IDでもっと便利に新規取得

ログイン

大江戸温泉物語 日光霧降温泉 日光霧降

栃木県日光市所野1535-1地図

売れ筋ランキング4位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

1,402

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.93

06月10日00:31更新

131件

98人が満足と
評価しています。

ats********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/06/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ウェルカムドリンクやふろ上がりのビール、酎ハイ飲み放題等コスパ最高でした。

  • 宿泊日2021/06/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋ランクUP無料】お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 日光霧降温泉 日光霧降からの返答

返信日:2021/06/09

この度は大江戸温泉物語日光霧降へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
お褒めいただきましたウェルカムドリンクやふろ上がりのビール、酎ハイ飲み放題は、ご滞在される時間を豊かなものにしていただければとの思いで実施させていただいております。
当館最上階にあります大浴場と同じフロアにあるラウンジから、ビール片手にゆっくりと日光国立公園の景色をお楽しみいただけましたでしょうか?
何度でもご利用いただくことのできる施設でありたいと願っております。お近くへお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください。

詳しく見る

施設から返信あり

tos********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/05/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

あいにくの雨模様だったので、宿泊日の部屋からの眺望がどんよりだったのが残念だったのですが、翌朝には晴れたため最上階の露天風呂は評判通り爽快な眺めでした。サウナ付きの大浴場もゆっくりできてよかったです。
夕食&朝食バイキングは、さすがの品数で十分満足しました。
各種無料設備も充実(マッサージチェア、ウ...

  • 宿泊日2021/05/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 日光霧降温泉 日光霧降からの返答

返信日:2021/05/26

この度は大江戸温泉物語日光霧降へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊をお楽しみいただけたご様子、安心いたしました。最上階の露天風呂からの眺めは、ひとによって感じ方が変わる様です。私は、理由は分かりませんがふるさとの景色の様に感じています。(私は首都圏にあるベッドタウンの生まれです)
各種無料設備につきましては、ご滞在を少しでもお楽しみいただける様にとの新しい取り組みです。ご満足いただけたご様子、何よりでございます。
Wifi環境の不備、申し訳ございません。ご指摘の通り、あったら良いものから、今では必要なものになっています。本件は今後の課題として取り組まさせていただきます。

詳しく見る

施設から返信あり

bea********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

静かなホテルでのんびりできました。夜はカエルの鳴き声と川の流れる音しか聞こえなくてグッドです。また行きたいと思います。

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 日光霧降温泉 日光霧降からの返答

返信日:2021/05/26

この度は大江戸温泉物語日光霧降へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
日光の自然をお楽しみいただけたご様子、なによりでございます。
最寄りのインターから川を渡り、山を登ると途中にシカやサルがいることがあります。町の喧騒からはなれた日光国立公園内にあります当館です。
たくさんの雨が降るこれからの季節は、雨上がりの朝、最上階から眼下に広がる雲海を見ることができることもあります。私も3年日光にいますが、朝の雲海と夕日が落ちるわずかな時間にだけ見ることのできる美しい景色は、今でも大切な人たちに見せてあげたくなります。

詳しく見る

施設から返信あり

hpk********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/05/16

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

足腰が弱い人がいると事前に連絡しておいたら、部屋はエレベータから近い部屋で、バイキング会場の席は料理に近い席を用意して頂き、ホテルの対応が素晴らしい。体に障害がある人や、年配者には本当にいいホテルです。

  • 宿泊日2021/05/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランGW期間中も販売開始!お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 日光霧降温泉 日光霧降からの返答

返信日:2021/05/16

この度は大江戸温泉物語日光霧降をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊をお楽しみいただけたご様子、安心いたしました。
できることは限られてはおりますが、可能な限り、ご宿泊される皆様に不便な思いをさせてしまうことの無いように、従業員一同、務めさせていただいております。
安心が困難なご時世でございます。ご滞在の時間だけでもゆっくりとお過ごしいただければ幸いでございます。

詳しく見る

施設から返信あり

rvd********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/05/12

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

5月10日に宿泊させて頂きました。正直言って私はいろいろと大江戸温泉物語に行きましたが、接客、挨拶全てにおいて平均以下でした。先月にかもしか荘に宿泊させて頂きましたが同じ系列とは思えない程酷かったです。かもしか荘を見習って下さい!夕食朝食良し悪しの前にいらっしゃいませ!ありがとうございましたを教育し...

