしていただきとても広いファミリールームでした。かんげきです。ありがとうこざいました。

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    気まぐれプラン 日にち・室数限定で超お得なバイキング2食付プラン!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/12/30

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋に関して満足いただきまして、うれしく思います。ありがとうございます。
    これからの季節、お部屋や露天風呂からは雪が降ると一面真っ白な銀世界を堪能出来ます。
    是非、またのご来館をお待ちしております。
    大江戸温泉物語日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    q*t*3*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大江戸温泉は初めて利用しました。今まで伊藤園ホテルを利用していましたが、今後は大江戸温泉に決まりです。食事も種類が多く、大変美味しかったです。お部屋はトリプルツインを利用しましたが、広さもありキレイでした。部屋の空調が調節出来ないのが残念。お風呂もキレイでした。次回も是非利用したいです。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大人気の朝夕バイキング2食付き! 大江戸温泉物語自慢のスタンダードプラン!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/12/30

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋・お食事と御満足いただきまして、うれしく思います。ありがとうございます。
    1月2日からは、昭和の洋食フェアを開催致します。
    またこれからの季節、お部屋や露天風呂からは雪が降ると一面真っ白な銀世界を堪能出来ます。
    是非、またのご来館をお待ちしております。
    大江戸温泉物語日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    n*s*_*uさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いつもお世話様です。大江戸温泉物語の御社栃木県内のホテルは、全て利用させていただきましたが、今回利用の日光霧降は4度目の利用でした。何か今までとは食事内容も寂しい感じがして今一、アルコール飲み放題も時間が一時間と短くてゆっくりと飲んだ気がせず、飲み放題の順番待ちが長く、作る人が一人しかいなくて何かせ...

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    気まぐれプラン 日にち・室数限定で超お得なバイキング2食付プラン!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/12/22

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お食事の内容、飲み放題の順番待ちが長かったとのこと、誠に申し訳ございません。
    くつろぎを提供する我々にとって、見直しをしなければならない点です。
    この度、お声をいただき、ありがとうございました。
    提供方法など含めまして、見直しを進めてまいります。
    大江戸温泉物語日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    h*d*s*o*t*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大江戸温泉物語らしく、
    夕飯、朝食共にバイキングは
    美味しかったです。
    リーズナブルだし
    これからも大江戸系を
    狙って泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント12倍 スタンダードお得プラン

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/12/07

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お食事ご満足いただけたご様子でうれしく思います。
    大江戸温泉はホテルごとにお勧めメニューが異なっておりますので、
    それぞれのホテルの良さを体験いただけると思います。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    大江戸温泉物語日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    m*t*u*_*a*u*_*6*6さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    料理は品数は多かったが、味がイマイチだった。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    気まぐれプラン 日にち・室数限定で超お得なバイキング2食付プラン!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/11/29

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お食事の味が合わなかったご様子で、失礼いたしました。
    料理長とも情報を共有いたしまして、皆様のご満足いただけるお食事を追究してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    大江戸温泉物語日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    t*k*a*aさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/11/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回食事の「お寿司」が今一だったのと、フルーツの少なさにガッカリ。その分、お肉が美味しかったので☆4つにしました。何度も泊まってますが、歌謡ショーは初めて。努力が伺えました!ただ、こちらのミスですが、予約時のコメントに”〇時〇分のシャトルバスに乗せてください”と書いておいたのに、時刻間違いの指摘もなく、...

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    元気がでる!【50歳以上限定】アクティブエイジ応援プラン

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/11/19

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お食事お肉にお褒め頂き、ありがとうございます。お寿司、フルーツのご指摘も今後の改善に努めてまいります。
    また、お問い合わせのコメントに対し、ご連絡が出来ておりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    不備が発生しないよう、皆で情報を共有し、改善してまいります。

    12月にもミニコンサートが実施されますので
    (12/6,7,13,14,24,25)是非、またのお越しをお待ち申し上げております。

    大江戸温泉物語 日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    h*d*2*3さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    スタッフの接客もよかったし食事もバイキングで料理の種類も多くて美味しかったです。
    だだ喫煙室だったんで仕方ないかもわかりませんが部屋に入室した時にタバコ臭かったんが気になりました。
    あと携帯電話が繋がらなかったので部屋でも無料Wi-Fiが使えるようになるたいいと思いました。

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大人気の朝夕バイキング2食付き! 大江戸温泉物語自慢のスタンダードプラン!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/11/19

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    タバコの臭い失礼いたしました。清掃時に消臭対応をさせていただいておりますが、不十分であった可能性が御座います。
    入念に実施するよう、清掃担当とも共有させていただきました。
    携帯電話の電波状況は現在改善中でございます。
    ご不便をお掛けしない施設づくりを実施してまいります。
    大江戸温泉物語日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    s*t*m*a*5*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    建物も部屋も綺麗でした。
    食事も種類が豊富で美味しかったです。
    が、館内の無線LANが利用できず残念でした。
    せっかくの紅葉シーズンなので宿舎周辺の散策情報があると便利だったと思います。
    チェックアウト直前に散策路がある事に気付き残念でした。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大人気の朝夕バイキング2食付き! 大江戸温泉物語自慢のスタンダードプラン!

