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大江戸温泉物語 会津神指温泉 あいづ

福島県会津若松市神指町北四合東神指77-1地図

お気に入り

556

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総合評価

4.13

12月02日05:02更新

52件

42人が満足と
評価しています。

cha********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Gotoトラベルを利用して宿泊しました。平日の利用だったのでそれほど混んでいませんでしたが、感染予防対策もしっかりされていて安心して宿泊出来ました。美味しい料理と大きいお風呂でゆっくりリフレッシュ出来ました。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】1泊2食バイキング付

mil********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/25

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

口コミが良かったので期待しておりましたが、残念極まりなかったです。お部屋は綺麗で良かったですが、お風呂とお食事が良くなかったです。大江戸温泉物語グループは、お風呂が良いところが多いですが、こちらはただの大浴場で何の楽しみもありません。とても残念。お食事においては、本当に残念。メイン料理がなく、どれも...

  • 宿泊日2020/09/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(福島県民限定クーポン対象【スペシャルプライスプラン】お日にち限定特別価格! 1泊2食バイキング付)

大江戸温泉物語 会津神指温泉 あいづからの返答

返信日:2020/10/15

この度は私共大江戸温泉物語あいづへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂けませんでした事、心より反省致しております。お食事やお風呂に関しましては、頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、改善・工夫して参ります。また、スタッフの接客に関しましても、今一度お客様の立場になって考え、おもてなしさせて頂く事の重要性を全スタッフで共有し、目配り・気配りを欠かさずに快適にお過ごし頂ける空間作りに励んで参ります。今後もお越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できるよう、スタッフ一丸となって精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

dzx********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

予想以上に良かったです!全スタッフの方々が対応が良く部屋も綺麗に整っていて!以前他の大江戸温泉に宿泊した時は最悪でした。ここは外見と違って予想外でした!連泊したのですが、2日目は友達って感じで親近感がありました!また泊まりたい宿です。妻も久々にいい所に泊まったね!って言って新入社員のスタッフと楽しく...

  • 宿泊日2020/08/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食時アルコール60分飲み放題付きプラン】思いっきりお酒を飲みたい方に!1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 会津神指温泉 あいづからの返答

返信日:2020/10/14

この度は私共大江戸温泉物語あいづへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、多大なるご評価まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてりはご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同嬉しく感じております。私共はお越し頂きます皆様に安心・安全を感じて頂きながらお寛ぎ頂ける様にご準備しております。今後も皆様に快適にお過ごし頂き更なるご満足を感じて頂けるホテルを目指し、精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

hm0********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

リピーターですが、施設設備の星3つはガチャガチャやゲームの一部がなくなっていた事に対するもので、子連れでなければ気になりません。

旅館の方々へ。コロナ対策による気疲れも大変な物と思います。客はその疲れを癒しに、食事やお風呂など満足出来るものを求めて宿泊します。それを裏切らないよう、お金も手間も相当...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 会津神指温泉 あいづからの返答

返信日:2020/10/14

前回に引き続き、私共ホテル大江戸温泉物語あいづにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。此度もご満足を感じて頂けたご様子に、ホッと胸を撫でおろしております。また、大変貴重なご意見・ご感想、労いのお言葉まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。いつお越し頂きましてもご満足を感じて頂ける様、お客様の立場になって考え、現状に満足せずに、かゆいところにも手が届くようなおもてなしが出来る様、努力して参ります。今後も、頂戴致しましたご意見も参考にさせて頂きながら、お越し頂きます皆様の笑顔が溢れるホテルを目指し日々精進してまりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/07/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事・館内のコロナ対策等しっかり行っており、安心して宿泊することが出来ました。部屋も綺麗で、快適に過ごせました、お世話になりました。機会があればまた、宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/07/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(福島県民限定クーポン対象【スペシャルプライスプラン】お日にち限定特別価格! 1泊2食バイキング付)