  • 宿泊日2021/05/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!タイムセール】温泉リゾート 1泊2食付バイキング

大江戸温泉物語 日光霧降温泉 日光霧降からの返答

返信日:2021/05/14

この度は大江戸温泉物語日光霧降へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。只々恥じ入るばかりでございます。頂戴しましたご指摘は社内にて共有させていただきたく存じます。
言わずもがな、日光には東照宮をはじめとしたたくさんの神社仏閣があり、美しい自然がございます。お近くへお越しの際には是非、お立ち寄りいただければ幸いでございます。

詳しく見る

施設から返信あり

oha********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/10

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大江戸温泉物語の中では1番のんびりできるホテルでした。

  • 宿泊日2021/05/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!タイムセール】温泉リゾート 1泊2食付バイキング

大江戸温泉物語 日光霧降温泉 日光霧降からの返答

返信日:2021/05/14

この度は大江戸温泉物語日光霧降をご利用いただき、誠にありがとうございました。ゆっくりとおくつろぎいただけたご様子、安心いたしました。
当館は日光国立公園の豊かな自然の中にあります。建物はロバート・ヴェンチューリの設計による内装、外装ともに特徴的なつくりとなっております。また、ご宿泊の皆様がより一層おくつろぎいただける様、3月からインクルーシブ(ご宿泊の皆様が自由にお飲み物やアイス、アルコールをお楽しみになれます。※館内の指定の場所、時間のみでご利用いただけます)をはじめ、マッサージ機の無料開放などを行っております。

詳しく見る

施設から返信あり

apj********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/16

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回、夫と母と3人で和洋室のお部屋に泊まりました。
思っていた和洋室と違ってしっかりふた部屋に分かれていたので、気を遣わずに宿泊できて良かったです。
食事はとても朝も夜も種類が豊富で美味しかったです!大満足でした!全部食べたかったのにお腹いっぱいで残念なくらいでした。
こんなご時世の中での宿泊だった...

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!タイムセール】温泉リゾート 1泊2食付バイキング

大江戸温泉物語 日光霧降温泉 日光霧降からの返答

返信日:2021/04/16

この度は、大江戸温泉物語 日光霧降にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋、お食事、浴場とご満足いただけたご様子で、嬉しい限りでございます。
また、感染症拡大対策にもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お客様のご理解ご協力も頂いたうえで成り立っているものですので、それに見合う、しっかりと質の高いサービスを提供していけるよう、今後も従業員一同意識を高く持ち邁進してまいる所存です。
当館周辺は自然に囲まれていることもあり、季節により様々な表情を見せます。是非、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

大江戸温泉物語 日光霧降 荻原

詳しく見る

施設から返信あり

wep********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/20

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

最寄り駅からの送迎バスは助かります。客室からの景観、浴室からの景観は最高でした!従業員さんの少ない中で、落ち着いた雰囲気で応対していただき、ゆっくりできました。コロナ対策もしっかりされていました。欲を言えば、お部屋に WiFi設置があれば、申し分ないです。また、行きたいです。感謝‼︎

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】12月も直前割引<最大2000円割引実施中>お日にち限定プラン

大江戸温泉物語 日光霧降温泉 日光霧降からの返答

返信日:2020/12/21

この度は大江戸温泉物語日光霧降へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊をお楽しみいただけましたご様子、安心いたしました。
また、コロナ感染症対策につきましては、ご宿泊の皆様のご協力の上に成り立っております。
歩いてはなかなか来ることのできない、山の中腹に建つ当ホテルを囲むのは本物の自然でございます。
ゆっくりと流れるときを過ごされたくなったら思い出してください。沈む夕日の美しさや満天の星空、地平線のかなたから空を赤く染めながら昇る朝日を。
お気軽に、何度でもご利用いただくことのできるホテルでありたいと願っております。お近くへお越しの際はぜひ、お立ち寄りください。

