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ホテルマイステイズ京都四条の口コミ

ホテルマイステイズ京都四条

京都府京都市下京区四条通油小路東入ル傘鉾町52 地図

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総合評価

4.13

01月26日02:01更新

148件

121人が満足と
評価しています。

135件中1~20件を表示

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    kat********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客はよかった。ウェルカムドリンク(滞在中おかわりOK)もよかった。
    連泊清掃なしプランで宿泊しました。バスマットやタオル等はお願いすれば交換できるので問題はなかった。
    提携駐車場から建物のを裏を通ってホテルに行けるのもよかった。
    部屋の椅子のシミがあるのが気になった。利用者のマナーもあるのでホテルの...

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】
    詳しく見る

    don********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン時に部屋が用意されていなく少し待たされました。時間より早く行って入れて頂けることはあってもほぼチェックイン予定時間通りに行ったのに待たされることは初めてでした。その一因なのか宿泊内容が把握されていなかった様で、大人のみの宿泊なのに子供について何度も聞かれたり部屋タイプ・室数・利用人数につ...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ京都四条からの返答返信日:2020/01/08

    このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ京都四条にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    このたびは、せっかくのご宿泊にも関わらず、チェックイン時に不手際がございまして、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。またウエルカムドリンクのご案内や掲示案内、レストランでのサービスなど至らなかった点を真摯に受け止め、お客様により快適なご滞在を提供できるよう、サービスの改善に努めてまいります。
    エレベーターに関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。当館1-2階間のみ非常階段を開放させていただいております。ご案内がおくれましたことを重ねてお詫び申し上げます。
    お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足です。何と無く勝手に朝食は付いてると思ってましたが無かったので少し残念でした

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ京都四条からの返答返信日:2020/01/10

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ京都四条をご指名いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しいところ、当館へのご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。朝食につきまして、事前のご予約以外にも当日の販売も行っておりますので、またの機会に是非お召し上がりくださいませ。

    京都は四季によって楽しめる、国内有数の観光地でございます。
    また、京都へお越しになる機会がございましたら、ホテルマイステイズ京都四条を再びご指名くださいませ。
    お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    外で喫煙所がある!またシャワーが不便です!

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念〜ポイント最大10倍プラン〜素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kt_********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    化粧水や、クリームは、フロントでもらわなきゃいけないのは、不便だったかな!でも、不用意にたくさん持って行く人がいるから、しかたないかな
    そのかわり、コーヒーをいただけるサービスは良かったです  これも、余分に持って行く人が多すぎると、コスト面で、廃止されちゃうかな

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ京都四条からの返答返信日:2020/01/18

    この度はホテルマイステイズ京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    無料でお配りしております、アメニティについて、弊社では環境に配慮してお部屋に常備しておりません。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
    また、ウエルカムドリンクのサービスにつきましては、多くのお客様に満足いただいておりますので、廃止の予定はございませんので、ご安心くださいませ。

    スタッフ一同お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cla********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/12/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お値段は安いですが他の方のコメント通りでした。
    掃除が行き届いて居ません。
    ベットのベッド上部分やトイレのウォシュレットボタンの上にはは鼠色の埃が沢山ありました。
    お風呂の浴槽にも他人の髪の毛が二本付いたままの状態で不愉快な気持ちになりました。
    他の方のコメント通り私もフロントの方からはウェルカムコーヒ...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ京都四条からの返答返信日:2020/01/08

    このたびは、ホテルマイステイズ京都四条をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては日頃から細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。ウエルカムドリンクのご案内不足も含め、今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
    恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yuc********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    mus********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    少し歩けば商店街などがあり立地が良かったです。プランが素泊まりでしたので食事は利用してませんが、コインランドリーもあり、アメニティはDHCのクレンジング、洗顔、化粧水、乳液までありますので手ぶらで大丈夫です。寝るだけでしたので、大満足です。
    yahooのクーポンやポイント利用などで、夫婦で2泊13100円→8960円で...

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ京都四条からの返答返信日:2019/12/23

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ京都四条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変安堵致しました。お客様からの温かいお言葉に甘んじず、今後も快適にお過ごし頂けるよう、より良いホテルづくりに尽力して参ります。
    またお近くにお越しの際は当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。
    お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    xtr********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大阪への所用の後、娘と観光に二泊させて頂きました。車で行った為駐車場の場所が近くにも関わらずホームページやネット予約の際も詳細なインフォメーションが無く不安でした。現地ホテル前にて停車させて入り口まで確認に行った為解りましたが、車から降りずにいたら解らなかったので、今後改善して頂けると不安に思ってい...

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ京都四条からの返答返信日:2019/12/23

    この度はホテルマイステイズ京都四条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、せっかくのご宿泊にも関わらず、駐車場のご案内に関して至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。
    また、喫煙所に関しまして、当館は全館禁煙の為、ホテルの裏口に喫煙所を設けております。時間帯によっては多くの方がご利用されている場合もございます。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
    今回の件につきまして、お客様のご意見を無駄にせぬよう、全スタッフで共有し、今後のサービス向上に向け精進して参ります。
    末筆ながら、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、御礼申し上げます。
    恐れながら、お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mrh********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バス停が近くにあり、立地がよく買い物や観光に便利でした。冷蔵庫の電源が入らず、別のお部屋に変えていただいたのですが、そのお部屋はフェイスタオルが1枚しかありませんでした・・・。あと希望としてはパジャマが上下別れたものがよかったですが、このお値段で宿泊でき満足です。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ京都四条からの返答返信日:2019/12/23

