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磐梯熱海温泉 「離れ」の隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘

福島県郡山市熱海町熱海5-38地図

お気に入り

122

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総合評価

4.75

11月25日00:50更新

53件

51人が満足と
評価しています。

r*k*m*r*6*0さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/09/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの皆さんの対応、お部屋、お風呂、料理も素晴らしいです。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】ポイント最大3倍!様々な賞を受賞した料理長が贈る旬の素材を厳選した贅沢会席。

i*a*u*y*o*eさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋、夕食、朝食、露天風呂、スタッフの方の対応、全てにおいて満足出来ました。特に素晴らしい心遣いを感じたのは、娘は左利きなのですが翌日の朝食の時に前日の夕食と同じ場所に座った時でした。娘が「お箸見て!」と言ったので指先を見ると、なんとお箸の向きが左利きの娘に合わせて置いてあったのです。夕食の時に、...

  • 宿泊日2019/08/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【3大特典付】夕食時ワンドリンクサービス・レイトチェックアウト・冷蔵庫フリーの嬉しい3大特典付き!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/19

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度はお世話になりました。日ごろ忙しくしております私達夫婦が突然休日がとれて予約した次第です。驚くほどの贅沢な空間で泉質も勿論のこと・・・全てにおいて大満足でした。私達の他には1組様がいらして2つある露天風呂は1つずつ貸切にして下さりもう、夢のような時間でした。気になる点は、エアコンの音が少しうる...

  • 宿泊日2019/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!ファイナル】特別価格!【1番人気 最高級の厳選和牛あぶり付】ポイント3倍

磐梯熱海温泉 「離れ」の隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘からの返答

返信日:2019/09/21

離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ただ、お部屋での件ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

頂いたご意見を真摯に受止め、皆様のご滞在がより快適になるよう、サービス向上に努力をしてまいる所存でございます。そのような中でも「大満足」、「夢のような時間」とお褒めの言葉を頂けたこと、大変嬉しい嬉しく思います。

四季折々の食材を活かしたお料理と癒しの空間を、これからもご提供できるよう精進してまいります。

りゅうあんどじょう様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/06/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

両親へのプレゼントで予約しました。ふだん辛口の両親が、何もかも素晴らしいと大満足でした。
予約の際の細やかな配慮にも心から感謝します。是非次は私も伺います。

  • 宿泊日2019/06/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【全国ベスト4受賞記念x2室限定×直前割引x6月限定】様々な賞を受賞の料理長が贈る厳選贅沢会席

情報提供元:一休.com

y*g*b*5*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/05/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

宿賃、とてもお高いです。でもその価値あると思います。家族旅行で行きましたが、独身の息子もひどく感激していました。施設はもちろん、接客もとても気持ちの良いものでしたが、なんといって一番の魅力は、料理でしょうね。和食ですが、なかなか手が込んでいて、素晴らしかったです。それに、結構たくさん食べたと思いまし...

  • 宿泊日2019/05/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】ポイント最大3倍!様々な賞を受賞した料理長が贈る旬の素材を厳選した贅沢会席。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/05/02

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

平成大晦日の夜に宿泊しました。令和元年をこの宿で迎えることになったスケジュールでした。絹のお部屋です。改元に伴うサプライズを期待していましたが、平成から令和への記念宿泊証明書(とりあえず作りました感が強目の物)を頂戴した程度でちょっと残念でした。部屋はリニューアルされていたのが分かりますが、全体的に...