詳しく見る

施設から返信あり

yqk********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/02

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

洋室ツイン、広くて きれいなお部屋でした。端の部屋で 隣が階段の為、ドアの開け閉めが 響いていたのが 残念です。食事 美味しかったです。温泉も良かった。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール!一人1,000円割引実施中】 お日にち限定おでかけプラン 1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 日光霧降温泉 日光霧降からの返答

返信日:2020/12/02

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルはロバート・ヴェンチューリの設計により、独特の作りになっております。ドアの開閉音の件、せっかくくつろがれている時間が邪魔されてしまいます。大変申し訳ございませんでした。
温泉は日光を開山された勝道上人が見つけたとされる源泉を使用しており、くせのない無色透明の美肌の湯として親しまれております。
12月1日からは海の幸と大地の恵みーカジュアルフレンチバイキングを開催いたしますので、今回のご宿泊時とは違うお食事をお楽しみいただけます。
当ホテルは気軽に、何度でもご利用いただける施設でありたいと願っております。お近くへお越しの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りください。

詳しく見る

施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/26

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの方はとても丁寧で、何事も分かりやすく説明をしてくれました。但しコロナ感染対策の説明等でチェックインに多少時間が掛かってしまうようですが、その辺りは皆さん理解してあげて下さい。
食事は食べ放題ですが、料理を取るときにはマスク着用は勿論(マスクをしないで料理を取りに行くとスタッフが注意してくれ...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【返金不可】11月も直前割引<最大2000円割引実施中>お日にち限定プラン

大江戸温泉物語 日光霧降温泉 日光霧降からの返答

返信日:2020/11/30

この度は大江戸温泉物語 日光霧降をご利用いただきまして誠に有難うございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
今回のご宿泊、ご満足いただけた様子で大変うれしく思います。
今後も一層満足していただく事ができるよう、私たちスタッフもサービス向上にまい進してまいります。
当館周辺、日光霧降は、季節により様々な表情を見せます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
大江戸温泉物語 日光霧降 大柿

詳しく見る

施設から返信あり

w20********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/13

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

紅葉シーズンにうかがいました。
GOTOキャンペーンとも相まってチェックイン時から渋滞。
一通り説明を受け、夕食時間は「満員なんで19:00からでいいですか」との事。
その時間に行くと再び渋滞、15分ほど待ったが会場をよく見ると、席の配置とか昭和の喫茶店並みの間隔、当然満員で密どころか超過密。時間差...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】秋の直前割引<最大2000円割引実施中>お日にち限定プラン

大江戸温泉物語 日光霧降温泉 日光霧降からの返答

返信日:2020/11/14

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、お楽しみいただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。
夕食会場につきましては感染症対策の為、席数を減らしたり間隔を確保するために席数を減らして営業しております。もっと細やかに、お客様に夕食時間等のご提案をさせていただくべきでした。
また、ご指摘いただきました通り、大浴場につきましてもお客様への利用状況、混雑状況のご案内が足りておりませんでした。
大江戸温泉物語は全国各地にございます。ただ、館のある地域毎、もしくは館毎に特色がございます。もしも引き続き、大江戸温泉物語をご利用いただく機会を頂けますのなら幸いでございます。

詳しく見る

施設から返信あり

sdx********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/29

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

霧降高原に近くこの時期最高の場所で食事も美味しく頂き家族皆満足できました。
外風呂は空いていたのでゆっくり利用しました。また違った季節に利用したい。

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【返金不可】秋の直前割引<最大2000円割引実施中>お日にち限定プラン

大江戸温泉物語 日光霧降温泉 日光霧降からの返答

返信日:2020/10/30

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊やお食事をお楽しみいただけたご様子、安心いたしました。
もうすぐ冬がやってきます。色鮮やかに染まる紅葉も素晴らしいですが、雪の舞う霧降はとても美しいです。
日光へお越しの際は、どうぞ大江戸温泉物語日光霧降へお立ち寄りください。