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ京都四条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、お部屋の設備に関してご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。日頃からお客様に快適にお過ごし頂けるよう、細心の注意を払い取り組んでおりましたが、お恥ずかしい限りでございます。担当部署とお客様のご意見を共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。
    恐れながら、再び京都にお越しの際は当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    場所、設備、価格共に満足!有難うございました。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ京都四条からの返答返信日:2019/12/15

    この度はホテルマイステイズ京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    身に余るたくさんのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様からのお言葉はスタッフ全員に共有させていただきます。今後より一層のサービスを提供できるよう精進して参ります。

    またお近くにお越しになる機会がございましたら、ホテルマイステイズ京都四条をご指名くださいませ。お客様に再びお会いできるのを楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    non********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗なホテルでした。立地も良いですね。神戸から阪急に乗り烏丸から徒歩圏内。バス停も近く清水寺や東福寺にも便利。嵐電も徒歩圏内で乗れて嵐山にも便利でした。
    食事がもう少しと言いたい所ですが、このコスパからして充分だと思います。1つだけ残念なのはチェックインの時、サービスのコーヒーがあるのを案内して欲し...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ京都四条からの返答返信日:2019/12/17

    この度はホテルマイステイズ京都四条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    いくつかの点でお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    しかしながら、ウェルカムコーヒーに関しまして、スタッフのご案内不足でご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
    今後のサービス向上に向け、お客様のご意見をスタッフ間で共有致します。
    最後にはなりますが、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂き心よりお礼申し上げます。
    再度京都にお越しの際は当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/07
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    定期宿泊先にしてます。・チャックイン時に二度記入を依頼された。・チャックイン時のミスが多いからメンバー登録を希望を伝えパンフを要望したがなかなか出てこない。(諦めた) ミスが続く原因が分かりました。ホテルの玄関であるフロントに元気と明るさが無いことだと思います。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ京都四条からの返答返信日:2019/12/20

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ京都四条をご指名頂きまして誠に有難うございます。
    また、日頃より当ホテルをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、スタッフの不手際によりご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に快適にご利用頂く為にサービスに尽力して参りましたが、大変お恥ずかしい限りでございます。また、幾度かご利用頂いているにも拘らずご期待に添えかねる結果となり申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後のより一層のサービス向上に向け精進して参ります。今一度オペレーションの再確認、ならびにスタッフへの再教育を実施致します。
    末筆ながら、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。恐れながら、お客様に再度お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    piy********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新しい施設です。寝具も上質で快適に過ごせます。上の階なので大文字など見渡せました。3人で利用ですがカードキーも3枚板だけ便利でした。バストイレは小さめですが清潔でホテルのクラスからいうと当然の十分な設備です。ロビーで無料でいただける老舗のお茶を使った抹茶オーレがうれしかったです。ありがとうございまし...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ベストレート】素泊り/小学生添い寝無料)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リーズナブルで心地良く過ごせました。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!/素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この時期の京都に四泊する事に。本当に安いうえに、クーポンも出ていたので朝食付きでお部屋も広く大満足です。地下鉄四条駅にも近いし、朝食も毎日違い四泊、どうしようか。と思いましたが、おかげで飽きずに朝食も美味しく食べれました。また、機会があれば泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!/朝食付き

    ホテルマイステイズ京都四条からの返答返信日:2019/12/07

    この度はホテルマイステイズ京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご多用のところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在、ご朝食ともに満足いただけた様子で私どもも大変嬉しく存じます。
    京都は四季によって様々な景色やレジャーを楽しむことができる、有数の観光地でございます。

    また、京都へお越しになる機会がございましたら、再びホテルマイステイズ京都四条をご指名ください。
    お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ryo********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    烏丸四条のとても便利なところにある。すぐ近くにスーパーのFRESCOがあるので、買い物にも便利。ホテルは新しいので、とても綺麗。
    共用だが、電子レンジが置いてあるのもありがたいし、コーヒーサービスも嬉しい。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!/素泊まり

    ホテルマイステイズ京都四条からの返答返信日:2019/12/15

    この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルマイステイズ京都四条をご指名いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご多用のところご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも非常に嬉しく存じます。
    当館は京都市の中心地に位置し、周辺観光地までのアクセスも非常に便利なロケーションとなっております。

    京都は四季によって様々なレジャーを楽しめる、国内有数の観光地でございます。また、お近くにお越しになる機会がございましたら、再びホテルマイステイズ京都四条をご指名くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    気持ちよく過ごせました。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!/朝食付き

    ホテルマイステイズ京都四条からの返答返信日:2019/12/07

    この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルマイステイズ京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しいところご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも非常に嬉しく存じます。
    今後ともお客様の評価に甘んじることなく精進してまいります。

    また、お近くにお越しの際には、ホテルマイステイズ京都四条をご指名くださいませ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hop********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ビジネスホテルとしては立地も比較的良く、宿泊料金もリーズナブルです。施設・サービスも合格点ですが、朝食ビュッフェが1500円というのは、デラックスな大手のビジネスホテルならともかく、少し高い気がします。朝食なのだから内容をもう少しシンプルにして1000円未満にしたほうが良いと思う。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!/素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3000円のクーポンを使用2500円できれいなホテルに宿泊できました。良かったです!

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!/素泊まり

    ホテルマイステイズ京都四条からの返答返信日:2019/11/10

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ京都四条をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    快適にお過ごし頂けたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。再度京都にお越しの際は当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。お客様にお目にかかれます日を楽しみにしております。

    ホテルマイステイズ京都四条 井中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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