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/10/30

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    館内設備のご案内が行き届いておらず、誠に申し訳御座いませんでした。
    季節に合わせ旬な情報を皆様にお届け出来る工夫に努めてまいります。

    大江戸温泉物語 日光霧降 熊谷

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    施設からの返信あり

    p*a*e*f*u*t*s*xさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    特別室に空部屋が出たとの事で、ランクアップ(無料)して頂きました。

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日光の注目!◎◎】館内利用券1000円付!気まぐれ バイキング2食付プラン★ツインルーム洋室)
    詳しく見る

    f*q*8*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的には良かったですが、プールがすぐ隣り合わせにあると思っていましたが、少し距離があり雨も降っていたので、車で行かなくてはいけなかったのが、残念でした。
    その他はとても良かったです。

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定!JTB・るるぶトラベル ブロンズアワード受賞記念プラン!ツインルーム洋室・禁煙)
    詳しく見る

    k*_*l*n*2*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋に食べかすが落ちていました。チェックインしてすぐだったのでうちの食べかすでは有りません。窓際の椅子とテーブルが置いて有る床に床の色と同じ様な色の食べかすが複数有りました。
    布団にも髪の毛が・・・掛け布団だったので掃除の係りの人のかな~?とおもったのですが敷布団にも髪の毛が有り正直気持ち悪かったで...

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定!JTB・るるぶトラベル ブロンズアワード受賞記念プラン!喫煙 和室8畳)
    詳しく見る

    n*k*1*0*4*0さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/07/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    今回プールプランを利用(2回目)しましたが、プール温度設定が低く長時間滞在は
    出来ませんでした。

    温度の高め設定のバーディーゾーンの設定等検討頂けましたら助かります

    年長者や夫人にも受けると思います

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏限定!】大型屋内プール【VIVA!ハワイアン】 1DAYパスポート付き宿泊プラン♪)
    詳しく見る

    y*m*9*o*i*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夏休みの家族旅行のため、初めてこちらのホテルを利用しました。お部屋からの景色も良く、食事も子供用といろいろ種類がありました。お風呂は少し狭い感じにはなりますが、さほど気になりませんでした。
    プールを利用したのですが、気になったのは、利用している人のスマホで子供を撮ったりしている事です。
    多分、どこのプ...

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定!JTB・るるぶトラベル ブロンズアワード受賞記念プラン!ツインルーム洋室・禁煙)
    詳しく見る

    s*t*p*e*oさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    一番心配だった海外観光客は見た限りいらっしゃいませんでした。

    施設は古いですが、お部屋も大浴場もお掃除行き届いてたと思います。
    部屋に壁掛け時計があると嬉しいです。
    また、エアコンはオンオフのみ。温度調整できません。

    大浴場の靴箱・脱衣所ともに、無料の鍵付ロッカーがあるのと、
    大浴場の入り口に給水器が...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定!JTB・るるぶトラベル ブロンズアワード受賞記念プラン!ツインルーム洋室・禁煙)
    詳しく見る

    h*p*f*m*1*9*a*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    メゾネットタイプの部屋でしたので、広々としていてトイレも2つあり、ゆったり過ごせました。食事は朝夕ともバイキングでしたが、品数も多く、3世代で宿泊していた私達みんなが満足できる内容で楽しく頂きました。温泉施設もスリッパを鍵付きの下駄箱に入れられるなど、お風呂に入った後も気持ち良く部屋に帰ることができ...

    宿泊日
    2018/05/07
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大人気の朝夕バイキング2食付き! 大江戸温泉物語自慢のスタンダードプラン!)

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2018/06/09

    この度は、大江戸温泉物語日光霧降をご利用いただきまして、誠に有難うございます。施設にご満足いただけました事、大変うれしく思います。露天風呂の景観も皆様にご満足いただけるよう、改善を進めていきたいと思っています。またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。大江戸温泉物語 日光霧降 熊谷 

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    施設からの返信あり

    n*g*n*a*i*a*0*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お正月に家族で宿泊しました。
    清潔感があり過不足ないサービスで大変良い旅行になりました。有り難うございました。

    宿泊日
    2018/01/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定【初受賞】JTB・るるぶトラベル ブロンズアワード受賞記念プラン!)
    詳しく見る

    m*m*c*o*1*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    紅葉を見に日光一泊で利用させてもらった。
    一番混雑するシーズンだということを予約した後に気がついたが、このホテルにして良かった。
    周りのホテル料金を比較して考え、あまり新しく無い建物と認識していたが、失礼ながら全く問題なかった。
    部屋は広く、綺麗に整備されていると思う。
    なんと言って、日の出が見れた事、...

    宿泊日
    2017/11/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定【大江戸温泉物語×るるぶ一押し!】ワンドリンク付!大満足バイキング1泊2食付)
    詳しく見る

    m*s*n*e*9*9さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/10/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    某国の観光客のマナーが最低です。風呂で大声でずーっと喋り捲り!タオルも浴槽に入れるし、浴槽でタオルを絞る。入浴前に流さず洗わず温泉に浸かり、サウナでも大声でベラベラ!日本じゃないみたい。
    外国人観光客と言えど、日本に宿泊するなら日本のマナーを守るべきです。日本人だって温泉施設をお金を払って楽しみにき...

    宿泊日
    2017/10/27
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定【大江戸温泉物語×るるぶ一押し!】ワンドリンク付!大満足バイキング1泊2食付)
    詳しく見る

    k*z*k*1*0*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    素晴らしいロケーションです、食事も食べきれません、十分すぎます、価格が安すぎます、大変満足ですありがとうございました。

    宿泊日
    2017/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定【初受賞】JTB・るるぶトラベル ブロンズアワード受賞記念プラン!)

    大江戸温泉物語 日光霧降からの返答返信日:2017/11/22

    この度は大江戸温泉物語 日光霧降にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を有難うございます。ですが、これに慢心せず日々精進して参ります。日光にお寄りの際は是非、大江戸温泉物語 日光霧降をご利用下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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