詳しく見る

施設から返信あり

mit********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/10/29

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回で2度目の宿泊です。お食事、お部屋共に満足いたしました。朝食後にホテル周りの散策も楽しむ事が出来ました。孫達も帰りたくないな~、また来ようね。と満足の様子でした。来年もまた是非伺いたいと思っております。お世話様になりました。

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グループ割】グループ割プラン 1室5名様以上で大変お値打!もちろん食事付きで温泉も入り放題

大江戸温泉物語 日光霧降温泉 日光霧降からの返答

返信日:2020/10/30

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊をお楽しみいただけたご様子、安心いたしました。
もうすぐ冬がやってきます。年明けごろには例年、雪がたくさん降ります。
散策路の奥にある森の広場などでは雪遊びがたくさんできます。
次回は雪の季節におこしください。お孫様とご一緒に、雪だるまを作ったりして素敵な時間をお過ごしいただけると思います。

詳しく見る

施設から返信あり

spr********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/10/18

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お風呂が混んでいました。お風呂の込み具合がわかるとよいと思いました。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】当館一番人気!バイキングプラン<10/12~11/30の期間限定でカニ食べ放題!>

大江戸温泉物語 日光霧降温泉 日光霧降からの返答

返信日:2020/10/20

この度は大江戸温泉物語日光霧降へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂の件、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
大浴場では感染症対策といたしまして1、常時換気を行うこと 2、巡回時にロッカーの利用状況が8割程度の場合は要員を配置して、ご利用時間をずらしていただけるようご案内させていただいております。今後は状況に応じて柔軟にご案内できる様に注意いたします。
安心してご宿泊していただけます様に努めて参りますので、お近くへお越しのお際は引き続き、ご利用いただきたく存じます。

詳しく見る

施設から返信あり

cax********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/06

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

マスクを入れる小さい紙袋をもらい便利だなと思いました。コロナ渦でキャンペーンで他のとこに宿泊しましたが他のとこはありませんでした。
施設もきれいで清潔で良かったですが、チェックインが少し時間がかかったなと感じました。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】レイトサマーも直前割引<最大2000円割引実施中>お日にち限定プラン

大江戸温泉物語 日光霧降温泉 日光霧降からの返答

返信日:2020/10/07

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルではコロナ感染症対策のため、客室内以外ではマスク着用のご協力をお願いしております。外されたマスクの置き場がこまらない様にと思いお配りさせていただいております。お役にたてたのでしたら何よりでございます。
また、チェックインではお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
お待たせしてしまう時間が少しでも減らせる様に改善して参ります。
日光の山々が少しづつ色づき始めております。お近くへお越しの際は、どうぞお気軽に当ホテルをご利用ください。

詳しく見る

施設から返信あり

ika********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/01

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊手続きに時間が掛かりすぎ、もう少し手際よく出来ないものか。あるグループ(5~6名)は、40分くらいは掛かっていた。混雑しているにも関わらず、お客からの質問もあったかも知れないが、全体を見渡して対応して頂きたい。

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール!最大2000円割引実施中】レイトサマーも直前割引!お日にち限定プラン

大江戸温泉物語 日光霧降温泉 日光霧降からの返答

返信日:2020/10/01

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘の件、おっしゃられる通りでございます。柔軟な対応が出来ておりませんでした。少しずつでも改善して行く所存でございます。
お食事やお風呂はいかがでしたでしょうか?お食事は季節に合わせてメニューを変えております。また、町から離れた場所にあります当ホテル、街から離れた分だけ空が近いですから、露天風呂につかりながら夕日に染まる山々や、またたく星空、朝日が昇る姿を楽しむことが出来ます。
季節が進み、もうすぐ霧降の山々も色付き始めます。お近くへお越しの際は、お気軽に大江戸温泉物語日光霧降へお立ち寄りください。

詳しく見る

施設から返信あり

tak********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/29

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

広い客室に1人で宿泊でき、ゆったりできました。
接客関しては多人数の応対が必要なせいか、イマイチの印象です。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【返金不可】レイトサマーも直前割引<最大2000円割引実施中>お日にち限定プラン