大江戸温泉物語 会津神指温泉 あいづからの返答

返信日:2020/10/15

この度は大江戸温泉物語あいづにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想、お褒めのお言葉まで頂戴出来ました事、心より御礼申し上げます。多大なるご評価を頂戴したにも関わらず、大変恐縮ではございますが、現状にただただ満足するのではなく、今以上にご満足を感じて頂くにどうしたら良いか?などを今後も常に考えながら精進して参りたいと考えております。今後も皆様の期待を裏切らぬよう努めて参りますので、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tai********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事のときにマスク入れが用意されていたり、しっかりコロナ対策がされていて、ゆったりできました
フロント近くのスリッパを脱ぐ場所がわかりにくいようでそのまま歩いている方を見かけました

  • 宿泊日2020/07/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語 会津神指温泉 あいづからの返答

返信日:2020/10/14

この度は私共大江戸温泉物語会津神指温泉あいづへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点がございました事、誠に申し訳ございません。今一度お客様の目線に立ち考え、工夫・改善して参ります。そんな中でも「ゆったりできました」とのお言葉にスタッフ一同、ホッと胸を撫でおろしておりますが、今後もご期待を裏切らぬ様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mis********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/05/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も広くて、料理も、美味しかったです。

  • 宿泊日2020/04/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち&室数限定のとくとく割引プラン! お食事は大満足のグルメバイキング2食付<直前割>

大江戸温泉物語 会津神指温泉 あいづからの返答

返信日:2020/10/14

この度は私共大江戸温泉物語あいづへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、多大なるご評価まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてりはご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同嬉しく感じております。私共はお越し頂きます皆様に安心・安全を感じて頂きながらお寛ぎ頂ける様にご準備しております。今後も皆様に快適にお過ごし頂き更なるご満足を感じて頂けるホテルを目指し、精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

bei********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/04/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仙台から新潟に戻る途中、泊まってみました。この料金で、2食付いて、のんびり出来て、これもありだなと思いました。また、丁寧に対応される受付の方には癒されました。

  • 宿泊日2020/04/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち&室数限定のとくとく割引プラン! お食事は大満足のグルメバイキング2食付<直前割>

大江戸温泉物語 会津神指温泉 あいづからの返答

返信日:2020/10/14

この度は大江戸温泉物語あいづにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見・ご感想、お褒めのお言葉まで頂戴出来ました事、心より御礼申し上げます。多大なるご評価を頂戴したにも関わらず、大変恐縮ではございますが、現状にただただ満足するのではなく、今以上にご満足を感じて頂くにどうしたら良いか?などを今後も常に考えながら精進して参りたいと考えております。今後も皆様の期待を裏切らぬよう努めて参りますので、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kam********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェーン店ならではの飛び抜けて良くはないが、安心できるレベルの施設とサービスでした。夕食のバイキングがもうちょっとメインのおかずの種類があればもっと良かったですが、価格から考えると仕方がないかな(笑)

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン天然温泉&創作バイキングが大好評!大江戸温泉物語のスタンダード2食付きプラン

大江戸温泉物語 会津神指温泉 あいづからの返答

返信日:2020/03/27

この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
また、お忙しい中、ご投稿も頂戴し心より御礼を申し上げます。
バイキングメニューに関しまして、ご満足には至らず申し訳ございません。
今後も皆様にご満足を感じて頂けるよう工夫して参ります。
そんな中、「安心できるレベルの施設とサービスでした」とのお言葉、誠にありがとうございます。より一層、安心・安全を念頭に置き、皆様の笑顔を引き出していける様、精進して参りますので、またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kun********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/03/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

何年か利用していますが、ここ数年は利用しませんでしたが、やはり料理はとっても良かったです。

  • 宿泊日2020/02/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミア30】全室30%OFF お日にち&室数限定バイキング2食付きプラン

大江戸温泉物語 会津神指温泉 あいづからの返答

返信日:2020/03/27

いつも大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
また、ご投稿と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、当館のバイキング料理をお楽しみいただけ、大変嬉しく存じます。板前一同、皆様にお喜び頂ける品をご準備できます様、これからも日々精進して参りますので、次回も会津若松へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。
再びのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとう御座いました。