  • 宿泊日2019/04/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【朝はやっぱり焼き魚 東北大会優勝大人気メニュー2品付】贅沢会席料理

磐梯熱海温泉 「離れ」の隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘からの返答

返信日:2019/05/17

離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

このたびは磐梯熱海までご来訪して頂きながら、ご期待にお応え出来ませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
建物の構造上の制約もございますが、頂いたご意見を真摯に受止め、皆様のご滞在がより快適になるようサービス向上に努力をしてまいる所存でございます。

またご不便をお掛けした部分があるにもかかわらず、「食事は大変満足がいくものでした。料理が届くペースも適切でストレスの無いものでしたし、気持ちの良い接客」とのお言葉を頂き、スタッフ一同感謝でいっぱいです。

オープン以来、多くのお客様から様々なご意見と共に少しずつ改善・成長を続けてまいりましたが、まだまだ勉強不足を痛感すると共に、ミナトリン様に頂いた貴重なご意見を拝見して、改めて皆様方に助けて頂いております事を感謝するばかりでございます。

今後ともお気づきの点がございましたら是非お知らせ下さいませ。

ミナトリン様に再びお帰りいただけるよう、より良い宿を目指してスタッフ一同精進してまいります。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/04/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日のお祝い 心遣いありがとうございました。
料理 温泉 接客 気持ち良く過ごせました。

  • 宿泊日2019/04/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【全国ベスト4受賞記念x2室限定×直前割引x4月限定】様々な賞を受賞の料理長が贈る厳選贅沢会席

磐梯熱海温泉 「離れ」の隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘からの返答

返信日:2019/05/17

離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お誕生日の記念に当宿を選んでいただき光栄に感じております。

また、全てにおいておいてもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

今は新緑が美しいですが、春夏秋冬、様々な姿をみせる磐梯熱海の自然の中で、再びお会い出来ることを楽しみにお帰りをお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/03/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい宿でした。ご飯が大変美味しかったです!夕飯も朝食も、とても手が込んでいて、一品一品にシェフの気持ちがこもった、大変丁寧な造りと味でした。お食事会場も、他の利用客との間に仕切りがあり、何も気にすることなく落ち着いて食べられました。建物自体は30年前のバブル期に建てられ、それが適宜改装されてい...

  • 宿泊日2019/03/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【全国ベスト4受賞記念x2室限定×直前割引x3月限定】様々な賞を受賞の料理長が贈る厳選贅沢会席

磐梯熱海温泉 「離れ」の隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘からの返答

返信日:2019/03/24

離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘にお帰りいただき、誠にありがとうございました。

「素晴らしい宿でした。ご飯が大変美味しかったです!」のお言葉とあらゆる面でも高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく、とても励みになりました。

今後もその日一番の食材を五感でお楽しみ頂ける様に精進してまいります。

@@@@@abcdefg様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/01/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料理が美味しいとネットで評判だったので、両親に宿泊のプレゼントをしました。
お部屋が広く綺麗で、部屋風呂は一定の温度に設定された温泉が出て、料理も申し分なく大変美味しく頂いたと感激しておりました。
今度は私も主人と一緒に行ってみたいと思います。
両親に感動をくださったホテルのスタッフの皆様ありがとう...

  • 宿泊日2019/01/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【60歳以上の方1日2組限定】客室を特別価格・旬の素材を厳選した贅沢会席。お料理控え目でご用意致ます

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/01/07

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

到着早々、食事時間を聞かれ、朝は8時半をお勧めしますと言われたが、
8時がいいというと困った顔をされた。旅館の都合もあるのだろうが、
もう少し、うまい対応はないものだろうか。

7部屋しかないのに、露天風呂が貸し切りになっていない。
検討の余地はあると思うが。

  • 宿泊日2019/01/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】ポイント3倍!様々な賞を受賞した料理長が贈る旬の素材を厳選した贅沢会席。

情報提供元:一休.com

t*k*0*3*0*3*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2018/03/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回、老夫婦と一緒に4名で利用いたしました。
接客や客室および食事は大変満足しております。
ただ、足が不自由な年寄には階段や段差があり、又
浴室内の手すり等のバリアフリーな設備もあれば良かったと思いました。

  • 宿泊日2018/03/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【新春タイムセール】 温泉で癒されよう!最高級厳選和牛付き贅沢会席料理プランを¥2000引で!~藍~)

51件中 41~51件

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