大江戸温泉物語 日光霧降温泉 日光霧降からの返答

返信日:2020/09/30

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室でのご滞在はゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。豊かな自然にかこまれ、街が少し遠く、空が近いです。また、接客につきましては、ご満足いただくことが出来ず、申し訳ございません。以前とは違い、マスクを着用しておりますので説明等が聞き取りづらい事もあるかと思います。お客様の目を見てはっきりと話す様に注意して参ります。

来月中ごろから色づき始める日光でございます。短い秋を味わいにお越しください。

詳しく見る

施設から返信あり

pjr********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/26

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食、朝食のバイキングが楽しみで2度目の利用です。温泉はすごく温まるという感じではありませんが、美肌によいそうです。女湯のほうは、シャンプーやその他のクリームも充実していて選べます。楽しく過ごせていい思い出になりました。

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール!最大2000円割引実施中】レイトサマーも直前割引!お日にち限定プラン

大江戸温泉物語 日光霧降温泉 日光霧降からの返答

返信日:2020/09/27

この度は、大江戸温泉物語 日光霧降にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。
また、楽しくお過ごしいただけたとのお言葉もいただき、スタッフ一同嬉しい限りです。
食事メニューも季節により変化いたしますので、また違った楽しみ方ができるかと思います。是非またお越しくださいませ。
頂戴したお言葉を糧に、今後もさらにサービス向上に努めてまいります。
この度は、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語 日光霧降 荻原

詳しく見る

施設から返信あり

gyu********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/21

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

展望風呂から見える朝の景色は素晴らしかった。温泉の温度はやや温い気がします。浴場にるアメニティは充実していると思います。館内のコロナ対策はしっかりとしており安心して利用できました。客室にペーパータオルが備えられていて気兼ねなく手洗いできよかった。禁煙ルームに宿泊したが元は喫煙だったのか?部屋の匂いが...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント10倍!】 5のつく日限定でのスペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語 日光霧降温泉 日光霧降からの返答

返信日:2020/09/24

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
標高約1000メートルにございます当ホテル。毎朝の巡回時でも、ゆっくり登る朝日を見るとなぜか足が止まって、少しの時間ですが見入ってしまいます。沈む夕日や夜空の星々も素晴らしいものです。新型コロナにつきましては、弊社では専門家の指導を受けながら対策しております。そのことで、ご宿泊が安心できるものになりましたのなら、何よりでございます。
お部屋のにおいにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルの客室は全室禁煙(館内に喫煙所をご用意しております)とさせていただいておりますが清掃時の確認が足りておりませんでした。

ご指摘いただきました内容につきましては改善して参る所存でございます。
日光へお越しの際は、お気軽に当ホテルをご利用いただきたく存じます。

詳しく見る

施設から返信あり

hrt********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/20

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

夫婦2人にて宿泊させていただきました。
建物内・従業員共、コロナ対策及び対応は普通にしていると思いました。
フロントにて受付を済まし浴衣を選びいざ部屋(5F)へ。
和洋室で2人では広すぎるくらいで、掃除もしっかりさせれていました。
窓からの眺めも良くとても癒された気持ちになりました。
夕食・朝食とも...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早宿30プラン】  ご予約は30日以上前でお得に! 1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 日光霧降温泉 日光霧降からの返答

返信日:2020/09/24

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご旅行、ご宿泊をざれる前提としての新型コロナ対策は必須でございます。
弊社では、感染症の専門家の指導をいただきながら対策を行っております。
ただ、当ホテルをご利用される皆様のご協力がなければ何の意味も持ちません。
お風呂につきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
巡回時に注意深く湯加減等確認し、必要な対応をして参ります。
また、弊社従業員の行動で、せっかくのご宿泊をご不快なものにしてしまい、誠に申し訳ございません。おっしゃる通りでございます。

日光秋は短く、冬がすぐにやって参ります。秋の日光へもぜひお越しください。

詳しく見る

施設から返信あり

118件中 1~20件

2019年10月23日(水)の宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。