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施設から返信あり

sak********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/01/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

よい休日を過ごせました また機会があれば利用したいです。

  • 宿泊日2020/01/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン超限定 お日にち限定で全室20%OFF!郷土色豊かなバイキング2食付き

nak********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/10/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

従業員の方の素朴さが伝わり、丁寧な対応であった。
食事の会場もこじんまりとして、ゆっくり食べられて良かった。
施設、接客とも落ち着いた感じで満足しました。

  • 宿泊日2019/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン超限定 お日にち限定で全室20%OFF!郷土色豊かなバイキング2食付き

y*j*n*5*4*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/09/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

良い点 : 従業員の方の対応がとても良かったです。お料理は是非ともビックリした下さい!お料理目当てで宿泊するのもアリです。その際は是非とも馬肉を別注して食べる事をお勧めします。
悪い点 : 別館に宿泊する人だけかと思うのですが
館内を歩く時に下足・スリッパで歩ける場所と素足でないと歩いてはダメなとこ...

  • 宿泊日2019/09/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミア30】全室30%OFF お日にち&室数限定バイキング2食付きプラン

o*y*0*2*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/08/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

値段はリーズナブルで、夕食も朝食も、本当に美味しかったです。小鉢が多くて最高でした。
びっくりしました!
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/08/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミア30】全室30%OFF お日にち&室数限定バイキング2食付きプラン

m*n*o*a*a*2*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しましたが家族皆満足でした。また利用したいです。

  • 宿泊日2019/08/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミア30】全室30%OFF お日にち&室数限定バイキング2食付きプラン

i*o*8*0*h*4*2*d*s*_*9*2さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/29

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事時間がかさなって 混み合っていた。ステーキを食べたいと思ったが別料金。

  • 宿泊日2019/08/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【直前割】室数限定のとくとく割引プラン!お食事は大満足のグルメバイキング2食付き)

大江戸温泉物語 会津神指温泉 あいづからの返答

返信日:2019/09/01

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。また、ご投稿と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お食事の件では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。入場時間につきましては、オペレーションの見直しを図り、今後改善して行けるよう精進して参ります。お客様におかれましては、これに懲りませず、次回もご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

f*h*f*2*2*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/07/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの方々が大変感じの良い方が多かった。

  • 宿泊日2019/07/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン思いっきりお酒を飲みたい方に!夕食時アルコール90分飲み放題付きプラン!生ビールも飲み放題!

k*n*sさんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/07/11

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋はきれいに清掃されており、食事も大変おいしかったです。風呂にヘアートニック・リキッドがなかったことと、部屋でwi-fiが出来なかった事が残念でした。

  • 宿泊日2019/07/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早旅21】21日前までのご予約がオトク バイキング2食付プラン

t*t*u*h*b*2*0*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/07/08

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

まず!旅館/ホテルの類ではないと思います。スーパー銭湯の宿泊棟!隣なのか、上なのか下なのか判らないほど他の部屋の会話が丸聞こえ!壁?ふすま?障子?いや壁だね!夜中までうるさいし、年配の人の部屋は入口が開いていて、大声での会話に悩まされました。
お風呂は日帰りの方たちがひっきりなしに入浴しにくるので、...

  • 宿泊日2019/07/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★ピンクリボン★お風呂あがりに嬉しいミネラルウォーター付き♪大江戸温泉物語グルメバイキングぷらん)

大江戸温泉物語 会津神指温泉 あいづからの返答

返信日:2019/07/21

お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。お部屋の件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございせんでした。お部屋の改修工事につきましては、近日中にとは参りませんが、皆様のお声を満足度向上に繋げて行けてますよう、今後も上申を続けて参りたく存じます。お客様におかれましては、これに懲りませず、再びご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

c*t*j*1*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/06/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

従業員の方々の対応の良さは今まで泊まった中で最高でした!
温泉も最高でした!
また家族で泊まりに来ます!!

  • 宿泊日2019/06/22
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン室数限定グループ割<1室4名様~でお得!>2食バイキング付き

47件中 1~20件

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